新常態(tài)下用戶需求研討會召開

由中國工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作委員會主辦的“新常態(tài)下用戶需求研討會”9月24日在北京新國展舉辦。本次研討會是以第十三屆中國北京國際工程機械、建材機械及礦山機械展覽與技術(shù)交流會（BICES2015）為契機舉辦的，受到了BICES 2015主辦方中國工程機械工業(yè)協(xié)會、中工工程機械成套有限公司和承辦方北京天施華工國際會展有限公司的高度重視和大力支持，工程機械的大型企業(yè)集團(tuán)用戶、租賃公司、使用經(jīng)驗豐富的個體用戶、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)威專家以及新聞媒體朋友130余名代表參加，共同探討了工程機械和諧共生的發(fā)展環(huán)境，以用戶驅(qū)動為先導(dǎo)，拉動工程機械轉(zhuǎn)型升級。

會議由用戶工作委員會輪值主席沈平先生主持，祁俊會長對目前工程機械行業(yè)的發(fā)展形勢做了專題演講，侯寶佳先生作了《市場需求變化倒逼工程機械企業(yè)和用戶轉(zhuǎn)型》的主題交流,解讀了工程機械行業(yè)面臨的新常態(tài)，以及用戶對工程機械產(chǎn)品和服務(wù)的需求。交流研討階段前來參會的代表踴躍發(fā)言，紛紛表達(dá)自己的觀點，應(yīng)對新常態(tài)策略，主動作為，不可坐以待斃；在新常態(tài)下，不斷探索、不斷調(diào)整、不斷變革來適應(yīng)新的運行規(guī)律，回歸到穩(wěn)步發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、生態(tài)發(fā)展的持續(xù)發(fā)展軌道。會上集團(tuán)公司用戶、租賃公司、個體用戶紛紛道出自己的需求，對企業(yè)、對產(chǎn)品的意見和建議，從需求促進(jìn)生產(chǎn)角度來看。用戶是工程機械產(chǎn)業(yè)鏈條的前端,有需求才能拉動制造企業(yè)研發(fā)、設(shè)計、加工、制造、配套、銷售、服務(wù)、后市場等工作，因此，用戶需求才成為關(guān)注焦點；在工程機械產(chǎn)業(yè)鏈中，過去一直認(rèn)為用戶是終端/下游，以制造為導(dǎo)向、同質(zhì)化增量生產(chǎn)、掠奪市場份額的觀念，已經(jīng)成為舊常態(tài)。市場觀念下的產(chǎn)品經(jīng)營，始于用戶需求，終于用戶滿意。供求關(guān)系在相互作用中不斷提升，需要不斷滿足用戶持續(xù)增長的需求。只有找準(zhǔn)了用戶需求，才能研發(fā)出用戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能贏得競爭和發(fā)展。

會議結(jié)束后參會代表組成“工程機械專業(yè)用戶參觀團(tuán)”前往柳工、徐工展臺進(jìn)行參觀，企業(yè)認(rèn)真接待、安排講解，為企業(yè)和用戶之間建立了很好的交流平臺，得到了企業(yè)和用戶的一致稱贊。與會用戶感受到了進(jìn)一步親近組織，團(tuán)結(jié)起來形成力量，共同適應(yīng)新常態(tài)，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。