從創業投資看創業者素養

□文/楊一瓊

（1.浙江經貿職業技術學院；2.浙商文化研究所 浙江·杭州）

最近幾年，創業似乎又進入了一輪新的高潮，特別是海外學子紛紛歸國創業。創業，是當今中國最熱的潮流，為經濟的穩健發展、持續進步注入了新活力。當然，每個階段的創業都有其特點，諸如背景、機遇、特點等等，現階段的創業有一個無與倫比的優勢，就是出現了一個對創業者來說猶如救星般的行業——創投業。形態各異、風格不一的投資人，他們有錢、有擔當、有意愿支持那些創業者，創業者們第一次有了一個行業可以去依靠，可以去尋求幫助。

李開復創辦的創新工場，投資了大量技術出身的谷歌、微軟門徒；雷軍的投資原則是“不熟不做”，所以投的是一些從金山軟件公司出來的人，以及做小米手機周邊產品的公司；徐小平創立的真格基金，投資的則多為海歸人士……與此同時，由國內著名天使投資家發起的天使會、中國青年天使會紛紛成立；《創業家》、《創業邦》這類關注創業者的雜志也悄然崛起，中國的創投事業蓬勃發展，已經成為一個全民關注的新熱點。

徐小平曾經是新東方留學、簽證與出國咨詢事業的創始人，和俞敏洪、王強并稱為新東方的“三駕馬車”，新東方上市后，徐小平專做天使投資，是天使會主席、是真格基金創始人。天使投資關注的是企業的初創期，有別于相對較晚的VC 投資和PE 投資，比拼的是對人的觀察力。

“對人的理解力，是我的核心競爭力”，徐小平對人的判斷非常迅速，很多投資都是與創業者聊十幾分鐘當場決定的。“投與不投，就看這個人的整體素質，能不能讓我頭腦發熱。模式不是最重要的，重要的是人。”徐小平說，天使階段只有夢想，沒有數字，所以只能看人，看創業者本身的素質和觀念，看做事、做人的方式。

一位著名的天使投資人曾說過，投資就像戀愛一樣，有一見鐘情的，也有深入交往后才確立戀愛關系的。那么從投資者這個角度看，什么樣的創業者才更容易獲得投資大佬們的青睞呢？也就是說，創業者應該具備什么樣的素質呢？

一、夢想是創業的動力

徐小平最喜歡的創業者，是那種為了創業夢想而敢于放棄一切的人。無論是哈佛、斯坦福那些頂級名校的畢業生，還是放棄高薪，毅然回國創業的海歸精英，徐小平都覺得特別激動，難怪徐小平的投資意向更偏向于這些海歸們。而對那些三心二意、左顧右盼的人，則根本不感興趣，理性而狂熱的創業者才能得到投資。徐小平說：我的夢想是把我賺的這些錢像糞土一樣撒向創業者的萬畝良田，希望能結出黃金的果實。所以，我正在把中國夢推向縱深，我的中國夢是幫助此時此刻那些除了夢想，一無所有、走投無路的年輕人，找到他們，讓他們實現自己的創業夢想。我的夢可以說是個母夢，就像母艦一樣，它包含無數青年人的夢。天使幫助的是強者，幫助的是那些有夢想的創業者。

所以，創業者只有讓天使投資人激動，有了要和創業者“同床共枕”的沖動，有一起做夢的激情，才有可能融資成功，而最容易打動徐小平等投資大佬們的往往就是年輕人的夢想、執著和勇氣。創業就意味著失敗。只有那些有夢想的創業者才能經受得住失敗，才能把失敗變成真正的成功之母。

夢想源于熱愛。品牌濾鏡Nice 成功的基礎就在于對事情無與倫比的熱愛，它在1月份的時候估值是1，000 萬美元，到了4月份是3，000萬美元，到了7月份是1 億美元，而且這個不是泡沫，因為它每天的用戶量上載的照片數量巨大，所以這個是把自己的一種熱愛最終修成正果。

二、堅持是創業的基礎

創業是艱辛的，是高風險的，同時也是有很多機遇的。只要你不放棄，哪怕公司賬面上只剩幾塊錢，往往也能咸魚翻身。創業初期的新東方，幾乎每天都有導致公司倒閉的事情發生，但俞敏洪能堅持，一直堅持到今天。當然，創業失敗的事情天天都在發生。所以要允許失敗，研究失敗，也要坦然地分享失敗的故事，以幫助別人避免失敗。

