在全媒體建設中占領人才制高點

【內容提要】在全媒體構建中，對復合型的全媒體人才的引進和開發是當務之急。未來媒體的競爭歸根結底是人才的競爭，誰擁有了高素質的人才，誰就擁有了核心競爭力。

【關鍵詞】深度融合 內容為王 復合型人才

全媒體建設是一場大眾媒體的自我革命，從過去運用單一的文字或者圖片、聲音、圖像反映報道對象，到綜合運用文字、圖片、聲音、圖像等多種形式全方位地展示報道對象，在報道效率和效果上都是個極大的提升。而且這場革命是看不到終點的，數字技術無止境的創新為媒介形態革新提供了無盡的可能。從博客、播客、微博等傳播形態的迅速普及，再到微信、移動客戶端等媒介形態的風行，伴隨數字技術的進一步發展，未來的媒介形態的變化可能出乎很多人的意料。

全媒體極大豐富了社會的傳播手段，對所有大眾媒體是發展機會，但更是挑戰。全媒體建設加劇了大眾媒體的競爭，讓媒體面臨的市場壓力超過以往任何時候。如何面對全媒體潮流帶來的沖擊，是很多大眾媒體的生存和發展策略之重點。

全媒體必須是媒介形態的深度融合

雖然許多大眾媒體都在進行媒介融合式的全媒體構建，但其做法各有各的不同，較普遍的有以下幾種：一是推出報紙電子版。這種做法是傳統報業應對互聯網趨勢而采取的一種發展策略，只是將印刷報紙呈現的內容產品搬到互聯網上，是媒介形態融合最基本的方式。這是早期報紙大多采用的形式，時下仍有部分報紙停留在這一層級。二是開通網站。其網站除了所依附的報紙、廣播、電視的內容，還從其他網站搜集各種信息進行轉載。三是推出官方微博、微信和移動客戶端，將自己生產的內容產品有選擇性通過互聯網或移動互聯網進行傳播。

不少媒介融合的做法，可以說只是在形式上運用了多種傳播手段和形式，將同樣的內容以不同形式傳播，或者把來自不同方面的內容做簡單的搬運再現，也就是常說的“網絡搬運工”。這種物理變化式的加法，雖然在傳播形式上做到了全覆蓋，看起來沒有落后于潮流，但并沒有實現媒介融合的真正目的。真正的媒介融合，是充分運用各種表現手段和傳播渠道，把每一種媒介資源的效果發揮到最佳，對不同的報道對象采取最恰當的展現形式，或者綜合運用多種表現形式，使有重要價值的內容得到全方位立體式地展現，以滿足不同類型的受眾不同層次的需要。

媒介深度融合，要求原媒體在組織結構、管理模式、運行方式等各方面都有相應的準備。在組織結構上，必須實現系統化。在全媒體建設中，有些媒體的傳統業態和新業態雖然同時存在，但是相互分離，或是“報紙（廣播、電視）+網站”形式，或是“報紙（廣播、電視）+新媒體事業部”形式，各以獨立部門存在，傳統業態按傳統方式生產產品，新業態則把傳統產品放到互聯網的傳播渠道中。獨立的版塊分割無法形成全媒體的合力，必須采取“報（臺）網合一”模式，“報（臺） 網”共用同一個編輯部，同一批采編人員運行多種媒體形態。BBC就進行了成功的媒體融合，將獨立的電視、廣播和網絡新聞運營平臺整合成一個跨平臺多媒體新聞中心，將新聞資源按照受眾不同需求與傳播途徑的差異進行調整，使其適合在電視、廣播、網絡、手機、互動電視等多個渠道傳播。

在管理模式上，必須實現全系統一體化。在報（臺）網分離的狀態下，由于業務特點不同，需要采取不同的管理模式，工作職責、工作要求、作息制度、業績評價、獎懲規定等多個方面都存在差別。在跨平臺、多媒體運作的條件下，要求建立新的統一的管理模式。

