從交友到婚戀婚慶社交APP漸成閉環

文 咚咚

從交友到婚戀婚慶社交APP漸成閉環

文 咚咚

與PC端的社交相比，移動互聯網背景下，APP具有三個鮮明的特點：隨時在線、與個人身份密切綁定、能精準定位用戶的地理位置。也正是由于這三個特點，社交功能對于婚戀APP的作用逐漸顯現。

傳統婚戀網站的機遇

過去，傳統的婚戀網站利用用戶信息不對稱來賺取信息差價，開放用戶交流渠道以滿足“交友”的需求，而在移動APP盛行之后，“交友”的誘惑，則給婚戀APP帶來更多的流量。同時，扮演中介角色的平臺本身也開始思考開放環境下如何盈利：其中收取會員費、構建本地交友社區、成為婚戀本地生活服務平臺這些贏利模式，在如今都成為了婚戀平臺在移動端的發展機遇。當然，與傳統的婚戀網站相比，起步于移動互聯網的社交APP則在年輕用戶的比例上更具備優勢。

其實互聯網婚戀的主要玩家在很早以前就已經察覺到了移動互聯網的巨大機會。1980年至1991年是中國生育高峰期，根據中國人口發展趨勢，今年起的未來十年將是85后、90后的婚戀高峰期。而這一代人伴隨著互聯網的成長過程以及嚴重的“手機依賴癥”，是婚戀社交APP迎來爆發的直接原因。

從交友到婚戀，模式逐漸清晰

經過調整與沉淀，各家數據開始表明移動端的流量漸漸高于PC端。以百合網為例，其2014年移動端的營收已經占到線上服務營收的40%以上。而世紀佳緣2014年第三季度財報顯示，其移動端登錄次數占比70%。世紀佳緣CEO吳琳光表示：“預計2015年婚戀交友網站將會持續發力移動端。”

據世紀佳緣負責無線事業部的副總裁司旸介紹：“事實上，移動互聯網使用人群的平均年齡要比PC低。世紀佳緣在PC端的主流用戶群年齡在30歲上下，但在移動端，20歲以下的用戶就占到了約50%。”而用戶低齡化帶來的另一個結果就是用戶對于交友、解決情感問題等需求日益增加。因為相比于30歲左右的用戶，20歲年齡段的用戶更“從容”。他們愿意花更多的時間在APP上，“目的”也相對豐富。為此許多婚戀APP都延長了整個服務流程，從以前單一的“速配”，發展到整個戀愛過程，乃至婚嫁各種相關服務。

婚戀和社交APP，邊界被打破

據調查，用戶對于各大婚戀APP內容中最滿意的功能各不相同，但都圍繞著“社交”主題做最初的出發需求，除了幾家大公司的APP，以交友為核心的新APP也悉數登場。通過SNS熟人關系介紹對象的《又又》；能夠共享好友資源的《人人紅娘》；用戶可以發布約會或參與約會的《愛吧》……，它們無一不是主打社交。據了解，對《世紀佳緣》APP最滿意的是“心情發布”，“自助溝通”和“查看距離”等功能；對《百合網》APP最滿意的是“星座分析”，“邀請朋友”和“性格分析”；對《網易花田》最滿意的則是“發起約會邀請”。

無獨有偶，從社交起步的移動APP，則是做進一步的深入服務，逐漸與傳統婚戀APP功能重合。根本原因在于，和傳統婚戀網站轉型的移動APP和本身平臺一樣，最大的問題不是用戶資源或者不是推廣渠道，而是信譽問題，因為用戶的試錯成本太高。而起步于交友的移動APP則是打了擦邊球，將社交到婚戀的過程無限放緩，其進程由用戶自行把控。

由此看來，這兩者的邊界正被打破，玩法也逐漸趨同。

落地O2O，社交婚戀形成閉環

解決了婚戀問題，隨之而來的就是婚禮的問題了。據調查，網友最希望婚戀應用具備的功能包括了前文提到的社交功能、個人身份驗證標簽功能、精準速配功能，以及專業婚慶策劃功能。也有公司看準了這個需求開始打造完整的婚戀婚慶服務。目前一款叫做《東營婚戀婚慶》的APP就是一款為東營地區提供一站式婚戀婚慶服務解決方案的APP。《到喜啦》、《婚慶助手》、《婚宴婚慶專家》以及《中國婚慶網》等APP也是專注于婚慶服務的APP。

當然，任何服務行業，線下的種種當是根本。但對于婚慶行業來說，目前效果最好的婚慶O2O形式是各類婚慶博覽會以及各式服務的信息告知，用戶被吸引到線下活動地后，現場的推介才是促成交易的關鍵因素。

比如傳統影樓一般通過低價吸引消費者，之后工作人員會極力游說和推銷附加項目，如加瓶定妝液、服裝升級以及精修加片等，使得最終消費價格遠高于原定價格；根本原因還是影樓承擔的壓力大。據某婚戀平臺的負責人說：“傳統影樓年收入的43%是用于支付店面房租、影棚房租、辦公室房租和水電等固定成本，實際發給攝影和化妝師等人員工資成本僅占總支出的33%，其他24%是營銷推廣成本;這意味著用戶大部分在為實體經營費用買單。那么互聯網的方式就是盡可能降低固定成本和營銷成本，同時在每個環節做到透明化。”

寫在最后

因為對于婚禮這種屬性特殊的市場來說，最大的特點是消費高且頻次低，用戶獲取較難且二次開發價值趨近于零。這也導致婚慶APP或者平臺也就永遠處在不斷吸引新流量，贏得新客戶的邏輯之中。而在流量漏斗的另一端，沉淀忠誠用戶的難度大，決策的信任成本很高，這也是相關產品通常發展緩慢，需要更多時間成本的原因。