藝術(shù)品電商的困境：藝術(shù)家集體維權(quán)

號(hào)稱(chēng)國(guó)內(nèi)最大最早的藝術(shù)品電商哈嘿（Hihey）藝術(shù)網(wǎng)近日曝出被藝術(shù)家集體維權(quán)事件，數(shù)十位藝術(shù)家質(zhì)疑其拖欠交易款和未交還作品，雙方對(duì)此各執(zhí)一詞并將訴諸法律手段解決。當(dāng)下藝術(shù)品電商風(fēng)頭正勁之時(shí)，維權(quán)事件一石激起千層浪，刺激了其他機(jī)構(gòu)、藝術(shù)家、投資人等各方參與者，是資金鏈、經(jīng)營(yíng)方式還是商業(yè)模式問(wèn)題？作為一起典型案例，哈嘿的走向無(wú)疑將對(duì)中國(guó)藝術(shù)品電商行業(yè)帶來(lái)觸動(dòng)和反思。

“維權(quán)門(mén)”始末

事件緣起于8月5日晚，藝術(shù)家王軍在微信上發(fā)布一條消息，稱(chēng)藝術(shù)品電商哈嘿（Hihey）藝術(shù)網(wǎng)曾以某展覽項(xiàng)目為名騙取他及多位藝術(shù)家作品至今未歸還。他呼吁受騙藝術(shù)家聯(lián)合起來(lái)向法院起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

“2012年10月，哈嘿藝術(shù)網(wǎng)邀請(qǐng)我參加2012年的三亞藝術(shù)季，當(dāng)時(shí)借走了我以及朋友放在我這里的市場(chǎng)價(jià)值約90萬(wàn)元的6件作品，說(shuō)3個(gè)月的展覽時(shí)間之后歸還。自從借走后，我索要了無(wú)數(shù)次，到現(xiàn)在沒(méi)有給我一個(gè)結(jié)果，作品去哪里了也不知道。”王軍稱(chēng)自己手上還有一個(gè)收條，蓋有“哈嘿（北京）電子商務(wù)有限公司”的公章。

哈嘿藝術(shù)網(wǎng)號(hào)稱(chēng)中國(guó)最早的領(lǐng)先的藝術(shù)品電商，是在2011年由一群美術(shù)學(xué)院的年輕人創(chuàng)辦的藝術(shù)品在線(xiàn)拍賣(mài)網(wǎng)站，創(chuàng)始人兼CEO何彬畢業(yè)于中央美術(shù)學(xué)院，據(jù)稱(chēng)有近萬(wàn)名藝術(shù)家同哈嘿簽約合作。

王軍的維權(quán)微信在藝術(shù)界朋友圈迅速傳開(kāi)，幾天之內(nèi)陸續(xù)有相關(guān)聯(lián)的藝術(shù)家加入微信群主張維權(quán)，除了參加2012年三亞藝術(shù)季的藝術(shù)家，還有與哈嘿藝術(shù)網(wǎng)有著合作關(guān)系的藝術(shù)家們。

8月7日，哈嘿藝術(shù)網(wǎng)在微博發(fā)布聲明表示，將對(duì)王軍的不負(fù)責(zé)言論提起訴訟。隨后在8月8日的《哈嘿藝術(shù)網(wǎng)對(duì)近期質(zhì)疑的澄清說(shuō)明》中，分別就王軍等藝術(shù)家質(zhì)疑哈嘿扣留作品、拖欠畫(huà)款等問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明。

按照哈嘿藝術(shù)網(wǎng)這份說(shuō)明中稱(chēng)，2012的ART SANYA藝術(shù)季由山西華宇集團(tuán)主辦，根據(jù)雙方協(xié)議，哈嘿藝術(shù)網(wǎng)代理華宇集團(tuán)邀請(qǐng)部分藝術(shù)家提供展品，所有展品的運(yùn)輸、保存以及保險(xiǎn)等事項(xiàng)均由華宇集團(tuán)負(fù)責(zé)。后因華宇同物流公司發(fā)生費(fèi)用糾紛，導(dǎo)致物流公司質(zhì)押一車(chē)藝術(shù)作品，而其他藝術(shù)品華宇集團(tuán)以作品歸屬權(quán)不屬于哈嘿藝術(shù)網(wǎng)為由，拒絕歸還。

