“萬眾創新”環境下“互聯網思維”的價值與作用

陳如明

“萬眾創新”環境下“互聯網思維”的價值與作用

陳如明

本文結合互聯網從ARPAnet/Internet歷經NGN/NGI/GENI/FIND及FN/SDN/NFV/ICN等發展軌跡，在當今進入萬物移動互聯網時代，重點論述“萬眾創新”環境下“互聯網思維”的價值與戰略作用。

中國夢；創新驅動；萬眾創新；云計算；人工智能；大數據價值挖掘；萬物移動互聯；互聯網思維；互聯網＋；IMS/RCS；VoLTE/VoWi-Fi/LTE-U

互聯網（Internet）從ARPAnet/Internet起源，及ARPAnet停止后互聯網與電信網競爭、合作與協同、融合發展的曲折、坎坷歷程，包括歷經NGN/ NGI/GENI/FIND及FN/SDN/NFV/ICN等網絡創新演進路徑，在開放、創新、融合理念引領下，移動互聯網及智能手機浪潮掀起，愈來愈突顯互聯網企業的創新活力及生態擴展能力，互聯網＋及互聯網思維等基本概念與理念愈來愈為大眾所接受與推崇，OTT，O2O等互聯網商業模式充分展示了其生命力，對電信運營商的原有管道模式，乃至“云、管、端”模式產生了巨大競爭壓力。電信運營商也在汲取經驗教訓，利用網絡融合演進的優勢，打造更適應用戶體驗的寬帶運行基礎設施優勢，借助由移動互聯網至萬物移動互聯的實際網絡發展需求，著力推進核心至接入層面的3G/3G＋/4G/4G＋的LTE/ LTE-A寬帶移動互聯網/萬物移動互聯網智能/智慧化運作并向5G演進的能力，借助IMS/RCS-VoLTE/ VoWi-Fi/LTE-U等融合通信手段，學習互聯網思維的有關強處，快速轉型增強自身競爭能力，從而在國家領導制定相應規則政策與智慧治理方略指引下，一個有中國特色的互聯網、電信網的信息通信網絡開放、創新、競爭、協同、融合的發展新浪潮正在掀起，不僅對中國新常態經濟發展及做大做強有重要戰略意義，并可期望對全球經濟及科學創新等發展定會作出貢獻！為此，本文主要對新的熱點議題“互聯網思維”展開討論，如何理解它與利用它，促進其戰略作用與價值有效務實落地發揮。

1 要有互聯網思維

雖然互聯網最根本的問題是安全性，但是徹底開放與自由、快速高效創新是其最明顯優點，包括其商業模式創新，獲得廣大用戶深深歡迎與鐘愛，尤其是進入移動互聯網時代，以iPhone為例的OTT吸引力更顯得淋漓盡致！進入萬物移動互聯時代，人工智能與高級芯片支持下的互聯網應用服務魅力將進一步突顯，“互聯網＋”的融合大潮及“互聯網思維”，將進一步有效推進在新常態環境下的融合與創新浪潮，并掀起萬眾創新新高潮！

對此，“互聯網思維”的理念更值得深入研究與探討，這對促進萬眾創新高潮及通信網與互聯網深度融合，推動新常態環境下的經濟可持續發展，使我國由大變強，實現中華民族偉大復興的“中國夢”，有重要價值與戰略作用。

互聯網發展至今歷經的艱苦曲折歷程，現今呈顯在互聯網舞臺上的一些卓越創新企業及其領軍精英真可說是大浪淘沙的產物，比電信網的競爭奮斗狀況可說更為壯烈，而所謂互聯網思維，實質即為這些在互聯網環境中奮斗成功的精英們的切身體會與經驗總結。

至今“互聯網思維”尚未形成一個明確統一的定義，涉及“互聯網思維”的本質要點描述諸如四大、五大、六大思維，乃至“9大互聯網思維及其20法則”等已廣為流傳，甚至一些專家、學者已就此專門著書立說，在此不做深入介紹。“互聯網思維”概念提出的第一人目前較多認同為百度掌門人李彥宏。他強調“我們這些企業家們今后要有互聯網思維，可能你做的不是互聯網，但你的思維方式要逐漸用互聯網的方式去思考。”這是正確而有普遍價值的一種看法。

