如何在商務英語教學中提高學生的跨文化交際能力

中國礦業大學銀川學院 龔曼曼

如何在商務英語教學中提高學生的跨文化交際能力

中國礦業大學銀川學院 龔曼曼

隨著中國對外經濟交往日益緊密，國際貿易迅速發展，培養既有扎實的商務知識又有較強的英語口語交際能力的復合型專業人才顯得尤為重要。國際商務活動的成敗很大程度上取決于溝通者的跨文化交際能力。本文通過參閱相關文獻，指出跨文化交際能力在商務英語教學的重要性，提出如何在商務英語口語教學中培養學生的跨文化交際能力。

商務英語教學 跨文化交際

語言不僅是人們交流的重要工具，也被認為是跨文化交際的一種形式。商務英語的目標不僅是提高學生的語言能力，還有培養學生的跨文化意識，這樣才能幫助學生應對各種商務場合和活動。

一、商務英語教學現狀

目前高校的英語專業教育并沒有把握好語言功底和商務知識的關系，過分重視語言或商務都會偏離專業培養目標。有些教師只是簡單地認為商務英語就是基礎英語學習加商務知識普及，忽略了交際能力才是語言的最終目的。因此，教學中，很多教師只片面講解基本的商務英語聽說讀寫的知識，學生走上工作崗位之后發現根本沒有跨文化交際的能力與意識，他們在工作中容易產生挫敗感。還有很多高校沒有為語言專業的學生安排實訓，課程缺乏專業實踐性。大多數課堂教學依然是教師為主導的教學方式，語境單一，枯燥，學生參與的時間不夠，沒有積極性，教學效果不明顯。

二、如何提高學生的跨文化交際能力

1.引導學生重視中西方文化差異。眾所周知，無論是商務談判還是日常溝通，甚至餐桌禮儀，中西方文化都有非常明顯的差異，如果對這些差異沒有充分認識，不僅會在商務場合中造成誤會，鬧出笑話，嚴重的甚至會造成文化沖突。教師應先提高自己對中西方文化差異的認識和意識，不斷與學生分享，鼓勵學生多和外教交流。隨著知識儲備逐步增加，增進學生對文化的深層次理解，使學生意識到文化之所以不同的根源。要想融入并適應不同的文化背景，必須努力學習其文化內涵和交往戰略，學生才能夠在文化多樣性中取其之長，吸取精華。

2.提高商務英語專業教師的跨文化交際意識。教師應首先跳出漢語的文化束縛，了解西方思維模式。目前，大部分高校教師英語專業出身，精通英語，但仍需要用商務知識武裝自己，提高實操能力。

例如，學校可以鼓勵教師走進企業實習，保證理論實踐相結合，也可以與一些企業長期合作或聘請外企中的商務人士對教師進行商務培訓，這樣才可以夯實專業素養。

3.豐富教學手段及課堂模式。目前來看，國內的商務英語課程和內容不夠多元化，教學方式較傳統，教學模式比較單一，這樣造成的后果是學生只停留在對課本商務知識的表面掌握上。很多教師容易忽略學生真正掌握商務語言并靈活應用。

首先，教師在課堂中應不僅局限于課本，應適時適量加入中西方思維方式、百科知識、文化風俗等。其次，通過計算機的輔助再現商務情景，在商務情景下進行角色扮演，營造真實的商務環境，學生能夠親身感受對語言以及商務知識的把握和運用。同時，教師應增加跨文化交際的案例分析，讓學生以小組為單位進行分析和討論，這是一種有效檢測學生是否掌握知識的方式，能夠創建以學習者為中心的課堂氛圍，還能有效培養學生的批判性思維。為了提高學生的自主學習能力，建議教師可以在每節課后為學生推薦相關的網絡，如滬江網的商務英語，幫助學生通過大量閱讀和視頻豐富自己的頭腦。

4.真正提高學生的商務英語實踐能力。鼓勵師生走出校園，在企業或商務活動中實踐是大膽的嘗試，也是目前高校商務英語教學中經常被忽略的一方面。選擇外貿公司進行實訓或實習，師生面對真實的商務環境，不僅能夠豐富自己的經歷，還可以將課本知識拿到實踐中檢驗，學生才能逐漸提高自己的技能以及實際處理解決問題的能力。

自2010年以來，寧夏回族自治區成功舉辦了四屆中阿博覽會，2015年的中阿博覽會取得了豐碩的成果，在對外貿易相對不發達的西北地區，每年的中阿博覽會無疑是學生學習外貿知識，提高商務技能，深化跨文化交際意識的契機，但是當地很多高校并沒有為學生爭取在此次大型活動中擔任志愿者或工作人員的機會，忽略了語言的學習和應用。為學生創造與企業面對面的機會是目前很多學校面對的嚴峻挑戰。

三、結束語

商務英語中的跨文化交際能力具有非常重要的現實意義，不僅關系個人，還決定著企業甚至國家的形象。較強的跨文化交際能力可以在商務場合中吸引更多的潛在客戶，創造商務契機。在今后的商務英語教學中，教師應將需求導向理論貫穿于語言教學全程，只有這樣，才能充分提高教學的有效性。

［1］杜麗娟，王 卓.商務英語專業教學中跨文化交際能力的培養［J］.湖北經濟學院學報，2015

［2］李 霞，陳 熙，張 萍.基于ESP理論下高職商務英語“行動導向”教學模式初探［J］.漯河職業技術學院學報，2015

［3］王雪飛.商務英語教學中促進跨文化交際能力和全球意識的培養［J］.湖北函授大學學報，2015

［4］張曉娟.商務英語課堂中文化體驗式教學研究［J］.讀與寫雜志，2015

ISSN2095-6711/Z01-2015-11-0143