蘇寧推廣電子發票的戰略意義

徐銥璟

2014年“雙11”，阿里巴巴再次以571億元的交易額刷新電商紀錄。而“雙11”第一次作為購物節被提出的2009年，這個數字僅為5000萬元。5年時間翻了100多倍，這一驚人的數字從一個側面證明了中國電子商務日新月異的發展速度。與此同時，淘寶天貓一家獨大的局面逐漸被打破，伴隨京東、蘇寧易購、1號店等新電商平臺強勢崛起，以及亞馬遜、當當等傳統平臺持續發力，中國電商行業迎來遍地開花的全盛時期。然而，高速發展的同時，也暴露出諸多問題。

據國家工商總局消費者權益保護局局長楊紅燦透露，從2014年1月到9月，國家工商系統共收到投訴842萬件，其中位居首位的就是遠程購物（網絡購物），所占比例為15%，首次超過電信投訴。而在遠程購物投訴中，發票問題占了相當大的比例，而且在很多網絡購物投訴案件中，一些消費者因為沒有發票，缺少相關憑證，很難維權。

2014年11月16日，國務院辦公廳發布《關于促進內貿流通健康發展的若干意見》，明確提出要“加快推進電子發票應用，完善電子會計憑證報銷，登記入賬及歸檔保管等配套措施”。這是國務院首次公開推廣電子發票。此前，國家工商總局頒布的《網絡交易管理辦法》明確指出，電子化的購貨憑證或者服務單據，可以作為消費投訴的依據。這相當于明確了電子發票作為消費者維權證據的效力。

國家電子商務標準化總體組副組長邱月明表示，隨著電子商務快速發展，必然帶動發票業務創新，電子發票較傳統發票具有成本低、效率高的天然性優勢，未來幾年有望在中國大范圍推廣。未來，隨著電子發票普及，網絡消費維權舉證的難題有望得到解決。

日前，蘇寧與航天信息集團簽署合作協議，雙方將共同推動國內電子發票業務發展，擴大電子發票的應用領域和地域，讓電商規范化發展。業內人士認為，蘇寧與航天信息集團合作，占據了天時、地利、人和。

作為互聯網零售行業的領導企業，蘇寧對電商發展趨勢提前做出了判斷。蘇寧副董事長孫為民透露，蘇寧易購早在2012年8月就啟動了電子發票試點項目，是國家發改委等八部委在全國范圍內選定的電子發票試點項目承辦單位。從2013年8月至今，已累計開出1200萬張電子發票。

據了解，蘇寧電子發票不僅實現紙質發票電子化，而且在發票的產生、發放、開具、取得、保管、查驗等各個生命周期環節，都能以電子信息流的方式流轉，以電子憑證形式獨立存在，不依賴于任何載體。這就意味著鎖定了銷售和服務數據，約束商家嚴格規范商品經營行為，通過對商品的全流程追溯機制，大幅度提高銷售假冒偽劣商品者的侵權成本，壓縮他們的生存空間，最終讓銷售假冒偽劣商品者寸步難行。

除了消費者維權，電子發票在環保、降低企業成本方面也有重要意義。孫為民介紹說：“蘇寧一年開出的發票應該有1億多張，僅僅以每張發票的購買成本為5分錢（這是市場上非常低的發票購買成本）計算，加上打印、快遞、人員投入等成本折算，每年僅紙質發票一項的成本就高達1000多萬元，而采用電子發票后，這部分成本相當于省下來了。”

而且，作為率先推進線上線下O2O融合模式的企業，蘇寧是國內唯一能夠在線下實體店開具電子發票的零售企業，這就意味著不僅可以大大降低社會經營的成本，還可以幫助企業進行零成本的在線交易信息標準化管理。

能否作為報銷憑證，是電子發票推廣應用面臨的最大問題，備受社會各界關注。孫為民表示，在國家發改委、財政部、國稅總局、國家檔案局四部委聯合下發《關于組織開展電子發票及電子會計檔案綜合試點工作的通知》后，蘇寧第一張可以報銷入賬的電子發票已于2014年9月18日開出，為全國大規模推廣電子發票掃清了最大的障礙。

蘇寧和航天信息集團表示，雙方的戰略合作雖然起步于電子發票，但步伐不會停止于此，而是要邁向更廣闊的領域。未來，蘇寧和航天信息集團將在大數據合作的基礎上，面向線上線下中小微商戶，提供包括支付、消費信貸、供應鏈金融和稅務管理為一體的綜合解決方案，推動互聯網零售業規范化健康發展。