專業(yè)市場與電子商務聯(lián)動發(fā)展路徑與對策*
——以德化陶瓷專業(yè)市場為例

泉州工藝美術職業(yè)學院 張立煌

專業(yè)市場與電子商務聯(lián)動發(fā)展路徑與對策*
——以德化陶瓷專業(yè)市場為例

泉州工藝美術職業(yè)學院 張立煌

近幾年來，受到電子商務以及大型超市發(fā)展等因素的影響，專業(yè)市場的生存受到了很大的挑戰(zhàn)。專業(yè)市場如何聯(lián)合電子商務發(fā)展受到了學界的關注。該文以德化陶瓷專業(yè)市場為例，闡述德化陶瓷專業(yè)市場和電子商務的發(fā)展概況，對德化陶瓷專業(yè)市場與電子商務聯(lián)動發(fā)展的必要性進行分析，并提出進一步發(fā)展的對策與建議。

德化陶瓷 專業(yè)市場 電子商務 聯(lián)動發(fā)展

德化縣地處福建省中部、泉州市西北部。境內(nèi)山多、水足、礦富、瓷美，素有“閩中寶庫”之稱。陶瓷生產(chǎn)歷史悠久，是我國陶瓷文化發(fā)祥地之一，曾與江西景德鎮(zhèn)、湖南醴陵并稱為“中國三大古瓷都”。特別是改革開放以來，德化的陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，形成一個以西洋工藝瓷、傳統(tǒng)藝術瓷和日用瓷為主的陶瓷產(chǎn)業(yè)集群，并建立起以陶瓷街為中心的專業(yè)市場。最近幾年，隨著電子商務的快速發(fā)展，德化在全國縣域電子商務發(fā)展也處于較為領先的地位。

1　德化陶瓷專業(yè)市場與德化電子商務發(fā)展概況

1.1德化陶瓷產(chǎn)業(yè)集群初步形成

德化縣把陶瓷業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展，在領導力量、政策、資金、人才、技術、信息等方面給予重點傾斜，使傳統(tǒng)技藝優(yōu)勢和自然資源優(yōu)勢有機結合，陶瓷產(chǎn)業(yè)得到培育、發(fā)展和壯大，生產(chǎn)總量和出口產(chǎn)值不斷擴大，初步形成陶瓷產(chǎn)業(yè)集群。現(xiàn)在陶瓷仍是德化的支柱產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品銷往全世界190多個國家和地區(qū)，是我國最大的工藝陶瓷生產(chǎn)和出口基地。近幾年來，德化陶瓷生產(chǎn)總量和出口產(chǎn)值不斷擴大，2011年，全縣工業(yè)總產(chǎn)值165.68億元，其中陶瓷產(chǎn)值108.51億元，出口交貨值80.8億元，其中自營出口值達2億美元，陶瓷企業(yè)達1400多家，從業(yè)人員10萬多人，形成傳統(tǒng)瓷雕、出口工藝、日用瓷并駕齊驅(qū)的發(fā)展方式的陶瓷產(chǎn)業(yè)集群。2012年，德化陶瓷生產(chǎn)總值124.23億元，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值67.52%。由于陶瓷產(chǎn)業(yè)的推動，德化曾連續(xù)多年蟬聯(lián)“福建省經(jīng)濟發(fā)展十佳縣”，縣域經(jīng)濟競爭力進入福建省十強行列。日用工藝陶瓷產(chǎn)業(yè)集群被評為“中國百佳產(chǎn)業(yè)集群”。

目前德化建立鵬翔工業(yè)區(qū)、詩墩工業(yè)區(qū)、寶美工業(yè)區(qū)、城東工業(yè)區(qū)、土坂工業(yè)區(qū)和民營科技園為主的“五區(qū)一園”陶瓷生產(chǎn)園區(qū)，并建立陶瓷街和陶瓷城為中心的專業(yè)陶瓷市場。德化按照“傳統(tǒng)瓷雕精品化，工藝陶瓷日用化，日用陶瓷藝術化”的發(fā)展思路，陶瓷種類不斷開發(fā)，并以“繼承傳統(tǒng)、創(chuàng)新發(fā)展”為原則，相繼開發(fā)出紅釉瓷、色釉瓷、結晶瓷、紅壤陶、釉下彩精陶、輕質(zhì)瓷、低溫瓷、中溫瓷、精密陶瓷、玉瓷、自生釉骨瓷等新種類。德化陶瓷企業(yè)不斷拓展陶瓷應用領域，在大力發(fā)展出口工藝瓷的同時，出臺對生產(chǎn)高檔日用瓷企業(yè)購買生產(chǎn)設備的優(yōu)惠政策，大力發(fā)展日用、半日用瓷及工藝日用瓷，使得德化陶瓷專業(yè)市場的陶瓷產(chǎn)品更為豐富，以迎合消費者對陶瓷產(chǎn)品的喜好。

