從青奧會視角看城市圖書館的社會價值與發(fā)展
——以金陵圖書館為例

周蕓熠 張 磊

(金陵圖書館，江蘇南京 210019)

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從青奧會視角看城市圖書館的社會價值與發(fā)展
——以金陵圖書館為例

周蕓熠 張 磊

(金陵圖書館，江蘇南京 210019)

新時期的圖書館正在尋求機遇轉(zhuǎn)型發(fā)展。金陵圖書館以青奧會為契機創(chuàng)新驅(qū)動，通過開展社會活動和提供信息服務(wù)來“助力青奧”，充分體現(xiàn)其社會價值的同時也促進了自身業(yè)務(wù)的發(fā)展和服務(wù)水平的提升。作者對此進行了總結(jié)和思考,繼而提出圖書館可以通過“服務(wù)社會”“推進合作”“傳承文化”來尋求更大的發(fā)展空間。

青奧會 圖書館 社會價值 發(fā)展 服務(wù) 合作 文化 教育

1 引言

2014年8月，古都南京為全世界呈現(xiàn)了一屆“完美無瑕”的青奧會。金陵圖書館作為南京市立公共圖書館，通過發(fā)揮自身的地理優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,積極開展豐富的社會活動以及提供專業(yè)的信息服務(wù)，與南京青奧組委會建立了良好的“鄰里”關(guān)系，對青奧賽事的籌辦給予了極大的支持和幫助，充分體現(xiàn)了城市圖書館的功能定位和社會價值，努力實現(xiàn)了青奧會傳播“文化”、實施“教育”的理念和責任。[1]與此同時，金陵圖書館也抓住這次千載難逢的歷史機遇，以“助力青奧”為契機促進圖書館業(yè)務(wù)工作的全面提升和發(fā)展，最終形成互幫互助、攜手共進的“雙贏”局面。筆者介紹和總結(jié)了相關(guān)工作的實踐及成效，旨在與其他圖書館同仁們交流學習，力求充分發(fā)揮圖書館在城市與社會發(fā)展中的重要作用，不斷促進我國圖書館延伸、拓展和提升服務(wù)，形成創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展的有利局面。

2 圖書館助力青奧體現(xiàn)社會價值

2.1 宣傳推廣青奧，營造社會氛圍

城市圖書館為市民提供閱讀、學習、娛樂等基本文化服務(wù)的同時也應(yīng)當提升自身的社會責任意識，為全社會共建和諧做出了巨大的貢獻，這種作用是其他社會機構(gòu)和組織不可能做到的。[2]自從青奧會落戶南京以來，金陵圖書館積極配合市委市政府先后開展各種宣傳和教育活動，讓市民朋友們能真正關(guān)心青奧會、支持青奧會、參與青奧會。例如在迎接青奧會進入倒計時1000天之際，我館組織了以“我們與青奧共成長”為主題的少兒書法活動，在全市范圍內(nèi)邀請數(shù)百名青少年兒童拿起了他們手中的筆，在百米長卷上表達對青奧會的殷切期望；又如在青奧會開幕前夕，我館通過舉辦“我的中國夢·童眼看青奧”的展覽活動，為全市的青少年兒童搭建一個參與青奧的大舞臺，鼓勵孩子們用雙手去描繪，用鏡頭去記錄，把南京的青奧風采、南京的文化精髓傳播給來自世界各地的朋友、游客。除此之外，“為青奧加油”知識競答、“助力青奧，七彩閱讀”等活動也悉數(shù)亮相。金陵圖書館在青奧會籌辦期間舉辦豐富多彩的社會活動，不僅能在市民中積極宣傳和推廣青奧，還為烘托城市的青奧氛圍起到了至關(guān)重要的作用，有利于青奧會籌辦工作的推進和開展，充分體現(xiàn)了圖書館對于社會的調(diào)節(jié)、控制和維護穩(wěn)定的社會整合功能。

