汽車維修行業職業教育貴在細深實(下)
—— 談校企合作產業文化育人

2015-04-03 03:47:54北京余祖光

汽車維修與保養 2015年11期

◆文/北京　余祖光

在世界經濟普遍增長乏力的情況下，我國汽車工業繼續保持產銷世界第一的位置，正穩步進入汽車產業鏈利潤的上升階段。以汽車維修業為主的汽車后市場正在貫徹2014年10月交通運輸部、國家發展改革委、教育部等十部委下發的《關于促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》，以轉變行業發展方式、提升行業服務能力和治理體系為主線，推進汽車維修業規范、健康、可持續發展。在經濟新常態下職業院校如何做好校企合作，產業文化育人要提到必要的高度，合作育人操作中的細致深入和落實要有更高的要求。

余祖光

中國職業技術教育學會副會長、中華職業教育社常務理事、教育部職業技術教育中心研究所原副所長。

(接上期)

3.產教融合產業文化育人的可行性

在校企合作中實行產教融合產業文化育人絕不僅僅是美好的愿望，而是有充分的職業教育政策導向、企業與院校的迫切實際需要，而是具備了堅實的理論研究支撐和長期的教育教學實驗基礎。2014年職業教育國家級獲獎成果《職業教育中工作價值觀教育和產業文化育人的研究與教改實踐》課題組織600多家院校和300家行業企業進行了8年的教改實踐和理論研究。課題集中回答了幾個問題：第一，產業文化的內涵及其育人的必要性、合理性的依據；第二，產業文化育人中師生的社會化規律以及校企合作組織間文化互動中的規律和應遵循的原則；第三，通過實踐探索了產業文化育人的有效途徑、方式和方法，并針對課堂教學、生涯規劃、實習實訓和校園文化建設等關鍵育人環節總結一批具有重要借鑒價值的典型案例。

關于產業文化的內涵。產業文化是在工業化生產方式下萌生和發展的，由產業精神、經營哲學、價值觀、制度、行為模式、組織和品牌形象等元素構成的物質和精神互為整合的生產性文化系統。簡而言之，產業文化是現代產業體系的生產和工作方式的沉淀和升華。其核心是：先進的工作價值觀，即尊重勞動、尊重勞動者。

有中國特色的社會主義產業文化是社會主義和諧文化的一個不可或缺的組成部分，在社會主義核心價值觀統領下，產業文化具有豐富的內涵，其主要內容如下：一是現代產業體系中行業發展歷史；二是現代產業體系中主要行業生產、經營、服務、管理方式；三是現代產業的合格公民、合格勞動者和合格企業主之正確意識與行為規范；四是法律制度，倫理、道德、相關政策和社會輿論環境。

產業文化是一個體系，橫向可以進一步劃分為不同行業的文化，縱向可以劃分為產業文化、行業文化、企業文化三個層次，在企業文化層面并列專業文化、職業文化和工作文化。企業文化、職業文化是產業文化的下位文化。

關于產業文化育人的規律。一般分為產業文化育人的一般規律和產業文化育人的特殊規律。

產業文化育人的一般規律就是文化育人的規律，即文化育人是用先進文化引導價值取向，升華理想境界，開闊視野胸襟，規范行為習慣，培養德能兼備的高素質人才的社會化過程。文化育人要由淺入深循序漸進把知識技能成長與社會成長融為一體，把正確價值觀、積極心理素質、關鍵能力和職業素養培養緊密結合起來。總之，文化是教育的大內容，文化是教育的大環境，文化是教育的大方法，文化傳承創新是教育的大功能。

產業文化育人的特殊規律主要有三方面。一是以學習者為對象研究其生涯社會化和專業社會化，生涯社會化要重點解決好學生從普通教育進入職業教育，從農村進入城市，從學校跨入工作崗位，在那些人生的重要節點上，順利跨越文化門檻。專業社會化不要忽略其社會成長中情感、態度和價值觀的變化，做到專業成長與社會成長的協調發展，同步考核評估。二是以主要學習內容為對象，研究尋找與內容特點相適應的學習方式。工作價值觀和產業文化是社會性與職業性的統一，兩者內化、統一于個體的整體素養，具有不可分離性。三是文化育人落實到職業院校學期教育安排和課程教學中均要體現循序漸進的規律。一般至少可以分為四個環節：啟蒙環節—普及產業文化；基礎環節—學習工作價值觀課程；滲透環節—在普通課和專業課中滲透產業文化；體驗環節—在實習實訓中深入體驗產業文化。

關于校企合作中的文化融合和學校組織文化變革。校企合作中的文化融合要回答文化互動的原則是什么?

