最近,四川綿陽市質監局接到12365轉來申訴:本地一企業反映“購買的北京一企業生產的產品涉嫌未能達到該產品的技術參數要求”。該局執法人員立即趕往現場調查,在充分了解當事雙方的情況后,本著客觀、公正的原則,妥善協調了雙方的紛爭。北京企業為此寫來感謝信,感謝該局在處理本市企業與外地企業糾紛問題上公平公正的作風,增加了外地企業與綿陽市企業之間合作的信心。據了解,綿陽市質監局非常重視群眾訴求,通過暢通投訴舉報渠道,將投訴舉報工作制度化、規范化和科學化,確保群眾訴求得到及時受理、及時處理、及時反饋,深受群眾一致好評。endprint