銷售 易加油二維碼買單

○ 文／本刊記者 周志霞

銷售 易加油二維碼買單

○ 文／本刊記者 周志霞

易加油公司提供的微信支付可以為加油站固化客戶，提量達到10～20%。而這一切均是免費的。

停車、拿出手機掃一掃、微信支付、加油、領取發票，與以往加油站排著長隊付賬、領取發票相比，在深圳某加油站整個加油過程只需短短2～3分鐘。這一改變均源于“易加油”的出現。作為中國“互聯網+”油站解決方案提供商，深圳易加油信息科技有限公司在行業內開創了通過互聯網信號自動出小票、自動打發票的“自動化”加油模式。截至目前，易加油在國內使用的油站已達數十家。據了解，易加油為顧客提供快捷體驗的同時，為加油站提高效率，銷售量提高10～20%。而讓人意想不到的是，易加油的介入，對于加油站而言還是免費的午餐。

微信支付全面獲利

“打發票耗時太久了，而且每次來同一個加油站，永遠都要重新報出單位地址、付款太慢，交一個款要排半天隊、想點贊？想差評？不存在這樣的渠道。”在加油站時常會聽到顧客這樣的抱怨聲。

在深圳某加油站，記者看到了能幫加油站解決這些痛點的、一個長30厘米、高1米多的綠色長方體二維碼展架。有了它，顧客只需要拿手機掃一掃二維碼，然后按照手機上的提示輸入油槍號、加油金額、發票單位等，這時二維碼展架上的智能打印機就會自動打出小票，顧客只需拿著小票去特定的窗口領取發票，即可開車走人。

顧客首次用這個易加油系統并不像想象中那么復雜，只要手機里有“微信”軟件就可以直接實現。

易加油系統除了讓顧客免予排隊付賬的煩惱，還為顧客提供了紅包分享的功能。搶到紅包的顧客要加100元的油，只需付90元，10元為易加油公司提供的紅包。通過微信朋友圈傳播的加油紅包，平均每天為加油站帶來十多位新顧客。

油站數據分析平臺，也是易加油系統為加油站設置的環節，可以為油站經理提供實時詳盡的數據，能夠讓油站運營更順暢。此外，系統里提供的加油站服務實時曝光的環節為顧客提供了一個評價的渠道，能夠督促油站更好的服務于顧客。

易加油讓顧客體驗了一個便捷和優惠，但在已經運用易加油系統的加油站看來好處遠不止這些。

深圳大發埔加油站用過易加油系統以后，該站經理表示，易加油系統上線幾個月以來，油品銷量直接提升10～20%，很多顧客是回頭客。特別是在高峰期時段，油品銷量提升的更為明顯，初步統計應有20%～30%。油站客戶增加了，直接獲利的還有加油員，加油站規定首個使用易加油的客戶，給加油員補貼2～3元。目前，加油員收入比此前每月多了600～700元。

易加油免費的午餐

“我們公司為加油站提供易加油系統，最大的優勢是免費的，不向油站收取任何費用。” 深圳易加油信息科技有限公司CEO蘇曦告訴記者。

那么，易加油通過什么來獲取利益？“騰訊推出微信的時候，是免費的。但做到最后擁有客戶群的時候，發現游戲可以掙錢。易加油公司目前就采用這種商業模式，這是互聯網公司常見的商業邏輯，就是‘羊毛出在豬身上’。”易加油公司產品合伙人戴勇說。

易加油系統除了具有為加油站提供免費的顧客體驗這樣的優勢外，系統自身也有其獨到的優勢。“目前有些加油站也有微信支付這樣的功能，但與易加油不同的是，它們的微信支付沒有嵌入加油站整個流程中，還需要顧客排隊在收銀員的幫助下才能完成，而我們提供的易加油系統，只要顧客掃一下二維碼，所有操作均有顧客自己完成。”蘇曦說。

此外，一般的支付系統是單一的，不會關心該油站本身的能力需求，而易加油會給加油站提供一個完整的后臺運作，油站管理人員可以通過易加油系統收到任何關于加油站有關的數據，易加油也會根據油站及顧客的需求，及時提高加油站系統功能，以此保證易加油提供的數據可以為加油站發揮最大的作用。

安全重于泰山

易加油系統的安全性也是加油站關心的問題。目前，易加油與騰訊展開合作，“騰訊相當把一塊地下面的管道、水管等基礎設施全面打造好，易加油在這個基礎之上搭建體驗工具。”蘇曦說，可想而知，這個基礎是非常牢固的。同時騰訊能夠保障客戶的資金安全。

技術方面，一是易加油擁有從事過電信行業的資深架構師，對于易加油系統參考了中國電信的架構。二是在擴展性方面，公司在搭建平臺之初，對于未來更大數據量的支持，公司考慮的也比較全面。目前全國4000萬車主的流量，個別國企能占2000萬車主加油的量，這個量易加油需要壓力測試五十多分鐘，這樣的處理數據的能力是較高的。三是在信息的安全性方面，易加油公司也有嚴格的管理流程。從技術層面講，各個服務器之間可以通過加密，數據存儲也要加密，密鑰由核心人物掌管。四是易加油站對數據庫采用了異地容災的方式，目前共有四臺服務器在同時運行，有兩臺在深圳，兩臺在杭州。一旦出現事故，在不同地域構建起這樣的數據庫，可以起到災難后立即進行接管的作用。

“易加油還通過了六項防爆資質認證，在安全方面有了進一步的保障。” 深圳易加油信息科技有限公司CTO畢碩威說。

將客戶變成流量

“互聯網+的過程，不是原來是菜刀，現在換成一把鋼刀，而是相當于吃了一片藥，身體變壯了，菜刀也可以用到最好，實際上是增加了加油站本身的系統能力。”蘇曦說。

目前，易加油可以為油站經理提供實時數據報告，包括每周、每日的數據分析。未來，易加油還將對油站提供經營分析的咨詢服務，通過互聯網大數據讓油站知道怎樣才能把油站經營得更好。

隨著未來的發展，油品銷售企業并非只有“賣油”概念，而是綜合服務商。成品油銷售也將成為企業的副業。對此，易加油系統在非油方面又將有哪些作為？蘇曦談了自己的想法。

現在有些石油企業在走傳統電商的老路，表面是利用互聯網賣非油，實際上他們不具備像沃爾瑪、京東等公司在物流體系、客戶流量以及供應鏈貨源等方面的優勢。所以石油企業完全有彎道超車的能力。一方面加油站有天然而龐大的網絡，石油公司只要規劃好讓產品和服務，這種習慣就會自然的搭建起來。另一方面加油站的貨品可以借鑒唯品會的“特賣”經營模式，通過輕庫存與精細化的品類選擇，沉淀需求數據，低成本積累口碑。

未來，易加油大規模運用在加油站后，可以將加油站大批客戶直接變成流量。這是一個龐大的數據庫，由此，易加油在非油方面一定可以引進流量。

“易加油通過極致的體驗讓顧客到加油站來獲取服務，未來用戶可能會直接為了非油品服務來到油站。”蘇曦說，總之未來非油大發展只有在互聯網的狀態下才可能實現，如果不是通過互聯網就一定會遇到瓶頸。

責任編輯：周志霞

znzhouzhixia@163.com

●前來加油的顧客只需輕輕掃一下二維碼，整個加油2～3分鐘就可完成。 攝影/齊鐵健