華宇集團(tuán)隨后在8月9日，發(fā)布了《關(guān)于哈嘿藝術(shù)網(wǎng)不實(shí)言論的聲明》，反駁稱(chēng)合作協(xié)議約定哈嘿全權(quán)負(fù)責(zé)借展、運(yùn)輸、接收、撤展工作，是哈嘿?zèng)]有履行展品撤回義務(wù)。

在雙方的互相指責(zé)下，藝術(shù)家陳欣的3件參展作品至今仍是不知所蹤，陳欣曾去藝術(shù)季的舉辦地三亞找過(guò)，也向主辦方三亞華宇集團(tuán)問(wèn)詢(xún)過(guò)，但均沒(méi)有得到作品的下落。

8月12日，哈嘿藝術(shù)網(wǎng)又在微博上公布了一條簡(jiǎn)短的消息：“北京朝陽(yáng)區(qū)人民法院對(duì)《哈嘿起訴王軍侵犯名譽(yù)權(quán)》的訴訟已經(jīng)于8月11日正式立案。”但在王軍等藝術(shù)家的維權(quán)活動(dòng)發(fā)起后，有數(shù)位藝術(shù)家被拖欠的畫(huà)款已獲結(jié)清，退出藝術(shù)家維權(quán)名單，其他維權(quán)的藝術(shù)家正在委托律師向法院提起訴訟。

低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)曝弊端

鄒荃是此次維權(quán)藝術(shù)家之一，她2013年從歐洲回國(guó)發(fā)展，受邀在哈嘿藝術(shù)網(wǎng)注冊(cè)。后來(lái)在賣(mài)畫(huà)時(shí)她發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是她的一些作品被0元起拍，而并不是按照她之前定好的價(jià)格，她覺(jué)得自己的作品被強(qiáng)行地賤賣(mài)了。

同時(shí)她還質(zhì)疑哈嘿藝術(shù)網(wǎng)存在“假拍”，“在我強(qiáng)烈投訴時(shí)，工作人員告訴我如果覺(jué)得價(jià)格低，他們可以自己拍下來(lái)，我只需付傭金給他們就可以了。”

實(shí)際上，0元起拍、秒殺等低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)在目前國(guó)內(nèi)藝術(shù)品電商中并不鮮見(jiàn)。截至2013年底，含拍賣(mài)公司線(xiàn)上業(yè)務(wù)的中國(guó)藝術(shù)品電商不低于2000家，從老牌藝術(shù)機(jī)構(gòu)到傳媒出版、商業(yè)零售等各路投資者都試圖從藝術(shù)電商中分一杯羹，淘寶拍賣(mài)會(huì)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)之美在線(xiàn)等紛紛上馬藝術(shù)品交易，可見(jiàn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是劍拔弩張。

同時(shí)，一些藝術(shù)家也面臨巨大壓力，同電商簽約的藝術(shù)家可能正好處于拍賣(mài)公司和畫(huà)廊的盲點(diǎn)，他們年輕并沒(méi)有什么名氣，藝術(shù)創(chuàng)作也還不成熟，甚至是剛剛大學(xué)畢業(yè)，但他們也想要推廣，需要生存，而電商則要爭(zhēng)取更多低價(jià)的藝術(shù)品，所以共同的需求讓雙方走在一起了。

據(jù)王軍和多位維權(quán)活動(dòng)參與者整理，有50多位藝術(shù)家涉及哈嘿藝術(shù)網(wǎng)的欠款欠畫(huà)糾紛，事件涉及到的大多數(shù)藝術(shù)家都生活得并不好，其中不少是剛剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生或者是年輕的藝術(shù)家。