這些互聯網思維及法則的互聯網成功經驗總結大都均規避了一個對“盈利”、“現金流”等能夠成功的本質因素，即“寄生（虛擬）運營”。本人以為互聯思維的十大重要特征為：用戶為王，體驗至上，開放為先，顛覆創新，寄生運作，前臺免費，簡易為重，快速迭代，社區化推進，智慧服務，其中，有些特征并非互聯網獨有，只是其發揮得較好而已。“寄生化”、“草根化”、“迭代化”、“平臺化”、“顛覆化”及“社區化”可認為是互聯網思維的精髓，但任何概念、思維、理念、規劃、設計、實施必須有創意及可務實執行，“空談誤國，務實興邦！”。

我國三大運營商均在做很多“去電信化”與“互聯網思維”等轉型及與互聯網企業加強合作的嘗試，特別是中國移動的戰略思維輪廓似乎更為清晰。2014年底，中國移動推出了以“新通話”、“新消息”、“新聯系”為特點的具有融合通信功能的自主品牌三新“and和”手機，并將于2015年實現全面商用。中國移動著眼于未來，又提出了第三條增長曲線的理念，即數字化服務。對此，中國移動董事長奚國華表示，中移動將堅決打造產業平臺與專業化運營道路，集中管理各類業務與服務資源，做大做強互聯網特色服務，抓住機會實現“再造一個中國移動”的宏偉目標。中國移動總裁李躍表示：融合通信系統（RCS）將把不斷擴大的客戶群構建在一起，形成更方便的通信，使各種能力有效聚合在一起并開放給用戶和合作伙伴。在當前VoLTE（基于IP多媒體子系統的語音業務）成為大勢所趨的背景之下，電信運營商推出具有融合通信功能的產品具備哪些優勢和劣勢？運營商在利用互聯網思維打造差異化的數字化服務方面又有哪些牌可以打呢？互聯思維的戰略價值又是如何？等等，這些問題均值得深度探討。

首先應指出，互聯網與電信（通信、信息通信）網的關系是“毛”與“皮”的關系，“皮之不存，毛將蔫附！”一種提法認為未來網絡與企業只有互聯網與互聯網企業，為夸大其辭，不合理與不科學，應該說，充分強調互聯網思維創新前提下的兩者有機融合的未來網及其相應企業（運營、集成、內容、終端等）才屬科學合理，正確思考與認識寄生運營與大規模管道投入運營對盈利與現金流的實質影響。監管部門同樣要積極創新，這對確保融合過程中網絡安全（互聯網為核心對象）、商業模式可持續發展、利益平衡等健康有序發展尤為重要。

應科學分祈與處理“收入”、“盈利”、“現金流”、“價值”、“虛擬經濟與實體經濟”之間的關系與平衡策略。對電信（通信、信息通信）網進行互聯網思維戰略轉型時不是簡單模仿，而是結合自身特點與優勢，積極進行迭代式快速創新，探索共贏合作、可持續發展的有效商業模式、用戶體驗與優良服務途徑。要用互聯網思維改造整個“云、管、端”，尤其是改造好其“管”與“云協同”及相應開放、創新與終端應用體驗與服務。對此，3GPP IMS及GSMA RCS是電信（通信、信息通信）運營的天然基礎設施優勢，應充分利用，尤其是RCS得到全球眾多手機廠商和運營商支持的天然屬性，構成擁有數十億用戶的移動通信社區為基礎的互通屬性及支持呈現狀態攜帶個人信息的社交屬性，再加上其優良服務品質與可靠連接能力及互聯網思維理念改進下的商業模式、資費策略完善等多方面增強改進，可望與OTT、O2O等互聯網模式展開有效的競爭，但應充分重視不同標準系統與手機終端間的有效協同與互聯互通等細節的務實可操作性，并切實加速VoLTE商用的實際進程。

