鐵路企業管理人員培訓工作的思考

黨利龍 上海鐵路局人事處

鐵路企業管理人員培訓工作的思考

黨利龍 上海鐵路局人事處

隨著鐵路逐步走向市場經濟，鐵路企業管理人員培訓理念也需要緊跟企業改革發展的步伐，積極探索屬于企業自身的實踐道路。鐵路企業管理人員培訓應該在遵循教育規律的基礎上，積極引入現代培訓理念，更新改進，構建科學、合理的現代培訓體系。

管理人員；培訓體系；現代

隨著鐵路逐步走向市場經濟，競爭將日趨激烈。如何順應鐵路轉型發展，創新管理人員培訓體系，推進管理人員培訓發展，努力提高隊伍素質，成為擺在我們面前的一項重要課題。鐵路企業管理人員培訓理念也需要緊跟企業改革發展的步伐，積極探索屬于企業自身的實踐道路。鐵路企業管理人員培訓應該在遵循教育規律的基礎上，積極引入現代培訓理念，更新改進，構建科學、合理的現代培訓體系。

1 鐵路企業管理人員培訓的現狀

目前，鐵路企業開展的管理人員培訓，大多著眼于滿足短期的崗位需求，以“干什么，學什么，缺什么，補什么”為指導思想。從短期的生產經營來看，是以提高當前的經濟效益為目的，滿足當前生產經營需要。但從長期生存發展來看，在提高企業綜合競爭力，培養富有潛能的高素質復合型人才方面還存在缺失。在管理人員培訓的目標上，應探索超前性、系統性、創新性等適合鐵路企業發展的現代培訓理念。

2 現代培訓體系的引入

在培訓的理念上，“傳道、授業、解惑”的培訓觀很難適應現代企業的生存之道，必須代之以提高管理人員能力為核心的培訓觀。逐步擺脫傳統的灌輸知識、傳遞信息、教授理論的培訓方法，而代之以培訓管理人員獲取知識的能力，處理信息、資訊的能力，轉變觀念增長才干的能力，具備理論批判與實踐分析相結合的能力。這種理念的最終目標就是把管理人員潛能的開發和利用看作是提高企業競爭力的必要手段。現代培訓區別于傳統培訓的最主要表現就是，通過利用互聯網、軟件平臺、電子媒體等工具，以體驗式和開放式為培訓形式，強調培訓內容系統規劃，進而實現培訓過程管理和受訓人員能力穩步提升。

現代培訓體系的引入，需要從以下幾個方面做起：

2.1 高起點謀劃，加強頂層設計

頂層設計是保證各種秩序正常和各項政策順利執行的基礎，對開展工作具有指導性、約束性、規范性和程序性等特征。把現代培訓機制作為搭建鐵路企業管理人員培訓工作的邏輯起點，高起點謀劃，既保證高端引領、重點突破，又達到整體開發、整體推進，為培訓工作的實施提供宏觀指導和制度保障。在現有崗位基礎上構建清晰的培訓框架，根據鐵路企業管理人員特性制訂詳細的培訓指導大綱，按照不同管理人員崗位和崗位需求，制訂不同的培訓目標，有針對性地進行培訓。總體上將管理人員分為三類并分別有所側重：高層管理人員側重于洞察能力、決策能力、駕馭能力、統籌能力、創新能力的培訓，中層管理人員側重于判斷能力、指導能力、協調能力、溝通能力、專業能力的培訓，基層管理人員側重于專業能力、計劃能力、指導能力、溝通能力。

