智能家居頭上的三座大山

什么是智能家居？

什么是智能家居？當(dāng)我們拋出這個(gè)問題之后，相信很多人都會(huì)暗自納悶兒，講了這么多作者還不知道什么叫智能家居？其實(shí)，不止是筆者，很多智能家居創(chuàng)業(yè)者也沒有弄清楚，究竟什么是智能家居、“智能”二字如何體現(xiàn)，以及這個(gè)行業(yè)的發(fā)展模式應(yīng)該是怎樣的等問題。

在我們看來，相對(duì)于傳統(tǒng)的家居家電產(chǎn)品，智能家居產(chǎn)品的智能應(yīng)該主要體現(xiàn)在對(duì)于外部條件變化的自動(dòng)感知、自動(dòng)給出最優(yōu)反饋，以及提供更加方便快捷的操控方式。它所帶給用戶的，不只是操控體驗(yàn)的提升，更應(yīng)該是服務(wù)品質(zhì)的變化，通過傳感器和數(shù)據(jù)的整合提供超出用戶預(yù)期的驚喜。

而放眼目前的絕大部分智能家居產(chǎn)品，其實(shí)并沒有做到這一點(diǎn)。比如，一些智能水杯、智能插座和智能空氣凈化器產(chǎn)品，大多都是將一部分控制功能做到了手機(jī)APP當(dāng)中。另一些產(chǎn)品，甚至只是將原先產(chǎn)品屏幕上的內(nèi)容，擴(kuò)展顯示到了手機(jī)上而已，除了在最初能夠給用戶帶來一定的新鮮感之外，并不會(huì)有革命性的功能和體驗(yàn)的提升。

如你所見，產(chǎn)品都還在摸索階段，那么這個(gè)行業(yè)的具體模式就更加不成熟了。智能家居之所以能帶來一場(chǎng)革命，最重要的原因還是它有可能通過數(shù)據(jù)的流通，帶來全新的生活方式。

比如，智能血壓儀所采集到的數(shù)據(jù)，是否能和對(duì)應(yīng)的醫(yī)療系統(tǒng)打通，和目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行對(duì)接？智能音箱能否和自己散落在各個(gè)音樂APP當(dāng)中的播放列表或聽歌口味進(jìn)行對(duì)接？智能秤能否跟健康食譜、健身教練，以及相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接？

對(duì)于用戶而言，這樣的跨界，才應(yīng)該是智能家居應(yīng)該掀起的革命。智能家居產(chǎn)品除了提供傳統(tǒng)產(chǎn)品的功能和服務(wù)之外，還可以通過他們特有的定位成為獨(dú)特的數(shù)據(jù)采集終端，然后將這些數(shù)據(jù)交由相關(guān)的行業(yè)進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)智能聯(lián)動(dòng)。

不過，要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的打通，并非朝夕之事。不但需要智能家居創(chuàng)業(yè)者的推動(dòng)，更還需要其他相關(guān)行業(yè)的開放和合作。相對(duì)于打造產(chǎn)品硬件本身，這應(yīng)該才是最難的。

用戶的接受程度不容樂觀

再“高大上”的概念、再“屌炸天”的產(chǎn)品，沒有用戶買賬，也是枉然。目前看來，現(xiàn)階段的智能家居產(chǎn)品，也存在著這樣的尷尬。

目前，智能家居產(chǎn)品還仍屬于小眾產(chǎn)品。它們大多數(shù)也是通過線上的電商平臺(tái)進(jìn)行售賣，有的甚至還需要搶購，而在傳統(tǒng)的賣場(chǎng)當(dāng)中很少見到其身影。如此以來，就間接淘汰掉了很多更具消費(fèi)水平的線下購買人群。但事實(shí)上，這部分人才是真正的家居與家電產(chǎn)品的主要消費(fèi)人群。

另一方面，目前發(fā)力智能家居產(chǎn)品的企業(yè)，大多都是名不見經(jīng)傳的初創(chuàng)企業(yè)，并不具備品牌優(yōu)勢(shì)。這些產(chǎn)品不但很難打動(dòng)那些已經(jīng)有成熟購買習(xí)慣的中老年用戶，要打動(dòng)一些活躍于現(xiàn)象的年輕人群也并不容易。畢竟，對(duì)于價(jià)格不菲的白色家電，大家還是更青睞大品牌。因此，不少智能家居創(chuàng)業(yè)者只能選擇單價(jià)低、缺乏巨頭的產(chǎn)品突圍。然而這些產(chǎn)品大多數(shù)卻又并不是用戶的主要?jiǎng)傂瑁浔旧淼氖袌?chǎng)空間并不大。

有人說，傳統(tǒng)家電廠商都看到了智能家居領(lǐng)域的前景，已經(jīng)紛紛踏馬而至，這樣的情況應(yīng)該會(huì)得到改觀。但事情并沒有這么簡(jiǎn)單。

其一，美的和海爾等家電巨頭紛紛選擇了和小米和魅族這樣的手機(jī)品牌合作。今后這些智能家居產(chǎn)品的銷售渠道主要是集中在線上還是線下、是否需要搶購，都尤未可知。要知道，美的還有個(gè)知名的合作伙伴叫京東，而海爾也還有個(gè)眾所周知的“好基友”—阿里巴巴。

其二，大部分家電產(chǎn)品的生命周期都很長(zhǎng)，更新跨度長(zhǎng)。很多市場(chǎng)都基本趨于飽和，如何才能刺激用戶更換為智能家居產(chǎn)品，還是一大問號(hào)。舉例來說，2014年中國(guó)的彩電的銷售數(shù)量已經(jīng)出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，智能電視要想獲得更大的市場(chǎng)業(yè)績(jī)難度不可謂不小。

