莫讓“承諾卡”成為“作秀卡”

● 劉國信

由于工作的關系，筆者經常與農民朋友打交道，近年來發現，他們家中發放的卡片越來越多，類似“聯系卡”“承諾卡”“服務卡”“責任卡”……往往都有一大疊，可農民朋友并不滿意。不少人說：“卡片滿天飛，人影不見來，完全是走過場、圖形式，簡直就是作秀。”

據了解，在這些卡片上按職能性質的不同，大多印有單位名稱、地址、電話以及相關具體包片、包村、包場、包戶的聯系人、承諾人、責任人的姓名、聯系方式等。筆者認為，發放這些“聯系卡”“承諾卡”，一來可以密切職能部門與群眾的聯系，便于傾聽群眾呼聲，盡可能為他們提供方便，幫助其解決實際問題；二是便于接受服務對象的監督，強化自身的責任意識，促使其主動“身”入場戶，深入群眾，自覺履行承諾，完成工作任務，盡到應盡職責。

但據農民反映，這些卡片的發放不是借助會議的機會發下來，就是由村干部給捎回來，好一點的由具體聯系人或責任人親自送到家里。不過，無論如何，當接到遞來的卡片時，心里都感到熱乎乎的，對服務工作充滿期待。可當有事打電話時，不是無人接聽，就是正在通話中，有時打通了，對方答應了的事，隨后卻沒有了下文。至于卡片上的包片、包村、包場的鄉鎮干部更是一年也見不到一次，大多數連你家大門朝哪邊都不知道。對此，農民朋友很是鬧心。

按理說，各個涉農職能部門或服務單位，向農民發放這些承諾、服務類卡片，為的是轉變工作作風，強化責任意識，接受群眾監督，提高辦事效率，初衷是可取的，做法也值得肯定。但如果不能夠兌現承諾，有事找不到，主動又不來，只會讓人感到失望，產生一種“作秀”的感覺。

“雜交水稻之父”袁隆平培育的雜交水稻，所增產的糧食每年能為世界解決近一億人的吃飯問題，擁有超過1 000億元的品牌價值。他之所以能作出如此巨大的貢獻，不僅是因為有淵博的學識，更重要的是有扎實的工作作風。用他的話講，“我不在家，就在試驗田；不在試驗田，就在回家的路上。”因而，農民親切地稱呼他是“田野科學家”。盡管與袁隆平的科學研究不好相比，但我們可以從中得到許多教益。基層領導干部和農技人員，其工作崗位就在鄉村，在農業生產第一線，必須全身心“沉”下去，才能做好農業和農村工作，為農民朋友實實在在地解決問題。

然而，現在有些同志好象已經淡忘了自己是做農村工作的，整天坐而論道，根本談不上深入基層。有的領導干部工作膚淺、模式化，貫徹落實上級指示機械地照搬照抄，以文傳文，以會傳會，好像會開了，文發了，就與己無關了；有的走過場，圖形式，熱衷于樹標志，掛牌匾，好像制度上墻了，承諾公示了，就萬事大吉了；有的怕艱苦，惰性大，借助整頓紀律與公車改革，只要不遲到早退即可，整天待在機關里不愿走出去，靠的是網絡匯報，遙控指揮；有的在檢查時，偶爾“身入”一下，走馬觀花，不切實際，檢查完畢匆匆打道回府，名曰不增加基層負擔，其實是在敷衍應付。現在群眾反映，很多干部無擔當，怕惹事，工作起來畏手縮腳，解決問題不敢碰硬，不求有功，但求無過，這是做農村工作的大忌。

我國是傳統的農業大國，農村工作千頭萬緒，“三農”問題更加突出，特別是在市場經濟環境下，受多重因素掣肘和約束，從事種養業的農民一直處于弱勢地位，往往辛苦忙活一年下來掙不了幾個錢，有時甚至還要虧本倒貼，他們迫切需要得到政策、資金、技術、管理、市場、信息等方面的指導服務與真誠幫助，因此，我們不僅要“身入”，而且更要“深入”。

只有全面落實“三嚴三實”，徹底轉變工作作風，不斷增強服務意識，敢于擔當，主動作為，“沉”下身心進田間、入牛棚、接地氣、辦實事，才能真正察民情、解民憂，不辜負衣食父母的期望。否則，不僅是不作為，而且涉嫌失職、瀆職，應受到嚴格追究。