李金鵬
塞爾維亞奇亞湖公司生產一種世界上獨一無二的金耳環,每只耳環上掛有10個銀鈴鐺、10個金鈴鐺,小巧絢麗。令人驚奇的是,只要微風吹過,耳環就能發出悅耳的響聲,甚至能聽出幾個音階來。
國內有幾家珠寶公司想與奇亞湖公司談判,希望能引進這種奇特的耳環。物以稀為貴,塞爾維亞人也知道這個道理,盡管每副耳環能給他們帶來很大的利潤,但為了體現耳環的尊貴,每年只限量生產。而且,奇亞湖公司只想與其中的一家珠寶公司合作,對珠寶公司的選址以及周邊情況非常挑剔。
幾家公司都想攬下這宗賺錢的買賣,聘請了最優秀的談判專家去周旋,希望自己成為被挑中的幸運兒。高端談判當然困難重重,更大的難點還在奇亞湖公司沒人會說英語,他們只使用塞爾維亞語交流。這是一個小語種,國內精通的人非常少,就算找到了能與對方正常交流的人,但談判要提到很多生僻的字眼,比如金銀的配料、化學成分、佩戴習慣等,一般人很難勝任翻譯工作。
為了拿下訂單,國內多家公司費了九牛二虎之力,只找到了幾個略懂塞爾維亞語的翻譯,其中一家找的還是一位剛畢業的女大學生,這自然會給談判帶來很大的困難。
談判一共進行了5天,奇亞湖公司最后選中了國內名不見經傳的圖爾勝公司,而翻譯正是那位剛畢業不久的女大學生。其他幾家公司不服氣,質問談判的公平性,表示圖爾勝公司開出的條件并沒有任何優勢。奇亞湖公司負責人微微一笑說:“其實,你們幾家公司的翻譯水平都是半斤八兩,都算不上優秀。你們提供的條件也都差不多,可以說,我們選哪家公司都可以,但我們不能用拋硬幣的方式來決定吧?我們為什么會選中圖爾勝公司呢,因為他們的翻譯始終沖著我們微笑,我們感受到了誠意和溫暖。是的,語言細節需要精確的翻譯,但笑容不需要翻譯。”是啊,笑容不需要翻譯,但卻能夠表明你的態度。
(老九摘自《三門峽日報》2014年8月27日)