工業清洗行業實施企業資質管理的重要性

胡根英

北京藍星清洗有限公司 北京 101318

目前， 我國各類規模從事工業清洗與服務的企業和單位近千家， 其中大部分屬于中小型工業服務企業和單位。 部分企業存在服務不規范、 重關系輕質量等現象； 部分業主單位也存在注重節省成本、強求服務進度、招用不合格服務單位進行清洗服務的問題。 這兩方面因素都導致服務效果差異性大， 甚至出現嚴重影響工業裝備安全穩定運行等問題，給行業資信與行業健康發展帶來不利影響。 因此， 作為工業清洗全國性行業組織，“ 中國工業清洗協會” 實施工業清洗行業企業資質管理， 對規范行業秩序具有極其重要的作用， 是清洗行業進行行業自律的重要基礎性工作。

1 行業資質對工業清洗行業企業的影響

資質即資格與素質。 行業資質制度是行業協會等行業組織基于規范行業活動、 對從事行業服務經營活動的企業的人員素質、管理水平、資金數量、業務能力等進行審查， 以確認其承擔任務的能力范圍并給予相應的資格證明的一種行業規范和自律性體現。 工業清洗企業資質系統是由從事工業清洗服務經營活動的企業共同發起并共同遵守的行業自律和規范， 其標準和體系的形成也需要行業企業的廣泛參與和共同遵守。

1.1 行業資質對企業競爭戰略的影響

在全球經濟一體化、 中國經濟市場化的變革時代，作為工業清洗行業企業，若繼續維持僵化的經營理念、 單一的產權結構和陳舊的運行機制， 則無法增強市場競爭能力、 技術創新能力和抵御風險的能力， 必然在激烈的市場競爭中敗北。 通過行業資質的推進和管理，可以促使企業更加明確其競爭戰略和目標，如盈利能力、生產效率、市場競爭地位、產品結構、財務狀況、企業技術水平、人力資源開發、企業的建設和發展等等，使企業可以更好地明確其發展的方向和目前的行業地位。

1.2 行業資質對企業組織機構的影響

產業結構單一造成工業清洗行業企業的核心競爭能力不強，綜合實力較弱。由于投資導向及行業壁壘等歷史原因，工業清洗行業企業的產業結構是平板型的， 僅是在比較簡單的清洗工程中進行低層次的重復競爭。 大家都是以相同的組織形式、 相似的管理方式及相近的施工水平， 僅是以價格差異作為主要手段進行非有效競爭，甚至惡性競爭，導致經營規模做得再大，經濟效益亦無法上升，企業的綜合實力亦很難提高。 企業可以通過資質管理，優化資源要素配置，組織優勢單位、 優質資產及優秀人才進行重點突圍，形成合理的產業結構，從而形成多角化經營、國際化經營、戰略化經營。

1.3行業資質對企業經營活動的影響

目前企業要承攬清洗工程的施工任務就要去參與投標競爭活動。 行業資質則成為競標活動的入場券，只有擁有它，才能在其允許的行業、 范圍內從事相關活動，進行項目競標。 資質的等級、類別、范圍直接關系到企業在工業清洗市場中的競爭地位和能力， 進而影響企業的經營績效，從而對企業的生存、發展產生重大影響。 要提高企業經營開發、 生產產值、營業利潤等指標，就要針對企業實力（如企業綜合管理能力、 注冊資本金、技術裝備、經營業績、科技進步、項目實戰能力等） 和社會需求等方面加強資質管理和提升。

2 掌握資質準入性，搞好企業經營活動

2.1 提高生產能力

在行業的資質管理中，對不同級別、不同專業的工程都規定了最低標準，企業能力是重點考核指標之一， 施工能力的強弱直接影響了資質的等級。 對施工能力較強， 達到一定業績的資質等級標準，可以申請晉升一個資質等級。 而在施工中發生質量、安全等事故的，企業就受到行業協會的限制投標或資質降級等的處罰。 資質管理給企業在工程管理方面提出了更高的要求。 工業清洗行業企業要努力提升實戰能力與綜合管理水平，要擁有自己的技術優勢與專業特長，要提高市場競爭能力與自主創新能力，加快產業的結構調整和技術升級， 充分利用信息技術提升企業和項目管理水平，掌握國內外現代經營管理方法和發展趨勢， 企業還要制定具有自身特點的企業技術標準和施工工法以及管理制度，不斷增加企業的核心技術與管理經驗的儲備， 只有這樣才能在激烈競爭中有硬底牌，才能打敗對手，才能發展壯大。