而在藝術(shù)圈從業(yè)多年的在3個(gè)畫(huà)廊負(fù)責(zé)人季曉楓看來(lái)，低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)恰恰跟藝術(shù)品交易規(guī)律是相反的方向。“電商完全搞錯(cuò)了邏輯，買(mǎi)藝術(shù)品的人都希望買(mǎi)到的是值得的作品而不是便宜的作品。在藝術(shù)品交易中，買(mǎi)方參與度是最高的，買(mǎi)方對(duì)于一件作品的了解，不亞于機(jī)構(gòu)或者畫(huà)廊老板，大家對(duì)作品的信息是對(duì)稱(chēng)的而不是不對(duì)稱(chēng)，所以用0元起拍等手段實(shí)際上不會(huì)吸引到真正的買(mǎi)家。”

大多國(guó)內(nèi)藝術(shù)品電商定位于平價(jià)和大眾的買(mǎi)家群體，是能買(mǎi)得起價(jià)格在5000到10萬(wàn)元之間的藝術(shù)品消費(fèi)者和新興藏家。季曉楓認(rèn)為藝術(shù)品電商對(duì)于潛在買(mǎi)家的判斷過(guò)于主觀(guān)，“如果你攢了三個(gè)月工資要一件藝術(shù)品的話(huà)，你會(huì)考慮它的價(jià)格便不便宜嗎？肯定是你特別喜歡的一件作品才去買(mǎi)，我覺(jué)得這類(lèi)人群對(duì)藝術(shù)品的挑剔程度要超過(guò)那些專(zhuān)業(yè)的買(mǎi)家和有錢(qián)人。”

“藝術(shù)品雖然有價(jià)格的差異，但是任何一個(gè)機(jī)構(gòu)給出來(lái)的東西應(yīng)該是他能找到的最好的作品而不是最便宜的作品，不能為充實(shí)網(wǎng)上的庫(kù)存就不加選擇地爭(zhēng)取作品，我覺(jué)得這是從根本上犯了一個(gè)錯(cuò)。”季曉楓說(shuō)。

他認(rèn)為電商出現(xiàn)拖欠畫(huà)款的問(wèn)題，正是跟經(jīng)營(yíng)方式和指導(dǎo)思想有關(guān)系，付款操作上拖一拖這種心理是很容易產(chǎn)生的。他們并不知道這一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)對(duì)藝術(shù)家也是非常重要的，而抱有僥幸心理的藝術(shù)家也反受其害。

藝術(shù)品電商的經(jīng)營(yíng)狀況是否真如宣傳所稱(chēng)的簽約上萬(wàn)名藝術(shù)家，成交額上億？藝術(shù)時(shí)評(píng)人、媒體人陳曉峰認(rèn)為這只是電商美好愿景和規(guī)劃，“實(shí)際上做到那個(gè)規(guī)模，涉及到很多方面，需要進(jìn)行一系列的規(guī)范，目前國(guó)內(nèi)藝術(shù)數(shù)據(jù)建設(shè)還處于投資和初級(jí)階段，如何對(duì)接到客戶(hù)端更需要一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。”

對(duì)商業(yè)模式反思

國(guó)內(nèi)另外一家知名的藝術(shù)品電商“趙涌在線(xiàn)”的創(chuàng)始人趙涌總結(jié)了三大難題：“最容易產(chǎn)生的問(wèn)題，就是圖片與實(shí)物有差距;第二，用戶(hù)會(huì)比較擔(dān)心在物流過(guò)程中破損或者遺失;第三，客人比較敏感的是在出價(jià)過(guò)程當(dāng)中，出示價(jià)格是否是安全，是否被頂價(jià)或者作弊。”

