湛江市紅樹林保護區旅游發展的現狀與策略

劉進

（廣東海洋大學 經濟管理學院，廣東 湛江524088）

1 引言

紅樹林（Mangrove），又被譽為“海上森林”、“水上綠洲”，是指生長在熱帶、亞熱帶低能海岸潮間帶上部，受周期性潮水浸淹，以紅樹植物為主體的常綠灌木或喬木組成的潮灘濕地木本生物群落。組成的物種包括草本、藤本紅樹。在中國，紅樹林主要分布在海南島、廣西、廣東和福建［1］。紅樹林生長環境的特殊性，造就其獨特的生態功能系統，與農業、林業、海洋旅游等具有密切的關系。

湛江紅樹林自然保護區位于中國大陸最南端，主要保護對象為紅樹林生態系統。隨著旅游業的興起，湛江市的紅樹林保護區也成為旅游的一大熱點，在保護區內開展旅游對于保護環境，推動地方經濟的發展具有不可估量的作用。而湛江市紅樹林旅游發展還處于初級階段，因此本文試圖通過對湛江市紅樹林旅游的現狀與問題進行分析，為其進一步發展提出建議。

2 湛江市紅樹林保護區旅游發展概況

“湛江紅樹林保護區始建于1990年的省級保護區，1997年經國務院批準升格為國家級自然保護區，保護總面積20 278.8hm2，其中天然紅樹林面積9 000hm2，約占全國紅樹林總面積33%，廣東省紅樹林總面積79%，是我國大陸沿海紅樹林面積最大的自然保護區。它屬森林與濕地類型自然保護區，主要保護對象為熱帶紅樹林濕地生態系統及其生物多樣性，包括紅樹林資源、鄰近灘涂、水面和棲息于林內的野生動物［2］。”湛江紅樹林保護區并不是一個單獨的保護區，其主要是由零散的區域分布組合而成的，地理分布區域以五大區為主：保護區西北以高橋片為主，東北區以官渡片為主，最東則以湖光片為主，東南則以和安片，而西南則是角尾片。目前，該保護區劃分了保護小區72個，建立了保護區管理局辦公樓及兩個管理站，此外，還建立了保護區網站，湛江市力爭把湛江紅樹林保護區建設成為國際知名的國家級自然保護區。

湛江市紅樹林保護區發展旅游業起步比較晚，保護區旅游開展區域主要有高橋紅樹林風景區、特呈島紅樹林風景區、雞籠山紅樹林、通明港紅樹林。高橋風景區有眾多的河口灘涂、集中連片的紅樹林、成群的候鳥等資源；特呈島紅樹林有古老的紅樹林群落、海灘以及海上漁村，是游客休閑度假的去處：雞籠山紅樹林，有河流山水和海岸風光；通明港紅樹林海堤兩旁，螃蟹魚蝦成群，風景優美，是令游客心醉的地方。

3 湛江市紅樹林保護區旅游現狀

本文主要通過問卷形式收集數據信息，并對數據進行統計分析，調查時間選擇在2014年12月26號和27號，26號為工作日，27號是周末，主要是實地調查，線上發放時間則是從26號開始發放，回收時間則是1月5號。問卷總共發放300份，回收285份，剔除一些無效問卷后，剩余總共有264份，有效率為94.67%。本文調查問卷總共分為三大部分：第一部分是對游客基本信息的了解，包括性別、職業、學歷、收入等；第二部分則是對游客出游行為特征分析，包括參觀時間、了解渠道、與誰同游等；第三部分則是游客的滿意度了解，包括基礎設施、從業人員等方面的內容。同時在線下發放問卷過程中，與游客進行了簡短的交流，以期更全面地了解市場情況。