2.2 普及青奧知識，體現(xiàn)教育職能

圖書館作為一座城市的文化教育中心，是社會公眾接收終身教育的重要基地。為了能在全市范圍內(nèi)普及青奧知識，幫助市民了解青奧知識，學習青奧精神，金陵圖書館首先針對品牌欄目“金圖講壇”做出調(diào)整，精心策劃和組織了“迎青奧系列講座”，特別邀請南京青奧申辦報告撰寫者成員、南京大學潘知常教授作為主講嘉賓。其中“年輕的青奧與古老的南京”“永遠的奧林匹克”“青奧南京之攻略”等十二場講座，內(nèi)容豐富、視角獨特、立意深刻，既有青奧會的起源、發(fā)展以及內(nèi)涵，又有南京申辦青奧會的挫折經(jīng)歷、感人故事。該系列講座因此深受南京市民，尤其是青少年朋友們的喜愛，這對豐富他們的青奧知識，提高他們的參與意識、宣傳意識以及服務(wù)意識(參加青奧志愿者服務(wù))都起到了積極的作用。與此同時，當整個南京城都在迎接青奧會的時候，“青奧”“運動”隨即成為金陵圖書館搜索平臺的熱門詞匯，應(yīng)對讀者需求我館及時推出“迎青奧”運動類專題書展，內(nèi)容包含青少年青奧讀本、五環(huán)輝映下的金陵、體育門類專題書籍等，內(nèi)容豐富新穎，深受市民喜愛。同時，我館為了豐富傳遞青奧知識的平臺，還在青奧籌辦期間開展“我眼中的青奧”讀書征文活動、舉辦“青奧知識圖片展”社區(qū)巡回展等教育活動，充分體現(xiàn)了圖書館在城市范圍內(nèi)傳遞知識信息、開展知識教育的社會職能。

2.3 傳遞文獻信息，提供專業(yè)服務(wù)

圖書館需要承擔大量文獻信息存儲的職責，同時也要有針對性的為用戶開展文獻傳遞服務(wù)，這亦是現(xiàn)代圖書館的重要職能。在青奧會籌辦期間，金陵圖書館積極發(fā)揮自身圖書資源和數(shù)字資源的優(yōu)勢，長期為青奧組委會的工作人員提供有關(guān)“奧運”“青奧”“體育賽事”“文化教育”等相關(guān)內(nèi)容的文獻信息資料。如將首屆新加坡青奧會賽會的剪報資料、網(wǎng)上資料等匯編成冊，提供給青奧組委會各部門成員學習和借鑒，幫助他們迅速提升個人的信息素養(yǎng)。同時，我館將青奧組委會的工作人員定位為專向服務(wù)人群，為其策劃了“青奧專業(yè)知識培訓”服務(wù)，在三年多時間里共舉辦培訓報告32場，內(nèi)容涉及到各個方面和領(lǐng)域，包括“法律與青奧同行”“青奧中的保密工作”“運動會服務(wù)標準與禮儀”“運動場地籌備及使用”“廉潔青奧”等等。以“法律與青奧同行”為例，其內(nèi)容不僅從理論上闡明建立法律服務(wù)體制和保障機制的重要性，更從實際角度講述舉辦青奧會的過程中可能面臨的大量法律實務(wù)問題，涉及到市場開發(fā)、合同起草、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面。作為教育培訓工作的組織者，金陵圖書館合理運用文化教育資源為青奧組委會的工作人員提供專業(yè)知識培訓，有利于他們接受深層次的職業(yè)教育，有利于他們迅速進入青奧角色，提高工作效率。

3 青奧回饋圖書館促進業(yè)務(wù)發(fā)展

3.1 促進媒體報道，強化館舍宣傳

公共圖書館抓住社會的熱點創(chuàng)新服務(wù)、提升服務(wù)，能有效吸引媒體的關(guān)注。在南京籌備青奧會期間，金陵圖書館抓住機遇開拓進取，精心策劃并成功舉辦了大量豐富多彩的社會活動，幾乎所有以青奧為主題的展覽、講座、征文、故事會等活動都能引起全市各電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的關(guān)注。據(jù)不完全統(tǒng)計，在2011年1月至2014年9月期間，關(guān)于金陵圖書館舉辦青奧會系列活動的媒體報道達500多條，這極大的增加了我館的媒體曝光率。以2014年5月推出的“迎青奧看南京——這些年的那些事”展覽為例，金陵圖書館聯(lián)手多家媒體共同邀請了50多名一線攝影記者“尋找南京的發(fā)展與變遷”，共展出100多幅攝影佳作，此種參與模式在南京攝影界尚屬首次。更為重要的是，此次展覽最終得到了《新華日報》《南京日報》《金陵晚報》、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、騰訊·大蘇網(wǎng)等15家媒體的廣泛宣傳和報道，在為期10天的展期里共吸引近萬名市民前來觀展，金陵圖書館一時之間成為城市的聚焦點。金陵圖書館正是以青奧會為契機，以開展社會活動為手段，建立良好的媒體互動關(guān)系，最終得到了多家媒體的廣泛宣傳和報道，在全市以及全國范圍內(nèi)有力的提升了館舍的社會知名度。