互聯網思維值得電信運營商借鑒。在后4G時代，面對互聯網企業的競爭，運營商應當在立足自身優勢的基礎之上，借鑒互聯網思維，發展自身的業務。在IMS和RCS（把手機中原有的“通話”、“消息”、“聯系人”這3個主要入口，從運營商的層面直接與手機整合）方面，運營商具有絕對的優勢，因為它比依托電信網生存的互聯網企業提供的服務更有質量保證。

以此來看，由于互聯網與電信網的關系是“毛”和“皮”的關系，那么電信運營商與互聯網企業就不是對抗的關系，而是合作共贏、協同融合的關系。在商業模式創新、積極自主創新方面，互聯網企業有很多經驗值得運營商學習，包括：用戶為王、體驗至上、開放為先、快速迭代、顛覆創新等。以用戶體驗為例，貫徹互聯網思維的電信運營商必須推出免費或者接近免費的語音、短信服務，以此把用戶抓牢，抵抗用戶轉移的壓力，否則即使有優良的VoLTE（基于IP多媒體子系統的語音業務）技術投入與VoWi-Fi及LTE-U的有效支撐，也難說定然勝出，前臺免費或接近免費缺口由產業生態環境等其他環節后臺補償；同時做好流量經營，將圖像、消息、視頻組合起來，突出自己的優勢，讓用戶享受到更高質量的服務。當然，這就需要運營商算好投入和回報的賬。同時，VoLTE則要抓緊時間跟上。接通等待時間更短、更高質量、更自然的音視頻通話將更受用戶青睞。

即使是有效推進互聯網思維，切勿忘記確保網絡與信息安全始終是第一要務。眾所周知，脫胎于ARPAnet的Internet，由于TCP/IP協議的開放創新與安全失控的雙刃劍作用，即使圍繞互聯網早期激烈爭論的互聯網三大弱點：安全失控、網管弱智及QoS無保障，歷經網絡演進、融合的數十載努力，后兩弱點在網絡架構演進中已有較多改進，安全失控改進仍未有本質進展。在網絡架構方面，ICN的FN演進途徑看來可賦較好期望，但即使有較好架構來改造與替換Internet這張全球最大公網，也必然需要漫長的過程，因此安全保障必然為第一要務，必須從多種途徑下手，并應始終牢記我國政府制定的互聯網發展十六字方針“積極利用，科學發展，依法治理，確保安全”，并貫徹執行。

2 人工智能與萬眾創新

由于人工智能與“萬眾創新”主題有緊密關系，在此用稍許篇幅進行討論。

人工智能原本是計算機科學的一個分支，人們普遍認為人工智能（AI）伴隨著電腦生長，在風風雨雨中走過了半個多世紀的艱難歷程。英國著名學者阿蘭?圖林（A.Turing）不僅以“紙上下棋機”率先探討了下棋與機器智能的聯系，1950年，圖林來到曼徹斯特大學任教，就在這年10月，他的又一篇劃時代論文《計算機與智能》發表，后被改名為《機器能思維嗎？》，引來全球震驚，他是舉世公認的“人工智能之父”，也是“計算機之父”。1954年，圖林就要跨進他人生的第42個年頭，風華正茂，正處于生命最輝煌的創造巔峰期，6月8日清晨，圖林的女管家像往常一樣走進他的臥室，臺燈還亮著，書桌上放著一封準備寄出的信，床頭柜上有個只吃了一小半的蘋果，圖林安祥地沉睡在床上，他永遠地睡著了，再也沒有醒來。阿蘭?圖林英年早逝，至今留下一個蘋果手機的漂亮缺角毒蘋果商標，為全球老老少少的人們永遠緬懷。阿蘭?圖林，這顆正在升起的巨星突然隕落，巨大的噩耗震驚了全世界。他的死無疑是電腦科學界的巨大損失。1956年夏天，美國達特莫斯（Dartmouth）大學召開了一次影響深遠的歷史性會議。這次聚會本來屬于朋友間沙龍式的學術研討，與會者也僅僅只有10個人。主要發起人是該校青年助教麥卡錫（J.McCarthy），此外會議發起者還有哈佛大學明斯基（M.Minsky）、貝爾實驗室信息論創始人仙農（E.Shannon）和IBM公司信息研究中心羅徹斯特（N.Lochester），他們邀請了卡內基-梅隆大學紐厄爾（A.Newell）和赫伯特?西蒙（H.Simon）、麻省理工學院塞夫里奇（O.Selfridge）和索羅門夫（R.Solomamff），以及IBM公司塞繆爾（A.Samuel）和莫爾（T.More）等。這些青年學者的研究專業包括數學、心理學、神經生理學、信息論和電腦科學，分別從不同的角度共同探討人工智能的可能性。達特莫斯會議歷時長達兩個多月，學者們在充分討論的基礎上，首次提出了“人工智能”（Artificial Intelligence）這一術語，標志著人工智能（AI）作為一門新興學科正式誕生。

