基于外貿實踐的外貿跟單課程教學模式研究

江西外語外貿職業學院 李 瓊

外貿跟單課程主要是為了培養學生的專業能力，著重在處理訂單，跟蹤訂單等實際操作技能的培養，一般會安排在學生學習的最后一個學期學習，參與工作和實習之前。但是我國外貿跟單課程教學方式并不科學，教學理論與實際操作嚴重脫節，造成大部分學生在學習了課程之后無法很好的勝任相關工作。因此，要從外貿跟單職業人才的需求現狀出發，根據存在的問題提出基于外貿實踐的教學方法。

一、外貿跟單人員的需求現狀

1.具有良好的職業素養。外貿跟單人員因為其工作特性，要求跟單員必須具有一定的職業素養，具有良好素質的跟單員必須具有一定溝通能力、應變能力和抗壓能力。讓跟單員游刃有余的在公司各個部門、客戶之間頻繁交流，對突發事件能夠正確做出應急舉動，并能勝任長時間、高強度的工作。

2.適應能力強。隨著商貿手段的不斷更新，通過電子信息平臺獲取訂單已經成為新的途徑，跟單員必須具有一定的適應能力和學習能力，能夠熟練使用電子平臺并對網站進行更新和維護，加上各個單子設計的產品、渠道以及企業的不同，就需要跟單員具有非常強的適應能力，才能完美勝任工作。

二、外貿跟單課程教學過程中存在的問題

1.實踐操作環節薄弱。在當今很多學院的教學過程中，大多還采用傳統教學模式進行外貿跟單教學，基本以理論教學為主，以應付考試為目的，缺少相對的實踐教學環節。雖然有的學校也安排了實踐訓練教學課程，但是實訓操作也大多以基本理論為基礎，教師在進行實訓教學時往往以理論內容為綱領，使學生無法得到真正的提升，失去了實訓教學的意義。

2.教師教學能力相對較弱。外貿跟單課程是一門實踐性很強的課程，教師應當經具備扎實的理論知識基礎，并在教學方法上擁有一定的經驗。但是很多學院的外貿跟單課程教師大多是剛畢業的碩士生、博士生，在教學方法上還存在一定的欠缺，并且沒有實際的參加過跟單工作，無法向學生傳授跟單流程中最重要的知識點，教學也成了紙上談兵。

3.忽略案例分析的作用。在外貿跟單教學過程中，案例分析環節十分重要，它能夠直觀的向學生展示工作中面臨的問題及工作要點，并能培養學生的學習興趣，提高學習熱情。但是隨著教學改革的開展，工作頁相繼被普遍的使用，教師在課堂上進行案例分析的機會越來越少，也越來越不重視案例分析。

三、基于外貿實踐的課程教學方法

1.建立訓練基地，尋求企業合作。外貿跟單是一個非常注重實踐性的崗位，為了實際的提高學生的操作能力，學校可以通過相關實訓軟件來培養學生，建立專門的實訓實驗室，讓學生在虛擬的外貿交易模擬中鍛煉能力，熟悉各步驟的操作，增強實踐能力。另一方面，學校應當積極的尋找企業進行合作，建立穩定的實習渠道，為學生提供實習機會，為了照顧到每一個學生，也要定時定期的組織學生到企業中進行參觀學習，直觀的了解外貿跟單工作的具體步驟，進一步的領悟知識點的含義。如果學生在參觀學習過程中發現了不懂的地方，也可以及時的提問，對理論進行全面的完善，全提高學生的實際操作能力。

2.提高教師教學能力。教師的教學能力直接關系著學生的個人能力，一個經驗豐富的教師能夠通過更成熟有效的方法對學生進行引導，讓學生產生學習的興趣，更好的理解理論相關知識。所以教師應當提升自身的能力，具備更多教學經驗，并對教學方法進行創新。學校可以組織任課教師進行系統的培訓，對教師的理論知識能力和教學經驗進行直接的提升，并加以考核機制，確保每個教師的能力都能夠達標。在平時給學生上課時，做好細節，例如，教師可以在教室的墻壁上貼上工作照，或者學生做好的catalog，這樣一來每當學生進入教室的時候，都能夠直觀感受工作中的元素，還能夠學習catalog 的制作和拍攝。教師的教學能力直接關系到學生的水平，因此，教師需要不斷提升自己，并運用各種方法提高學生的實踐能力。

3.對教學方法進行改進。外貿跟單工作是一個與時俱進的工作，所以需要教師能夠了解外貿方面的實時信息，并根據現在的情況制定一些列的教學方法，其中可以實行的教學法有：

（1）虛擬實境教學法。教師在教學過程中可以采取虛擬實境教學法，根據分析過的案例創造出虛擬實境，向學生們分別合理分配任務，進行分組操作。虛擬出真實工作的場景，讓學生獨立面對問題，經歷思考的過程，然后以小組為單位完成工作量，確保每個學生都得到鍛煉，經歷面對問題，思考問題，解決問題的過程，有效的提高學生的實踐能力。

（2）頭腦風暴教學法。此類方法更加新穎，可以引起學生的學習興趣，使其全身的投入到外貿跟單的學習過程中。教師邀請各企業的業務員和跟單員與學生一起，將業務員的具體案例拿出來和學生一起研討，并分析其中的問題，期間各組員隨意發言，用開闊性的思維刺激學生產生創新想法，進一步的優化工作過程，這樣一來，當學生獨自面對工作上的問題時，就能自己動腦解決，養成主動動腦解決問題的習慣，提高學生的實踐能力。

四、結束語

在教學過程中，各學校教師應當額外注重學生實踐能力的培養，在外貿跟單課程教學的過程中尤為重要，力求培養出的學生都具有合格的專業素養和素質能力。進一步的推動外貿跟單課程教學方法的進步和發展，并形成完整的體系。

[1]魯鴻雁.高職類外貿跟單實務課程教學改革探析——基于校企合作共建模式[J].教師，2015

[2]馬章良.基于工學結合的“外貿跟單”課程體系開發研究[J].職教通訊，2013