創業永遠跟意志有關。創業不是百米沖刺，而是馬拉松長跑。這就意味著你隨時都有可能被人超過去，隨時都可能摔倒。所以創業比的是耐力、毅力，能否笑到最后，關鍵在于你是否能夠帶著對艱難挑戰的預期，不斷的奔向終點。創業猶如夸父追日，你不斷追逐太陽，盡管你永遠到達不了太陽，但你卻會離太陽更近一步。

許多人創業時滿懷激情，斗志昂揚，但遇到挫折了，馬上就不想干了。你可以給自己不同的人生階段設計不同目標，但既然選擇了創業這件事，就要有一往無前、志在必得的決絕意志，要永遠在絕望中再去尋找希望。

51Talk 創始人黃佳佳在確定創業，打算做英語口語在線教育之后，先后給徐小平發過微博、寫過私信，但都沒任何回應。他跑到北大門口，等徐小平演講結束后攔住了他回家的車。“徐老師人非常好，他搖下車窗玻璃，留下了我們的商業計劃書。”黃佳佳的堅持和赤誠，打動了徐小平，徐小平直接把51Talk 這個項目推薦給紅杉資本，后來真格基金的投資也就順理成章。

當然，選擇創業，一方面要堅持，另一方面也要學會調整，非理性的堅持是沒有任何意義的。陳歐一開始做游戲，失敗了，做團購也不靈，后來調整方向，轉做互聯網化妝品，聚美優品的創辦讓陳歐名利雙收。聚美優品是一家化妝品限時特賣商城。與常規的團購有所不同，聚美優品是自建渠道、倉儲和物流，銷售化妝品。嚴格意義上說，它是采取團購形式的垂直類女性化妝品B2C。從創業之初聚美優品的理念就很清晰，就是要做女性化妝品正品折扣網店。

三、誠信是創業的根本

誠信對創業者來說是無價之寶。一個優秀的創業者一定要誠實守信。潘石屹曾經說過一句話，他說房地產行業每五年換一撥人，剩下的人都是破產的破產、崩潰的崩潰，出事兒的出事兒，最終留下的就是遵紀守法、誠實待客的人。

創業者對投資人、市場、客戶、合伙人、財富的態度都要誠實。騙投資人的人，不會有長遠的生命，創投家是很小的圈子，假如跟投資人之間有信用問題，坦率說這是致命的；對你的合伙人，有什么困難，要實話實說，“心往一處想，勁往一處使”，任何難關都過得去；對市場更要誠實，誰欺騙了市場，誰就是死路一條；客戶是上帝，連上帝都欺騙了，那就是真心不要活了；對財富的態度也要真誠，當年俞敏洪在路演的時候，人家就問你們為什么要上市？俞敏洪說，我們奮斗很久了，我們需要錢。這叫真實，這叫實在。你說你創業創到最后，辛苦得不得了，數倍于人的辛苦，如果說財富不是我追求的主要目標，肯定是騙人的。創業其實就是追求財富。那些總是在說我不在乎錢，有意無意地表現出對股份和錢財撇得很清的人，往往是最糟糕的，也大凡都是不太成功的人。

徐小平是聚美優品最早的投資人，當年陳歐團隊尚在尋找方向的時候，抑或后來做游戲植入失敗的時候，徐小平傳遞的都是一如既往的支持和幫助。無論是聚美優品的前身——團美網，還是后來名氣極盛的聚美優品，徐小平在背后都會有關鍵性的點撥。例如，一度成為熱門話題的“陳歐體”，即陳歐“拿自己營銷”的手法就是徐小平的力作。但當聚美優品的“假貨”事件發生時，對于假貨零容忍的徐小平毫不客氣地批評和拷問陳歐，即便是在公開場合，徐小平也不給這位海歸新貴留任何面子。“我不會投資一個賣假貨的公司，絕不會用自己的一世英名去賭。必須確信，才會支持。”

“教師的語言修養在極大的程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動的效率。我們深信，高度的語言修養是合理利用時間的重要條件。”這句話來自于蘇聯蘇霍姆林斯基。好的語言表達能力，能夠讓教師自如地在課堂上表達自己的觀點想法，自如地與學生的交流溝通。

徐小平生平的第一筆投資，是給了杭州的一個做電子雜志的年輕人。這個年輕人出身貧寒，滿懷抱負，身上又具有強烈的奮斗意志和創業精神，徐小平投了100 萬元，項目沒做好，為了鼓勵他，徐小平又追加了100 萬元，但最終還是失敗了，徐小平權當作貢獻了，但那個杭州小伙在徘徊三年后，轉型改做培訓，2010年收入2，000 萬元，雖然沒有新的約定，但他將徐小平的股權轉到了新公司，這就是信譽。在信人者的人生賬戶里，永遠有盈余。人生的樹枝上，一定會掛滿因為信任而滋長的甜美果實。