簡言之，人工智能是研究理解和模擬人類智能、智能行為及其規律的一門學科。其主要任務是建立智能信息處理理論，進而設計可以展現某些近似于人類智能行為的計算系統，包括互聯網智能等新增內容。其內涵與外延已經從聯結主義、符號主義、行為主義等學派理論發展為廣義的智能科學。智能化已是現今信息技術的主流發展趨勢，也是兩化深度融與第三次工業革命的重要特征，已對生產、生活等領域技術創新的關鍵環節產生深遠的影響。人工智能可能成為下一波生產力飛躍的突破口。從融合發展層面看，人工智能技術的發展促進多種科學與網絡技術的深度融合，是典型的一門前沿交叉學科，并且帶動了多種信息科學領域的發展，信息學、控制學、計算機學、仿生學等領域的技術突破均被運用到人工智能應用中去。從技術發展脈絡層面看，人工智能很多技術一直處于創新的前沿，未來仍會在很大程度上影響信息產業的發展方向。人工智能發展至今涉及多個研究領域，研究方向包括符號計算、語言識別、模式識別和計算機視覺、機器翻譯與機器學習、智能信息檢索、問題求解與專家系統、邏輯推理與邏輯證明、自然語言處理等，逐漸成為更為廣泛的智能科學學科。從理論技術層面看，人工智能技術為基于互聯網和移動互聯網等領域的創新應用提供理論基礎。例如，自動定理推理為網絡信息檢索、問題求解、遠程診斷等問題提供了自動求解方案；自然語言理解為計算機人類語言理解提供理論和方法；數據挖掘為從數據庫中挖掘提煉出具有必然性和蘊含本質規律的數據提供了規則、聚類等數據處理、建模、評估標準。從技術應用和創新層面看，人工智能技術的發展，為未來ICT等網絡技術的發展指引了方向。當前，以智能算法、深度學習、云計算為代表的大規模網絡應用已經成為ICT產業的重要發展方向。各大互聯網公司在深度學習領域不斷積極探索。深度學習是機器學習研究中的一個重點關注領域，其研究側重于建立、模擬人腦進行分析學習的“神經網絡”。深度學習帶來了機器學習的新浪潮，推動“大數據＋深度模型+數據發現挖掘”時代的來臨。雖然電信網與互聯網均十分推崇與期望人工智能助力其戰略層面發展，但從其基礎基因與萬眾創新角度看，人工智能技術與互聯網的融合，是兩個領域發展到一定階段探索創新的必然結果，深度學習為擁有強大計算能力和數據資源的互聯網巨頭公司帶來一次全面領跑的機會。例如，谷歌、百度的研發實驗室，在對深度學習、算法升級，對機器學習模仿人腦的智能活動，讓機器像人腦一樣識別圖像、理解自然語言，解析網絡內容之間關系做深度探索。百度語音和圖像等相關網絡產品應用的快速崛起，正是受益于對機器學習等領域的技術突破。

