基于用戶體驗的榨汁機設計策略

李 良，曲雙為，張阿維，陳曉瑜

(西安工程大學 機電工程學院，陜西 西安 710048)

隨著科學技術的不斷發展，人們的生活水平不斷提高，體驗式生活成為人們追求的一種新的生活方式。榨汁機作為一種新興的產品，已經逐步深入到人們的日常生活中來，休閑時喝一杯果汁已經成為人們當下時尚生活的一部分。為了更好地滿足人們這種生活時尚，對榨汁機進行一種用戶體驗設計，通過用戶體驗來提升產品設計的質量是非常必要的。

1 榨汁機設計與用戶體驗

隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費方式不再僅僅停留在物質消費上，而是更加注重一種心理上的消費；因此，對于榨汁機的設計不能僅僅停留在功能的實現上，更要注重用戶的使用心理，即在實現基本功能的基礎上，應對榨汁機進行一些娛樂、情感、美學上的設計，更要融入一定的人文思想。

用戶體驗是用戶在接觸產品、系統和服務后所產生的反應與變化，包含用戶的認知、情緒、偏好、知覺、生理、心理和行為，涵蓋產品、系統和服務使用的前、中和后期[1]。 用戶體驗是動態的，其隨著時代的不斷發展而不斷地變化。一件具有好的用戶體驗的產品才是一件成功的產品，用戶體驗在一定程度上決定著設計的成功與否。好的用戶體驗必須要為用戶感知，它必須存在于具體的形式，明確地告知用戶體驗帶來的好處[2]。好的用戶體驗更需要注重每一處細節，細節決定成敗。科技與技術的不斷進步，產品與產品之間的差異不再是以技術為核心的競爭，而是以體驗設計為主的競爭，通過好的體驗設計來提高產品的競爭力。榨汁機的設計亦是如此，需要借助用戶體驗來提高自己的產品競爭力。用戶體驗使榨汁機設計更具有與用戶的參與互動性，更加具有娛樂性，更加具有情感化。

2 榨汁機的用戶體驗分析

榨汁機的用戶體驗設計需要從美學體驗、娛樂體驗、情感體驗和文化體驗4個方面來進行分析，只有這樣，才能使設計出的榨汁機具有產品互動性，滿足消費者的心理需求。

2.1 美學體驗

美學體驗不僅是一種與其他體驗相并列的體驗，而且代表了一般體驗的本質類型。愛美之心，人皆有之。在人們滿足了物質消費的時候，便開始追求美的消費。設計出的榨汁機應具有一定的美感，不能只追求功能主義而忽視了美學體驗。一個好的榨汁機設計必須具有好的審美造型，外星人榨汁機(見圖1)就很好地體現了其中的情感體驗。瘋狂而又表現力極強的斯塔克所創造出來的外星人榨汁機，形式簡單卻不單調，形成了類似蜘蛛似的怪物形象，幽默有趣的造型，體現出一種設計的美感，讓用戶在使用時真切地體會到設計所帶來的美學體驗。

圖1 外星人榨汁機

2.2 娛樂體驗

在生活節奏加快，社會壓力增大的生活環境下，以娛樂體驗來滿足人們追求娛樂的心理需求尤為重要；因此，對于榨汁機的設計，應融入娛樂體驗。一個產品最吸引消費者眼球的是該產品有趣的外觀造型，對于銷售者來說，娛樂體驗可以吸引消費者，提高銷售率。在保證產品的功能的前提下，賦予產品趣味性設計，讓用戶產生一種娛樂的體驗，是再好不過的。圖2所示的手動榨汁機，采用娃娃的造型，外形可愛。

圖2 娃娃臉榨汁機

2.3 情感體驗

人們在使用榨汁機時不僅僅是實現一種榨汁的功能，更重要的是在這一過程中產生人與產品或者是人與人之間的情感交流。在榨汁機的設計中，需要考慮人的情感因素，比如消費者的價值觀念和生活層次等，根據這些設計出符合用戶心理的榨汁機，讓消費者在使用榨汁機時產生情感上的共鳴。圖1中的外星人榨汁機的設計巧妙地通過怪異的造型，表現出了一種幽默風趣的產品理念，讓用戶在看到后不禁會產生一種情感上的共鳴——風趣幽默。

2.4 文化體驗

文化是凝聚社會的粘合劑,傳承文化是很重要的。文化體驗是用戶一種精神層面的享受和體驗，把文化元素融入到榨汁機設計中更給用戶帶來一種好的文化體驗，讓用戶產生物有所值的感受[3]；但是，對于文化元素的應用不是簡單地生搬硬套，而是要對文化元素進行再設計、再創造，讓用戶產生一種文化共鳴。圖3所示是一種茶壺造型的榨汁機，把把中國傳統的茶壺造型應用到榨汁機的造型中，讓人在喝果汁的時候有一種喝茶的感覺，這樣就與中國的茶文化很好地結合在一起，使人產生一種美學、情感和文化上的體驗。