3.1 湛江紅樹林保護區游客基本信息

筆者統計之后的數據呈現如下特征，如表1所示。①男女比例中，男性游客稍微低于女性，男性占46.5%，女性占53.5%；②年齡結構則主要集中在中青年（21～45歲）這一部分，占樣本總數的84.8%；③在游客職業這一因素中，所占比例從大到小主要有學生、教師及科研單位人員（56.53%），企業人員（33.47%）；同時，在接受調查的游客中，大學及以上學歷占多數，共占本樣本77%；據了解，學生占多數的一個重要原因是去紅樹林參觀游覽是學校組織的一項生態科普活動；④月收入集中在3 000～5 000元，共占樣本的64.4%；⑤從訪談中得知，廣東省內的游客占多數。可以看出，湛江市紅樹林保護區的知名度不高，游客普遍來自湛江市內，以中青年以及本地學生為主，來自企業的游客很少。學生消費能力有限，主要有力的消費群體還是要靠已經工作的游客，因此，如何吸引消費能力較高的企事業員工來保護區旅游是一個值得思考的問題。

表1 湛江紅樹林生態旅游者基本信息分析

3.2 湛江紅樹林保護區游客出游行為特征

如表2所示，僅有41%的游客對湛江紅樹林旅游有一般了解，持不了解態度的占到了53%，據筆者了解，游客里面有大部分還是第一次到保護區游覽，這說明湛江紅樹林的知名度比較欠缺。同時，大部分游客都會選擇在周末出游，并且都會有選擇與別人一起出游。

游客獲得紅樹林保護區生態旅游的消息主要是通過他人介紹的，顯然，保護區的知名度雖然不是很高，但美譽度還是值得肯定的，游客由網絡途徑得知相關信息的占13%，通過旅行社途徑的僅占18%，這也說明保護區的宣傳渠道較窄。當今社會是信息網絡時代，網絡是宣傳最有效的途徑，構建網絡信息渠道是保護區發展的緊要任務。而旅行社對于保護區旅游這一旅游線路的忽視，從側面反映出保護區旅游的市場吸引力需要進一步提高。由于游客大多是湛江本地居民，他們出游的時間大多是在周末（占57%），同時由于紅樹林保護區所在的地理位置、交通狀況以及旅游吸引力的影響，其他縣市的游客只能在非周末時候來旅游。

游客們出游的目的大部分是體驗生態旅游，約占60%，換言之，多是觀光欣賞。“生態的恢復和濕地植物的講解一直是很多公園吸引游客的慣常做法。蜿蜒的林中棧道、植物名稱展板、水系中掩映的亭廊和一些商業售賣點基本是游客的所有感受了，并且在一天內可以全部完成［3］。”這對于游客來講體驗不深刻，停留時間短。應該通過系統的規劃，讓地域性生態濕地的自然與文化資源更加整合，并為游客提供更為深層和震撼性的感受。

3.3 湛江紅樹林保護區游客的滿意度

如表3所示，對保護區的旅游項目持不滿意的有62%，顯示出保護區的旅游項目設置不合理，沒有新意。其次，游客對交通條件更是不滿意，大部分游客表示最頭疼的問題仍然是交通不順暢，71%的游客認為交通是一大阻礙。另外，有64%的游客對保護區內的旅游接待人員表現出不滿意的態度，許多游客參觀游覽的同時希望知道多一點關于紅樹林的知識，但服務人員少，同時專業講解員也不多，以致游客的收獲不多甚至是沒有。隨著經濟的高速發展，環境的惡化程度也越來越大。盡管保護區有經費投入環境的保護中，但環境的污染也仍然不盡如人意。湛江紅樹林保護區屬于森林與濕地類型自然保護區，優美的生態環境是其發展的特色和核心，而在對環境保護滿意度調查結果中可知，近62%的游客表示不滿意。

表2 游客出游行為特征分析

表3 游客滿意度分析

4 湛江市紅樹林旅游發展對策

4.1 從紅樹林保護區自身角度

4.1.1 加大宣傳力度，拓寬宣傳渠道

筆者經過問卷調查得知，湛江紅樹林保護區雖然價值極高，但知名度卻不理想，其輻射范圍只限于湛江市，很多外地游客都不知道湛江的紅樹林保護區，除非在黃金節假期，客流量還可以，在平時門可羅雀，湛江紅樹林國家級自然保護區的官方網站上大量的是科普說明，基本沒有涉及旅游的項目，呈現出注重“科普”，輕視“旅游”的特點。保護區在官網上應說明在保護區的“吃、住、行、游、購、娛”項目及獲得方式，以增加保護區旅游的吸引力。還可在網上開設官方網站的同時，開設微博，也可以利用現在最為流行的手機微信，設置保護區微信名片，增強與觀眾的互動性，點贊獲取門票，提高興趣；在線下可設置標語牌、宣傳單等向群眾宣傳保護區；另一方面，保護區可以在現有的科普教育基礎上擴展受眾性，不僅是青少年教育，同時也可以與其他旅游景點合作，如與湛江知名度較高的湖光巖、東海島聯合，推出湛江一日游，借助其它知名景點提高自身的知名度；也可以利用各種比賽或者博覽會開展的時機，與當地政府、旅游企業聯手，擴大號召力，提高知名度，推出適宜的旅游項目吸引游客。

