20家消費維權單位聯合發布嬰兒紙尿褲報告

假冒偽劣問題多嬰兒紙尿褲有著干爽、衛生、方便等優點，因此成為當今家庭特別是城市家庭必不可少的育兒用品。在選購嬰兒紙尿褲時，家長們最關注哪些因素？購買及使用時又遇到過哪些問題？歷時一個月，天津市消費者協會聯合中國消費者報社，以及北京、天津、上海、重慶、大連、廈門、青島、深圳、沈陽、長春、哈爾濱、南京、杭州、濟南、武漢、廣州、成都、西安、昆明等城市的消協(消委會、消保委)，在中國消費網、安全聯盟等網絡平臺開展了紙尿褲消費行為有獎調查，日前共同發布了《嬰兒紙尿褲消費行為調查報告》。報告顯示，商場、超市已不是消費者選購隔尿產品唯一渠道，網購渠道搶風頭，假冒偽劣問題多。本次調查結果顯示，有47.76%的受訪者通過母嬰專營店購買紙尿褲，選擇通過電視購物購買的受訪者有11.84%，另有高達56.53%的受訪者選擇網購。其中，很多受訪者選擇到天貓、淘寶、京東商城選購產品，而到天貓選購的人數最多，為49.80%。選擇到唯品會、當當、蜜芽寶貝等網絡商城購買的受訪者則相對較少，均不足兩成。電商的發展在改變人們傳統消費習慣的同時，也暴露出諸多問題，首當其沖的便是假冒偽劣。本次調查結果顯示，有50.61%的消費者網購紙尿褲時遇到過此類現象。此外，售后服務問題也十分棘手，有31.22%的受訪者表示遭遇過售后服務差問題，另有29.80%受訪者網購的產品在快遞過程中丟失。由此可見，如何讓消費者網購的商品更放心、更安全，是電商平臺亟待思考的問題。