NFC技術在高校檔案信息智能化管理中的應用研究*

張 倩

（南京藝術學院綜合檔案室，江蘇南京，210013）

隨著IT 智能技術的蓬勃發展，在現代電子設備的大家族中，各種具有NFC功能的智能設備終端，引發了人們的熱切關注和熱情追捧。載有NFC 技術的智能設備終端，不僅只需采用便捷的觸碰方式即可完成數據信息交換、用戶隨機訪問等諸多個性化服務，而且還在不斷涌現出大量有價值的應用服務。如今，掏手機“碰一碰”的新穎功能，已是人們對電子設備產品簡單快捷應用方式的時尚追求。IT 廠商抓住用戶的喜好欲望，順勢而上將NFC 技術形成了新興產業鏈（物聯網生態系統），且在文本傳輸、移動支付、健康醫療、公共交通等領域展開了廣泛而激烈的逐鹿。從NFC 技術面世后的發展走勢來看，它正在成為云計算、大數據特別是物聯網智能生態系統技術創新中倍受青睞和極具開發價值的“新寵兒”。

本文試圖依托高校檔案信息化建設的基礎條件與實踐經驗，通過深入分析NFC 技術的特點及運作模式，探究其對高校檔案信息智能化管理技術創新的應用路徑與方法，提出采用NFC技術推進高校檔案信息智能化管理建設中需要關注的問題。

1. NFC 技術的基本概念及其對高校檔案信息化建設的應用啟示

NFC （Near Filed Communication)，是指近場通訊或近距離無線通信。這項新穎技術，是Philips、Nokia 與Sony 三家公司共同研發的智能設備終端，其基礎是RFID 及互連技術，工作頻率為13.56MHz，工作距離一般在10cm以內。載有NFC功能的電子設備，只需通過一個芯片、一根天線和相關軟件的組合，就可使數據在不同電子設備終端之間進行傳輸，不僅具有突出的人性化特色，而且具有較強的智能化優勢，對高校檔案信息化建設極具挖掘潛力。其技術功能的特點與優勢主要表現為：

一是簡便易用、高效快捷。與傳統的無線技術相比，“帶寬高”是NFC 技術的顯著特點，其建立連接的速度快、穩定性高，不僅無需用手機攝像頭對準二維碼才可拍攝，而且不會受到光線等問題的影響。此外，NFC 技術目前有四種數據傳輸速率，能夠繞開諸多繁瑣步驟，迅速在電子設備終端之間建立可靠聯系（從設備偵測、身份匹配到數據讀取只需約0.1 秒）。尤其值得一提的是：“閃付”（即揮即付）功能是NFC技術的突出優勢，即用戶掏手機“揮一揮”即可瀟灑地完成交易。高校檔案管理機構如能提供此類方便快捷的智能服務，必定會受廣大師生的喜愛。

二是成本低廉、設備通用。隨著NFC前置硬件成本門檻的降低，NFC 功能將成為手機必備的標準配置。搭載NFC功能的智能手機，不僅可作為用戶獲取檔案信息的設備終端（無需再耗資購置其它硬件設備），而且應用NFC 技術的服務成本具有價廉物美之優勢。此外，NFC 設備的通用性正在推動應用軟件的迅速普及。應當看到，NFC 技術已為開發操作簡便、界面人性化和智能化的APP 檔案信息服務提供了良好的發展機遇。高校檔案管理機構必須引起高度關注，抓住機遇，乘勢而上。

三是安全可靠、私密性強。鑒于頻發安全漏洞問題，“二維碼支付”于2014年被央行緊急叫停。隨之，“NFC 支付”作為替代者應運而生，并迅速搶占了移動支付的“快車道”。目前，國內銀行卡“磁”舊迎“芯”已進入倒計時，NFC 成了移動支付采用“非接觸支付”的唯一技術手段，特別是隨著NFC加密功能的不斷增強，其應用領域正呈快速拓展之勢。值得關注的是：NFC 加密功能強的優勢，正是檔案信息化建設最為需要的關鍵性技術。NFC 的安全特性主要體現在：首先，NFC 采用近距離的私密通信方式，電子設備的使用必須靠得很近，從而具備了固有的安全性。其次，NFC 芯片具有內置“芯片密碼”（Chip-and-Pin）技術，可有針對性地完善秘鑰體系、脫機認證、聯機雙向認證等增值應用。第三，NFC硬件升級功能可保障卡片提升防偽能力。NFC 的這些安全特性優勢，對提升和強化高校“校園一卡通”安全、檔案庫房門禁系統安全、檔案信息交換安全與防偽等，都將具有重要的促進作用。