對于二三十歲的年輕人來說，道路還很長，你可以成功5年、成功10年、成功15年，但是最終使得你一生輝煌的東西，或者你曾經失敗，能讓你再次輝煌的東西，還是你的品格、品德。做事可以失敗，做人不能失敗，業者最最重要的東西就是信用。

四、團隊是創業的保障

相比美國創業者，中國的創業者或許更崇尚個人英雄主義。現實中搭伙后因為利益分道揚鑣乃至反目成仇的例子確實很多。但是，徐小平以自己投資失敗的經歷告誡創業者：“創業第一件事是要找合伙人，聯合創始人比你的商業方向更加重要。”

徐小平曾經投資過一家電商公司，創始人做互聯網，聯合創始人則做供應鏈。這種結合，合理的股權比例應該是50∶50，或者60∶40，最差也是80∶20。感性投資人徐不平一開始也不了解這個情況，直到這家企業破產，徐小平才知道那個聯合創始人只有1 個點的股份。“這不是合伙人，只是伙計、打工的。”徐小平事后分析，真格基金投資的項目中，失敗企業或者說處境比較艱難的企業，往往都有一個共同毛病：創始人中只有一個老大，沒有老二、老三。這是非常慘痛的教訓。

創業一定得有團隊，而且是一個過硬的、優秀的團隊。要有一個老大，這個老大要有崇高的理想，要有堅定的信念，要有強烈的夢想，這樣才能有決策，才可能把事做大；要有一個唱反調的，這是企業的大幸，因為他能提醒你、幫助你，讓你時刻處于清醒的狀態；要有一批人，否則會累死，一個人是做不成的，當年司馬懿抓住蜀國的小兵，問他諸葛亮每天都干些什么，小兵想這個不算情報吧，就說丞相凡是責罰20杖以上的軍法事宜，都要親自監督，司馬懿就知道了，諸葛亮肯定會被累死；創業團隊還要有強大的學習能力、工作能力、預知能力、影響力、執行力。

吃吃喝喝一團和氣，是“酒肉朋友”；唯唯諾諾言聽計從，是“雇用意識”。真正的團隊是在共同價值觀與互相尊重、相互珍惜前提下的互相扶持與提升。也就是說，一個優秀的團隊要有共同的愿景、成員之間既要相互吸引又要能力互補、要有成熟而富有吸引力的績效考核機制、要懂得自我學習和共同進步。

像西游記中的唐僧團隊就是非常典型的優秀團隊，唐僧有“崇高信念”，不要說困難，就是在生死關頭，哪怕是丟掉性命都不會眨眼，所以他是把握大方向的；孫悟空能力很強，又忠心耿耿，關鍵時刻要他出手；沙和尚勤勤懇懇、任勞任怨，師徒三人互相配合、團結合作。唐僧具有仁德之心，對妖怪都會憐憫，自然不會算計下屬，克扣工資，強迫加班等等，唐僧需要三個徒弟保護自己，絕不剝削他們，而是帶領他們一同努力，共同成長，一起成功。最后，唐僧取得了真經，三個徒弟也都有了各自的成就，唐僧既沒有像趙匡胤那樣“杯酒釋兵權”，也沒有像勾踐那樣“飛鳥死，走狗烹”，自然是一個非常完美的團隊組合。當年新東方的“三駕馬車”也大致是這種關系。《中國合伙人》里談到做在線教育，程東青說在線教育好像離我們太遠了，孟曉駿說，離我們近的離別人也近，你必須看到別人看不到的東西。一個團隊必須腳踏實地——既有蝸牛在那里爬，也有雄鷹在那里看，而雄鷹會告訴蝸牛，旁邊有一只麻雀，它可能會把你吃掉。

［1］徐小平.我不覺得在天使領域有泡沫.http：//www.aiweibang.com/yuedu/2990048.html，2014.11.10.

［2］徐小平.核心競爭力是對人的理解.http：//money.163.com/14/1009/08/A83PBAJE00253G87.html，2014.10.9.

［3］徐小平.因假貨與陳歐對立.http：//news.biz72.com/3746615.html，2014.10.21.

［4］徐小平. 最愛理性狂熱創業者.http：//roll.sohu.com/20121108/n357014888.shtml.2012.11.8.