3.2 傳播地域文化，促進閱讀推廣

為了迎合青奧會的“文化”與“教育”理念，金陵圖書館與政府部門進行合作，在青奧會開幕前夕傾情推出“書香青奧”閱讀推廣活動，以學習和了解南京文化為目的，整合和組織精品資源，向市民推薦帶有一定地域性的圖書，比如介紹地方特色的圖書、選用地方出版社的書籍等，此舉既貼近本地區(qū)讀者的鄉(xiāng)土情結(jié)，又在一定程度上宣傳了當?shù)匚幕3]我館依據(jù)個性化閱讀的需求對資源進行推送，其中既有適合普通市民大眾閱讀的《南京名片》《南京掌故》，也有針對研究型讀者閱讀的《守望南京》《古都南京》，更有以獨特手繪漫畫與照片形式出現(xiàn)的、適合青少年兒童閱讀的《下一站·南京》。金陵圖書館以青奧會為契機開展全民閱讀推廣活動，向市民免費發(fā)放了具有本土地方特色和文化的書籍達數(shù)十種，共計千余冊，通過組織讀書征文、撰寫書評等活動進行正面宣傳和引導(dǎo)，大大提高了市民的閱讀成效。在“淺閱讀”時代下，金陵圖書館此舉有利于培養(yǎng)市民對本土文化的深刻認知和了解，對于傳播城市精神、弘揚地方文化起到了極其重要的作用；對于促進閱讀推廣，營造全民閱讀的社會文化氛圍更是做出了一次有利的嘗試。

3.3 促進國際交流，提升業(yè)務(wù)水平

相對而言，圖書館事業(yè)由于其職業(yè)特點比較沉悶，無論是業(yè)界內(nèi)還是與其他業(yè)界之間的交流甚少。[4]青奧會在南京召開為金陵圖書館創(chuàng)造了國際業(yè)務(wù)交流的機會。在此期間，我館有幸代表國家文化部參與到“中非文化交流與合作計劃”當中，先后與剛果(布)、尼日利亞以及加納三國的國家圖書館建立起了長期穩(wěn)定的交流與合作關(guān)系。除了交換各國的文獻資源，加強國際化文獻建設(shè)之外，還一度在人員互訪、技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓等多方面開展了更為豐富和深入的文化交流活動。如在業(yè)務(wù)交流的過程中，我館從依托完善的硬件設(shè)施，發(fā)揮公共文化服務(wù)職能、開展知識普及工作和保障公民文化權(quán)益等方面做了詳細的介紹，得到了非洲地區(qū)圖書館的肯定和贊許。從對方口中，我館得知非洲各國都極為重視當?shù)匚墨I的搜集、研究和整理，他們的服務(wù)意識和卓有成效的做法，非常值得我們學習，對我國的圖書館拓展服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)效率、發(fā)揮信息作用和提升圖書館影響等都具有借鑒意義。同時，與英國、俄羅斯、日本等圖書館發(fā)達國家和地區(qū)的國際友人、學者、學生、參賽運動員的交流互動，則可以開拓我館工作人員的眼界，拓展他們的思維，有助于他們學習和了解各國圖書館的現(xiàn)狀以及最新的服務(wù)理念和發(fā)展理念。

4 關(guān)于城市圖書館未來發(fā)展的思考

4.1 借力城市賽會，服務(wù)社會求發(fā)展

現(xiàn)代的城市圖書館是面向社會的，社會的需求是我們創(chuàng)新服務(wù)的方向。圖書館不僅要承擔起知識傳播的責任，還要積極參與到政府信息摘要、決策咨詢、活動策劃、宣傳推廣等城市發(fā)展工作中。