四是節能環保、能耗極低。NFC 支持無電讀取是其最大的亮點。即：處于卡模擬模式時，卡片通過非接觸讀卡器的射頻（RF）域來供電，即便是寄主設備（如手機）沒電也可持續工作，不僅能大幅度降低電子設備的用電功耗，而且借助NFC節能環保的優勢，可大大節約高校檔案信息化建設成本。

2. NFC 技術助推高校檔案信息管理方式創新的可行性考察

引入載有NFC 功能的手機作為智能設備終端，可為檔案用戶提供無處不在的便利。例如：我們可以設想創建這樣一個場景：用戶進入檔案館辦公大樓，手機=鑰匙；查檔登記，手機=電子票據；交換名片，手機=身份證件（名片）；小額支付，手機=POS 機；乘坐校車至檔案館參觀，手機=公交卡；讀取檔案館內海報或展覽信息，手機具備“透視”功能；等等。可以預見，不久的將來，這些高度個性化、智能化的NFC 應用場景，將真真切切地在高校檔案館變為現實。

通過考察發現，NFC 技術目前主要有三種較為典型的工作模式，即“卡模擬模式”、“讀寫模式”和“點對點通信模式”；NFC 的通信手段，主要采取“被動通信”和“主動通信”兩種方式。其中，“被動通信”方式常用于“卡模擬模式”和“讀寫模式”之中，“主動通信”方式常用于“點對點通信模式”之中。為了解NFC 技術對高校檔案信息化建設的應用價值，筆者對NFC的不同工作模式進行了全方位考察和多層面分析，并就應用NFC創新高校檔案信息個性化、智能化管理機制的可行性與安全性等問題，作了深入的理性探究。

2.1 基于“卡模擬模式”下的高校檔案信息智能化應用方式

NFC“ 卡 模 擬 模 式”（Card Emulation Mode），現被視為普及領域最廣、發展前景最好的一種應用方式。采用該模式的NFC 電子設備（如智能手機等），被模擬成一張非接觸智能（IC）卡，在其他設備發出的射頻（RF）場中，其具有被動響應功能，可用于取代用戶需要攜帶的各種卡片。高校檔案管理機構利用這一技術，通過在“掌上檔案館”APP 中開發“手機卡包”功能，既可大力提升檔案信息管理的個性化、智能化水平，還可充分挖掘檔案館的信息資源整合能力。

2.1.1 門禁功能模塊的應用方式

NFC 技 術 的“ 接 觸 通 過”（Touch and Go）應用功能，可適用于檔案庫房的門禁管理。高校檔案管理機構通過創建具有NFC 功能的門禁模塊，既可為檔案用戶設立數字身份（Digital Identity），還可存儲檔案庫房的門禁安全密碼。如：將載有NFC功能的手機等設備靠近門禁感應讀卡器，系統利用訪問規則通過身份識別驗證后，可決定是允許還是拒絕相關人員打開檔案庫房門禁等設限區域。這種安全、便攜的門禁管理方式，將使傳統的機械鑰匙迅速淘汰。

2.1.2 “閃付”功能模塊的應用方式

NFC 技術的“閃付”功能（移動支付），正在成為力壓群雄的“殺手級”應用方式，尤其是美國蘋果公司2014年推出的“閃付”服務Apple Pay，如同為移動支付行業注入了強心劑，迅速將NFC技術產品推向了市場巔峰。借鑒IT 業界的這一創新做法與經驗，高校檔案管理機構可引入NFC 技術的“閃付”功能，構建檔案業務應用服務器、支付業務處理器、用戶智能終端三個功能模塊。在智能化的NFC 支付管理系統支撐下，用戶通過“接觸支付”（Touch and Pay）就可通過刷手機購買各類具有裝飾性和實用性的檔案紀念品（如載有NFC功能的杯墊、書簽、手機鏈、明信片等有趣的檔案周邊產品）、檔案編研書籍以及歷史性圖片（照片、書畫）的仿真件、音像制品等豐富的檔案副產品，以滿足用戶對檔案文化產品的消費需求。此外，還可將這項功能應用于檔案館咖啡閱讀廳等休閑服務的智能支付業務，以利進一步挖掘和提升高校檔案服務高雅的人文品位。

