大數據時代下的湖南煙草信息化發展趨勢

李丹

摘 要：文章簡要介紹了大數據時代對湖南煙草信息化的影響，大數據的一些關鍵處理技術，分析了湖南信息化發展的現狀，提出在大數據時代下湖南煙草信息化發展的對策。

關鍵詞：大數據；信息化；數據挖掘；云計算技術；電子商務

時代在不斷更替，大數據成為自然發展中的主體，信息的結構化、多元化，集合了不同特征信息的處理應用，給人們的生活和學習做出了引導方向的推進作用，大數據為人類的發展做出了不可小視的成績，我國大數據處在發展初期，面臨的挑戰更需認真對待分析。

1 大數據時代對湖南煙草信息化的影響

在大數據信息化時代的今天，根據分析、采集大數據資源的渠道開發，找到數據所存在的問題并切實有效的進行管理，將成本降低、效率提高，通過對數據的利用，發現新洞見找到競爭優勢。這也將對煙草信息化進程產生巨大的影響。未來日新月異的信息技術為企業的信息化建設提供了嶄新的解決方案。

1.1 對大數據技術的發掘

在不完整的數據中進一步優化，這是一種挑戰也是一種能力，基于網絡化時代大數據提供了一個開放式環境，不同地區資源的快速整合、數據集合的共建共享，正因為平臺的開放性，海量數據和潛在價值的吸引導致黑客的攻擊，針對商業數據的信息竊取，一旦遭受攻擊失竊的數據也是巨大的。

1.2 數據的關聯性

在大數據之前我們通常將數據存儲分為兩種，關系型數據庫、文件服務器。數據類別的多樣性對我們也是一種挑戰。數據在一定程度上會進行累積，當累積的數量超過一個限度，并會出現有規律的群體行為。通過分析、收集大量的數據，可以總結出相對的秩序和規律，具有針對性的作用。所以研究出更有吸引力的產品，進而打造更好的智能關聯性。

1.3 找到一種商業信息的解決方案

通過多種渠道包括商業智能，從各種不同的企業中提取有用數據，目前已有很多企業推出相應運作系統，將用戶數據加以運用成熟的運營分析技術，有效的改善行業數據資源，提升企業的決策準確率，并同時提升運營效率。數據檢索并不陌生，隨著大數據時代的到來，全范圍檢索的需求也就變得越加強烈了。企業應用價值是將實時的數據處理也分析聯系起來使得所獲取數據更具商業價值。

1.4 互聯網技術

是互聯網技術也傳感網絡技術結合的產物，數據驅動的精準將顛覆傳統的模式及執行過程，大數據具有導航儀的功用，互聯網的數據以及流量產生的核心是圍繞著企業展開的，出現海量的相關數據。同時，也正因為這些數據和信息與交易相關，因此，這類數據并成為了更具有商業價值的信息。

1.5 云計算技術

云平臺能夠組合大量資源，如各種類型的基礎設施、數據資源、平臺軟件、存儲系統等，組成一個可共享的龐大資源池，使上層應用通過這個資源池獲取想要的各種服務。從底層的物理資源至上層應用服務，云計算平臺分為基礎設施服務、平臺服務、軟件服務、數據服務、知識服務等，目前已經出現了一大批產品，如IBM的藍云、阿里巴巴的阿里云等公有云，又如搜狗、百度公司的私有云，為實現大規模計算資源、存儲資源、數據資源、軟件資源的集成共享服務提供了一種新的解決方案，為煙草信息共享技術基礎。

2 湖南煙草信息化發展的現狀

近五年來，湖南煙草信息化按照國家局和省局黨組的統一部署和要求，始終圍繞“服務客戶，整合資源”這一主題，歷經了流程化、一體化兩個發展階段。目前，已形成“一平臺、一中心、兩大體系”的總體架構，理順了“誰主管，誰建設，誰運維，誰負責”的職責分工，實現了基礎平臺向全省集中的轉變、信息安全向全面治理的轉變，信息化制度標準不斷健全，人才隊伍建設得到明顯改善，全省系統兩化深度融合著力推進，信息化標準體系和規范取得一定成效，但是仍不能完全適應行業市場化改革的發展，這表現在以下幾個方面：

