楊波
“嘀嘀嘀……嘀嘀嘀……”,2014年5月20日下午5點46分,距離本月最后一天的納稅申報期下班時間還有14分鐘,云夢縣國稅局辦稅服務大廳照明燈刷的一下全滅了,大廳應急電源發出斷電的緊急報警聲。
“停電了,可主控機房UPS電源正處于維修之中,不能應急供電,后臺CTAIS系統網絡中斷,無法正常工作”。云夢縣局辦稅服務廳主任王偉心中暗暗著急起來。
“城區分局有6家企業銀行存款余額不足,企業財務人員現在正在辦理銀行回款業務,還要等一會兒才能扣款繳稅。”4號辦稅窗口的王丹面露難色地說。
“開發區有4家新開工的招商引資企業誤以為沒開專票就不用在征期內抄報稅,我們電話提醒后,他們剛剛才趕過來……”3號窗口的張念云接著說。
“我們剛剛發現這個月申報表的數據填錯了,要是今天不改過來就會多繳稅款……”4家遇到類似問題的辦稅員焦急地向5號窗口的楊雪琴反映情況。
“唉,我們把申報納稅的事搞耽誤了,偏偏這時候又停了電,這可怎么辦!”還有4戶查賬征收的個體戶焦急萬分地等待著期末申報。
征收期內不及時處理完這18筆業務,一方面要影響全縣的稅收征管質量,另一方面也會導致企業逾期申報產生違章記錄,直接影響他們今后的稅收信用評級,王偉說。
面對這一突發情況,王偉立即撥打95598電話詢問,電力服務熱線告之主干電纜因一起意外事故中斷,可能要等到晚上10點鐘以后才能恢復正常供電。
“你們先做好納稅人的思想工作,收集好未完成的辦稅資料,我來聯系孝感城區辦稅服務廳,看能不能到那里處理!”正在辦稅服務廳參加換位體驗的云夢縣國稅局局長陳良才當機立斷。
“沒問題,我們這兒網絡通暢,可以騰出3個服務窗口,保證你們隨到隨辦”!接到陳良才局長的緊急求助電話后,孝感城區辦稅服務廳主任倪建祥當即表態,并迅速派人為云夢縣國稅局準備辦稅工作平臺。
“大家不要著急,我們6個人分3班,先辦簡單業務,再辦復雜業務,辦好后記得給納稅人回個短信。按正常的速度,我們應該在晚上9點以前可以辦完18筆辦稅業務。”在趕往30公里外的孝感城區辦稅服務廳的路上,王偉主任在車上與大家商討工作任務。
時針已經指向晚上9點,距離5月份征期結束還有3個小時。孝感城區辦稅服務廳內燈火通明。“我們孝感城區服務廳每個征期末也經常延時辦理業務,沒想到今晚有云夢的同志們來和我們一起并肩作戰,大家加油,爭取早點收工啊!”看著云夢、孝感兩家辦稅服務廳的同志們各自忙著手上的業務,倪建祥主任笑著說。
“幸虧現在全市國稅系統實行同城辦稅,只要有網絡哪兒都可以處理業務……”“要是我們的財稅庫銀聯網扣繳稅款也像你們一樣用上光纖,那繳稅速度至少要提高一倍……”“我覺得云夢國地稅流動辦稅服務車挺不錯……”“每個月總有這么幾天,等會兒讓我們食堂多炒幾道菜,讓大家吃上晚飯”。
大家一邊劈劈啪啪的在鍵盤上熟練處理著辦稅業務、一邊交流著市、縣國稅局辦稅服務的酸甜苦辣,快捷麻利地為納稅人辦完了征期末的所有事項,納稅人紛紛稱贊國稅干部的敬業精神。
初夏的孝感,燈火瀾珊,繁星點點,有這樣一群為國聚財的國稅干部犧牲休息時間,用優質的服務在辦稅服務廳辛勞地度過了一個又一個繁忙的征期。