1.2德化電子商務發(fā)展迅速

截至2013年末，在淘寶、京東、當當?shù)葒鴥?nèi)主流電子商務平臺開設各類網(wǎng)店2200多家，比2012年增加近400家，90%以上為陶瓷茶具，茶具銷售占全國茶具網(wǎng)絡市場近80%；全縣有阿里巴巴誠信認證企業(yè)836家。2013年，全縣陶瓷電子商務零售交易額突破8億元， 2014年1月阿里研究中心發(fā)布《2013年中國縣域電子商務發(fā)展指數(shù)報告》報告中的分析部分指出，最近四年，中國電子商務蓬勃發(fā)展，不斷邁上新臺階。2013年，中國電子商務交易額達到10.67萬億元，進入“十萬億時代”。與此同時，縣域經(jīng)濟在中國具有舉足輕重的作用，GDP占全國約50%、縣城人口占全國約70%。隨著縣域企業(yè)和消費者應用電子商務日益廣泛和深入，電子商務對于縣域經(jīng)濟和社會發(fā)展的戰(zhàn)略價值日益顯現(xiàn)。最近幾年德化的電子商務發(fā)展迅速，據(jù)中國電子商務研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)阿里巴巴電子商務發(fā)展指數(shù)，排名形成“2013年中國電子商務發(fā)展百佳縣”榜單。在“縣域電子商務發(fā)展指數(shù)”、“縣域網(wǎng)商指數(shù)”、“縣域網(wǎng)購指數(shù)”三項排名中，德化縣名列全國第49位、福建省第5位。德化電子商務促進縣域陶瓷制造業(yè)升級，促使縣域陶瓷產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化。

2　專業(yè)陶瓷市場與電子商務聯(lián)動發(fā)展的必要性分析

隨著中國對外開放和傳統(tǒng)市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的不斷加快，經(jīng)濟發(fā)展階段性變化和信息、交通等基礎條件快速改善，專業(yè)市場發(fā)展的外部環(huán)境正發(fā)生重大變化，傳統(tǒng)專業(yè)市場的功能和地位趨向弱化。

2.1德化陶瓷產(chǎn)業(yè)主要以中小型企業(yè)為主，企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟不明顯，企業(yè)的發(fā)展很大程度上依靠專業(yè)市場

德化陶瓷專業(yè)市場與德化陶瓷產(chǎn)業(yè)是相適應的，呈現(xiàn)出“輕、小”的特征，受其它陶瓷產(chǎn)區(qū)和外來資本的影響較小，這種依靠內(nèi)源資本和當?shù)仄髽I(yè)推動的陶瓷專業(yè)市場的產(chǎn)業(yè)結構卻在很大程度上阻礙了德化陶瓷產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整和升級。雖然專業(yè)市場為企業(yè)構建一種共享式的銷售網(wǎng)絡，但企業(yè)在共享這種銷售的外部規(guī)模經(jīng)濟的同時也面臨專業(yè)市場自身的不足，因此一些中大型的陶瓷企業(yè)通常會建立一支自己的營銷隊伍，他們可以集中時間制定市場銷售策略，負責企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織、產(chǎn)品銷售工作。這種服務往往有著很強的專門性，這一般是專業(yè)市場所無法提供的。其它陶瓷產(chǎn)區(qū)專業(yè)市場的興起建立，連鎖大型超市的不斷擴張，以及現(xiàn)代流通業(yè)態(tài)興起對傳統(tǒng)的專業(yè)市場構成了嚴峻的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代化的通訊技術和信息傳播手段使消費者和企業(yè)互相搜尋交易信息的成本大大降低，于是，專業(yè)市場的信息集聚功能弱化，與此同時，交通運輸手段的進步大大降低了商品的運輸成本，使企業(yè)直接面對消費者的低成本商品傳遞成為可能，不需要再通過專業(yè)市場中轉(zhuǎn)，專業(yè)市場地理集聚減少交易費用的優(yōu)勢所帶來的商品集聚功能相對弱化。

2.2對于專業(yè)市場而言，與電子商務結合發(fā)展能帶來很多新的優(yōu)勢

電子商務的應用能擴展市場的輻射范圍，利用網(wǎng)下有形市場和網(wǎng)上無形市場的結合發(fā)展，可以很明顯的突破傳統(tǒng)專業(yè)市場輻射范圍的地理空間和交易時間的限制。因此，即使是區(qū)位優(yōu)勢不那么明顯的專業(yè)市場，通過電子商務也能擴大自己的輻射范圍，提高自己的知名度。電子商務還可以進一步降低交易費用并提高交易效率。借助于電子商務的交易方式，專業(yè)市場可以進一步降低交易費用，并且由于空間上和時間上的突破，以往在市場內(nèi)駐點的賣方可以從現(xiàn)實中的“坐商”變成虛擬世界中的“行商”，增加交易的主動性，不但可以提高交易量，還可以提高完成交易的速度。