人工智能真的會毀滅人類嗎？一石驚起千層浪！致力于“降低人類面臨的現存風險”的生命未來研究所（Future of Life Institute）的數百名頂尖科學家公開呼吁科技界在推動人工智能發展的同時，徹底審視人工智能的發展將對人類社會產生怎樣的影響。未來的人工智能可能在計算機安全、經濟、法律和哲學等領域影響社會，但就是這種無處不在的潛在性，可以引發多方面的危機。例如，如果未來經濟的某些部分變得自動化，工人及工人工資會受到很大影響，人工智能專家們不得不重視。人工智能應該正視下列問題：致命的自動化武器是否符合人道主義法？當人工智能系統從監控攝像頭、電話線路和電子郵件中收集數據時，如何避免侵犯隱私權？知名科學家霍金想的更為長遠，霍金在接受BBC采訪時表示，如果技術具有與人類類似的能力，“它將脫離控制，并以加速度重新設計自己。更可怕的是，由于生物學意義上的限制，人類無法趕上技術的發展速度。”霍金對人類的未來表示擔憂：“人類由于受到緩慢的生物進化的限制，無法與機器競爭，并會被取代。全人工智能的發展可能導致人類的終結。”對人工智能發展的可能負面影響的預警是有益的，但也不能杯弓蛇影、危言聳聽，阻礙人工智能積極發展的創新步伐，而且機器智能化的能力過份夸大也不合實情，至今最先進的機器人也無法模仿常人的感情，更不要說在復雜開放的環境中進行智慧人腦那樣的科學決策與對人類有效對抗，對此，有智慧能力的人確要有管控所設計的智能/智慧化機器的能力，尤其是對有人類大腦的一定深度思維能力的機器人或無人駕駛設備。但在局部區域或特殊場合，包括機器故障誤動作，或者別有用心的空間、陸上、水下等無人駕駛或遠程遙控機器因國防、軍事與經濟、人文、宗教等利益的無故殺戳，這種預警提示確屬有益而無害，這要由國家與國際社會及組織引起充分注意，制訂全面有效的監管機制與規則政策措施來應對！

3 智慧城市與人工智能的聯系

此外，智慧城市發展與人工智能也有緊密的聯系。涉及機器智能與人腦智慧創新的關系問題也有不少討論與爭論。智能與智慧確有區別，即便目前人工智能2.0在向智能心理學、智能大腦學、智能行為學、智能情感學、智能社會學、智能經濟學、智能仿生學等積極推進，然而最聰明的機器人也不能代替具有豐富感情的常人，更不能替代人的天才創新能力，即使是“深藍”（DeeP BLUe）及“沃森”（WAtSon）與國際象棋大師卡斯帕羅夫對弈取勝，也并不說明它能終究取勝，因為人工智能機器在“HPC/CC”（高性能與云化計算）支持下，可以有比人類大腦更強的存儲、檢索、分類能力與一定條件下的自學習、認知與分析決策能力，但此種對弈決策是工程師們根據該象棋大師棋路數據的人工智能分析決策精心設計的結果，一旦大師對弈棋路全變，便將可能取得完全相反的結果。同樣，IBM超級電腦沃森（Watson）2011年2月14～16日（北京時間15～17日）亮相美國最受歡迎的智力競賽節目《危險邊緣（Jeopardy）》，戰勝該節目兩位最成功的選手肯?詹寧斯及布拉德?魯特也應作類似反思。對此，一些當時的美國計算機專家的評述是十分恰當與中肯的。美國華盛頓大學計算機科學教授奧倫?埃齊奧尼說，“沃森”獲勝標志著人工智能領域一個歷史性時刻。不過，專家們認為，“沃森”的勝利歸根到底是人類的勝利。卡內基-梅隆大學教授埃里克?尼貝里2007年開始與另外20多名專家共同研制“沃森”，他說，計算機可以變得越來越聰明，但是讓它真正具備人類智能可能“永遠做不到”。美國州立波特蘭大學計算機科學教授巴特?馬西認為，計算機技術進步讓人愈加珍視人類獨特之處，他開玩笑說：“要想建一個真正像人的東西，只需9個來月，而且樂趣多多。”美國倫斯勒理工學院計算機和認知科學教授詹姆斯?亨德勒告訴美聯社記者：“把人類所長和‘沃森’所長結合在一起，我們可以構建出一個系統，解決那些單獨一方不能解決的難題。”因此，智慧確實是比智能更高層次的理念。“智”指智能化、自動化，自學習、自組織、自適應化，是智商（IQ）的表征；“慧”字下方有一心，指與人的心/腦密切相關，指人靈性/悟性、人文化、變革力、創造性，尤其是人的智慧頭腦的天才創新力，是情商（EQ），或者說是情商（EQ）與變商（CQ）的有機融合。有一種智慧源于歲月的歷練與經驗的累積，另一種智慧源于靈光的閃現與心靈的火花，還有一種智慧是善于“舍得”，“智慧人生、品味舍得”即道出了這一人生真諦，更有一種智慧源于智商、情商及變商和諧協同與有機融合的提增與升華，現代信息通信為基礎的高度智能化技術支撐下的未來城市發展智慧化演進及廣義智慧城市的發展即屬于此！