圖3 茶壺榨汁機

3 榨汁機用戶體驗設計策略

對于榨汁機的設計，通過上述榨汁機的用戶體驗分析，需要采取借物它用、極簡主義和文化繼承的設計策略。

3.1 借物它用

借物它用是指把生活中或者自然中一些事物的形態和功能賦予給另一個事物。如果把該方法用在于榨汁機上，不但可以實現榨汁功能，還會給使用者一個探索或者感興趣的空間，讓用戶產生好的用戶體驗。通過借物它用，可以把自然界中的一些元素或者是生活中的一些事物作為榨汁機原型進行設計，從而能達到一種“天人合一”的設計理念，讓用戶在使用的過程中仿佛置身于大自然中，親身體驗生活，產生一種情感體驗和文化體驗。圖4所示榨汁機的設計靈感來自于竹蜻蜓，借助于它的形式設計出這款榨汁機，其操作簡便，只要旋轉幾圈并向下壓，便可以成功制作果汁。

圖4 竹蜻蜓榨汁機

3.2 極簡主義

極簡主義以簡單到極致為追求，是一種設計風格，感官上簡約、整潔，品味和思想上更為優雅[4]。通過極簡主義，可以讓榨汁機在我們生活中使用得更加舒適，增加娛樂性和情感體驗。圖5所示的簡易榨汁機是一個很有創意的果汁汲取設備，簡單的插到水果里配合螺旋結構，就可以把果汁像噴霧一樣灑到菜上，螺旋結構可以伸縮一定的長度，這樣就能充分的汲取果汁了。用戶在使用榨汁機的過程中就會從中體會到愉悅的生活情趣，使用戶與產品達到一種情感上的共鳴。

圖5 簡易榨汁機

3.3 文化繼承

文化繼承是一個主動的過程，就是在設計產品時，加入文化元素，并且把元素的寓意巧妙的轉接到設計中，來達到傳承文化的目的。設計任何產品都應該考慮到文化，這樣設計出來的產品會有它自己的靈魂。時代在發展，現在的人們越來越重視文化的消費，希望把自己的消費建立在一種精神享受上來，而不是單純的為了使用產品而進行消費[5]。把榨汁機的設計融入一定的文化，會讓其具有更好的用戶體驗。茶壺造型的榨汁機(見圖3)與中國的茶文化很好的結合在一起，使人產生一種美學、情感和文化上的體驗。另外，從茶壺里倒出果汁來也是一種有情趣的生活體驗。

4 榨汁機的設計實例

通過分析榨汁機的用戶體驗以及提出的設計策略，設計了一款沙漏榨汁機(見圖6)。首先，采用借物它用的手法，把中國傳統元素——沙漏的造型運用到榨汁機造型設計中，把榨汁機的空腔設計成沙漏造型，不僅可以實現本身的功能，更是一種美的裝飾，整個榨汁機結構簡單卻不失單調，操作方便；其次，沙漏具有“珍惜”的寓意，把沙漏巧妙的運用到榨汁機中也正是把沙漏的文化寓意巧妙的傳承給了榨汁機，榨汁完成時，也許不會馬上喝，但是沙漏在提示，隨著時間流逝，果汁的營養也在流失，最好馬上喝了它，這更是一種很好的情感上的體驗，這樣不僅使用戶得到了物質上的滿足，更能得到情感上的滿足；最后，手動榨汁機更是一種中華傳統美德的體現，人們對喝果汁這種生活方式的日趨習慣，對榨汁機的設計更是提高了要求，勞動是中國的傳統美德，自己動手，豐衣足食，自己親自動手榨果汁，能從中體驗勞動的樂趣，并享受美味的果汁，享受勞動的甘甜，這更是一種精神文化層面的享受。

圖6 沙漏手動榨汁機

5 結語

隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的人開始追求高品質的生活，榨汁機已經成為人們高品質生活不可或缺的一部分。時代在發展，人們在進步，對于榨汁機的設計應改變設計理念，抓住用戶的消費心理，設計出滿足社會所需要的榨汁機，讓用戶在使用榨汁機的過程中產生好的生活體驗，提高用戶的生活品質。

[1] 羅仕鑒,朱上上.用戶體驗與產品創新設計[M].北京:機械工業出版社,2011.

[2] 李樂山.工業設計心理學[M].北京:高等教育出版社,2004.

[3] 徐家亮.產品體驗設計中的文化元素[J].美術大觀,2010(1)：97.

[4] 羅雪.淺談產品的情感與體驗設計[J].時代教育,2009(7)：45-46.

[5] 李程.如何量化用戶體驗[J].中國傳媒科技,2011(3)：88-89.