第一時間開辟突發報道第二戰場

◎雷少軍

第一時間開辟突發報道第二戰場

◎雷少軍

6月1日晚，“東方之星”沉船事件發生后，全國人民尤其是乘客家屬焦急等待著來自現場的消息，而受客觀條件限制，傳統媒體發布消息往往顯得滯后。從6月2日一早發出第一條救援方面的微博消息起，湖北經視直播新媒體平臺就保持著高頻的信息更新速度，最高時期，一天平均每十分鐘就發出一條，多屏播報、多平臺聯動、頻次高、更新快的消息發布，使經視直播在第一時間開辟了突發新聞報道的第二戰場。而這種預播報的聯動模式對我們后來的電視報道起到了很好的指導作用和呼應效果。

網絡直播及時填空

6月1日晚9點半，東方之星客輪在長江監利段江面翻沉，消息傳來舉國哀慟。作為本地媒體，一方面心系乘客安危和家屬關切，另一方面需要迅速準確地向觀眾報道事件進展。6月2日凌晨起，經視直播制片組啟動應急預案，率先派出了頭晚值夜班的記者趕赴事發現場進行采訪報道。

然而，受到電視播出和信號傳輸限制，在值班記者趕至前方的第一時間，我們暫時還難以發出電視新聞報道。為此，制片組立即決定，通過經視直播官方微博，啟動實時滾動的網絡直播報道，填補傳統報道無法及時出現的空檔。在一線記者趕赴現場的同時，制片組將他們去往現場的沿途所見所聞進行詳細歸納梳理，綜合后方獲取的信息，整合出及時的新媒體報道?？梢哉f，經視直播有關“東方之星”沉船事件的新聞播報，從6月2日早上發出第一條微博就開始了。

例如，在一線記者剛從武漢出發時，我們就要求后方記者向相關單位詢問參與救援情況，在他們反饋的基礎上很快發出了“大型橋梁機械緊急馳援事發現場”等多條獨家微博消息。在幾乎處于消息真空狀態的當時，這樣一組及時的救援信息，給了人們一定的信心，也因此獲得了全國關注。該消息微博頁面閱讀量在短時間內就躥升到了920萬次。

又如，在記者剛上漢宜高速時，根據多名記者的口頭描述，我們又發出了漢宜高速全線管制，請過往車輛為救援讓路的微博消息，同樣獲得了極大關注，單條閱讀量很快達到了270萬次。這樣一些消息，既呼應了人們的關切，又給救援相關參與方減少了抵達中的障礙，做到了可信，有用，幫忙不添亂。

從6月2日一早開始，直播官博的滾動直播就引起了國內外媒體的關注，不少消息也直接進入了鳳凰、新浪、騰訊、網易等大型門戶網站的直播平臺。而從那時開始，直到前方救援結束，十來天時間里，我們經視直播新媒體工作群就一直堅守在微博實時滾動播出的戰線上，在完成常態的一個多小時電視新聞播出的同時，我們每天還要發出數十條新媒體消息。最高時一天發出救援方面的微博60多條，平均下來每十分鐘就發出一條，這種多屏播報、多平臺聯動、頻次高、更新快的消息發布，使經視直播在事件發生后的第一時間就開辟了新聞報道的第二戰場。在傳統媒體信息播報有限，難以滿足公眾需求的這個特殊時期，微博等無疆界的互聯網平臺打破了傳統電視的覆蓋范圍，使我們一個地面頻道具備了全國性的影響力。

新穎角度彌補劣勢

事件一發生我們就認識到了微博等新媒體平臺的價值所在，并力求使每一次新媒體播報對前方記者起到一個內容和展現形式上的預演和示范。這種預播報的聯動模式對我們后來的電視報道起到了很好的指導作用。

先期抵達的前方記者在采訪十分艱難，手機信號不佳，難以進入核心區域的情況下，各自反饋的信息十分有限，還有，前方記者身處第一現場，臨場應變所面臨的壓力很大，對外界關注的話題或許并不敏感，而身處后方的我們可謂旁觀者清，如果能實現前方后方的優勢互補，勢必會讓我們的傳統報道顯得更為新穎獨到，為此微博微信平臺就成為我們前后呼應的紐帶。

