微商營銷模式的創新與發展探究

林莉莎

（廣州東華職業學院，廣東 廣州 510540）

微商是2013 年之后開始興起的一直營銷模式，到現在已經達到了非常好的營銷效果。2014 年，電商導購APP 口袋購物隆重推出“微店”這一概念，而騰訊微信公眾平臺也相繼推出了“微信小店”，與此同時，京東拍拍的微店也宣告已結束升級測試，與京東商城系統全方位銜接，打通一切阻撓，開始投入大批量招商階段。到目前為止，微商已經成為了一種廣為流行的營銷模式，并被廣大消費者所認可。

微商營銷模式是一個以互聯網為基礎，將消費者、品牌商及零售商相連接的平臺，在這個平臺中，消費者、品牌商及零售需要共同對其進行建設和維護，共同成長。消費者可以在微店中實現任何物品的精確購買，而微商則可以通過微店來發布一系列商品信息及促銷信息，為消費者提供一對一服務。

一、現有的微商營銷模式分析

微商主要是通過微店的方式來實現網絡營銷，在微店多樣化的營銷模式中，主要是通過兩類營銷模式來進行操作的：一類是B2C 營銷模式，例如京東微店，它是直接將商戶與消費者進行對接，另一類營銷模式主要是針對個體的，與C2C 營銷模式相類似。其中，由于費用、程序等各方面原因，相對于B2C 模式來說，C2C 類模式的商家參與數量較多。

微店在整體上是由三大板塊所組成的。第一板塊是屬于平臺類的，例如微信小店、京東拍拍微店、淘寶微店及口袋購物微店等等；第二板塊主要是為消費者提供服務的，例如微盟、京拍檔及各個電商平臺自己建立的微信小店，這些微店主要是向開放平臺提供服務的，首先是立足于自身的購物APP 主打中心化移動電商，其次是在微店的幫助下建立往中心化移動的電商構造；第三大板塊主要是由個體所推出的小店，為消費者提供一些微商城建立工具。

二、微店發展的利弊分析

微商發展為創業人員所提供的平臺和機會，移動互聯網環境下的電商與PC 互聯網環境下的具有明顯差異。使用移動端的消費者所購買的商品存在單價低、頻率高、屏幕迷你化、時間場所自由、碎片化等特點，因此消費者所產生的需求更是千奇百怪難以捉摸。微商若想較好地滿足消費者這些千奇百怪的個性化需求及移動電商需求，開放式的微店是一種非常有效的手段。這也成為了大部分商家入駐微店的主要原因及誘導因素。在其中，尤其需要特別指出的是，對于一些想通過自主創業來達到發家致富的個體來說是非常值得推薦的營銷模式。淘寶營銷相當于商場營銷，商品種類齊全，同時也非常雜亂，而微店就像一個精致的街邊小店，對于消費者來說具有購買方便、個性化等特點，且市場劃分明確。并且對于商家來說，微店的入駐相當于增加了一個營銷平臺，同時增加了一個流量入口及營銷渠道，也就多了一份經濟收入。與此同時，入駐微店所需花費的進駐成本及人力成本都相對較低，在很大程度上提高了營銷效益，使創業風險得到了有效控制。最后，還有許多與微信相對接的微店工具可供商家進行選擇和使用，這些工具操作簡單，很容易掌握。簡而言之，微店也就是相當于一個移動端的淘寶店鋪，主要是利用網絡社交及共享的方式來實現營銷。到目前為止，已經有不少淘寶店家選擇入住微店開展微商營銷，期望能夠在這新一輪的電商營銷中占有一席之地，就像早年間在入駐淘寶的商家一樣，贏在起跑線上。

微商作為一種新型的營銷模式，是在淘寶個人網店之后又一項成果的創業案例。微商的廣泛流行必定會吸引越來越多的創業者入駐到微店當中，成為構成微商的主要成員。但是任何事物一旦發展到一定程度都會遇到瓶頸，存在一些憂患，就如淘寶店鋪一樣，在發展最初階段，個體店鋪中的產品質量參差不齊，并混有大量偽劣產品，隨著后期的不斷完善和管理，才形成了如今的天貓超市。對于微店來說也同樣如此，為商家所開放的入駐門檻較低，導致不乏有一些偽劣產品也流入微店，引起消費者的擔憂。在筆者看來，微店未來的發展趨勢也許會像曾經的淘寶店鋪一樣，但是無論是出于消費者的角度還是商家的角度進行考慮，質量過硬才是維持微商營銷模式持續發展的必要保障。

三、微商營銷模式的改革與創新

商戶可以在微商模式之下向朋友圈及關注粉絲傳送實時促銷信息，微店粉絲在接收到促銷信息之后可以轉發至朋友圈并加上自己的評論，從而有效地實現口碑營銷的效果。微店商戶若得到具有較強認同感粉絲的關注，則可以增加微店的營銷成功性，因為這種粉絲愿意通過自己的力量來為品牌進行代言，并將其轉發至朋友圈以獲得朋友的認同感，這種基于實物的宣傳方式，其有效性大大優于空喊口號，它所帶來的購買力是非常可觀的。而對于一些缺乏認同感的粉絲來說，部分可能會處于利益考慮而自己運營微店，其店鋪運營的過程實際上也是一種對于品牌進行高度認可的方式。通過以上分析可以看出，微商營銷模式是通過向粉絲傳達情感和利用，將情感與利益進行有效融合，滿足不同粉絲的需求和愿景，以此來獲得更多粉絲的認同，激發消費者的購買欲望。

[1]胡祥寶.微商平臺爭奪戰打響：微店泛濫得流量者得天下.騰訊科技.

[2]王一粟.野蠻生長的微店,會成下一個淘寶嗎.網易科技.

[3]王思遠.基于SCP 分析框架的中國電子商務B2C 產業分析[J].品牌(理論月刊).2011(02).

[4]秦倩.網絡營銷渠道與傳統營銷渠道整合策略[J].經營管理者.2015(08).