高精尖技術領先業界全方位服務助力發展
——訪德國SIGOS GmbH公司

本刊記者

1989年，SIGOS在德國紐倫堡成立，時至今日，用戶遍及全球150個國家、超過410家國際移動網絡運營商和客戶提供電信網絡測試設備和解決方案，并參與國際標準的制定。經歷二十五載風雨，SIGOS完成從電信顧問到專長測試的華麗轉身，躋身世界頂尖通信測試企業行列。

作為一個誕生于德國的跨國企業，SIGOS根植于德國慣有的穩妥、可靠的性格，并且積極求新求變。不論是1998年推出的整合測試環境系統SITE，2000年問世的全球基準測試系統GlobalRoamer，還是反詐欺系統和收入保障系統，SIGOS皆處在技術前沿，緊跟市場需求，為客戶提供全方位、高品質、可信賴的服務。

中國作為世界上最大的移動通信網絡市場，SIGOS也致力于為中國運營商提供測試服務和數據分析，以幫助運營商發現通信問題，不斷升級進步，為中國用戶提供更好的通信服務。目前，SIGOS已在北京、上海、廣州、深圳、香港、澳門六座城市設置測試點，逐步進入中國的移動通信測試領域。近日，《移動通信》雜志社受邀走近SIGOS，采訪了SIGOS全球銷售部總裁Joachim Bamberger和亞太地區行政總監Patrick Tang（鄧榮杰），近距離感受高精尖通信測試產品的創新之道、領先之處。

GlobalRoamer系統·全球基準測試

隨著全球化的深入，諸多電信用戶游走世界各國，他們在任何地方都期望享有高速及高質量的數據傳輸體驗。然而，在國際漫游中，服務質量和體驗質量有一大部分都要依賴運營商漫游及合作伙伴的網絡質量。在不斷演進、日益復雜的技術背景下，網絡的升級、合作伙伴的更換等情況會造成漫游服務于不知情的狀況下中斷，互聯通信質量會明顯下降，用戶會將漫游所遇的問題歸咎到他們的移動運營商。但根據數據統計，每100名遇到問題的漫游用戶，平均只有1位會主動反饋此類問題，這意味著漫游問題難以得到準確的統計及處理，而15%的客戶流失也正是因問題得不到發現、網絡質量下降造成的。因此，對于運營商而言，頻繁測試國際漫游是不可或缺的。

SIGOS公司針對國際漫游測試的難點，推出Global-Roamer系統，該系統是SIGOS的全球基準測試系統，也是目前全球最大的網絡測試設備。它覆蓋超過205個國家及770個網絡，包括數千個測試指標（KPI），覆蓋所有的技術制式，可服務于2 G、3G及LTE，能夠幫助客戶全盤了解其在全球的網絡質量。

GlobalRoamer系統不僅具有可伸縮架構，還兼具隨機性，使得它適用于任何網絡及所有技術之外。在普適性做到極致的同時，GlobalRoamer系統還可以提供滿足個別需求的定制套餐，提供特殊性測試與分析。更重要的是，該系統可以提供實時報告和及時警告，幫助運營商掌握網絡實時動態，快速發現網絡問題。

SITE系統·整合測試環境

SITE系統是一個端到端的主動測試平臺，運營商可使用它來測量及監控移動、固定網絡的服務質量（QoS）和體驗質量（QoE）。

SITE系統使用分布式的測試方法，可在不同的地點部署測試探針，并通過相應的方式連接到系統中。測試探針采用模組化設計，根據不同的技術需求進行組合。針對網絡規模大小的不同，SITE系統可以采用少數幾個探針的測試組合，也可以采用數百個探針的測試組合。

同時，SITE系統擁有可伸縮及可擴展的架構，能夠提供多種測試方式：無線網方式，可在LTE無線接口進行QoS測試；核心網方式，SITE探針可模擬eNodeB，直接通過S1接口連接到EPC；智能手機方式，直接在終端設備上測量LTE數據速率、VoLTE特性、特定OTT應用程序等服務特性。結合這三種測試方式，運營商可以對LTE網絡的特性有一個全局性的了解。

由于運營商對管理及操作測試平臺的要求各異，SITE可以通過“云服務”的可伸縮方式來提供服務。一旦測試探針部署完畢并連接到SITE的云中，運營商即可立即測試并監控他們的網絡與服務。

此外，隨著技術進步和市場成熟，VoLTE、VoWiFi、ViLTE正逐步商用。與之對應，SITE已為世界各地的運營商提供了VoLTE監控解決方案。

隨著商用LTE 網絡數量日益增加，LTE 測試開始跨越國界。為此，SIGOS正著手開發LTE全球漫游質量（GRQ）的測試架構。SIGOS的LTE GRQ架構已成功應用于FIFA 2014巴西世界杯期間的漫游質量（GRQ）測試。同樣，SIGOS也曾為米蘭2015年世界博覽會提供LTE GRQ測試，并準備在2016巴西奧運會期間提供相關服務。

