構(gòu)筑信息化網(wǎng)格化基層社會治理格局

周鳳偉

有幸參加社區(qū)黨建專題培訓(xùn)，收獲很大。一是教師層次高，理論水平高。由中組部和民政部長期分管社區(qū)黨建和社區(qū)治理的領(lǐng)導(dǎo)來授課，對于我們首期培訓(xùn)班的學(xué)員來說是偏得，在這兩個領(lǐng)域他們可以說是全國頂尖的專家學(xué)者。給我們授課的省內(nèi)的專家學(xué)者也是知名教授，有很高的理論水平。二是實用性強，針對性強。課程內(nèi)容都跟我們平時的業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)，既有理論高度，也有具體的工作方法技巧，開闊了工作思路，提升了工作創(chuàng)新性。下面，結(jié)合我區(qū)社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理情況，談?wù)勎业恼J識。

強化組織領(lǐng)導(dǎo)。建立黨委統(tǒng)攬、黨政協(xié)同的領(lǐng)導(dǎo)體系。在區(qū)委設(shè)立群眾工作部，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)直各職能部門、群團組織、社會組織和居民群眾，共同參與社區(qū)公共服務(wù)體系建設(shè)。在區(qū)級層面成立了社會服務(wù)管理中心等7個中心，在街道、社區(qū)統(tǒng)一成立社會服務(wù)管理一站式平臺，實現(xiàn)管理職能下沉和服務(wù)關(guān)口前移。

完善信息化平臺。利用政府網(wǎng)站、96886居民事務(wù)呼叫中心、1000部社區(qū)工作者工作手機等信息化手段，在區(qū)、街、社區(qū)三級服務(wù)管理平臺之間搭建起服務(wù)管理快車道，促進了社會治理由傳統(tǒng)型向智能型轉(zhuǎn)變。

實施網(wǎng)格化管理。將全區(qū)劃分為11個街道大網(wǎng)格、63個社區(qū)子網(wǎng)格、708個樓棟網(wǎng)格單元。社區(qū)黨委書記為子網(wǎng)格的總網(wǎng)格長，社區(qū)工作者為所在網(wǎng)格單元的網(wǎng)格長，一格七員。網(wǎng)格員對網(wǎng)格內(nèi)的人、地、事、物、組織做到“社情民意全掌握、網(wǎng)格事項全負責(zé)、服務(wù)管理全協(xié)調(diào)、居民需求全回應(yīng)”。推動了政府職能由管理向服務(wù)、由被動向主動、由向基層派單到接受基層派單的根本轉(zhuǎn)變。

通過借助信息化平臺和實施網(wǎng)格化管理，形成了點、線、面結(jié)合的全方位、精準(zhǔn)化、立體式社會治理服務(wù)模式。

（作者系遼陽市白塔區(qū)委組織部副部長）