2.1 信息資源共享和有效深度利用不夠

目前，數據中心實現了行業內業務數據的數字化積累，但對于數據中心的利用局限于領導層的信息查詢、統計分析和數據挖掘，但是受政策限制，僅有零售客戶可以直接面向消費者，隱藏在海量煙草資源信息背后的市場信息、消費者信息還未被發掘出來，這就造成了最重要的消費者數據庫缺失的現象。零售客戶的需求并不能完全代表消費者的需求，消費者的意見不能及時反饋至生產企業，導致數據傳遞不完整。傳統消費調查方式的天然劣勢、消費者購買頻率和購買傾向數據庫的缺失成為行業升級轉型的阻礙。

2.2 內部信息孤島依然存在

信息化建設分類混亂，更新滯后利用水平差等問題，規劃信息數據是指商業領域中的原始數據，主要包括規劃基礎信息，規劃檔案信息等內容，所謂的信息孤島，是指相互之間在功能上不關聯互助、信息不共享以及信息之間相互脫節。信息孤島的產生有著一定的必然性。業務信息還存在不能很好的整合。

2.3 信息化標準體系尚需完善

這幾年，隨著信息化不斷的發展，各種標準、規范也相繼出臺，但仍然統一的術語標準和信息交換標準還需進一步完善，沒有形成標準體系，極大地限制了信息知識的交換、集成、共享和傳播。

3 對策

煙草行業的工作歸根結底也是為了滿足顧客的消費需求。我們可以引入大數據觀念，進行信息化創新，提升服務水平。主要從以下幾個方面著手：

3.1 健全技術體系

所謂健全體系主要是指在相關企業的推動該和組織下，按照一定的信息系采集，對主體的數據信息進行采集、核實、更新，實現信息在體系內互聯互通的一種管理機制，數據技術的建設要以文化為支撐點，并滿足企業的需求，目前我國已經開始形成行業性和區域性兩大信用信息體系，同時也存在信息相互封閉的問題，大部分都在建設自己的數據庫，這些數據庫并沒有互相連接起來。一些城市煙草商業系統采用分布式計算進行處理數據采集體系。市場失靈的經濟環境下，產品不能自發有效提供。體系建設從本質上來說，應該是社會管理制度建設的發展與完善，是在新的市場經濟條件下改善并提高。企業體系在理念體系指導下管理經營，是一個相對動態的，對外包括市場調研、市場營銷、廣告宣傳等公益性活動。談到體系數據化，大家熟悉的一些產品宣傳，在企業內部形成了核心價值。有一套完整的理念體系背后，體現了企業文化的重要性，從而起到優化資源、輔助決策、技術管理的目標。

3.2 建立數據的管理機制和相應的技術標準

數據的建立與應用要有一整套管理機制，管理數據的各個方面，包括信息量、類別、不斷更新的數據，都需要管理部門來負責審核。相應的技術標準，作為網絡數據中的節點，他又是一個大數據時代下協作中構成的關系，數據的管理不能只依靠傳統機械化，更新機制的同時避免管理步入歧途，要有正確的方向，大數據時代的技術意義并不是掌握海量信息數據，而是在對數據進行專業化的處理，提高對數據的加工處理能力，實現數據增值，從大數據中快速取得有價值信息的能力，這是對數據技術的標準。應用技術的手段對數據調整滿足新的業務需求。

3.3 電子商務的運作模式

電子商務是指在廣泛商業中的貿易活動，因特網為人們提供了瀏覽器、服務器兩種應用方式，買賣雙方通過網絡進行商貿交易，它是作為一種綜合服務商業運營模式存在。專業化電子商務模式是指企業把相關的工作委托給專業的電子商務企業去做，這種情況適合企業在對人才和資金不足時。電子商務的范圍很廣，關系著我們的學習、工作、生活等各個領域，也為政府、金融、工商等部門服務，如今是互聯網高數發展的時代，如何將電子商務和網絡進行企業管理成為各企業面臨的新課題。今天是以網絡化、數字化與信息化為主導，以網絡通信為核心的時代，電子商務作為一種新的商貿形式，對商務運作產生了不可輕視的影響。為人類的生產和發展帶來了一場產業改革，它的影響要大于商務本身。廣義的電子商務在企業經營管理中有著重要作用，電子商務的出現將為企業發展社會進步提供了全新的契機。