例如，在央視對沉船打撈扶正進行全程無死角直播的背景下，我們該如何去報道現場打撈才能獲得受眾關注呢？這就需要我們記者尋找新的角度和觀察點，為此我們對前方記者微信聊天信息進行了及時的整理歸納，在此基礎上編發了“沉船扶正后為何船頂還是貼著水面”的微博分析報道，而央視當時是沒有專門解釋這個問題的，外界看央視直播畫面時顯得很詫異，因此消息一發出就被各大網站轉載并成為那一波段新聞里的頭條。這條消息幾乎具備了三個特質，一是這是當時社會關注的焦點，二是第一時間，幾乎與央視直播同步；三是獨特的觀察角度。事實上，新媒體發布的消息要獲得重點關注并獲得其他媒體平臺廣泛轉發采用，這三個要素都不可少。此外，我們當時發這樣的消息，還有個想法，就是提醒前方記者及時調整關注方向，做一些我們獨有的觀察報道。

突發報道前后方呼應還有個問題，就是如何實現報道方向和報道重點上的及時調整。在頭兩天信息爆炸的情況下，我們前方記者如果繼續大量采集救援進展類的硬信息，可能讓人疲憊，難以適應公眾關注的新需求。我們必須趕緊調整，但是怎么變？我們很快達成了共識，就是要從剛硬的信息播報向溫暖的情感聯系上轉變。6月3日晚，前方記者在微信聊天中反映，監利市民當晚自發聚集在廣場為乘客祈福，按理說還沒到 “頭七”，這樣的新聞可能難以引起關注。但這一天正好是新聞播報遇難人數大幅上升的一天，當天下午中央政治局常委也專門就沉船事件后續工作開會部署。我們敏感認識到，或許有很多人和我們此刻的心理一樣，為遇難者家屬悲傷，為這一數字的逐日擴大感到有些不安和恐懼，為此我們當即要求記者現場抓圖，后方團隊趕寫了一篇微博消息并在第一時間發出。出人意料的是，這條消息也正好契合了公眾情緒的宣泄，微博在當晚九點多發出后，短短十幾分鐘內閱讀量就躥升到50萬，2個小時內就超過了200萬次，第二天就達到了330萬次，9000多微博博主進行了轉發、評論、點贊。我們所提倡的溫度不只是現場要動人，還要能深入抵達受眾心理和情感關切，這個消息基本滿足了我們的要求。

聯動預播服務前方

隨后，前方記者在微信中發了幾張當時消防指揮部進水的現場圖，連續奮戰后的消防戰士就在泥地上臥息待命。雖然圖片很不清晰，展示的環境臟亂，且記者手機淋濕屏幕壞了不能打字，但后方還是要求記者以語音口述形式描述現場所見，根據這些描述，在微博上編發了記者口述現場的新聞特寫。前方戰士們奮不顧身的搶險精神，我們前方記者采訪的艱辛，在微博中都得到了感人而真實的呈現，微博發出后反饋很好，網友們紛紛點贊。而這條消息也給前方記者提供了一個可行的參考和提醒，就是我們期待前方提供更有溫度的救援報道。

在前后方類似如此的溝通和默契配合下，事實上，制片組后期關于前方報道的調整很迅速，效果也好。比如“小城大愛，監利滿城黃絲帶”，官東與獲救的老人見面 “淚眼相看，互道珍重”，還有“一個人的婚禮”，“一張再也無法使用的火車票”等新聞，都散發出人文關懷和感性力量，獲得了良好的傳播效果，它們在微博上的閱讀量幾乎都達到了50萬至100萬次，在國內外媒體平臺上都獲得了重點關注和及時的轉發轉載。

后方團隊這種服務前方無縫銜接的意識還為我們整個報道營造了一個緊密協作的氛圍。其實，身處救援一線，不論你多么有經驗，多么有觀點，但受制于現實條件，每個人可能都有眼盲的時候，這個時候后方如能及時補位，那么我們的報道思路就會更寬廣，我們內容的可看性就更強。

根據新浪微博官方統計數據，經視直播官方微博在事件發生的第二天，也就是從6月2日到6月8日一周時間里，博文閱讀數較之前一周上升了555%，互動數上升了819%，頁面訪問量上升了409%，凈增粉絲數上升了97%，直播官博的活躍度有了空前的大幅度提升，這與前方后方良好的配合密不可分，因為大家的努力，我們在微博等新媒體平臺上的播報，與第一屏電視播報一樣，同樣是碩果累累。

（湖北廣電臺電視經濟頻道）