4.1.2 優化人員配備，提高服務質量

保護區由于資金有限，在旅游接待人員上素質普遍不高，常常令游客失望。因此，在人員配備上，保護區必須采取相應的措施，以更好地提高服務質量。第一，在人才的引進方面，保護區可與政府合作，在提高工資標準的基礎上加大工作待遇以更好地吸引人才；同時也可以利用學校資源，比如廣東海洋大學、湛江旅游專科學院等擴招志愿者服務，為旅游專科的學生提供實習的基地，志愿者一般具有比較強的活力和正確的服務意識，在吸引游客的方面有很大的作用，同時也可以節約人才引進資金；第二，可以在人才的留住方面采取措施，筆者認為，要留住人才，不僅要提供優厚的待遇，還要開展績效考核、設置比賽獎勵等以提高工作的積極性和有趣性；最后，在人員的培訓方面，保護區可根據實際情況開展定期培訓，分別在服務理念、講解專業性以及保護意識等方面提高員工的素質，這不僅有利于提高保護區的游客量，同時對員工本身素質的全面提高也有一定的促進作用。同時保護區也可以利用企業管理方面的優點，與企業合作，比如企業可以提供合理的管理模式以完善長期以來保護區帶有“行政”色彩的模式。紅樹林保護區旅游的開發也是一種市場行為，因此需要在資金的投入、運作以及市場宣傳等一系列環節上的相關有經驗的人員，而目前湛江保護區正是缺少這一方面的人員配備以及管理。

4.1.3 拓寬資金來源，加大資金投入

湛江紅樹林保護區在與政府合作的基礎上還必須開拓資金渠道，比如企業的進入，比如金融機構的融資和各種社會資金等都成為保護區必須爭取的渠道，隨著我國生態保護意識的提高，越來越多的社會人士更關注生態環境的建設，因此保護區可以考慮接受民間捐贈，比如湛江可以開展專門的發展保護基金賬戶，發展定期定額捐贈者，保護區可以與銀行合作，捐贈人定期通過銀行轉賬將基金轉到基金發展賬戶，這樣不僅可以吸取資金，優化資金渠道，同時也可以通過熱心人士的宣傳提高保護區的知名度。同時，保護區還可以與一些志愿服務機構合作，招募志愿服務者，節約人員經費的同時，還可以與一些公益機構聯手接受捐贈物品，所拍賣的資金用作保護區生態旅游的建設。另外，在旅游項目的開發上，政府可與相關的旅游企業合作，把項目的開發承包出去，只保留管理監督的地位，企業通過與政府的合作取得保護區旅游項目的開發，同時組織旅游團進行游玩獲取利潤，保護區取得資金來源，企業也有自己的利潤，雙利雙贏。

4.1.4 豐富旅游項目，合理規劃旅游資源

豐富旅游項目，最根本的是必須先劃分游客人群，在游客的特征上設置適宜的旅游項目［4］。筆者根據游客的區域將其劃分為北方游客和南方游客，北方因其地理位置，對紅樹林的了解應該相對比較少，但也是因為其地理位置、氣候的差異使得北方游客前來度假，據調查，“紅樹林沿岸屬于海濱濕地類型，這里的年均氣溫為23.4℃”，這對于北方冬季寒冷，夏季炎熱的氣候區域來說是一個極好的度假勝地，因此北方游客是一個客源地，保護區可在旅游項目上設置適合北方游客，比如可利用當地適宜的氣候條件開展觀鳥、森林浴、濕地公園等度假項目。

