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一路向東
———探訪中國電信鹽城分公司亭湖區局南洋支局“雙百兆”信息工程
中國電信鹽城分公司黨群工作部顧崢嶸
1940年,時任中原局書記的劉少奇來到鹽城,謀劃“新四軍要深入日偽敵后,向東,向東,再向東”的戰略布局,同年,中共鹽城縣委派民運隊進駐地處鹽城東北角的南洋鎮,秘密吸收了一批共產黨員,為新四軍大舉東進點燃了革命火種。
值抗戰勝利70周年之際,7月至8月間,筆者三赴鹽阜老區南洋鎮,探訪中國電信鹽城分公司亭湖區局南洋支局“雙百兆”(手機上網、有線上網雙百兆)信息工程,親歷了全區首個“雙百兆”示范村在新港村的誕生。
與南洋支局小CEO蘇文輝算是老相識了,三年前,我跟隨時任青墩支局長的他,實地采訪了全區首個“光速寬帶村”——柴壩村。“蘇局,這次你又放了一顆衛星。”剛見面,我打趣說。消防兵出身的蘇文輝笑著做了一個立正敬禮的動作,然后手一揮:“先到村里轉轉。”
從支局出發,驅車向東10多分鐘,便來到了新港村。村黨總支書記兼村委會主任李春樓等頂著烈日在村頭迎接。
新港村是“江蘇省和諧社區建設示范村”,作為一村之長,新港村的“一本賬”全裝在李春樓腦子里,他如數家珍:“我們村有農戶1120戶、4300多口人,黨員91名、農業經紀人20多人,分7個生產組,原先主要從事糧棉種植,隨著鹽城市最大的富民蔬菜批發市場落戶南洋,新港村發揮地緣優勢,興建了3000畝的大棚蔬菜基地,現在除了800多人在外地打工,其余村民或種植大棚蔬菜,或就近在亭湖環保科技園區上班。”
李春樓說:“政府對村沒有考核指標,農民種地政府貼錢,溝渠排澇等農田維護還不收一分錢。8月10日,鹽城全境下起特大暴雨,新港雨量超230毫升,由于排水設施完善,沒有一戶農田受淹。有了黨和國家的富民政策,我們村不僅早早脫困,村民收入在南洋鎮躋身中上游水平。”
談及“雙百兆”信息工程,李春樓指著村部門口金燦燦的示范村牌子,興奮表示:“這是一項惠及民生的好工程,響應總理號召,既提速又降費。為了推動這項民生工程,由我帶隊,8位村組干部分頭上門幫助摸查寬帶和電腦用戶資料,我們還動員種植大戶和農業經紀人,到村部觀看‘雙百兆’演示。7月18日,揭牌儀式那天,區電視臺還專程做了現場報道。”
李春樓瞇著眼睛,打開天翼4G全網通手機,當天的視頻報道流暢播出。“不管是村民,還是外地來客,我都會打開這段視頻讓他們欣賞——全市首家,值得自豪。”
如何推動新港村的農業信息化?李春樓充滿期待:“我們目前正加大‘農技寶’信息手機的推廣應用,也希望電信電視能分門別類增加大棚蔬菜種植的片子,下一步,我們將商談蔬菜智能大棚項目,通過智能化,發展高效高價值蔬菜種植,把人力解放出來,發展第三產業,讓新港村向小康村目標再邁進一大步。”
從兵營到電信,蘇文輝都是位不折不扣的消防員,哪有“火情”,沖到哪里,敢挑擔子,敢為人先。
在青墩,蘇文輝打造了全區首個
光纖寬帶村,締造了一年凈增2000戶139用戶的發展奇跡,從青墩到南洋,蘇文輝對農村信息化的思路逾加清晰,步伐逾加從容,他堅信,青墩是一個蘇北典型的農業鎮,南洋是一個背靠大市區的重點鎮,青墩能做到的,南洋會做得更好。
蘇文輝介紹:“去年元月來到南洋,我們就開始醞釀全面退銅改光,今年4月份形成體系化方案,6月底接應省市公司部署,亭湖區局打響了決勝‘光融之戰’競賽,‘雙百兆’讓我們有了強有力的拳頭產品、致勝武器。”
蘇文輝在支局掛了一條標語,“堅定雙百兆信息建設,利農、便農、惠農”,他對此解釋:“前半句,是工作方向,方向對了,堅持做;后半句,是社會責任,境界高了,步子邁得更開”,“搞價格戰,退無可退,進無可進,只能把自己逼到死胡同,我們要搞價值營銷、品牌營銷,不單單要一味迎合市場、滿足基本需求,更要創造引領需求、掌握市場主動。”
豪言壯語之下,各種問題卻接踵而至。諸如:機線資源、老用戶資料要全面準確核摸;規模遷改,工程量大,要調集工程隊做外援;資費規則多,要細分客戶遷改路徑、營銷腳本;還有對外宣傳、政府溝通、渠道協同、實名制論證……
