預拌混凝土企業的人力資源管理（四）：企業的培訓管理與方法

黃清林

（嘉興市鼎業新型建材有限公司，浙江 嘉興 314002）

預拌混凝土企業的人力資源管理（四）：企業的培訓管理與方法

黃清林

（嘉興市鼎業新型建材有限公司，浙江 嘉興 314002）

本文針對混凝土企業人力資源上的弱項，就混凝土企業的培訓管理與方法進行全面釋解，對企業在今后培訓管理上提供建議與參考。

預拌混凝土企業；人力資源；培訓管理與方法

很多混凝土企業對于培訓的理念還是模糊的，甚至是一片空白。因為大多數民營企業的經營者自身文化水平不高，提及培訓就是想到要花錢，經營者不想花費這筆對于他們而言的“冤枉錢”。總感覺“自己出錢，供他人學習”，所以，在混凝土企業里，除了要硬性規定的上崗證除外，其他的培訓一律不參加。這樣企業如何進步呢？

一個企業，要想不斷地發展，不斷地成長，關鍵是要員工不斷地進步與成長，企業才有可能發展。員工的成長除了自身的努力學習外，還要依靠企業的平臺提升自我。員工在企業不斷重復自己的工作，吸取與總結經驗的同時還要不斷地加強學習才會成長的更快。作為混凝土企業的經營者，需要認識到培訓的重要性。

由于混凝土企業的行業特殊性，每個崗位都緊密相扣，任何一個環節出現問題，都會影響到最終環節——應收款的回收。因此，更要有團隊意識，團隊意識的打造離不開企業的培訓管理。所以說混凝土企業的培訓是至關重要的。

怎么樣去進行有效的培訓管理，從哪幾個方面著手呢？根據筆者心得，認為可以從以下幾個方面著手：

1 團隊建設的培訓

一個企業的凝聚力如何，關鍵看團隊建設，把企業的團隊建設做得越好，混凝土企業的內部管理就越輕松。團隊就是兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊內成員相互依附，在心理上彼此意識到對方，在感情上互相影響，在行為上有共同的規范。團隊與群體的區別：群體可能是有共同的目的，但缺乏協作性，沒有凝聚力的人群。在團隊建設的培訓中，主要抓好“心態培訓”員工的心態培訓可從這幾個方面引導：（1）零心態。偉人毛澤東曾說過：“要認真學一點東西，必須從不自滿開始。”歸零的心態就是一切從頭再來，就像大海一樣把自己放到最低點，來吸納百川。虛心使人進步，驕傲使人落后就是這個道理。（2）積極向上的心態。表現的是一種必勝的理念，正能量的體現，對人、對事持樂觀的態度。（3）幫助他人的心態。有句俗話說，改變心態，改變未來，幫助他人，成就自己。（4）關心他人的心態。是一種豁達的人生態度，關心不是討好與恭維，而是客觀的肯定，一種愛心的自然流露，一種不計回報的而又恰當的給予，被人關心是件幸福的事情，同樣關心別人也是幸福的事情。（5）尊重的心態。俗話說，要想別人尊重你，就先尊重別人，尊重從心開始。（6）強勢的心態。公司制度，觸及道德法律底線的，必須強勢，因為這樣才會有敬畏。（7）包容的心態。包容是種胸懷，患得患失，吃不得半點虧的人無法做到包容，能包容的人在利益面前、在得失面前不斤斤計較，而是以大局為重，能有包容的不會為利益、為得失、為別人的忠言而耿耿于懷，應該大度面對，不恥下問，不斷進取。（8）服從的心態。服從是無條件的，是接到指令必須服從的，不管任何時間，任何事由，必須執行。（9）感恩的心態。在企業，在社會，在家庭，在學校，必須心懷感恩，不斷回報社會。

團隊精神的建設，混凝土企業提倡與需要的是“狼性生存”原則：首先是合作，每一匹狼都要為群體的繁榮與發展承擔一份責任。其次是團結，它們之所以成功，是做每件事情都是狼與狼之間靠默契配合去完成，才是成功的因素。不管做任何事情，也是靠團體的力量去完成。三是耐力、敏銳的觀察力、專一的目標、默契的配合總是成功的因素。四是執著，對成功的信念還是堅定不移。五是和諧共生，為了生存，狼與自然環境一直保持著和諧共生的關系，不參與無謂的紛爭與沖突。六是忠誠，對自己有過恩惠的動物會有感情，也會報答。經典著作《西游記》里面人物的描寫已經是淋漓盡致了，沒有一個完美的團隊，達不到理想的結果。《西游記》的人物各有所長，也各有缺點，但取長補短，讓故事有個完美的結局。

