校園電子商務中存在的問題及其策略分析

仇新紅

（吉林省經濟管理干部學院，長春130012）

校園電子商務中存在的問題及其策略分析

仇新紅

（吉林省經濟管理干部學院，長春130012）

通過對校園電子商務的簡述及現狀介紹，針對我國現今校園電子商務存在的問題提出改進策略。

校園電子商務；問題；策略

1 校園電子商務簡述及現狀

1.1 校園電子商務概述

我國從上世紀90年代引入電子商務以來，電子商務在我國迅速發展并已滲透進社會各行各業。電子商務是隨著互聯網信息化發展誕生的，校園電子商務是由信息技術和商務技術相互結合，并根據校園特殊環境產生的一種新型經濟商務模式。校園電子商務主要運營思想是通過校園網為師生提供基于互聯網的商品信息服務，在交易活動中，可以做到完全虛擬化，廣大師生使用網絡進行交易，不僅成本較低，還提高了交易效率，使得師生生活、工作、學習進入一種高效狀態。校園電子商務主要運營模式是通過與學校后勤部門合作建立網上生活超市、網上二手市場和網購業務。師生可以借助學校后勤相關部門，在整個校園商務體系中保證物資供應，并加入一些新式快捷服務，保障師生消費的快捷和方便。

1.2 我國校園電子商務現狀與問題

第一，我國校園電子商務服務人群較小，服務對象相對不集中，校園影響力也相對較小。第二，我國校園電子商務發展中缺少相關的商務意識，沒有真正做到互聯網與商務相結合，缺失一種理論體系指導，在校園電子商務發展初期沒有及時的規劃策略，導致后期出現許多問題，造成資源浪費。我國在校園電子商務平臺方面缺少一種合理的支付平臺機制，造成了許多校園電子商務資金的損失。第三，我國校園電子商務工作者沒有相關專業技術的培訓，缺少相關互聯網與經濟商務結合的經驗，造成對校園電子商務服務人群的不準確，不能形成一種核心競爭力，很難長時間在市場立足和發展。第四，我國校園電子商務缺少一個規范化、嚴格化的管理監督機制。對于現有的許多校園電子商務商家“魚龍混雜”的局面沒有一個良好的保證。校園電子商務平臺缺少相對控制手段，甚至會出現電子交易信息被修改，一些交易信息被惡意破壞，各式商家造成的電子商務市場混亂，使得校園電子商務平臺缺少商業信譽，對校園商務模式失去信心。

2 針對我國現今校園電子商務的問題提出的改進策略

現在，不斷發展的校園電子商務出現了許多問題，分析問題的根源所在，解決校園電子商務中的問題，避免出現因缺少初期規劃和合理有效的控制管理及監管造成的資源浪費與信任危機。只有從根本上做好了，我國校園電子商務才可以做大做強，在電子商務市場立足。

第一，在做校園電子商務之前應該進行一個合理的籌劃。進行相關環境的區域調查，調查校園電子商務的客戶群體，分析發掘消費群體的潛在需求，在此基礎上制訂合理銷售計劃、銷售方案。通過借鑒相對成功的校園電子商務案例，結合自身區域特點，做成一套適合自身發展的校園電子商務規劃。避免出現因前期規劃不足造成的資源浪費甚至項目中斷。一個合理的規劃藍圖，可以大大地提高校園電子商務的成功率。

第二，應重視校園電子商務人才的培養，電子商務是信息技術和商務技術相互結合的一種新型商務模式，校園商務運作人員應該加強有關計算機和商務技術的多項培訓，使其掌握較多的電子商務經驗。如果條件充裕，可以給相關人員多安排校園電子商務實踐訓練，讓學生親自動手去模擬實施每一步。從整體上提高校園電子商務人才的素質水平，對于整個校園電子商務的團隊發展有著積極的作用。

第三，校園電子商務是基于校園區域網絡的商務模式，所以網絡是其根本上的保障，任何一個成功的校園電子商務案例都必須有一個良好的網絡環境。要做到加強校園師生的網絡意識和網絡道德素質，每一個師生都有義務去維護網絡的穩定，共同營造一個安全穩定的環境。在校園電子商務支付平臺上，加強安全保護機制，創造一個安全穩定的網絡支付平臺，既考驗了學生網絡道德意識，也考驗了校園電子商務網絡工作人員的技能素質，建立一個支付相對安全的支付保障系統，增加消費群體的信任程度，提高廣大交易消費人群對校園電子商務的認同度。在維護網絡環境安全穩定的同時建立一個綜合的身份識別系統，建立統一安全穩定的身份認證機制，防止一些人利用互聯網電子商務平臺行騙，營造穩定安全的支付交易平臺。

第四，加強校園電子商務的宣傳力度。在充分了解客戶需求的同時，增加多種多樣的宣傳手段，利用現有的網絡宣傳資源進行低成本高效率的宣傳，提高校園電子商務的知名度和認同度。

第五，做好網絡環境的同時，還應該有線下的專業配送團隊，做好物流工作。在學校內建立短途快速安全的專業物流團隊。一方面保證電子商務銷售物流的穩定，又降低了利用校外物流相關的費用開支。配送人員可以從校園區域內安排，在校園電子商務發展的同時，又為許多同學提供了相對穩定的工作崗位。

校園電子商務平臺應和外界進行多角度交流與合作，改變傳統校園電子商務的地區局限性，通過與外部企業的合作，擴大校園電子商務平臺經營范圍，借鑒相關企業優勢進行平臺產品的推廣，為校園電子商務平臺創造潛在市場。在做好與企業合作的同時，做好電子商務平臺的售后服務工作，建立一個長期有效的客戶服務機制。

［1］楊彥.校園電子商務的可行性分析［J］.大江周刊，2010，（06）：17-18.

［2］陸娜，程明雄.海南師范大學校園電子商務研究［J］.電子商務與電子政務，2010，（05）：72-73.

Problems and Strategies of Campus Electronic Commerce

QIUXin-hong
(Jilin economic management cadre institute,Changchun 130012,China)

Through the introduction of campus e-commerce and the status quo,the paper puts forward the improvement strategy for the existing problems ofthe campus e-commerce in China.

Campus e-commerce;Problem;Strategy

G647

B

1674-8646（2015）08-0125-01

2015-06-21