“智慧城市”建設要“智”和“慧”協同、融合發展，而且，“智能”不等于“智慧”，“智慧”與“智能”相比確屬更高層次。應充分運用泛在感知－物聯/傳感網、移動互聯網、人工智能、云計算及寬帶光網絡、MESH及自組織網絡SON、SDN/ NFV/ICN、大數據處理、智能運營管道等一系列先進ICT手段提高城市產品服務的“智”，以創造優質生態、人文和科技及融資環境，增進城市人的“慧”。在此基礎上，將智商、情商、變商之類與人的天才創造力融為一體，進一步更有效優化各類資源配置，建立以數字城市/無線城市/智能城市等的智能平臺為基礎，成為提升智慧創新環境的有效支撐平臺，再加上運用人的大腦的智慧與創新能力融為一體，即三維空間域（信息網絡空間域，CYBeR SPACeDoMAIn；物理空間域PhYSICAL SPACeDoMAIn；大腦空間域，HUMAn BRAIn SPACeDoMAIn）CPHB融為一體，繼承與發揚博大精深的中國與東方“智慧學”理念，盡可能優化配置好城市各種核心資源，以實現城市發展向真正的智慧城市務實邁進，有效助力執行“十八大”五位一體的總體精神，推進城市/城鎮化務實、又好、又快可持續發展，推動信息化和工業化深度融合、新型工業化和城鎮化良性互動、新型城鎮化和農業現代化相互協調，促進新型工業化、信息化、城鎮化、農業現代化這新四化同步發展。無論智慧城市或新型城鎮化的規劃與發展，均要強調人的基礎作用與核心作用。智慧城市，特別是具有更優良頂層設計與統籌協同能力的廣義智慧城市理念是，推進信息化和人工智能及新型城鎮化與智慧治理導向下的廣義智慧城市群發展的有機結合點，必須予以充分重視與支持。

涉及萬眾創新與人工智能發展，百度掌門人李彥宏在今年兩會期間的政協提案中提出了“中國大腦”的提案，建議設立國家層面的“中國大腦”，以智能人機交互、大數據分析預測。自動駕駛、智能醫療診斷、智能無人飛機、軍事和民用機器人等為重要研究領域；支持有能力的企業搭建人工智能基礎資源與公共服務平臺，面向不同領域開放平臺資源，高效對接社會資源，依托統一平臺協同創新。在人工智能技術成果轉化與共享方面，充分引入市場機制，促迸研究成果轉化，帶動傳統工業、服務、軍事等領域融合創新，推動傳統產業和社會服務向智能化方向發展，助力我國經濟轉型升級，為實施國家創新驅動戰略提供有力支撐，等等。李彥宏希望這一提案能“帶動整個民族創新能力的提升”。

4 三網融合與多網融合

談到三網融合與多網融合問題，以電信運營商與廣電深度合作可以實現優勢互補為例，2014年12月24日，中央電視臺與中國移動通信集團公司在北京正式簽署戰略合作框架協議，合作建設4G視頻傳播中心，全面開展4G業務合作。在項目合作中，中央電視臺建設4G手機電視內容聚合與集成播控平臺，負責信源的聚合與播控；中國移動負責建設4G手機電視分發平臺及運營支撐系統。雙方將用3～5年時間打造國內最大的新媒體傳播平臺，實現超過1,000路視頻直播規模。預計到2016年，4G視頻傳播中心將為上下游產業鏈帶來超過5,000個就業崗位，創造數百億人民幣的產業規模。對此，從內容創新方面來講，運營商與廣電深度合作可以實現優勢互補。運營商可以吸收和改造廣電豐富的多媒體資源，利用好自身的用戶渠道、技術平臺、市場服務優勢，發展手機視頻衍生應用，探索基于流量的內容運營新模式，共同構建手機原創視頻產業圈，并可以進一步開展動漫、手機閱讀、手機音樂等業務的深度合作。從長遠角度講，合作必將推進我國視頻新媒體產業的融合，構建綠色健康、有序發展的4G視頻媒體生態系統。