2.2 基于“讀寫模式”下的高校檔案信息智能化應用方式

NFC“ 讀 寫 模 式”(Reader/Writer Mode)，是指具有“閱讀引擎”功能（智能獲取芯片）的讀寫技術。即：利用一臺NFC 裝置去讀取、寫入在NFC 標簽上預存的信息。高校檔案管理機構可充分發揮NFC 這一新穎服務技術的強大功能，加快推進“檔案館2.0”的個性化、智能化建設步伐。如：依托NFC“讀寫模式”智能芯片，創建圖文、音頻、視頻等檔案信息的個性化、智能化集成機制，以利不斷優化多媒體技術與高校檔案信息資源開發應用對接的智能集成模式。可以預見：應用NFC“讀寫模式”的智能化手段，將使未來的線上線下、移動互聯網、位置服務系統及社交網絡等各類服務，具有更廣泛、更緊密、更便捷的優化集合能力，并實現更多富有人性化、智能化創意的應用場景。

2.2.1 自助讀取功能模塊的應用方式

采用載有NFC功能的“讀寫模式”，高校檔案管理機構可開發檔案信息數據自助讀取功能模塊，實現多種自助式、智能化的知識探索服務。如：用戶進行檔案借閱登記時，只要把載有NFC功能的手機等電子設備終端貼近感應區，就能進入高校檔案館的自動借還系統進行查詢，并可自助打印獲取電子憑條；用戶可隨時隨地管理（刪除/下載）各類查檔預約、到期自動提醒等服務信息；用戶可用手機等電子設備終端，向高校檔案館自動借還系統訂閱自己所需的檔案資料，關注有關講座、展覽、培訓等各類資訊；用戶在瀏覽高校檔案檢索工具時，只需用手機對著目錄上的NFC標簽輕觸一下，即可獲取關鍵詞、摘要或引文索引等案卷信息，特別是貼有NFC 標簽的檔案封面或內頁，不僅可讓用戶隨意“觸碰”游覽查詢，而且可自助獲取系統檔案信息資源數據庫的元數據（包括題名、責任者、文號、日期、摘要等內容揭示信息）；用戶還可在高校檔案館NFC設備的自助智能機上，將需要的檔案檢索信息生成標準化、關聯化的數據格式，并直接發送至手機，無需再用紙筆抄寫。

2.2.2 智能海報及展覽功能模塊的應用方式

“ 智 能 海 報”（The Smart Poster）功能模塊，是指采用載有NFC 功能的“接 觸瀏覽”（Touch and Explore）應用方式。高校檔案管理機構可在原有紙質海報宣傳頁、櫥窗展覽、實物包裝、報刊雜志等各類載體上，加貼沒有集成電源的NFC 標簽。這種貼有NFC“智能海報”的標簽與二維碼相比，不僅可大容量存放豐富的音頻和視頻等多媒體檔案信息，而且可對標簽中的內容進行隨時更新。如：高校師生在靠近本校檔案館發布的“智能海報”標簽時，可用手機等智能NFC設備作為讀卡器，主動發出自己的射頻（RF）場去識別和讀取“智能海報”，輕松瀏覽本校檔案館發布的URL 地址、音頻和視頻等各類豐富的檔案信息。此外，高校檔案管理機構可針對大學生等樂享時尚的受眾，充分利用NFC技術舉辦互動性、趣味性、時尚性強的檔案知識展覽、檔案知識游戲等公益活動，以此達到宣傳檔案工作、普及檔案知識之目的。如：舉辦“高校檔案尋寶活動”（檔案知識有獎競賽），讓大學生等樂享時尚的受眾，用手機觸碰“智能海報”（NFC 標簽）即可報名參加尋寶活動。

