以人為本 做好老干部工作

馬 俊 張 勤

新形勢賦予老干部思想政治工作新的內容。醫院離退休職工的服務和管理是醫院黨務工作和行政職能工作的組成部分，是構建和諧醫院的一個重要方面。我院是一所具有70多年歷史的三級甲等綜合性醫院，擁有離退休職工近800人，其中離休干部36人。為更好地開展黨支部工作、做好離休老干部的服務，醫院在離退休辦公室的基礎上又專門設立了離休和退休兩個黨支部，配有專兼職工作人員，既分工又合作。目前離休支部有黨員27人，退休支部有黨員257人。在這樣一個高齡老人越來越多的老干部群體中，貫徹黨和國家的老干部工作方針政策，落實老干部的政治待遇和生活待遇，使他們“老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所學、老有所為”是我們需要擔負的重要工作任務。

1 做好老干部工作方法和途徑

1．1 政治上關心老干部 黨的“十八大”提出，要“全面做好離退休老干部工作”。要求我們既要從老干部工作的服務對象、服務內容、工作范圍等方面把握“全面”的新內涵，又要從落實老干部政治待遇、生活待遇，發揮老干部作用等各項具體工作中把握“做好”的新要求。離退休干部黨支部是開展老干部思想政治工作的重要陣地。結合我院離退休黨員的實際，針對老干部黨員居住分散、高齡多病、行動不便等特點，我們在實踐中采取多樣的方式開展活動，突出活動的思想性、教育性，提高離退休干部黨支部的凝聚力和吸引力。堅持落實政治待遇的各項制度，從政治上更好地關心老干部。堅持定期向老干部傳達文件，通報情況，重大活動請老同志參加，重要決策征求老同志意見。每月1次的學習，注重聯系實際，老同志非常重視，并給予積極配合，除了學習文件，講解時政，通報醫院和支部情況外，還定期組織老干部外出參觀新南京建設成就展、參觀革命老區和美麗鄉村等活動。

1．2 生活上服務老干部 老干部服務管理工作是一項政策性很強的工作，事事都涉及到政策和規定，這些規定是指導工作的依據，是做好老干部工作的前提條件。我們在實踐中強化尊老意識，以敬父母之心來尊敬老干部，維護老干部的權益。用熱情服務贏得老干部的信任，通過服務把黨的溫暖送到老干部心中。尤其是對行動不便的老同志，更加強化服務意識，支部的學習材料、醫院的院報定期送發給老干部，及時為老干部辦理有關生活待遇的審批。醫院是個特殊的行業，老干部隨著年齡的增長，身體機能的衰退，和外界接觸最多的就是醫院。而我們既是醫院的工作人員，又是為老干部服務的管理者，在老干部就醫方面起著非常重要的作用。本著急老干部所急，想老干部所想的服務理念，除了及時為老干部辦理特約醫療的相關審批，還承擔著為生病的老干部聯系住院、協調專家會診、預約檢查等工作，盡一切可能為老干部排憂解難，使老干部不僅感受到回到家的溫暖，又體會到組織的關懷。

1．3 重視老同志的學習追求 我們積極鼓勵老同志參加老年大學學習，醫院每學期給予學費報銷。經統計，有200多位老同志在老年大學學習，所學專業涵蓋了英語、信息數碼技術、書畫、養生保健、電腦、手工等方面，有些老同志已連續學習10余年。每年有數十件作品在省市等各級老年活動中發表或展出。同時在醫院工會活動室的基礎上，每周定時為老同志開放，舉辦健身舞蹈培訓等。結合醫院黨、團、工會開展的活動，我們也安排老同志專場，舉辦老同志才藝展示，收集老同志的書畫、攝影、手工制作等作品參展;支持老同志京劇小組、文藝表演隊每周定時活動，文藝表演隊編排的舞蹈多次參加省市匯演并獲獎;組織老同志積極為院報投稿，豐富了院報的內容。通過開展一系列形式多樣的活動，使老同志生活充實，增添了生活情趣，建立了積極向上的生活方式。

1．4 關注老同志的身心健康 老干部為黨和人民的事業奉獻了青春，理所當然應該安享晚年，這是做好老干部工作的重要保證。我們結合每月的學習時間，安排醫學專家為老干部開展養生保健、調節身心健康、老年常見病防治講座，受到老干部歡迎。堅持高溫、春節及特殊情況的走訪慰問制度，了解、關心老干部的身體和生活狀況，特別是對參加工作早、退休早、工資低的老同志，身患重病、子女下崗、生活困難的老干部發揚人道主義精神，通過福利費支出給予重點幫助。圍繞老干部最關心的物質利益問題、對涉及利益格局重新調整的住房補貼、養老、醫療制度改革等等，不僅協調相關職能部門向老同志宣傳政策，講清道理，并且積極引導老同志以樂觀的心態面對生活。

1．5 與時俱進為老同志提供信息化服務 隨著時代的進步，信息化服務為各行業提供便利。為了增進和老同志之間的聯系，近年來，我們先后為老同志建立了公共郵箱、QQ群、短信通知平臺，現在又積極引導有條件的老同志關注醫院微信平臺，并進行互動。一系列信息化服務平臺的建立，不僅拉近了老同志和組織之間的距離，也為老同志之間的相互交流提供了平臺，同時也極大地提高了我們的工作效率。逢年過節、高溫嚴寒向老同志發送問候短信，無疑是老干部工作一個溫馨的服務模式，從中也能夠體現三甲醫院的文化建設特色。

2 做好老干部工作體會

2．1 做好老同志工作需學習法律法規和國家現階段政策 老干部工作涉及面廣，具有政策性、協調性、服務性等特點。因此，提高理論政策水平和實際工作能力是做好老同志工作的前提。我們對上級有關老同志的文件、規定、會議精神，工作中的難點問題，有計劃、有重點地調查研究，歸納整理，及時提出建議和意見，為領導決策做參考。其次，做好與同級有關部門，特別是人事、財務、保健等部門的協調，及時解決老同志生活中遇到的問題。處理重大問題時，主動征求老同志的意見，取得他們的理解。只有領導和有關部門的重視和大力支持，老同志的“兩個待遇”進一步落實，才能切實為老同志辦好實事。

2．2 做好老同志工作需要“三心”“三勤”“三不怕” 離退休職工越來越多，服務難度也就越來越大。因此，我們要提高認識，以誠懇的態度熱情服務。工作態度上要做到熱心、耐心、細心。處理日常事務要嘴勤、手勤、腿勤。遇到問題要不怕麻煩、不怕碰釘子、不怕受委曲。像對待自己的父母一樣尊敬老同志，像處理自己的事一樣去解決老同志的困難。

2．3 做好老同志工作需甘于奉獻 做老同志貼心人 老同志服務工作是一項看似簡單、無足輕重的工作，但卻關系到醫院穩定、和諧的大局，只有具備愛崗敬業，甘于奉獻的精神，才能做好這項工作。對離退休辦公室的工作人員而言，老同志生病住院，身故后事處理是經常遇到的事情。只要有需求，都隨叫隨到。老同志病故后，即使是節假日，也要主動配合家屬將后事處理好，同時還要安撫好家屬。具備了真誠的態度和甘于奉獻的精神，才能做老同志的貼心人。

2．4 加強自身學習和修養 善于學習，勤于思考，只有自身不斷進取，積極向上，踐行社會主義核心價值觀，才能有一個良好的心態引導老同志接受新事物，匯聚正能量。在現實生活中充滿著日新月異的新技術，我們要積極引導老同志再學習，拓寬視野，提高識別能力，以適應社會，提高生活質量和舒適度。