不合格品信息管理系統方案研究

昝峰，王高飛，李晶，黃波，毛勇，江傳華，江思杰

（1.中國船舶集團有限公司第709研究所，武漢 430205； 2.中國船舶集團有限公司第七二二研究所，武漢 430205）

引言

隨著當今計算機科學技術的迅猛發展，其強大的技術功能已經深入應用到社會發展的各個領域，并發揮著越來越重要的作用[1]。依托計算機技術設計的不合格品管理系統,在記錄元器件不合格品及歸口管理狀態，記錄不合格品的標識、分類、處置，生成多份不合格品報告處理單，提供供方分析等方面與傳統的管理模式相比具有無法比擬的優點。基于VBA及XML技術的不合格品管理系統，不僅使文件錄入和檢索更迅速、操作更便捷，而且其可靠性高、壽命長、成本低、保密性好。該系統可以更好地滿足文檔與產品的對應關系，避免因手工操作引起失誤，也可以為采購的產品類型、供方評價及元器件來源提供統計分析依據，從而提升項目狀態管理能力。這些優點極大地提高了不合格品管理的效率。所以，采用不合格品管理系統對企業不合格品進行管理是非常有必要的。

1 不合格品管理系統應用的背景及實用性分析

中國船舶微電子檢測中心的業務涉及到部門采購的元器件篩選、關于軍民品項目的元器件識別與控制、不合格品的統計及分析、不合格品的原因分析等管理工作。不合格品的管理屬于項目狀態管理的重要組成部分。高質量的不合格品狀態管理，不僅可以避免項目數據版本混亂，而且方便項目數據的重用、優化配置管理，更重要的是提高了各個部門項目協同運行的效率，縮短入所檢驗不合格品報備、供方分析等工作時間，真正地做到了項目狀態管理有據可依，責任分明。隨著檢測中心試驗室的迅猛發展，傳統的不合格品監控模式已經成為制約軍工、民品企業發展的瓶頸。實現企業不合格品狀態及文件的信息化己成為實現我國“以信息化帶動工業化”戰略目標的迫切需要[2]。因此，本中心擬建立一個基于VBA及XML技術的不合格品管理系統，既能夠提高工作的效率，又可以將入所檢驗的不合格品管理與質量部的歸口管理工作、采購部門對不合格品的處置等工作協調結合起來。該系統將會對軍民品項目的不合格品管理工作實現更加自動化、系統化、規范化、質量化奠定技術基礎。

2 系統設計

2.1 系統設計原則

不合格品的管理系統涉及軍、民品項目相關的元器件不合格率統計分析、不合格品修訂記錄、不合格原因統計分析、不合格品報告處理等一系列項目技術文件的管理工作，是一項業務繁雜的系統工程。因此，為了建立一個易于管控并服務于項目技術狀態的不合格品管理系統，它的設計需遵循以下原則：①管理系統的開發應充分利用資源做到項目資料的狀態可以由一臺服務器集中管理，項目資料的移交和審查由多人操作，項目資料的信息共享。②使用本系統的人員主要是試驗室的項目資料制作和管理人員、部門相關審核員及所保密審查人員。因此為了方便項目資料信息的查詢，系統需設置在共享服務器上與所內網進行連接，同時也必須考慮到人員使用系統的便捷性，為此，系統需界面簡潔、操作簡單、分類清晰。③平臺中保存著大量的涉密文件，需按照所內保密規定嚴格對本系統進行安全控制。④由于發展的需要，使用者系統在運用一段時間后可能提出新的問題或者需求，因此系統必須具備易用性和可擴展性、靈活性和完整性，易于升級及維護[3]。系統設計原理圖如圖1所示。

圖1 系統設計原理圖

2.2 系統的架構

系統采用B/S結構構建了一個網絡平臺，方便相關人員對項目檔案信息進行查詢、修改、移交等業務處理工作。系統運行于Windows平臺，采用多IP層網絡結構，遵循TCP/IP協議，采用ACCESS數據庫和XML語言集成面向對象設計及組件模塊技術，使用VBA技術作為數據庫的連接中間件。

3 系統功能模塊

不合格品管理系統是基于網絡的智能表格文件管理系統，其目的是將與不合格品相關的信息、分析及統計、報告處理單等管理工作集成為一整個系統的交互管理工作，從而提高管理效率，為分析供方數據及采購元器件提供指導。此系統也是為了補充原有質量管理軟件在供方數據分析等方面的缺失，減少人為操作不當、不及時所產生的文件管理上的缺失及滯后性[4]。針對入所檢驗的管理特色的模塊設計大致分為如圖2的幾個模塊。

圖2 管理系統業務邏輯圖

3.1 系統信息管理模塊

該模塊主要將用戶權限分為系統管理者、信息管理者和普通使用者三類，對不同角色的訪問者開放不同的使用權限。其中，系統管理者的權限最高，可以使用本系統的所有權限；信息管理者可以填寫并提交新增項目資料信息給系統管理者，也可以查詢系統管理者所更新的相關信息，對其項目資料更新的完整性、真實性、實時性進行有關監督和提醒[5]。同時信息管理者在與系統管理者確認項目資料信息無誤時可以通過管理系統登錄所內相關移交系統，進行項目資料保密移交相關程序的操作；普通使用者只能夠查詢當前項目資料存檔的情況，不能對系統內項目信息的內容進行操作。該模塊使元器件不合格品管理信息的操作更加人性化，保密化。