在運行方式上，必須實現全盤策劃、分路推進、互相配合的方式。對于新聞資源，要對其新聞價值進行綜合度量，選擇最合適的表現方式；需要以多種方式展現的，就要統一調配部署，在報道節奏、報道輕重方面作出總體安排；在新聞資源運用上，不同崗位的人員不能只考慮某一種報道和傳播形式，要有全局觀，從而使資源得到最大程度、最好效果地運用。

相對于傳統的新聞產品生產，全媒體運作有更高的要求，需要有資金和人才等多方面的準備。其中在人才的需求方面，如何組織、培養適合傳播新形式的高素質人才，是全媒體運作必須跨越的坎，對各類媒體特別是傳統媒體是很大的挑戰。

核心人才的衡量標尺是內容為王

全媒體帶來的改變更多的還是內容展現形式和傳播方式的改變。無論傳播形態發生什么變化，新聞傳播的本質還是要傳播有價值的信息，滿足受眾的信息需求。要想在全媒體競爭中勝出，最終要靠傳播信息的品質，即如何發現并傳播最受歡迎的信息。甚至越是全媒體時代，越要強調內容為王。全媒體的出現基于互聯網傳播，互聯網傳播的特點之一是傳播主體的多元化，它除了傳統意義上的大眾媒體，還有大量出現的形形色色的網站，還有博客、播客等自媒體。技術的發展，使大面積大規模傳播的門檻越來越低，每個人在成為受眾的同時也是傳播者，受眾和傳播者的界線已不是很清晰。而低門檻、多元主體的傳播，使得信息提供的社會總能力極大提升，各種各樣的信息大量出現，同時，其間也充斥著大量信息垃圾，信息平庸化、同質化越來越突出。

需要指出的是，低門檻條件下大量出現的新媒體，許多并沒有原創新聞產品，只是把不同渠道的新聞進行匯集或者整合，互聯網上大量傳播的，很多是同質新聞。比較不同網站，可以發現，這個網站和那個網站的新聞幾乎沒什么區別。特別是一些規模小的新媒體出現后，自身并沒有生產新聞產品的能力，只能充當“網絡搬運工”。這種傳播業態，也影響著很多傳統媒體，不少傳統媒體也在依賴互聯網從事新聞產品生產，致使他們的產品也變成了各種已傳播多次的新聞素材的整合。

在媒體行業的競爭中，渠道層面的傳播優勢，并非是跨越不了的門檻。無論是網站，還是官方微博、微信、客戶端，不同的大眾媒體都可以推出，而且一家推出新產品，會多家效仿借鑒，很快就會成為普及工具。大量的新聞展現形式和傳播方式展現在媒體面前，媒體靠什么競爭？還是要靠內容，只有內容才能和受眾建立穩定的聯系，在受眾中樹立品牌。時下，很多媒體都推出新聞客戶端，在眾多的客戶端選擇中，受眾選擇的標準當然是品牌，是自己心中的那份信賴。

在全媒體時代，很多媒體都在拼新的業態，今天建網站，明天推官微、客戶端，不斷地鋪攤子，卻忘記了內容生產導向，缺乏競爭力突出的內容產品，這實際上是本末倒置。所以，在全媒體建設時，一定不能丟了媒體的看家本領，特別是傳統媒體，必須重視自己的優勢。現在有一種思潮，重視新媒體，輕視傳統媒體，到處唱衰傳統媒體，認為媒體融合就是投資辦新媒體，是新媒體淘汰傳統媒體。事實上，媒體的看家本領，還是生產內容的權威性、專業性和媒體的公信力、品牌影響力。

在全媒體時代，必須重視內容生產的人才。因為媒體競爭的加劇和社會上的信息價值意識增強，讓獲取重要信息的難度越來越大，所以，更需要在信息獲取方面有突破能力的新聞人才。

而時下，隨著新聞信息同質化、平庸化的傳染效應顯現，專著于新聞精品制作的人才并不容易尋找。新聞行業不缺材料整合人才，但缺能發掘高質量原創新聞的人才。這對新聞媒體的采編和人力資源部門帶來不小的挑戰。

復合型人才培養是當務之急

既然是全媒體，強調內容為王的同時，必須強調各種媒介形態的充分協調運用，過去那種傳統業態和新形業態各種自家地的局面必須改變，各種業態要互相滲透，而滲透的關鍵是人才的能力準備。