5 電信運營商應該怎么做

運營商要重視草根階層與微創新。并應強調提供差異化服務，滿足小眾用戶需求的重要性。因為從長尾效應來講，個性化的、零散的小眾的需求累加起來，就會形成一個比流行市場還大的市場。對推進大眾創新而言，這是十分重要的環節。

萬物移動互聯網時代是一個“應用為王”的大好時代，有足夠全方位創新空間，基礎電信運營商可以向虛擬運營商學習，學習他們以低價和親民的“資費套餐”模式聚集客戶資源和擴大客戶規模的“跑馬圈地”策略，學習他們以低價和實惠的模式吸引大量客戶的基礎上培育自己的粉絲用戶的“粉絲經濟”，學習他們在關注商業模式創新的同時發展自有核心應用業務。要借鑒互聯網思維，勇于顛覆創新，對中國移動貫“三新”戰略創新，重視大數據處理與價值挖掘利用，重視開放性，應重視“BIG CLoUD”的應用協同、處理的BIG大作用，要重視草根階層，重視微創新，做好流量管控經營，提供差異化的產品服務，滿足不同用戶需求。

電信運營商，特別是中國移動，應學會利用互聯網思維打造數字化服務，改進、提增“云、管、端”能力，有效推進“三新”及“第三條增長曲線”的新常態環境下的轉型戰略，充分利用這一世界最大數量的員工與用戶群體，從掌門人至智囊團、從員工至巨量用戶，充分凝聚與發揮這一群體的智慧與力量，并秉承“開放、創新、共贏、合作”原則，按既定愿景目標，務實推進、積極創新，盡早開啟并進入智慧服務、智慧創新與智慧生活的新時代！

陳如明，工業和信息化部通信科技委專職常委及原副主任，無線電管理局原副局長，中國國家無線電頻率規劃專家咨詢委員會主任，中國智慧城市論壇副主席兼秘書長，中國通信學會及中國電子學會會士（Fellow）；主任高級工程師，被多所國內著名大學（如浙大、清華、北大、華中科技大等）聘為兼職教授；國內外一些知名技術雜志編委，國內一些知名協會、學會副會長及常務理事。曾為郵電部第四研究所及國家無委辦總工、美國斯坦福（Stanford）大學高級研究學者及國際通信衛星組織（INTELSAT）中國董事。

主持和參加過多種科研項目，獲國家及部級多項一至三等國家級、部級科技攻關、科技進步獎及兩委一部表彰獎等多種獎勵，1991年獲國家科學研究突出貢獻特殊津貼；已發表涉及數字微波、衛星通信，移動通信、個人通信，信號設計、自適應信號處理與統計檢測、編碼調制，NGN/FN/SDN/NFV，3G/3G演進/4G/5G，IPTV/Mobile TV，數字集群/應急聯動通信/無線城市/數字城市/智能城市/智慧城市，信息通信基礎設施共建共享，節能減排、綠色創新，傳感網/物聯網/泛在網/萬物移動互聯網，大數據處理，干擾分析協調與頻率規劃、頻譜管理等研究領域的中英文論文400余篇，以及包括朱麗蘭任主任的全國高技術重點圖書（“大容量數字微波系統工程”陳如明著，1058千字，責任編輯王曉丹，獲1999年“全國優秀科技圖書獎”及“科技進步獎（科技著作）二等獎）在內的專著4本。1998年已為美國國際名人評選組織（International Who’ Who of Professionals）及世界文化藝術研究中心（World Cultural and Arts Research Center）分別評選為世界名人（International Who’s Who）及全球名人（World VIP）。