2.2 科學化搭配，創新培訓形式

在培訓形式方面，現代培訓機制采用現實與虛擬相結合的方式實現，通過科學搭配傳統培訓手段和利用網絡、電子媒體，為培訓工作提供更大的自由空間。特別是在鐵路企業管理人員基數龐大、分布廣泛、知識結構不同的情況下，如果單純使用傳統的課堂講授式培訓，在組織時需要投入大量的管理成本，而且組織實施的過程需要多個部門協同配合，整體的培訓效率大大降低。把傳統的培訓方式與網絡媒體培訓的方式聯系起來，實現“以課堂為主，網絡媒體為輔”的培訓結合，并逐步加大網絡媒體培訓的占比。在形式上體現在建立基于鐵路企業內部網的培訓系統，通過網絡公開課，整合整個鐵路企業培訓的資源，最大限度的發揮最優師資的作用。目前的鐵路辦公信息系統（OMIS）已經使鐵路企業在建立網絡培訓的基礎上有了得天獨厚的優勢，在網絡化培訓過程中各鐵路企業既是相互學習的過程，也是相互分享共同提高的過程。

2.3 系統化設置，拓展培訓內容

現代培訓機制的培訓內容可分為五個部分，包括知識培訓、技能培訓、態度培訓、觀念培訓、心理培訓。鐵路企業管理人員培訓往往注重知識培訓和技能培訓，而忽略了態度培訓、觀念培訓、心理培訓，導致的結果就是管理人員在企業

文化的認同感、個人歸屬感方面存在較為明顯的差異。在培訓內容的設置上逐步加大態度培訓、觀念培訓、心理培訓，是現代企業培訓工作的整體目標方向。

3 鐵路企業實施現代培訓的探索

逐步改進鐵路企業管理人員培訓機制，按照突出重點、科學籌劃、分步實施、有序推進的思路，重點在理念創新、機制創新和制度建設上有較大突破，逐步構建起具有鮮明特色和戰略導向的現代培訓體系，穩步提升培訓總量、培訓質量和培訓效率。

3.1 模塊化培訓模式

按照鐵路企業崗位分類，把所有培訓內容模塊化，有針對性的設置每個模塊內容，比如按照“緊缺人才”、“領導人員”、“中層管理人員”、“中青年后備人員”、“專業技術人員”，將鐵路企業管理人員相應分類，再依照崗位職責細化設置各個崗位的培訓模塊。每個模塊設置相應多個培訓內容或相應占比。

3.2 "菜單式"選課培訓

所謂菜單式培訓，就是為兼顧企業取向與個人需求，培訓機構、培訓需求單位結合發展形勢和企業生產經營任務，共同擬定菜單式的培訓內容，管理人員根據個人和工作需求，通過點菜單選定學習內容和學習方式。菜單式培訓的指導思想是由指令性變指導性，在模塊化培訓過程中，應以需求為導向，有機結合個人需求、組織需求、崗位需求，結合模塊化培訓最大限度地發揮個體的主觀性，引導管理人員自主學習、持續學習，從而實現預期的培訓目標。“菜單式”選課是在對應崗位職責下，按照相應素質項設置多選課程，即一項素質項對應多個課程供學員選擇。如安全素質項可設置“崗位安全責任制”、“消防安全”、“勞動安全”等課程，學員可自主選擇所需課程。

現有的培訓人員為每期指定人員，執行過程中可能造成培訓的重復和資源的浪費。通過菜單式的選課體系，制定好年度乃至數年的課程計劃，每個學員根據自身的知識結構，自主報名培訓班，班次根據報名情況合理設置。變被動的“要我學”為主動的“我要學”，其效果會大不一樣。

3.3 加入“學分制”考核

在"菜單式"自主選課的基礎上，借鑒高校的“學分制”方式對管理人員培訓工作實行量化管理,是培訓管理的有益探索和創新。學分制培訓管理以培訓人員需求為立足點，通過采取"統一要求、自主選擇、量化積分、獎優懲劣"的方式實現考核目標。學分制方式具有時間自由化、選課個性化、學習自主化的特點，大大拓寬了培訓的時間和空間，有助于形成“工作學習化、學習工作化”的氛圍，進而推動培訓質量和效果的整體提升。

4 結束語

引入現代培訓理念和機制，是穩步推進鐵路企業管理人員培養的有力舉措，符合鐵路企業市場化發展的需求。把現代培訓理念和機制的引入作為培訓工作改進的目標，在培訓實踐中努力探索屬于鐵路企業管理人員培訓之路。

責任編輯：萬寶安

來稿日期：2015-01-27