網絡媒介中公共話語表達方式探討

馬連湘 林智歡

（長春理工大學，吉林 長春 130022）

網絡時代的到來使得公眾有了可以自由表達的虛擬空間，理想的公共空間似乎又有了復活的跡象。通過論壇、博客、貼吧等空間對社會中出現的各種問題、現象發表意見，或對社會事件表明態度和立場。在促進社會和諧發展、國家民主建設、推進社會公平等方面具有重要的意義。但是由于網絡空間具有的虛擬性特點，帶有情緒化、虛假、宣泄的話語在公共空間中占了很大比例，往往會給某些社會問題的解決帶來障礙。因此構建理性主導的話語表達方式就成為行業和相關學科研究的課題。

一、原始公共空間與話語方式的回顧

“公共領域”是由德國哲學家、社會學家哈貝馬斯提出的一個對話性的概念。它是一個共享的空間，參與其中的人平等地進行交談討論，發表自己的觀點。其本意就在于為人們提供一個自由、公共的話語交流的互動平臺，即公共話語空間。

在希臘城邦中，人們十分明確地將生活分為兩個領域，一個是由家庭事務和勞動生產構成的私人領域；另一個是公共生活，是由關于公共利益的政治活動所構成的公共領域，這種領域即是哈貝馬斯所說的“政治公共領域”。話語對談是這個時期政治生活的主要特征，也是解決公共領域一切事情的主要方式。進入到中世紀封建制度的歐洲，公共領域則基本上存在于權貴們出席慶典、處決犯人的刑場等場合。與古希臘城邦的公共領域相比，此時的公共空間將民眾排除之外，主要的參與者為權利擁有者、社會上層的貴族。其話語表達內容主要涉及到貴族之間的利益及權威特權，這一時期的公共領域的公共性其實是一種偽公共性。

封建制度被資本主義所取代，社會中出現了現代意義上的公共領域，這種公共領域是與國家機器緊密聯系在一起的。在資產階級社會中，公共領域的參與者為社會公民，言論的自由很容易形成公眾輿論，而進行的理性、批判性的公共討論也成了此時的主要話語表達方式。似乎此時出現了哈貝馬斯眼中理想化的公共空間，但是由于資本主義的發展，國家加強對經濟生活的控制和干預，大眾媒介公民的自由表達話語的權利受到了政府權力機關的操控，公眾淪為大眾，喪失了這種言語表達的自由。公民沒有了話語空間，公共話語也就建立不起來，因此哈貝馬斯理想化的公共領域也不復存在了。

然而，隨著后工業化、新技術的出現，網絡時代的到來使得公眾有了可以自由表達的虛擬空間，理想的公共空間似乎又有了復活的跡象，我們暫且將其稱為摹擬公共空間（為了與哈貝馬斯的公共空間相區別）在這個空間人們可以自由發表對公共事務的觀點、看法，并且可以互相交流討論。我們為之而歡呼：憲法賦予我們自由言論的時代到來了！各種輿論空間如國家傳統媒體輿論空間、社會傳統媒體輿論空間、國家新媒體傳播輿論空間、社會新媒體傳播輿論空間等的發展，已經實現了網絡空間輿論在社會治理中的巨大作用。然而也正是新媒體即網絡的獨有非面對面甚至虛擬的特點，帶有情緒化、虛假、宣泄的話語在空間中占了很大比例，這就背離了哈貝馬斯理性話語空間的初衷。從我國某些大眾論壇對新聞事件的帖子來看，非理性的話語方式占的比例比較高，我們從社會新媒體傳播輿論空間即可看到一般狀況。

二、從“藥家鑫案”網貼看網民表達的非理性化

在天涯論壇中搜索“藥家鑫殺人案”后，出現了總計220條帖子，并對網民所發的220條帖子進行分析研究。在這220條帖子中，其中有75條帖子內容表現出對“藥家鑫殺人案”理智的話語表達，121條帖子內容表現出對“藥家鑫殺人案”非理性的話語表達，24條帖子內容與“藥家鑫殺人案”沒有太大關系。通過調研，這其中有55%的帖子表達呈現出非理性，34.1%的帖子表達屬于理性表達，剩下的10.9%帖子與此事件沒太大關系。在220條帖子中隨機抽查了一個帖子，其回帖中312條回復為非理性表達，88條為理性回復，20條與此事件無關。由此可見，在當前網絡公共空間中網民的話語表達方式呈現出非理性話語表達方式為主，當然其中也有理智的網民在理性的表達。

從75條比較理智的帖子看，網民的理性思考大多關乎觸及了基礎教育的硬傷。如“從藥家鑫案看到了我國教育的短板，注重學業成績而忽視了道德教育”，也有質疑和反思：“這個責任在誰？是我們值得反思的問題，是家庭還是學校或者是社會”；“當然這其中也有我國在學生心理輔導方面的缺失。”這些討論當然很有價值。

在121條非理性的話語中歸納出以下五類：

第一類是殺藥與保藥之爭，包含對藥家鑫及家人的指責批判，多為過激言辭，也不乏詛咒謾罵。央視《今日說法》嘉賓李玫瑾教授從犯罪心理學角度分析藥家鑫的“激情殺人”，立即遭到了“殺藥派”網民的激烈批評，甚至一些同情藥家鑫的網民同樣遭受到了言語暴力，甚至是恐嚇。此時網民已經無法冷靜思考了，空間里彌漫著謾罵調侃，“藥八刀”、“霸道琴魔”、“叫獸”以及各種小段子迅速傳播，“要加薪等于死刑”、“我爸不叫李剛！我怕你是藥家鑫”等符號化的語言頻現，更有“藥家鑫不死，法律必死”的兩極思考，甚至有些學者如某教授在做節目時就曾表達過“跑到天涯海角把你滿門抄斬才是嚴肅的法律，藥家鑫長得就像殺人犯，名字就是殺人犯”等極端化傾向的言論。