2.2.3 LBS+NFC 功能模塊的應用方式

LBS（Geographic Information System），是指地理位置智能定位服務技術。即：采用通訊網絡或外部定位方式，可獲取移動設備終端用戶的位置信息，并能提供個性化、智能化服務的一種增值業務。如：借鑒國內最早將NFC 與LBS結合的“街旁網”服務商的做法，高校檔案管理機構不僅可為用戶提供定位服務功能，還可開發用于O2O 方向的移動應用。實用案例表明：采用LBS+NFC 技術，既能讓查檔用戶通過LBS 服務迅速找到自身所處的地理位置，還可通過讀取高校檔案館的NFC 標簽來獲取導航指引數據，且可運用“智能海報”獲取高校檔案管理機構電話并一鍵撥出。這種類似智能導游的服務方式，有利于為手機等移動設備終端用戶與高校檔案館之間建立便捷高效的對接機制。又如：采用LBS +NFC 技術，高校檔案管理機構可以休閑娛樂的形式，打造新一代更具社交元素的檔案用戶信息服務平臺，推動和普及O2O移動應用。即：用戶可直接將手機等移動設備終端輕觸高校檔案管理機構的NFC 標簽，進行快速簽到（Check-In）、評分、評論等各類操作，還可通過綁定其它社交工具同步分享地理位置信息，并據此生成和記錄優質用戶行為的大數據信息。再如：高校檔案管理機構的LBS +NFC 功能模塊，可激發用戶的自行探索能力，挖掘和開發NFC裝置潛在的其他功能與服務，以利增強用戶與高校檔案管理機構的黏度。

2.3 基于“點對點通信模式”下的高校檔案信息智能化應用方式

“ 點 對 點 通 信 模 式”（P2P Mode），是指在兩個具有NFC 功能的電子設備終端之間，進行精準信息交換或增值服務的通信方式。這種模式采用的是“主動通信”技術，即通訊雙方都可主動發出射頻（RF）場來建立點對點通信的對接機制。

2.3.1 交互功能模塊的應用方式

在“點對點通信模式”下，其最大的技術優勢在于具有高效的“信息交互”功能。這種功能模塊，主要適用于NFC 技術中的“接觸連接”（Touch and Connect）服 務 與“下載接觸”（Load and Touch）服務。如：用戶自帶搭載NFC功能的手機等移動設備終端與高校檔案管理機構的公用NFC 設備進行對接，并通過NFC設備近場感應進行自動識別與互動交流。又如：用戶既可進行點對點檔案信息高速傳輸，又可輕松下載或分享音頻、視頻檔案信息等各類增值服務。

2.3.2 NFC 連 接+Wi-Fi 打 印 功能模塊的應用方式

采用具有NFC 連接+Wi-Fi 功能的激光打印機，可為高校檔案管理機構開發更加快捷、安全的移動打印服務。如：在該功能模塊的技術支撐下，用戶僅需將手機等移動設備終端貼近高校檔案管理機構的Wi-Fi 公用激光打印機，所需檔案材料會通過NFC 傳輸自動完成打印，其操作過程的方便、安全、高效率令人刮目相看。

2.3.3 Wi-Fi直連功能模塊的應用方式

筆者認為，高校檔案管理機構將自身打造成集公共服務、媒體收藏、博覽空間、藝術工坊為一體的文化綜合體，既是滿足廣大師生對檔案文化需求的發展方向，又是將大學檔案館創建為校園內“文化地標”的必由之路。當前，引入NFC免費Wi-Fi 服務可成為高校檔案管理機構吸引廣大師生的一項核心業務。如：高校檔案管理機構只需將Wi-Fi 信息寫入NFC 標簽，即可由NFC相關軟件解析還原出Wi-Fi的SSID、Key 和Security，并能自動連接上對應的Wi-Fi 網絡；用戶則只需用手機觸碰高校檔案管理機構張貼的NFC標簽，即可進行奇妙的檔案尋寶之旅。又如：在高校檔案管理機構的智能信息交互平臺上，用戶可自動登錄社交網絡與朋友分享檔案信息細節或探尋檔案信息資源庫中的“寶藏”；高校檔案管理機構則可為不同的NFC 標簽設定不同的應用場景，并讓用戶手機自動切換為靜音模式，以便維護良好的館內環境。再如：采用NFC技術對高校檔案管理機構的網絡環境進行人性化改造后，一方面可為用戶在等待借檔的“碎片時間”內，免費提供應用Wi-Fi 直連技術播放的多媒體特色檔案信息，以消解用戶等待的焦急情緒；另一方面應用NFC 技術可將線上用戶與線下檔案數據庫進行高效對接，以利促進用戶的訪問活躍度，并在不斷擴大用戶規模的同時，積極開發海量用戶行為信息大數據挖掘的增值服務。尤其值得指出的是，采用NFC 設備將實時采集的數據與用戶歷史行為記錄進行大數據挖掘分析，這是一項極具開發前景的增值手段，對創新和提升個性化、智能化實時服務水平具有無窮魅力。可見，采用NFC 免費Wi-Fi 直連服務并非是一個簡單的噱頭技巧，而是高校檔案管理機構加速推進O2O落地、構建新的智能服務平臺之利器。