2.2 加強資產與裝備水平的管理

眾所周知， 企業是以創造經濟效益為中心的商業組織， 作為工業清洗行業企業，企業裝備能力與裝備水平的優劣，是其有效參與市場競爭的最基本條件。在資質的管理中，對企業的注冊資金、凈資產、裝備能力等方面進行重點考核，企業財務能力、 裝備能力直接決定資質等級的高低。 企業在資產與裝備管理方面應有更新的觀念， 提高資產和裝備的使用效率， 由粗放型的增長方式轉向節約型經濟， 將成本優勢戰略轉向技術和裝備優勢戰略，調整產業結構，推動自身產業升級，深化改革，在改革中提高效率。

2.3 做好人力資源工作

人是組成企業的最基本單元， 企業的競爭力源自人的活力，無人則止。 在激烈的市場競爭中，提高企業的競爭力，離不開一大批高素質人才的強有力支撐。目前我國行業組織中已經執行資質準入管理的體系中， 均對企業管理人員的專業、學歷、職稱、業績、執業資格及其數量、級別等提出了具體要求，企業管理人員只有達到這些指標， 才能獲得相應級別的資質等級。 資質管理中對人的要求促使我們深刻認識到人才資源是企業第一資源， 堅持把人才資源管理作為企業發展最根本的、最重要的戰略支持。 企業競爭的關鍵是人才的競爭， 人才競爭的本質是人才機制的競爭。 所以，人才培養與引進及造就一批創新精神和創業能力的復合型人才， 以及引進與培養生產一線操作人才， 是企業滿足自身發展的需要，也是提高企業整體管理水平的需要。

2.4 提高企業誠信度

信譽是一個企業的生命， 是其重要的無形資產和戰略資源。 對一個企業來講，其經營宗旨和管理法則必須遵循“ 誠信”兩個字，如果失去了商業道德基礎上的責任感和美譽度， 這家企業無疑是短命的。 在行業資質的管理中，對企業的誠信情況（如工程質量、安全、業績、被投訴舉報和合同履行等）均應提出詳細要求。作為工業清洗施工企業不能為社會創造出優質的工程、不能提供優質的服務，那么就沒有良好的企業形象和信譽， 就不能給資質升級創造良好的條件。 企業的資質水平正是企業誠信度的良好體現。企業要想取得良好的經濟效益及長遠發展，就要對信譽予以足夠的重視，要破除只重經濟效益而輕視信譽的思想， 在信譽的創立、保護、提高上下功夫。 要切實抓好工程質量與安全管理， 確保信譽的創立。 要積極開展宣傳報道，促進信譽的提高。 要充分重視企業人文建設，擴大信譽的內涵基礎。

3 行業資質體系運行的工作要點

3.1 提高認識，抓住機遇

在行業規范和行業自律的資質體系建立及運行過程中，應提高認識，充分認識資質對行業健康發展的重要性， 在新的形勢下， 理解國家政策對工業清洗行業企業的引導方向，積極引導企業，順應潮流，抓住機遇，做大做強。

3.2 準確定位，仔細策劃

應根據行業的發展和國家對行業組織運行的整體戰略規劃， 結合行業自身的實際情況， 在現有資源基礎上準確定位，仔細策劃，確定合理的分級目標，以推進行業技術進步和管理水平的提高。

3.3 充分溝通，共同進步

協會在資質體系建立及資質體系運行的過程中， 要充分與行業會員單位進行溝通、交流，聽取各方意見和建議，取得行業的認可和支持。 同時在執行中，要建立舉報及受理核查制度， 強化對資質條件及市場行為的監督。 與申報企業的溝通工作應貫穿資質運行的全過程。 行業資質管理，不是簡單的設門檻，是為了促進行業的健康發展，這點，希望在資質體系的建立和運行全過程的參與者們都明確，也希望我們行業的專家、學者們在以后的行業檢驗工作中， 多為行業企業提建議，幫助企業發展、提高，進而促進行業發展。

總之， 在整個工業領域分工越來越專業化、服務要求越來越規范化、細致化的今天， 行業資質管理工作已進入動態化、信息化時代，規定及標準更嚴格、更規范、更科學。 作為工業清洗行業企業要順應社會發展的要求， 充分發揮自身的特點和優勢，健全管理機制、建立高素質隊伍、提高技術裝備水平、提高信息化管理水平、財務管理水平，樹立良好信譽、及時提高和規范企業內部的資質層次和管理水平，使企業市場準入得到保障，更適應中國工業清洗行業的發展。