3.2 信息顯控模塊

該模塊中系統管理者可以對篩選出來的不合格元器件相關資料信息進行查詢、增加、刪除等操作，而信息管理者只能在此模塊中進行增加操作，具體操作界面如圖3所示。

圖3 不合格品管理系統查詢、增加、刪除演示圖

另外,當從數據庫中選擇并添加了所有不合格元器件的信息和項目負責人等信息以后,信息管理者還可以從管理系統顯示模塊中查詢到不合格元器件的所有信息，如圖4所示。

圖4 不合格元器件信息圖

該模塊的使用，能夠使不合格品的查詢等方面的工作更加直觀、便捷，跟以前為了找出項目的問題而對入所檢驗多份紙質版不合格品信息單進行查詢的工作相比，在工作效率和工作信息化、集成化的方面大大提升。

3.3 不合格品趨勢分析及統計功能

依據不合格產品的信息顯控模塊所顯示的信息，系統可以生成一套對不合格品的月份統計，如圖5所示。

圖5 不合格元器件月份統計圖

實現了每月的不合格元器件統計之后，便可以對不合格品做一定的趨勢分析，趨勢分析如圖6所示。

圖6 不合格元器件趨勢分析圖

從管理系統的趨勢圖中可以很容易得出供應商在一年中提供的元器件不合格趨勢，這樣便有利于企業在采購、質量管控中對供方進行分析；同樣也解決了原先不合格品趨勢分析報告與其它信息的不連續性等問題，使不合格品報告之間的數據更可視化、智能化、準確化、連續化。

3.4 不合格品報告處理單模塊

在明確元器件篩查的工作程序及要求之后,需進入不合格品處置程序階段。在這一階段將涉及到檢驗人員、不合格品責任部門、部門級處置人員、不合格品交付前與交付后的處理，造成不合格品的原因以及責任人和責任部門的權責歸屬等問題進行匯總，匯總的結構通常會以不合格品報告處理單的形式發放給各個責任部門進行問題的確認。所以，不合格品報告處理單也使得企業的責任部門和單位在生產交接中進行技術和管理雙歸零的必要途徑。對此，本系統中加入了不合格品報告處理單模塊，此模塊會生成集成更多數據的不合格品報告處理單電子版供信息管理者處理，這樣便可以容易地記錄下對不合格品從購買、檢測、項目使用跟蹤等一套完整的、直觀的、科學的報告處理單，這將有助于縮短質量歸零的時間，從而提高生產效率，間接地提升產品質量。

3.5 不合格品數據庫維護模塊

不合格品系統后臺數據庫維護模塊可以幫助系統管理者在不涉及數據庫的情況下輕松的對數據庫信息以及其字段進行增、刪、改、查等操作，這使得數據更具有保密性、易于維護性，具體的操作界面如圖7所示。

圖7 不合格品數據庫維護示意圖

從圖中可以看出，系統管理者可以通過此模塊實現對系統的數據庫進行操作以及維護。所以，它作為本系統的基礎維護模塊，其作用是突出的，是不合格品管理系統必不可少的功能組成部分之一。它使得入所檢驗人員對不合格品信息的維護更加的容易。

3.6 功能總結

使用不合格品管理系統能夠解決入所檢驗組在日常工作中對于不合格品信息掌控的碎片性、間斷性、滯后性、不準確性等問題，使得相關人員對不合格品數據的掌控更加科學和智能，從而可以有效地提高元器件的購買、分類、處置的效率和準確性，避免元器件篩選中出現的一些人為的處置錯誤和不準確等問題。由此可以得出，基于VBA和ACCESS數據庫系統和用UI技術對模塊進行集成的可視化不合格品管理系統，在軍、民品項目的元器件識別與控制、不合格品的統計及分析、不合格元器件的原因分析等管理工作方面，具有與以往手工操作所無法比擬的優點，實現了對不合格品管理的信息化處理，縮短了管理中的交互時間；使得對不合格品的供方分析及采購指導，質量歸零等方面更加智能化、準確化，集約化，從而能讓管理工作更加直觀和便捷，更有助于指導產品質量的提升，管理效率也將大為提高。

4 系統的不足及展望

基于VBA技術的不合格品管理系統雖然使得元器件不合格品的管理在一定程度上更加自動化、規范化、系統化，但由于項目開發周期太短，系統仍存在一定的不足，表現在其實現管理整個流程還未涉及到更精確的統計分析、元器件采購管控協調方面等其它方面的管理功能。今后，針對系統的不足將對系統進行完善開發，并逐步實現一個功能更加全面，可供項目管理者科學決策的計算機網絡不合格品管理系統。