其三，對(duì)于傳統(tǒng)家電廠商來說，要踏進(jìn)智能家居領(lǐng)域，就意味著改變自己此前的單純靠硬件賺錢的商業(yè)模式，這種“放長(zhǎng)線釣大魚”的做法，他們會(huì)花多少心思也不得而知。有意思的是，面對(duì)小米智能空氣凈化器的狂轟亂炸，各大傳統(tǒng)空氣凈化器廠商并沒有立即跟進(jìn)。

安全，還是安全問題

一般說來，智能家居產(chǎn)品能夠帶給我們更多的便捷，但是也正是因?yàn)橹悄埽@些產(chǎn)品也隨時(shí)都在“監(jiān)視”著我們?cè)诩依锏囊慌e一動(dòng)。而這些設(shè)備絕大部分還連接上了Wi-Fi，如若不慎很容易遭受到黑客的攻擊。媒體報(bào)道中，一個(gè)幾歲的小女孩兒在看完教程之后，也能在5分鐘內(nèi)破解指定的Wi-Fi，不禁讓人咋舌。黑客要是一旦得手，問題或許就比之前的QQ賬號(hào)被盜麻煩多了。

據(jù)外媒報(bào)道，惠普曾對(duì)市面上最熱門的10款智能家居產(chǎn)品進(jìn)行了研究分析，發(fā)現(xiàn)它們一共存在250種不同的安全漏洞。另據(jù)報(bào)道，即便是大名鼎鼎的Nest也難逃黑客之手。在2014年的黑帽安全大會(huì)上，Nest恒溫器被黑客輕松攻陷，讓Nest恒溫器瞬間由智能恒溫器淪為黑客的“家庭監(jiān)視器”。

根據(jù)目前我們掌握的情況來看，智能家居產(chǎn)品的安全風(fēng)險(xiǎn)主要有三種。

其一是智能家居設(shè)備淪為黑客的“眼線”。當(dāng)黑客攻破家中的Wi-Fi之后，很可能就會(huì)自由控制家里的智能家居產(chǎn)品，并隨之截獲這些產(chǎn)品所獲取到的信息。這其中，或許就包含了大量的用戶個(gè)人隱私信息，存在很高的安全風(fēng)險(xiǎn)。

其二是潛在的敲詐行為。據(jù)阿里巴巴發(fā)布的2014年移動(dòng)安全報(bào)告顯示，去年就出現(xiàn)了一些涉嫌敲詐的惡意APP，要求用戶往指定賬戶匯錢，才能解鎖功能。而在智能家居領(lǐng)域，這一行為或許會(huì)更甚。試想，黑客鎖住了家里的電視機(jī)或者空調(diào)，然后向你討要錢財(cái)，也未必不可能。

其三，則是大大降低了智能家居產(chǎn)品的可用性。一些產(chǎn)品因?yàn)楹诳凸簦瑢?dǎo)致使用異常或者直接無法使用。到那時(shí)，什么所謂的超便利使用體驗(yàn)，都會(huì)化作一堆廢銅爛鐵，讓人抓狂不已。

遺憾的是，盡管市面上的大部分產(chǎn)品都還存在安全漏洞，但是目前還沒有一種行之有效的方法來解決這些安全問題。在簡(jiǎn)單便捷和安全可靠?jī)啥耍悄芗揖赢a(chǎn)品也沒有找到一個(gè)合理的折中方案。而廠商的重視程度更讓人擔(dān)憂，因?yàn)樗麄冎虚g的大多數(shù)都還只是在強(qiáng)調(diào)便捷。

2015年，智能家居好事能否發(fā)生？

智能家居并不是一個(gè)新話題，已問世將近十年時(shí)間。然而，產(chǎn)業(yè)鏈不成熟、安全問題陰魂不散，在2015年，關(guān)注度頗高的智能家居領(lǐng)域是否能迎來突破，走上真正的變革之路呢？

在CES2015上，各種智能家居產(chǎn)品爭(zhēng)相斗艷，而在國(guó)內(nèi)，小米和美的、魅族和海爾，360和格力，以及剛剛宣布成立互聯(lián)網(wǎng)品牌的聯(lián)想，都已經(jīng)在摩拳擦掌、躍躍欲試。這一切，是之前這個(gè)領(lǐng)域并未出現(xiàn)過的。

在智能家居第一波浪潮時(shí)，是英特爾、微軟和IBM等科技巨頭主導(dǎo)，但當(dāng)時(shí)并未調(diào)動(dòng)傳統(tǒng)家電巨頭的積極性，加之當(dāng)時(shí)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展還處于非常前期的階段，智能家居并未掀起足夠大的波瀾。

而如今，這場(chǎng)革命同樣由科技企業(yè)發(fā)起，而且在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮下，傳統(tǒng)家電企業(yè)的積極性也被調(diào)動(dòng)了起來。因此，我們看到了大手筆的資本運(yùn)作，各種合眾連橫的好戲不斷上演。

一個(gè)產(chǎn)業(yè)的最終發(fā)展，與其所處產(chǎn)業(yè)大環(huán)境息息相關(guān)，智能家居也是一樣。它受著科技、資本、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活水平等多種發(fā)展環(huán)境要素的推動(dòng)與制約。科技巨頭和家電巨頭合力，勢(shì)必可以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的大步前進(jìn)，市場(chǎng)也將得到教育。

基于以上分析，或許我們可以樂觀地得出結(jié)論—2015年的智能家居領(lǐng)域，大事可期。