另外，為吸引更多的企業員工來此游玩、消費，保護區可根據不同的紅樹林資源開展旅游項目，使人們來到紅樹林后有更深層次的體驗，而不僅僅是走走看看、聽講座、看視頻，單純地受到科普教育。例如特呈島紅樹林風景區因其島上的“白骨壤古樹”而出名，備受科研人員的關注，因此在已建成的度假區的基礎上，保護區可聯合當地村民開展漁家樂旅游項目，在科研人員考察工作之余也讓他們好好放松，享受漁家之樂。還可根據不同區域條件，在紅樹林開發如船艇、徒步等運動休閑項目。湛江紅樹林不是一個獨立的紅樹林保護區，每個紅樹林風景區都有其自身的資源，但卻沒有知名的旅游項目品牌，因此必須合理規劃每個風景區的旅游資源，力爭打造一個將這些分散的風景區串聯起來的湛江特色旅游。

4.1.5 保護生態環境，加強基礎設施建設

生態環境是紅樹林旅游業發展賴以生存的基礎，如果游客對紅樹林保護區的總體生態環境都不滿意，那紅樹林保護區的旅游失去了發展的金字招牌。所以，應全力以赴保護保護區內的生態環境。同時，加強保護區內外的交通及其他旅游基礎設施的建設，盡量減少游客的交通成本，為旅游項目的開發奠定堅實的基礎。

4.2 從社會公眾角度

4.2.1 提高個人意識，支持保護區旅游的發展

紅樹林生態系統的穩定是保護區旅游發展的基礎。由于文化和素質的不同，我國的游客素質相對比較低，對旅游區的環保意識不強。游客是生態旅游的主體，也是決定保護區生態旅游是否可以發展的主力因素，因此，游客必須要有主人翁的意識，維護生態旅游的發展。例如前面所說建立志愿者隊伍，通過各種途徑在游客進入保護區前就對其進行宣傳教育，使得每個人都有意識地去參與，積極響應。

4.2.2 社區居民參與保護區旅游的發展

宋鴿（2013）曾經對特呈島居民就特呈島紅樹林保護區發展旅游的感知進行過研究，研究發現“特呈島的旅游開發給當地居民帶來了好處”，“當地居民對特呈島發展旅游的接受程度非常高［5］”。特呈島紅樹林旅游開發是湛江市其他片區紅樹林旅游開發較好的區域，以此為樣本可以得知，社區居民參與湛江紅樹林保護區旅游業，既發展了當地的經濟又形成了大量的保護群體，從而做到社會、經濟、環境的三大效益一體化。2002～2006年間，中荷紅樹林保護項目在保護區的高橋周邊社區開展社區共管項目取得成功，此后分別在徐聞、雷州的保護區進行了探索［6］。保護區旅游發展也應探索這種社區參與模式，社區居民更了解本地的歷史，因此，社區居民可以有意識去參加當地講解員的培訓，通過各種形式參與保護區旅游的發展過程，既能增強社區居民的歸屬感，同時在為游客服務的過程中也更具有說服力，可信度比較高。同時，當地居民可以圍繞紅樹林生態旅游這一主題開辦各種家庭餐館、農家樂、當地工藝品等一系列生意，豐富旅游項目。

［1］廣東湛江國家級自然保護區.紅樹林定義及相關介紹［EB/OL］.（2013－11－05）［2015－07－03］.http：//www.zjhsl.org/html/shengtaikepu/hongshulinkepu/2013/1017/64.html.

［2］廣東湛江紅樹林國家級自然保護區.保護區介紹.［EB/OL］.（2013－10－12）［2015－07－03］.http：//www.zjhsl.org/html/baohuqujieshao/baohuqugaikuang/list＿31＿1.html.

［3］俞沛雯.濕地生態旅游中的文化更新與需求適應［J］.旅游學刊，2014（29）：11～13.

［4］黎遺業，黃新穎，陳冬梅.廣西紅樹林濕地生態保護與生態旅游開發研究［J］.廣西熱帶農業，2008（2）：34～37.

［5］宋 鴿.海島型紅樹林保護區社區居民旅游感知研究——以湛江特呈島為例［D］.長沙：中南林業科技大學，2013.

［6］陳粵超 陳菁菁.廣東湛江紅樹林國家級自然保護區資源管理策略［J］.濕地科學與管理，2012，8（1）：17～19.