開放評論，微信公眾號能否掀起生態革命

賈敬華

微信的又一小步

目前，微信公眾賬號文章評論功能仍在內部測試階段。通過認證的微信公眾賬號申請了文章評論功能后，讀者可以在文章下面發表評論。需要說明的一點是，內測時發布文章時要選擇是否開通評論（默認不開通）。

開放了文章評論后，微信公眾賬號與用戶的溝通方式由過去單一的分享和點贊，演變成為了互動。此前，讀者如果不發消息，微信公眾賬號是無法與粉絲進行互動的，粉絲發給微信公眾賬號的消息超過48小時就無法回復。如此多的條件限制，讓公眾賬號的生態更加封閉。

其實，開放微信公眾賬號文章評論功能，是微信公眾平臺開放的又一次嘗試。當去年搜狗微信搜索功能上線后，微信公眾賬號的文章不再是微信生態帝國的專屬，是對所有網民開放的內容。但這遠遠不夠，因為過于單一的互動功能，對微信公眾賬號的閱讀體驗仍有非常多的限制，這一定程度上影響了用戶體驗。

一切劍指商業化

在不到一年的時間里，微信公眾賬號先是開放了搜索，而后是開放了文章評論功能。一步一步的將封閉資源開放給更多的用戶，這是生態轉變的一種嘗試。顯然，微信團隊也深知此前高度封閉的生態，也讓微信公眾賬號平臺自身的發展遭遇了瓶頸。

從微信朋友圈開始測試廣告投放來看，微信公眾賬號平臺的商業化無疑成為了騰訊必須面對的一個問題。從騰訊2014年Q3財報來看，游戲業務增速放緩，如何增加廣告收入，避免收入過于單一成為騰訊迫在眉睫的一件大事。在微信朋友圈廣告進入測試階段后，微信公眾平臺商業化亦是必然。

但按照這樣的速度，微信公眾平臺商業化仍然是遙遙無期，所以必須加快進程。開放微信公眾號文章評論功能，絕不是微信公眾平臺開放的終點，而是一個起點。或許有人認為，微信搜索已經打開了微信公眾平臺的大門。其實不然，高度封閉的微信公眾平臺，在考慮到自身商業形態的同時，要以一種更開放的生態才能真正實現商業化，這可以說是一個任務艱巨的工程。

運營者壓力增大

客觀地說，微信公眾平臺開放文章評論功能，已經邁出了商業化進程的堅實一步。不過，微信公眾賬號開放文章評論功能，對于微信官方和微信公眾賬號運營者也有不利的一面。相信很多用戶在微博與論壇等平臺上會發現一些違法內容，開放了文章評論功能的微信公眾賬號，同樣難逃這些垃圾評論的騷擾。

雖說騰訊有評論過濾機制，但這種機制目前仍不成熟，將評論審核權限交給微信公眾賬號運營者也不現實。如何治理色情和反動等垃圾評論，是微信公眾平臺應慎重對待的問題，也是微信公眾平臺商業化進程上無法回避的尖銳問題。所以，對于微信公眾平臺而言，文章評論功能放開，更像是一場商業革命。