擁有多種傳播媒介只是全媒體建設的基本條件，最重要的還是運作不同媒介的人要同時掌握不同媒介的特點和操作技能，融會貫通地運用不同媒介，實現新聞資源最佳傳播。實踐中，全媒體建設中常遇到一個現實問題：從事傳統業態的人不熟悉新業態，新業態的人又不懂傳統業態，甚至有傳統業態和新業態人員互相看不起的情況，人力資源的障礙使得兩種業態只能以兩張皮的方式存在。因此，復合型人才成為全媒體建設的迫切需要。

首先是優秀的策劃人才。全媒體建設，需要一個強有力的指揮中心，這個中心要集決策、指揮職能于一身，成為跨平臺多媒體新聞中心的大腦。全媒體策劃性人才，需要有強烈的全媒體意識。他們既要熟悉傳統媒體的價值標準、新聞規范、表現手法、操作流程，又要熟悉新媒體的技術特征、傳播特性。

需要指出的是，全媒體意識不是任何一個新聞都要全方位動用各種媒介深挖細掘，一定要根據受眾需求的不同特點和新聞事件本身的價值，綜合衡量。動不動就采用“網絡媒體滾動播報─圖片報道─視頻報道─深度報道”一條龍報道方式，不但浪費新聞資源，報道效果也會適得其反，讓受眾產生疲勞心理。全媒體策劃時，一定要有強烈的受眾意識，熟悉媒介和受眾間的對應關系，準確運用報道手段。

對于采編環節，同樣需要采編人才做角色轉換，原有的分工雖然存在，但界線會逐漸淡化。全媒體的趨勢不會逆轉，不同崗位人才的互動和流動會成為常態，編輯記者全面掌握與運用全媒體新聞采集、制作技術，學會文字記者的采寫編評，攝影記者的圖片報道、現場抓拍，電視記者的攝像、剪輯以及互聯網傳播的多種技能，是全媒體運作的需要和成本控制的關鍵。

適應于全媒體建設的人才需要，媒體的人才戰略規劃必須作出相應的調整，人才的引進和培養，必須有全媒體的眼光。針對現有人才儲備不足，在人才結構、人才培養方向作相應調整，制定符合實際需要的人力資源管理與開發辦法，滿足全媒體建設對人力數量和質量上的需求。在人才建設上，一方面，要立足現在人才的培養，挖掘現有潛力，加強人才培訓，促進人才轉型，使他們掌握新的新聞理念、知識結構和工作技能；另一方面，對于人才缺口，要針對性地引進，盡快補足人才短板。

引進技術人才 占領技術制高點

全媒體建設導致的媒體自我革命，本身是由于技術進步引起的，因此必須有技術支撐。現在好多傳統媒體都在進行全媒體建設，但是在業務拓展上很大程度上依賴新媒體。比如有些媒體建起了自己的網站，但由于技術力量欠缺，網站沒有自己開發的特色產品，沒有形成核心競爭力。而傳統媒體要擴大內容的傳播面，還得依靠大的商業網站，很大程度上其實是將自己生產的內容無償地提供給商業網站使用，幫助商業網站聚合用戶。

一些傳統媒體也推出了官方微博、官方微信，這種傳播方式，其實是在商業網站的平臺上開辟傳播渠道，擺脫不了對商業網站的依附。也有一些傳統媒體著力開發客戶端，但無論是產品設計，還是技術研發，自身的力量都跟不上，形成不了拳頭產品。

開發自己的技術優勢，成為全媒體建設必須解決的一大問題。如騰訊公司之所以能掌握微信這一技術制高點，與他們注重研發分不開，它們的技術研發人員占公司員工的60%以上。

技術人才隊伍建設，可分兩個層次。一是新媒體運行的正常維護所需要的人才，二是新產品開發所需的高端人才。第一個層級的人才隊伍建設構成不了門檻，第二個層級的人才隊伍建設則有一定的難度，受到媒體的經濟實力等多方面的限制，需要在開發自身人才的基礎上，適當引進人才。

作者簡介：謝昱航，《企業觀察報》主編

編輯：范永