3. 高校檔案管理機構運用NFC技術需要關注的問題

通過考察和分析發現，NFC 技術雖然具有服務功能多、安全性能好、智能化水平高等特色優勢，但其仍存在著一些問題，需要引起高度關注和進行深入研究。

3.1 關于NFC技術的應用成本探究

NFC 功能成為手機標配，特別是NFC芯片的國產化，將大大降低各類NFC 設備與服務產品的應用成本，NFC 標簽甚至可以通過淘寶進行購買，就像當初二維碼設備和服務產品一樣迅速得以普及。但是，目前由于受手機型號繁多的影響，特別是不同類型的手機操作系統迥異，導致NFC軟件開發和維護成本居高不下。如：盡管手機等電子設備可作為用戶終端，但高校檔案管理機構需要部署NFC 支持系統，才能激活用戶終端。又如：高校檔案管理機構在開發NFC 標簽管理系統的四個模塊（標簽讀取模塊、標簽寫入模塊、標簽管理模塊、模式管理模塊）時，將受到技術開發成本的阻礙。再如：高校檔案管理機構要配置類似POS 機一樣的讀寫器，以及將具有兼容NFC、RFID、藍牙等先進功能的增強型手持設備終端作為主流應用設備終端，其目前的市場價格將使多數高校望而卻步。

3.2 關于NFC在高校檔案信息化建設中的功能定位探究

高校檔案管理機構應用NFC技術之目的，并非要取代藍牙、Wi-Fi 等其它無線技術，而是要在不同領域、不同場合讓各類不同的先進技術發揮相互補充、相得益彰的作用。如：藍牙適用于較長距離數據通信，將藍牙與NFC 結合，可為NFC 短距離通信起到互補之效。對此，筆者認為，NFC 與藍牙、Wi-Fi 等其它無線技術，不僅將在高校檔案管理機構信息化建設中共同存在，而且會在技術優勢互補中得到不斷“翻新”。只有不斷推進NFC 與藍牙、Wi-Fi 等各類無線技術的“翻新”，才能日有所改、年有所進，才會把高校檔案信息化管理水平推向更高的境界。

3.3 關于NFC技術應用中的兼容性探究

當前，NFC 技術應用存在著“山頭林立、派系復雜”的現象。如：國內制定受理終端POS 機技術標準的是銀聯，并存在著移動運營商、手機廠商、芯片廠商和銀行等各類利益聯盟；國外有美國蘋果公司的移動支付服務Apple Pay 等，都在影響著NFC 技術發展和市場競爭。由此可見，圍繞核心利益而產生的標準之爭，將是束縛NFC技術在高校檔案領域應用的一大障礙。筆者在試用中發現，雖然各類型號的手機都載有NFC功能，但在使用過程中并非每種型號手機都具備兼容功能。此外，雖然NFC技術將是高校檔案智能服務的又一次跨領域創新，但目前在高校檔案業界還未見有應用先例，實證研究嚴重滯后。因此，高校檔案管理機構要高度關注NFC 技術應用的發展動態，加快推動NFC技術的研發與應用“雙落地”，以利不斷完善和增強檔案信息服務平臺的個性化、智能化水平；同時，要加快推進檔案信息全媒體轉型升級步伐，不斷提升高校檔案管理機構的核心競爭力。

4.結束語

良好的美譽度是檔案管理機構健康可持續發展的基本保障。高校檔案管理機構要想獲得更好的美譽度，就要緊跟時代發展步伐，堅持將科技進步作為固本強身的核心競爭力，主動學會運用新興科技產品來改造和創新檔案信息服務平臺，不斷推出既時尚便捷又高效安全的特色服務，以利滿足廣大師生對檔案文化的需求。目前，NFC 應用已是高校檔案管理機構信息化建設的一個創新突破口和動力源，尤其是依托NFC技術助推檔案業與物聯網的融合，將為高校檔案管理機構現代化建設提供全新的發展機遇。

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