笑容不需要翻譯

李金鵬

塞爾維亞奇亞湖公司生產一種世界上獨一無二的金耳環，每只耳環上掛有10個銀鈴鐺、10個金鈴鐺，小巧絢麗。令人驚奇的是，只要微風吹過，耳環就能發出悅耳的響聲，甚至能聽出幾個音階來。

國內有幾家珠寶公司想與奇亞湖公司談判，希望能引進這種奇特的耳環。物以稀為貴，塞爾維亞人也知道這個道理，盡管每副耳環能給他們帶來很大的利潤，但為了體現耳環的尊貴，每年只限量生產。而且，奇亞湖公司只想與其中的一家珠寶公司合作，對珠寶公司的選址以及周邊情況非常挑剔。

幾家公司都想攬下這宗賺錢的買賣，聘請了最優秀的談判專家去周旋，希望自己成為被挑中的幸運兒。高端談判當然困難重重，更大的難點還在奇亞湖公司沒人會說英語，他們只使用塞爾維亞語交流。這是一個小語種，國內精通的人非常少，就算找到了能與對方正常交流的人，但談判要提到很多生僻的字眼，比如金銀的配料、化學成分、佩戴習慣等，一般人很難勝任翻譯工作。

為了拿下訂單，國內多家公司費了九牛二虎之力，只找到了幾個略懂塞爾維亞語的翻譯，其中一家找的還是一位剛畢業的女大學生，這自然會給談判帶來很大的困難。

談判一共進行了5天，奇亞湖公司最后選中了國內名不見經傳的圖爾勝公司，而翻譯正是那位剛畢業不久的女大學生。其他幾家公司不服氣，質問談判的公平性，表示圖爾勝公司開出的條件并沒有任何優勢。奇亞湖公司負責人微微一笑說：“其實，你們幾家公司的翻譯水平都是半斤八兩，都算不上優秀。你們提供的條件也都差不多，可以說，我們選哪家公司都可以，但我們不能用拋硬幣的方式來決定吧？我們為什么會選中圖爾勝公司呢，因為他們的翻譯始終沖著我們微笑，我們感受到了誠意和溫暖。是的，語言細節需要精確的翻譯，但笑容不需要翻譯。”是啊，笑容不需要翻譯，但卻能夠表明你的態度。

（老九摘自《三門峽日報》2014年8月27日）