首先,不論從企業社會責任還是從企業自身人力資源開發這種職業教育行為看，企業功能與職業院校功能有交集，雖然這種功能在一方為主，另一方為輔，校企兩方文化無疑存在交集和互動。

其次,學校文化與產業文化對于職業教育同等重要，總的合作原則是校企合作雙方平等互利、文化互喻,而不是簡單的同化或異化。

最后，從具體情況看在不同的學習地點、學習內容和學習階段，校企雙方可能有不同的責任側重，相應的兩種文化也會有不同的側重。但是總體上校企雙方都要尊重對方的權力、責任和義務，尊重對方的文化。

校企合作中學校組織文化的變革。校企合作是一項涉及辦學體制、人才培養模式和教學模式的綜合性改革。簡單說就是突破了教育的圈子和學校的圍墻，引入新的文化要素，往往會帶來整個系統的平衡缺失，需要建立新的行為方式、態度和關系，這就是組織內部的文化變革。

學校組織行為變化分為三階段：一是破冰階段，學校與合作企業對話交流，畢業生調查，以找到供需差距，否定原有的一些觀念、態度和行為方式；二是變革階段，要為組織成員提供變革的目標和操作方法使其認知結構和行為方式發生變化；三是再凍結階段用新制度對新的行為方式進行規范固化。改革雖然是持續不斷的，但文化變革是分階段的，要有一定的節奏。

變革的層次由高到低，可以分為戰略層、操作層和個體層三個層面，需要系統設計。變革的類型從易到難可分為：適應性變革和轉換性變革，所謂小步快跑多數指的是難度不大的適應性變革。

教師的再社會化規律。提升教師的產業文化素養，實現教師的再社會化，這是在產業文化育人改革中至關重要的前提和保障條件，可分為提升教師群體應對文化變革的積極性和提高教師自身文化變革的主動性。

個人對變革適應有三個階段即服從、認同、內化，學生如此教師也概莫能外。群體中按照對待變革的態度可分為：始作俑者、領頭羊、積極跟進者、從眾者、前進隊伍的尾巴和消極抵制者。對于教師要有更高的標準，要增加正能量，要爭當促進派，否則改革將無法推進。

對于青年教師而言，從學生變為合格教師只完成了第一次社會化，深入企業歷練，在工作中學習就開始了再社會化過程。學校要幫助教師理論聯系實際,深入企業，提升其再社會化能力，關鍵要通過提供條件和建立激勵機制，使他們走出原有的“舒服”區，從輕車熟路的自在狀態，進入不斷戰勝自我、完善自我的自為狀態，由此形成不斷從自在文化向自為文化轉變的文化自覺性和產業文化育人的能力。

三、產教融合、校企合作產業文化育人成功經驗

1.簡單的工作做細靠文化融合

校企合作中的領域和項目有不同的深度和廣度，但這并不等同于合作到達的實際深度，也不等于實際的效果。往往能把簡單的項目做到極致，同樣可以達到產教融合產業文化育人的預期目標，關鍵在于要有“天下大事必作于細”的精神和“十年磨一劍”的持久努力。

某校近兩年來與企業汽車維修企業合作開辦了兩屆“企業精英校園講壇”。講師走到學生當中介紹現代汽車新技術、專業意識、職業精神、汽車售后市場分析、如何成為一名店長、企業人力資源管理和企業文化建設等生動豐富的內容。講壇收到了很好的預期效果，原因在于有一套周密的計劃和細致的操作，這是校企知識共享和文化融合的產物。

一是計劃和實施步驟細。專業指導委員會專家和汽修專業教師到維修企業現場實地調研，了解企業崗位需求、工作內容和畢業生的表現。調研組根據企業調研情況，確定有針對性的企業講壇主題及確定講師。再針對不同年級的學生開展主題不同的講座，以開拓學生的視野。專業教師針對講壇開展情況及內容進行研討，并運用到自己的教學中。

二是重點環節落實細。任何工作措施都是從問題出發，因此深入企業調查研究是首要關鍵環節。通過調研看到了企業技術進步的步伐、工作管理流程的優化和對企業文化的高度重視，同時也發現了畢業生技術知識與職業意識的欠缺。確定講壇的目標、內容和嘉賓等是方案的核心，校企專家共同分析研究做到精心細致。他們把主講嘉賓分為五類各有側重，為不同年級學生按排不同內容并覆蓋到各個汽車后市場專業。教師是教改的主力，他們每次講壇都到場認真聽課，并在講壇結束后與企業精英深度交流，根據他們的意見適當調整教學內容，以適應企業發展需求。

三是企業精英講壇具有校企合作的深厚文化基礎。企業精英論壇收到突出的成效，非一日之功，而是學校多年校企合作文化融合的厚積薄發。該校早在2004年開始探索職業教育現代學徒制，校企合作至少有了10年的艱辛實踐。2013年該校還舉辦了“校企互聘，加強校企共建——百名企業精英進校園”活動，引入11位來自行業、企業的專家與學校領導、汽修專業帶頭人成立了汽車運用與維修專業指導委員會。規劃企業精英講壇是該指導委員會的一項重要工作內容。汽車工程系與當地22家汽車企業建立了長期、穩定的合作關系，與大批企業高管、技術員以及優秀畢業生聯系緊密，形成了產教融合的深厚文化基礎。