南洋支局是亭湖區局“一把手”何曉昌的“責任田”。這一次,蘇文輝對何曉昌派了單:組建一支虛擬團隊,每周至少召開一次團隊例會、總結問題、現場會辦。何曉昌心中有個大棋局,蘇文輝的派單可謂是正中下懷,“一枝獨秀不是春,我們要讓南洋支局成為優秀標桿,更要成為發展樣板。”
由何曉昌任組長,幾位年輕大學生小CEO聚攏過來——吉磊,青墩支局小CEO、大學生村官,熟悉村情,善于政府溝通,曾協助策劃亭湖區益農信息社;朱文進,原青墩支局小CEO,現任亭湖區局渠道中心副主任,長于宣傳策劃、渠道支撐;徐加新,從市公司企信部競聘擔任南洋支局小CEO,對產品資費規則了如指掌。
何曉昌說:“我們組建這支‘青洋’組合,不僅要遇難解難,更要抓題破題,為區局的‘雙百兆’發展想辦法、探路子。”
7月18日,在新港村舉行“雙百兆”村建設啟動儀式;
8月5日,退銅(纜)200對3.7公里、100對3公里、50對及以下17.6公里,375戶村民全部完成光纖遷改;
8月10日,新港村達標江蘇公司“雙百兆”村標準,又新增光網用戶136戶……
截至目前,南洋“雙百兆”受理比例由7月初的10%,躍升到了55%,凈增數在亭湖區局一路領先,在全區名列前茅。
成績的背后,蘇文輝的管理運作方式卻堪稱“另類”——青墩支局,700萬收入規模,內部不下發展指標;南洋支局,1400萬收入規模,實施自主經營承包,依然是不下發展指標。23歲的門店經理吉蓉蓉給出答案:“不下發展指標,給的是掙錢目標。”
對于這套“另類”的管理方法,蘇文輝自有他的理由:掙錢的能力,就是發展的能力,掙到大錢的能力,就是市場認同、客戶認同的實力。
在南洋,合作渠道有4家大店、4家小店,蘇文輝讓吉蓉蓉給每家店做盈虧分析,并按照酬金標準折成業務筆數,如果達不到這個盈利點或出現下滑,支局將給予提醒,并派團隊駐店幫扶。為了達到盈利點,蘇文輝將南洋鎮進行了網格化再承包,大店承包大網格,小店合伙承包網格。
要使承包“落地”,蘇文輝給出了三件“掙錢法寶”,一是摸查有效目標客戶,二是培養一名店外行銷員(網格聯絡員),三是建立高值客戶檔案。他還強化了行業自律,不允許欺詐行為,不允許擾亂市場,不允許“注水”套傭金。而在內部,也定了一條“內部規矩”,支局長和門店經理等支撐管理人員不參與直接的業務發展,更不允許賣發展、送人情。
蘇文輝坦言:“支局長和門店經理手中握有一定資源,發展肯定有一定優勢,但自己的小算盤打多了、打精了,就會分心,甚至分化市場。管理人員應著眼全局發展、多研究市場、多支撐渠道能力提升。渠道掙到錢了,支局收入自然水漲船高。這是個算小賬還是算大賬、圖眼前還是看長遠的問題。”
一季度“精三掃”活動中,蘇文輝組織支局人員當配角,不做主角,做教練,不做運動員,讓渠道在市場競爭的洗禮中來了一次真正的脫胎換骨。
新港村在南洋天緯手機大賣場的承包網格內,老板范冬蘭為“雙百兆村”忙得不亦樂乎,在南洋鎮,除了毗鄰中心廳的一家賣場店,又在鎮中心接盤裝修了一家全網通手機店。“大店大而強,小店小而美”,南洋支局的8家社會店活得都很滋潤,成了市場發展的急先鋒、第一梯隊。
南洋支局在內部實施了“夢想計劃”,吉蓉蓉及蔡云林、陳鳳高等一線裝維人員通過努力,實實在在嘗到了企業轉型、業務升級帶來的甜頭,拿到了區局同崗位最高的收入。采訪蔡云林,他正在烈日下為一戶村民施放光纖,7月份領到了1萬元的薪酬,“支局給了我們掙錢路徑,有裝移機、銅改光、離網激活、光貓回收、光衰整治、裝維隨銷,每天雖然要起早貪黑,可干得開心!光網改造后,障礙下降明顯,可以騰出更多時間發展隨銷。”
“一路向東”,在當前全社會推進“四化同步”、信息消費的新形勢下,蘊蓄了新的內涵。“新機、新網、新天地;百元、百兆、百姓夸”,正如蘇文輝隨口道出的這句話,在亭湖區局,16個支局、175個村組、480個小區正統一規劃、全線發力,而南洋支局借助“雙百兆”的東風,全面拆銅改光,由“全光網村”向“全光網鎮”的目標堅實邁進。