早在1992年的巴塞羅那奧運會期間，該市的圖書館就為賽會新聞中心提供了700 多種出版物，在奧運村內(nèi)擺放了各種語種的圖書和雜志，同時還設(shè)置了12間視頻圖書館，便于新聞工作人員、參賽隊員錄制和觀看各項比賽。[5]至此，圖書館賽時服務(wù)也就成為了之后歷屆奧運會的傳統(tǒng)和慣例，一直延續(xù)到國內(nèi)圖書館。如首都圖書館在2000年北京申奧時開始收集和研究奧運文獻，并且一直積極參與北京的申奧工作，不斷完善奧運文獻資源建設(shè)，為北京奧運會的籌辦提供了強有力的信息保障。[6]圖書館服務(wù)城市和社會還可以通過多元化平臺來實現(xiàn)。如上海圖書館在世博會籌辦期間成立了世博信息中心，廣泛收集與世博相關(guān)的信息資源，并在此基礎(chǔ)上開展了信息服務(wù)、簡報編輯、會展宣傳、咨詢研究等工作，此外，上海圖書館積極參與世博研究活動，為世博會主題演繹、場館主題策劃、公共參與館策展、高峰論壇以及《上海宣言》《上海手冊》《上海世博會志》編輯等做出重要貢獻。[7]2014年青奧會在南京舉辦，金陵圖書館借助這次國際性賽事的機會，探索和實踐了城市圖書館如何在賽會平臺中延伸社會服務(wù)的觸角。圖書館作為一個綜合性的智慧機構(gòu)，需要以更加積極主動的姿態(tài)參與到城市和社會的發(fā)展進程當中，為社會提供全方位的服務(wù)，這不僅有利于提升自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，充分體現(xiàn)自身的社會價值，還可以借此機會創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展，在未來贏得更為廣闊的發(fā)展空間。

4.2 加強媒體營銷，推進合作求發(fā)展

在青奧會籌辦期間，金陵圖書館通過舉辦大量的社會活動引起了權(quán)威新聞媒體的關(guān)注和報道，提高了我館在媒體上的曝光率，擴大了我館的社會知名度，隨之帶來了公共文化服務(wù)效益的提升。上海圖書館作為圖書館界里媒體營銷實踐的姣姣者，在世博會籌辦期間的媒體宣傳所取得的成效則更加顯著。據(jù)慧科新聞數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計，僅僅在2010年上半年，有關(guān)上海圖書館的相關(guān)新聞就達到了824篇。[8]由此可見，城市圖書館在服務(wù)國際型重大賽會的同時也有利于自身的宣傳和推廣。

對于如何加強媒體合作力度，提升媒體宣傳力度，筆者認為圖書館需要做到以下幾點：首先是建立完善的聯(lián)絡(luò)人制度，即安排專人負責與各個媒體進行交流和溝通，便于信息管理和統(tǒng)一口徑；第二，針對社會熱點開展主題活動，便于媒體發(fā)現(xiàn)新聞亮點進行宣傳報道；第三，攜手媒體開展多元化合作，便于共建資源和平臺以及維系雙方關(guān)系。合作，不僅僅是指共同舉辦展覽、講座等社會活動，還可以開展更多的實體合作，如世博會舉辦前夕，上海圖書館與文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團建設(shè)成立“上海市中心圖書館文新分館”。[9]此舉不僅有效的延伸了上圖的信息服務(wù)范圍，更為上圖與《文匯報(上海)》的合作奠定了堅實的基礎(chǔ)?？偠灾?，圖書館與其他利益相關(guān)者(包括報紙、網(wǎng)絡(luò)、出版社等)之間的合作，可以將雙方的服務(wù)有效匯集并整合起來，只要合作愉快就能達到雙贏的效果。同時，作為公益性機構(gòu)，圖書館更應(yīng)該加強與政府之間的合作，以此尋求更大范圍的發(fā)展空間。