2.基礎性工作做牢要靠文化融合

人才培養模式的制定、課程開發、確定教學任務都是職業院校的基礎性工作，也是校企合作的重點項目。然而，這些量大面廣、艱苦細致的工作要取得實效離不開校企文化的融合。

(1)深入企業跨越技術與文化鴻溝

成功的人才培養和課程方案都是校企合作的結晶，學校與企業分屬學習世界和工作世界，有較大的跨度。只有勇于、善于深入企業尋求合作，學校教師才能跨越校企之間的技術和文化鴻溝，如果滿足于閉門造車只能是霧里看花，掌握不了真才實學。

某交通職業學院為優化人才培養方案深入多家汽車維修企業，經過長期調查和企業合作研究，構建了汽車維修人才的主要崗位的設置，包括人員類型、崗位分工、職業階梯。這一崗位設置涉及了汽車維修企業維修技術、客服銷售和保險公估三個方面的48個崗位，梳理出相應的383項任務和進一步細分的798項崗位能力。這些任務和能力，不僅包括技術知識、職業技能還有與產業能力相關的職業素養。這項基礎性工作做牢，后期課程、教學、實訓中的產業文化育人就有了堅實的起點。

(2)仔細研究優化實訓方案

選擇最常見、最實用的汽車維修項目是汽車維修實訓課教學的關鍵。某職業院校采取對幾家典型4S汽車維修企業的維修臺帳中的維修項目進行統計的方法，確定典型常見的維修項目。他們發現在一線常見的汽車維修作業項目雖然也有數百項，但是出現概率很高的僅僅在幾十項以內。例如：本田雅閣轎車在4S店一個月進廠的大約3 000余輛汽車中，有2 500多輛進修車只是做了30個維修作業項目，這也就是說30個維修項目涵蓋了約80%以上進廠汽車的修理內容。他們依據以上項目，挑選出數十個汽車維修作業項目，作為汽車檢測與維修技術專業教學所要求的基本內容。

優化實訓方案不僅要考慮技術問題，還有考慮節能環保、安全質量和團隊合作等產業文化素養的培養。以團隊協作素養培養角度，分組完成項目是一種有效的組織形式。對于涉及知識面較廣、難度較大的綜合項目，則必須以團體合作完成，這樣可以形成優勢互補。這兩類項目進行評價時都要既考察任務的完成質量，也要重點考察團體的配合默契程度。當然，最為理想的評價方案是分別考核技術技能和產業文化的意識、心理和行為規范。

3.難事做易還要靠產教文化融合

校企合作是跨界合作，合作項目承載著雙方的期望，諸如學生生涯規劃、課程開發、實習實訓和師資培訓，哪一個單項工作都有難度，做到深處都涉及到文化融合問題。那么作為整體專業教學的校企合作豈不難上加難嗎？然而，進一步分析可知這些項目都是人才培養工作的組成部分，它們之間都有緊密的內在聯系，牽一發可以動全身。如何局部切入帶動全局，如何難事做易，關鍵在于發揮教師的融入產業文化的自覺性和巨大的潛力。

某職業學院與某汽車公司合作的成功，證明了這一觀點。合作始于2009年該學院與某汽車公司合辦員工培訓基地，之后通過專業教師承擔企業培訓并參與企業經營調研活動，該學院汽車系多名教師成長為省內優秀教師。校企合作帶動了該學院與其他企業更廣泛的合作，這既促進了學生就業也為眾多維修企業獲得了高質量的畢業生。這一系列的難題破解、成果取得的確來自不易，但該學院秉承真誠實意的合作文化，與企業共同發展，發揮教師的主體作用，一步一個腳印，每個項目都產生連帶效應，項目水平越來越高，教師成長越來越快，形成良性循環。

成功的案例給我們留下如下有益的啟迪。一是合作伊始要靠真誠實意取勝。學院開始條件并不完善，但能夠主動了解企業需求，并主動征求企業對辦學、教學內容的意見建議。學院既不急功近利又不急于求成，而是經過半年的自我完善，才使培訓中心正式落戶。二是信守承諾認真執行合作協議。三是主動參與企業經營服務。四是通過培訓中心，輻射多更地區，繼而對企業的經銷商培訓與業務指導。

職業院校在校企合作中付出了很多，但接觸了企業文化，學到了企業的高效管理，教師學到了新的技術、業務知識，受到了產業文化熏陶，提高了自身素質。廣大教師利用合作模式的經驗，把校企合作向人才培養模式改革、課程教材開發以及社會服務等方面延伸，同時吸引了更多的企業并帶來更深入的合作。