收入保障測試·維護運營商利益

盡管運營商的角色正不斷朝著公共服務提供者的方向轉變，但盈利能力依然是運營商關心的重要課題。語音服務是運營商盈利的重要部分，因此，針對語音的檢測其重要性不言而喻。但傳統的語音檢測系統存在容易產生錯誤CDR數據，從而導致測量、評級錯誤甚至阻礙服務提供的問題，給運營商及用戶造成許多煩惱。

面對運營商的這一困境，SIGOS針對性地推出了收入保障測試系統。該服務基于SITE系統，能在所有網絡業務中偵測到資費、計價、測量與評級問題。其原理是通過運營商生成的CDR數據與SITE系統的CDR數據多方對比，及時確認計費評級，并反饋正確性情況或者偏差現象。

收入保障測試通過無與倫比的準確性及系統的伸縮性，可以開展本地及漫游的語音服務的全面監測，幫助運營商在最短時間獲得準確數據，實現科學規劃、合理布局，減少收入損失，確保贏得利潤。

反詐欺測試·打造安全網絡環境

近年來不法分子利用SIM Box進行欺詐，給運營商和用戶帶來極大損失。SIM Box詐欺的基本原理是攔截國際通話，并建立一個新的網內通話，使來電識別號碼變成SIM Box的SIM卡號碼，進而利用落地費率及最低網內費率的價差賺取不法利潤。移動運營商不僅會因此遭受收入損失，SIM Box詐欺還會導致通話質量下降、無法及時接通國內漫游、國際流量統計出錯等問題，導致整體用戶滿意度下降。

面對日益猖獗的詐欺行為，SIGOS肩負反詐欺重擔，不斷創新技術，終于成為業界經驗最豐富的SIM Box偵測公司。全球已有超過150家運營商正在使用SIGOS提供的SIM Box偵測方案，成功改善了其面對SIM Box欺詐的應對策略。同時，SIGOS也積極幫助運營商訓練反詐欺專業顧問，以幫助其更好地開展反詐欺偵測。

事實上，SIGOS在反詐欺偵測領域除了有過硬的專業設施和國際認證的專利技術之外，還有豐富的理論儲備。SIGOS在GSMA及其他標準組織擁有領先的專業技術和發言權，曾編輯IN.02、IN.18等互通文件，定義了互聯通信的KPI指標，包括對接通錯誤、提前接通、延遲中斷等的定義。

融合先進理論和高超技術，SIGOS的反詐欺檢測能夠為合作伙伴提供切實有效、安全可靠的服務。

匯世界精英·保證技術始終領先

通信測試領域技術多變，需求常新，SIGOS 公司前瞻行業發展趨勢，根植客戶現實需求，除打造出GlobalRoamer系統、SITE系統、收入保障測試和反詐欺測試四大產品服務，為客戶提供全方位的通信測試和數據分析外，還積極與研究中心及大學緊密合作，將最新的研究結果應用于SIGOS的研究開發部門（R&D）；SIGOS在戰略上重視QoS、互聯通信及漫游測試，向GSMA、3GPP、ETSI積極提供端到端服務質量測試；并針對LTE網絡開發新的測試方法、尋找新的合作伙伴，這一切也是保證SIGOS持續站在網絡創新前線的重要力量。

SIGOS公司非常重視客戶資源的開發和客戶需求意見的征集。遍及全球150多個國家的超過410家的客戶和超過50家的商業伙伴成為了SIGOS公司最為寶貴的資源。業界精英的獨到見解、智慧和需求，驅動SIGOS緊跟市場步伐，不斷創新技術，不斷自我突破。

駐神州大地·全力進軍中國市場

身為行業內領先的跨國公司，SIGOS已經瞄準了移動通信產業最大的發展平臺——中國市場。在初步于北京、上海、廣州、深圳、香港、澳門六大城市設置測試站點并開展數據采集后，SIGOS積極融入中國通信行業發展脈絡，參加了由TD產業聯盟和《移動通信》主辦的“2015 LTE網絡創新研討會”，充分展示其產品、技術和企業文化，并與中國電信主管部門、電信運營商、主流設施廠商進行深入的溝通交流。

未來，SIGOS將秉持德國企業嚴謹務實的作風，扎實推進全面進軍中國市場的步驟。特別是基于中國通信行業的發展現狀和未來趨勢，SIGOS將為中國運營商量身打造個性化的測試方案，為滿足中國建設全球最大的LTE網絡保駕護航。

基于SIGOS先進的技術理念、開放的發展格局、著眼全球的服務定位、豐富的業務類型和多年經驗，我們有理由相信SIGOS會在中國市場充分發揮技術優勢，成為最具競爭力和美好前景的無線通信網絡高端測試服務提供商?！?/p>