2.3電子商務與專業(yè)市場聯(lián)動發(fā)展，將促成市場交易過程的電子化、網(wǎng)絡化及市場形態(tài)的虛擬化、多元化

專業(yè)市場運用電子商務系統(tǒng)，可以有效拓寬專業(yè)市場輻射的范圍，克服了地區(qū)間貿(mào)易的壁壘，使專業(yè)市場與國內(nèi)甚至是國際商家之間進行信息交流，大大提升專業(yè)市場在國內(nèi)乃至國際上的影響力。買賣雙方借助電腦網(wǎng)絡就能直接完成商務活動，傳統(tǒng)的現(xiàn)場交易模式發(fā)生改變。一部分的商品交易可以借助電子商務來實現(xiàn)，但對于部分產(chǎn)品尤其是生產(chǎn)資料市場而言，有形市場的物品陳列和展示對于電子商務交易的順利達成是不可或缺的。此外，有形市場還能帶動當?shù)卮罅康娜肆鳌⑽锪鳌⑿畔⒘鳌①Y金流等，有利于集聚人氣、商氣、財氣，提高群眾收入水平，增加地方財政收入，促進基礎設施建設，推動對外合作交流，創(chuàng)新發(fā)展理念和思路，并能極大地帶動交通、金融、餐飲、住宿、廣告、通訊、商務辦公、技術服務等行業(yè)的發(fā)展。可見，專業(yè)市場對于地方經(jīng)濟社會發(fā)展的影響是全方位的，電子商務模式難以替代其全部作用。因此，有形市場與無形市場相結合、現(xiàn)貨交易與期貨交易相共生的多元化市場形態(tài)將是必然的發(fā)展趨勢。

3　提升電子商務與專業(yè)陶瓷市場聯(lián)動發(fā)展的路徑與對策

3.1加強信息化基礎設施建設，為聯(lián)動發(fā)展提供條件

德化政府加大信息化基礎設施建設的投入，建立市場內(nèi)部局域網(wǎng)，運用現(xiàn)代信息技術完善和加強市場經(jīng)營管理，為經(jīng)營者開展電子商務提供便利條件。德化應積極建設陶瓷類B2B、B2C電子商務公共服務平臺，以供應鏈管理為重點，全方位整合上下游關聯(lián)企業(yè)相關資源，促進企業(yè)間業(yè)務流程的融合和信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通。支持引進成熟的電子商務平臺建設團隊來我縣投資建設面向陶瓷產(chǎn)業(yè)集群的行業(yè)電子商務平臺，扶持發(fā)展陶瓷垂直類電子商務交易平臺和電子商務分銷平臺建設，重點支持德化商城、憨鼠分銷平臺等行業(yè)電子商務平臺發(fā)展，建設網(wǎng)上虛擬市場，以產(chǎn)品目錄查詢、網(wǎng)上導購、價格比較、在線洽談為基礎，逐步開展網(wǎng)上支付和結算、網(wǎng)上配送和調(diào)度等商務活動，并即時提供商情分析、行業(yè)動態(tài)、經(jīng)營戰(zhàn)略設計等信息服務。開展網(wǎng)上交易和電子商務，為市場經(jīng)營者服務，有效地促進了有形市場與基于電子商務的無形市場的互動發(fā)展。建立交易平臺，為商戶提供網(wǎng)上磋商、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上拍賣（競價）、網(wǎng)上招投標等業(yè)務，實現(xiàn)跨地域交易，效率高，能夠最大限度地降低買賣雙方交易的成本。深化有形市場與無形市場互動，發(fā)揮有形市場的信息、物流、客戶、信用、形象、知名度、關系背景、組織和管理等優(yōu)勢為無形市場開展網(wǎng)上交易提供條件；無形市場通過為有形市場拓展市場空間、節(jié)約信息搜索成本和交易成本、提高有形市場交易效率和效益。