4.3 整合文獻資源，傳承文化求發(fā)展

城市公共圖書館既是文化和知識傳播中心，也是城市歷史文化繼承和傳播中心，其文獻收藏功能、信息傳遞功能構(gòu)成了一個城市不可缺少的文化要素。[10]過去圖書館多以搜集紙質(zhì)資源為主，而如今隨著信息時代的不斷發(fā)展，信息載體的呈現(xiàn)方式也趨于多元化，我們有責任將人類文明記錄相關(guān)的資料收集、整合和傳播起來。對于圖書館而言，這不僅是體現(xiàn)其職能的需要，更是為社會及圖書館事業(yè)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)性資源。如北京體育學院打造的“奧運會圖書館”讓文化傳播與體育文獻信息服務(wù)得到了完美結(jié)合，而到了后奧運時代又實現(xiàn)了社會導(dǎo)向、社會整合以及社會教育的重要功能。[11]同樣，金陵圖書館不僅在服務(wù)青奧會期間有針對性的傳遞了大量體育和青奧的文獻信息，同時還將這些資源加以整合和保存，在后青奧時代著手籌建具有特色的“青奧數(shù)據(jù)庫”，盡可能實現(xiàn)相關(guān)文獻資源的活化和共享，促進青奧文化在城市中的教育和傳承。此舉不但延續(xù)了青奧會傳播“文化”、實施“教育”的理念和責任，更為城市增添了一種新的文化底蘊，這亦是圖書館文化傳承的重要功能體現(xiàn)。由此可見，圖書館是人類文明記錄的知識庫，對于城市文化的發(fā)展與傳承可以起到巨大的作用，一座城市的文化建設(shè)離不開圖書館的支撐，同時，圖書館的發(fā)展也需要以城市文化為依托。

5 總結(jié)

南京青奧會不僅為金陵圖書館創(chuàng)造了一次延伸、拓展和提升服務(wù)的機會，更為該館提供了一個總結(jié)、思考和展望未來事業(yè)發(fā)展的平臺。新時期的城市圖書館不僅需要做好基礎(chǔ)的公共文化服務(wù)，還應(yīng)該重新定位自身的社會功能地位，積極發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢參與到社會的各類研究和活動當中，充分發(fā)揮自身的社會職能，提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水準。由此，公共圖書館必將迎來更為廣泛的發(fā)展余地和創(chuàng)新空間。

〔1〕 張坤,周寧.論南京青奧會的教育與文化內(nèi)涵及其價值實現(xiàn)[J].體育科技文獻通報,2013(6):111-112

〔2〕 吳慰慈.公共圖書館在構(gòu)建和諧社會中的作用[J].圖書館,2006(1):1-2

〔3〕 王茉瑤,徐建華,盧正明.全民閱讀活動推薦書目研究[J].圖書館工作與研究,2012(12):106-110

〔4〕 吳建中.開放、交流、合作——國際圖書館發(fā)展大趨勢[J].中國圖書館學報,2013(5):4-8

〔5〕 Barcelona Olympic Organizing Committee. Official Report of the Games of the XXV Olympiad[R].Barcelona:COOB,1992

〔6〕 劉立河.北京奧運文獻信息資源建設(shè)和服務(wù)[J].圖書館學刊,2004(6):3-4

〔7〕 吳建中.轉(zhuǎn)型與超越:無所不在的圖書館[M].上海:上海大學出版社,2012:141

〔8〕 胡曉晶,黃格.上海世博會官方圖冊上午首發(fā)[N].新聞晚報,2010-04-19(A03)

〔9〕 張正,羅春榮.圖書館媒體營銷策略研究——以上海圖書館為例[J].圖書情報工作,2012(2):88-91

〔10〕 褚乃驥.從上海世博會看城市文化建設(shè)與城市圖書館[J].圖書館學刊.2011(7):26-29

〔11〕 李開穎,鄧璇.體育信息文化傳播的實踐及其文獻傳播學分析——對奧運會圖書館的解讀[J].圖書館建設(shè).2009(4):43-46

View of the City Library’s Social Value and Development from the Perspective of Youth Olympic Games——Taking Jin Ling Library as an Example

Zhou Yunyi Zhang Lei

The library is seeking opportunities to transforme and develop in the new period. Jin Ling Library drives innovation with The Youth Olympic Games as an opportunity, to carry out social activities and provide information service to “assist the YOG”. This fully embodies its social value, promotes the development of its business and improves its service level. After summarization and thinking, the author suggests that the library seek bigger development space by “serving the society”、 “promoting cooperation”and “ inheriting culture”.

Youth Olympic Games; Library; Social value; Development; Service; Cooperation; Culture; Education

G258.2

A

周蕓熠(1983～)，女，館員，主要研究方向：數(shù)字圖書館、閱讀推廣。已發(fā)表圖情專業(yè)論文5篇。張磊(1985～)，男，館員，主要研究方向：圖書館管理、閱讀推廣、數(shù)字圖書館。已發(fā)表圖情專業(yè)論文6篇。