涉震網絡輿情事件發展過程模型研究

趙永安（福建省地震局，福州 350003）

涉震網絡輿情事件發展過程模型研究

趙永安
（福建省地震局，福州 350003）

以涉震網絡輿情事件中網民群體的規模變化過程為研究對象，重點研究在整個輿情事件發展演化的過程當中，網民群體角色的演變及每個角色群體的規模波動規律。本研究將這種變化過程予以量化并構筑適當的數學模型，定量地探討在涉震網絡輿情事件中隨著時間的發展，整個網民群體中各個組成子群角色及其規模的變化規律。在這個基礎上，結合以往的涉震網絡輿情事件的發展過程中的處置經驗，探討并得出一套切實可行的在輿情發展不同階段進行應對的處置范式。

1　研究方法

本課題在對國內外大量具體涉震輿情事件發生、發展過程中有關部門應對措施及效果資料的收集、整理與分析的基礎上，結合之前有關領域學者的研究成果，發現之前相關研究的缺陷主要是：之前的相關研究多為對已有應對經驗教訓的總結與定性討論，較少見到基于數學模型的定量分析，尤其是缺乏在整個事件發展過程中各組分群體規模變化過程的數學模型。這就使得相關研究缺乏客觀定量分析依據的支撐。

基于上述問題本課題通過對于網絡輿情事件演化過程的分析與總結，將事件參與對象分成如下幾個群體：非了解者、了解者、非傳遞者、傳遞者、醒悟者。我們將由非了解者轉化為了解者的過程設為模型I；將非了解者、非傳遞者、傳遞者、醒悟者之間轉化的過程設為模型II。在對模型I、II分析的過程中均采用數值模擬與仿真的方法進行模型分析。

2　研究結果

對于I階段模型分析后，我們得出了以下結論：

（1）輿情事件的發展存在3個階段：出現期、發展期和終結期。

（2）在整個事件進行的過程當中，發展期是事態擴散最為嚴重的時期，也是進行干預的關鍵時期。對于II階段模型分析后，我們得出了以下結論：

（1）在整個網民群體中存在從未知道對象輿情者。

（2）如果時間足夠長，在整個事件發生過程中，傳遞者和非傳遞者最終都會轉化為醒悟者。

3　研究結論

由之前的研究并結合已有的經驗，提出如下處理范式：

（1）輿情出現期：有關單位發現并及時報告事件，開始監測事件的發展，擬定應對措施或啟用適當的應急預案，在適當的媒體(如電視、廣播等)上公開信息。

（2）輿情發展期：及時組織權威學者進行網絡訪談及答疑活動；召開新聞發布會或者組織座談會；在公共媒體（如電視、廣播等）及新媒體（如微博、微信等）上發布專題短片、專家訪談或者專題科普文章等材料，來保證事態的平穩過渡。

（3）輿情終結期：總結處理輿情的得失，并對于可能出現的相關衍生事態予以監控。