3.2提升現(xiàn)代物流配送服務，為聯(lián)動發(fā)展保駕護航

專業(yè)市場與電子商務聯(lián)動發(fā)展離不開物流配送的支持。傳統(tǒng)專業(yè)市場一般都建有自己的貨運代理機構，規(guī)模小，服務水平低，物流過程缺乏統(tǒng)一調(diào)配，經(jīng)營成本較高。電子商務的發(fā)展使我國專業(yè)市場中原有存在的物流配送體系已遠遠不能適應其發(fā)展要求。電子商務與專業(yè)市場聯(lián)動發(fā)展，建立現(xiàn)代物流勢在必行，在專業(yè)市場構建適應現(xiàn)代物流發(fā)展的信息系統(tǒng)，使得物流管理系統(tǒng)化、運輸合理化、倉儲自動化、包裝服務標準化、裝卸機械化、配送一體化、信息網(wǎng)絡化。進一步完善信息、交通網(wǎng)絡等現(xiàn)代物流基礎設施，通過改造、整合、引進和培植等多種方式，建立有形專業(yè)市場和無形電子商務市場相配套的物流服務體系，不斷改進和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)、市場商戶和商品購買者所需的物流服務。通過物流網(wǎng)絡進行信息采集與傳輸、業(yè)務管理、客戶查詢與客戶跟蹤， 從而減少物流中間環(huán)節(jié)和費用， 大幅度提高客戶服務水平。德化陶瓷專業(yè)市場已充分認識到這一點，在開展電子商務、以信息化提升其競爭力的同時，根據(jù)自身特點開展不同類型的物流配送，在發(fā)揮現(xiàn)有物流資源優(yōu)勢的同時，加快物流基礎設施建設，并大力發(fā)展第三方物流；加快現(xiàn)代物流配送中心建設，不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會化、集約化、專業(yè)化和信息化水平，逐步形成有效支撐電子商務廣泛應用的高效、便捷的現(xiàn)代物流體系。

3.3加快電子商務人才培養(yǎng)，構建電子商務平臺促發(fā)展

人才是企業(yè)生存發(fā)展的第一要素。專業(yè)市場要與電子商務聯(lián)動發(fā)展就要重視對專業(yè)市場經(jīng)營戶和市場管理人員的信息化應用的培訓，提高市場從業(yè)人員利用信息系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務的水平。德化陶瓷專業(yè)市場借助泉州工藝美術職業(yè)學院及各職業(yè)技術學校的資源優(yōu)勢，根據(jù)市場需求，加強電子商務學科專業(yè)建設，為電子商務發(fā)展提供更多的高素質(zhì)專門人才。引導在校生和畢業(yè)生到電子商務企業(yè)實踐、實習、就業(yè)。建設提升大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地，鼓勵青年利用電子商務平臺創(chuàng)業(yè)。德化縣政府鼓勵職業(yè)教育和社會培訓機構發(fā)展多層次教育和培訓體系，加快培養(yǎng)既懂商務、又具備信息化技能的電子商務應用人才；積極開展面向企業(yè)高級管理人員的電子商務培訓；鼓勵開展面向農(nóng)民和下崗工人的電子商務知識培訓。有關部門和行業(yè)協(xié)會要加大人才引進，根據(jù)相關政策為電子商務高層次人才提供住房保障、子女教育、就業(yè)、稅收優(yōu)惠等方面配套服務。加強電子商務知識培訓和再教育，形成多元化、多層次的培訓教育體系。德化縣政府優(yōu)先推薦電商人才申請中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃創(chuàng)業(yè)扶持項目，將電商企業(yè)緊缺人才納入人才引進指導目錄。支持外地電商培訓機構到德化開展培訓服務，選送電商企業(yè)骨干到淘寶大學等培訓機構學習，大中專畢業(yè)生到電子商務企業(yè)實習、就業(yè)。同時，德化縣政府引入專業(yè)電商平臺，專門創(chuàng)立了陶瓷電子商務創(chuàng)業(yè)園。建成了“中國瓷都·德化電子商務創(chuàng)業(yè)園”，目前園區(qū)已入駐企業(yè)66家，其中電子商務企業(yè)60家，公共服務機構6家。通過建立電商創(chuàng)業(yè)園，把分散在各個角落的電商企業(yè)整合進園區(qū)，產(chǎn)生了極大的聚集效應，改變了電子商務無序發(fā)展的狀況，提升了整體競爭力。泉州德化商城電子商務有限公司投資建設的“德化商城”平臺 PC和手機版開發(fā)已基本完成，平臺將聚合德化數(shù)百家陶瓷企業(yè)入駐，集中營銷，目標是打造成國內(nèi)最大、最專業(yè)的陶瓷網(wǎng)上商城。德化縣集聚全縣電子商務人才、金融、技術、資源，提供公共服務、推進協(xié)同創(chuàng)新、強化龍頭引領、實現(xiàn)孵化創(chuàng)業(yè)，拓展德化陶瓷市場。

目前，德化的陶瓷專業(yè)市場雖以有形市場為主導，但已開始積極探討開展電子商務。可以肯定的是，在一二十年內(nèi)，隨著網(wǎng)絡的普及和應用，德化的陶瓷專業(yè)市場通過開展電子商務，逐步向網(wǎng)下有形市場與網(wǎng)上無形市場相結合的方向轉(zhuǎn)型。

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* 注：福建省教育廳社會科學研究項目（編號：JB13713s）。