他認(rèn)為藝術(shù)品物流和存儲(chǔ)條件跟不上是藝術(shù)品電商面臨的最大問(wèn)題。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)幾大物流公司均不對(duì)藝術(shù)品報(bào)價(jià)保險(xiǎn)，專(zhuān)業(yè)的藝術(shù)品物流運(yùn)輸費(fèi)用則如同天價(jià)。在技術(shù)和物流上的落后，也制約了中國(guó)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)生態(tài)的發(fā)展。

對(duì)此季曉楓則認(rèn)為更應(yīng)反思商業(yè)模式。“總是想模仿別人的模式，照搬過(guò)來(lái)或者做點(diǎn)改頭換面，遇到問(wèn)題就會(huì)很被動(dòng)。”他認(rèn)為創(chuàng)造力是國(guó)內(nèi)藝術(shù)品電商需要突破的一個(gè)最大難題。比如說(shuō)藝術(shù)品電商面臨最大的困難是什么？有幾個(gè)人想過(guò)，又該如何解決根本問(wèn)題尋求商業(yè)模式突破，是這個(gè)行業(yè)的一個(gè)很大弱點(diǎn)。

“電商動(dòng)輒簽約幾千、上萬(wàn)名藝術(shù)家就是一個(gè)笑話(huà)，因?yàn)榇硪粋€(gè)藝術(shù)家就必須要對(duì)作品市場(chǎng)推廣進(jìn)行非常大量的工作。我們畫(huà)廊做了8年簽約七八個(gè)藝術(shù)家，我覺(jué)得人力還是不夠。”他認(rèn)為電商不能去挖掘每個(gè)藝術(shù)家創(chuàng)作的價(jià)值，只是把圖片放在網(wǎng)站上來(lái)賣(mài)，這種指導(dǎo)思想是導(dǎo)致藝術(shù)品電商經(jīng)營(yíng)困境的一個(gè)根源。

但也不能說(shuō)全面否定藝術(shù)品互聯(lián)網(wǎng)交易模式，互聯(lián)網(wǎng)的功能就在于用有限的資源能夠整合全世界范圍內(nèi)相關(guān)資源，藝術(shù)市場(chǎng)上的運(yùn)作者比如說(shuō)美術(shù)館、藝術(shù)院校、畫(huà)廊、藝術(shù)家、批評(píng)家、策展人等等是一套系統(tǒng)資源。通過(guò)大量工作把這些資源有效整合利用起來(lái)，讓買(mǎi)畫(huà)的人能夠提高信息參與度，充分識(shí)別作品的價(jià)值，季曉楓覺(jué)得這樣的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)還是值得一做，但它能夠發(fā)展多快還需要耐心。

陳曉峰認(rèn)為，藝術(shù)品電商生態(tài)還停留在初級(jí)階段，如何建立有效的監(jiān)管機(jī)制將是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)，通過(guò)藝術(shù)中間方深入介入到藝術(shù)領(lǐng)域，更加需要構(gòu)建一個(gè)相互信任的合作平臺(tái)。當(dāng)下藝術(shù)界需要更多的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，從而進(jìn)一步優(yōu)化這個(gè)行業(yè)的信息透明度，而不是等到損失人群、范圍大面積爆發(fā)之后，才想到維權(quán)。

陳曉峰身邊有很多藝術(shù)家都在同電商合作，藝術(shù)家從傳統(tǒng)的地理生態(tài)，比如早期的圓明園畫(huà)家村、中期的798藝術(shù)區(qū)、現(xiàn)在的宋莊，已經(jīng)轉(zhuǎn)向更為互通的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”空間。他認(rèn)為未來(lái)更多的藝術(shù)新生態(tài)會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)空間加速形成。藝術(shù)品電商不是沒(méi)有未來(lái)，而在于如何做出中國(guó)藝術(shù)品電商的商業(yè)模式、路徑和渠道。他認(rèn)為藝術(shù)品電商之路在未來(lái)會(huì)有新型的整合巨頭出現(xiàn)。（來(lái)源：華夏時(shí)報(bào)）