怎樣去培養團隊合作的精神？筆者認為：

（1）欣賞，學會欣賞，懂得欣賞。

每個團隊的合作，必然有能力的差別，專業水平的高低，即使工作態度的端正，但每個人都會有缺點，不可能十全十美，我們要學會揚長避短。

（2）尊重，無論新人或老人。

人沒有貴賤、高低之分。平等對人，有禮有節，即尊重他人，又盡量保持自我個性，這也是團隊合作能力最高體現。

（3）寬容，讓心胸更寬容。

雨果曾經說過：世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的心靈。作為企業團隊而言，我們最大的優點是能包容對方的缺點，不斷改進。

（4）信任，團隊協作成功的基石。

在一個團隊，合作的前提是相互信任，沒有信任，就沒有合作。信任是種激勵，更是正能量的體現！

（5）溝通，敢于溝通、善于溝通。

勤于溝通是法寶，讓團隊成員都能了解你，欣賞你，喜歡你。每個成員，如果能做好溝通，那整個團隊就會充滿生機，擁有旺盛的生命力，就是團隊邁向成功的基石，溝通是最基本的要求

（6）負責，做一名負責任的人。

不管做對還是做錯，要勇于承擔，對自己負責，對團隊負責，對團隊每位成員負責，這也是人生價值的最高體現。

（7）誠信，古人云：“人無信則不立”。

誠信做人是團隊中每個人必須具備的道德準則，也是基本的處世要求。

（8）熱心，將每一個人的價值能在團隊中發揮的淋漓盡致。

一個有競爭力的團隊，只有在工作上積極熱心去幫助身邊的每一塊“短板”，幫助需要的人進步與提高，才是最完美的團隊。一個團隊的偉大，不是一個人的能力有多高，而是所有成員共同進步的體現。

2 質量控制的培訓

一個企業，產品的質量勝于企業的生命，尤其是混凝土行業，產品的生產交付要 28 天后才知道最終結果。所以在行業內都說：混凝土供應的沒問題，就怕出了質量問題賠不起。不是危言聳聽，的確是這樣的，加強質量管理培訓，提高質量管理水平，是企業頭等大事。

（1）原材料的質量控制。要控制好混凝土的質量，必須加強源頭的把關，杜絕以次充好的原材料蒙混進廠。按照相應的技術指標與取樣要求，進行進站檢測。

（2）配合比的控制。既要保證質量，又要控制成本，這就是混凝土企業矛盾的地方，怎樣去把握這個“度”，就由試驗室去完成。合理的配合比，不但能保證質量，提高混凝土工作性，也能降低企業的生產成本。

（3）交付施工的質量控制。作為商品混凝土，是半成品，要靠現場施工完成好，才能算成品。所以澆筑施工的過程質量控制更為重要，但要防止現場隨意加水、合理振搗、施工順序、現場養護等工序的實施。

（4）新標準的學習。作為行業發展，每年都要更新部分舊標準，各地方也會結合當地的實際情況，出臺適應當地的地方性法律法規與要求，所以也須加強新標準的學習培訓，與政策接軌，避免新標準出臺實施 2 年了有些企業還不知道有了新標準。

3 營銷的培訓

作為混凝土企業，關鍵是營銷，沒有產品庫存，只有以銷促產。企業抓好營銷管理，才能健康持續發展。混凝土企業的營銷員沒有經過系統的學習培訓，能力素質參差不齊，因此還是要加強培訓學習，規避風險。

（1）產品性能的培訓。首先要讓營銷員知道混凝土的特性，施工情況，原材料組成，生產工藝，設備保供能力等要熟悉。

（2）業務技巧的培訓。對于怎樣去承接到業務，那還是要講究一定的技巧，如何與新客戶的對接談判，還是要經過專人的指導與引領的。

（3）合同的簽訂。如何順利完成合同的簽訂，要仔細推敲合同文字條款，價格、規格、付款方式、質量要求等。

（4）應收款的風險管控。對于不斷上升的應收款，要降低資金風險，必須知道怎樣辦理相關手續，控制壞賬產生，以達到目標。

4 安全生產的培訓

許多企業對于企業的安全生產沒有系統的概念，只求方量，導致駕駛員疲勞駕駛，違章作業，安全意識淡薄，所以混凝土企業安全事故發生頻率高。操作工、機修工、駕駛員、泵車工、吊機工的安全培訓，都必須高度重視。在眾多血淋淋的教訓面前，應該舉一反三，不斷總結經驗，只有安全，才有效益，只有安全，才能穩定。

5 其他的培訓

對于企業，要不斷地加強學習，才能完善提高，除了以上四大主要培訓外，人力資源部門還要組織班組長培訓，使其學會怎樣做好基層工作，怎樣帶領好團隊，怎樣進行有效考核，怎樣學會激勵。還要有富有針對性的拓展培訓、感恩學習、國學培訓等，在增進員工文化與知識的同時，也提高了企業的整體水平。只有不斷充電，不斷總結提高，企業才會有新鮮的血液注入，才會充滿生機，才能可持續發展。

［通訊地址］浙江省嘉興市乍浦港區乍王路 555 號（314002）

黃清林（1973-），男，江西吉安人，多年來一直致力于商品混凝土與混凝土制品的技術創新與運營管控的研究。