第二類屬于虛假、造謠之言辭，如藥家鑫家境優越，是官二代、軍二代，審判遲遲未做定奪，是因家人在背后有靠山，走關系等，這類言論是一種社會心態的反映。

第三類是缺乏法制觀念和心理不健康的極端者，他們表現出強烈的自我及其對受害者生命的漠視。

第四類是自我優越感強，對農民身份的歧視，認為農民難纏等。

調查其他同類論壇空間對此案言論情況，均可看出我國網民對社會發生的惡性事件表達方式的非理性化，疾惡如仇內容占有比重較大，體現出情緒化、極端化、私利性等特點。這種缺乏理性的情緒化的宣泄甚至可以將論壇轉變為單純的“泄壓閥”，不僅形不成有價值的信息，而且一旦形成一定的規模，很容易導致對社會的不穩定。也正因為如此，社會新媒體傳播輿論空間被稱為“虛擬世界的國民情緒溝通空間”，基于此，構建話語的理性表達方式將成為我國網絡空間建設的迫切問題。

三、以理性為主導的話語表達方式構建的思路

由于網絡的開放性，網絡公共空間的參與者層次參差不齊，在遇到突發事件并且涉及群體利益或與個人生存境遇相關聯時，有些網民發表意見時往往會非理性化傾向。從網絡開放言論以來以至未來的相當長的時間，公共話語表達方式的構建將會是公民的公共意識提高、社會民主化建設的重要組成部分，借鑒哈貝馬斯的理性精神探討網絡空間的話語表達方式應該是不二的選擇。

首先是制度化的網絡公共空間的建設。各級各類官網提供一定的公共空間，給網民一個相對自由的溝通與表達平臺，能夠經常性的討論、批判公共事務。但是這個空間要建設要維護。比如，培養網民的媒介素養，要讓網民知道網絡公共空間與實體的廣場、會議廳是一樣的公共場合，隨地吐痰扔垃圾等都是不符合公德的行為；使用網絡表達意見和實體開會是一樣的，對社會公共事務抱有積極態度并發表批評或建設性意見是公民的責任和義務。必要時要有版主直接對話解析信息內容，引導網民要在表達方式上提高修養，要理智發表公共事務的意見，少作情緒性表達。必要時要做一些技術上的處理如不雅詞語過濾、泄憤情緒標記等，在彈性規約中培養網民的公共意識。

第二是制定網絡空間網民話語表達質量標準。現在的網絡空間也都有些話語要求，但是在話語細則方面缺少研究，如果做好這一點，網民的話語表達質量若在衡量標準之上則可得到相應的鼓勵與獎賞，網民發表精彩言論則可以在空間中得到帳號的加分和升級，次數多者則可獲得展示個人精彩言論的版塊，并可成為空間中的意見領袖的稱號。若其話語質量在衡量標準之下則要得到相應的懲罰，如果網民首次發表非理性話語要提出警告，次數超過三次時則要對網友進行屏蔽，停止其在空間中發言的權利，網友要希望繼續在此空間活動則要先進行如何表達話語的學習并參加考試，網民通過考試可繼續在空間中發言，沒有通過考試的網民就沒有資格出現在空間中。

第三是推廣理性話語表達方式。言論自由是憲法賦予的公民權利，但是言論自由的權力用米克爾約翰的觀點，他強調的是“自治的公民”的自由，公民負責任的表達言論，并且只有通過理性地傾聽、明辨、選擇，公民才有機會成為明智的、有自制能力的公民，成為民主所需要的社會成員。哈貝馬斯對“公共領域”基本特性的提煉就有“理性”表達的問題，其中包含不受外部權力的控制，純粹地訴諸理性的批判，又包含公眾意見的表達應該源自于理性的判斷而是不是情感的宣泄。由于網絡的普及，公共領域的參與者早已從早期的限于較高教育水準的有一定經濟能力的中產階層轉型為今天的沒有門檻設計的所有的文化水平參差不齊人，理性批判必須要經過較長的一個過程，尤其是社會新媒體傳播輿論空間，社會使用網絡技術營造的虛擬世界的國民情緒溝通空間，如商業化網站、社會化網站、各種社交媒體及民間賬號等。這類空間是普通民眾集中的地方，也是培養民眾公共話語表達水準的重鎮。互聯網輿論研究有關機構有責任做出相關方案，以陳述的可理解性、言辭的真實性、態度的得體性、動機的真誠性為基本的框架，鼓勵以理性表達為基礎的風格多元化的話語表達，建立公共話語表達體系，推動民主社會治理理念和實踐的進程。

[1]哈貝馬斯.公共領域的結構轉型[M].上海：學林出版社，1999.

[2]李瑞昌.分類塑造四類輿論空間 [N].光明日報,2013-09-07(第 11 版).

[3]韓升.哈貝馬斯:公共領域的現代轉型及其啟示[J].社會科學戰線.2011,(05).

[4]張洪.網絡輿論中理性表達的缺失——以藥家鑫一案為例[J].新聞天地(下半月刊).2011.