高職院校心理健康監測機制與心理咨詢服務體系的構建

吳丹

（吉林工程職業學院，吉林 四平136001）

近年來，高職大學生的心理健康狀況越來越得到社會的重視，各地高職院校開始成立了自己的心理健康咨詢中心，對在校的大學生進行定期的心理健康普查，并制定了適應本校學生的心理危機干預體制。盡管如此，心理危機事件在高校時有發生，分析其原因主要是目前對大學生心理健康狀況監測機制還不完善，所以，高職院校心理健康工作亟待解決的重要任務就是建立一套科學、系統、完善、有效的心理健康監測機制與心理咨詢服務體系。

1 引發高職大學生心理健康問題的原因

雖然引發高職大學生心理問題的原因多種多樣，并且引發心理問題的原因又具有其特有的獨特性，但深入分析形成高職大學生心理健康問題的主要原因，基本是由學生的家庭、社會環境、學校以及學生自身等因素造成的。

1.1 所處環境的改變引發大學生的心理沖突

高中時代的學生基本在家里都過著衣來伸手、飯來張口的優越生活，進入大學后，會驀然發現自己所處的學習和生活環境發生了變化。不僅要自己安排生活，不能依靠外力，還要靠自己去處理和面對許多問題，比如人際關系、學習、生活起居等問題，這樣，給一部分學生的心理帶來了一定的壓力。另外，在大學里，評判學生優劣的標準也不再單一，不僅是單純的學習成績，還包含更多的綜合能力，比如人際交往能力、組織管理能力及其他多種因素，而這種標準的多樣化，使一部分學生感到不適應，心理上產生失落和自卑。

1.2 高職院校對心理工作的重視程度不夠

目前，許多高職院校及其管理者對學生心理方面的問題不夠重視，認為心理咨詢工作主要是針對少數有心理障礙的學生，只要不出問題即可，因此，各學校在這方面精力的投入嚴重不足，心理咨詢師配備和培訓也不到位，缺乏完善的心理咨詢工作機制，心理咨詢機構的設置成為擺設。

1.3 高職學生自身因素造成的心理問題

部分高職學生心理素質欠佳，他們有較強的不平衡感和不被重視感，要么敏感脆弱，少言寡語，要么自我保護，攻擊性強，甚至相互歧視。中、高考失利，使他們自暴自棄，放棄主動學習，消極孤僻；在學校以自我為中心，人際交往能力較差，誠信意識淡薄，團結協作觀念淡化。

1.4 家庭因素造成的學生心理問題

每個問題學生的背后往往存在一個有問題的家庭或有問題的家庭教育。主要表現在以下幾個方面：家庭過分溺愛、家長重智輕德、家庭矛盾、家庭危機、家教簡單粗暴，等等。

2 建立和完善高職院校心理健康監測機制

2.1 建立心理健康問題的發現機制

學生心理健康問題的發現主體應包括所有與其密切接觸的各方面人員。可以建立一個由學院、輔導員、班級和寢室組成的心理問題干預體系。

2.2 建立心理健康問題的傳輸機制

大學生的心理健康狀況不是固定不變的，這樣就需要及時把問題學生的具體情況，通過一定的傳輸機制反映給相關部門，才能盡快解決問題。一般采用自下而上的信息傳遞方式，即由寢室長把發現的問題信息傳給班級心理委員，心理委員再傳給學院輔導員，最后輔導員把信息傳遞給學院心理健康中心，由心理健康中心做出相應的專業鑒別評估，根據實際情況采取恰當的處置措施。

2.3 建立心理健康問題的處理機制

針對問題學生，心理健康中心要做出相應的專業鑒別評估，明確具體情況是屬于心理健康問題，還是心理疾病問題，然后再采取恰當的處置措施，以保證學生心理問題在發生初期就能得到及時有效的解決。

3 建立和完善高職院校心理咨詢服務體系

3.1 建立心理健康教育教學宣傳工作體系

面向全體學生普及心理知識，開展心理健康教育。可以通過單獨開設心理健康知識課程或將其他相關課程加入心理教育課中，定期舉辦專題性的心理健康講座和培訓。通過學校廣播、校園網絡、報紙、雜志等媒體，開設普及心理學知識的欄目，加強宣傳力度，擴大宣傳廣度，增加學生對心理保健知識的認識和接受程度。普及心理健康知識，預防心理問題的發生。建設心理健康網站、開展網上咨詢服務、利用心理DV的拍攝、校園心理話劇，等等，幫助學生化解思想矛盾和心理障礙，提高心理素質，全面促進大學生的身心健康。

3.2 建立心理健康咨詢與監控工作體系

開展學生心理健康教育、心理問題疏導、心理咨詢輔導、心理危機干預和監控工作。通過個別咨詢、團體咨詢、電話咨詢、網絡咨詢、書信咨詢、班級輔導、心理行為訓練等多種形式，為學生提供及時、有效、高質量的心理咨詢與服務。要做好新生、應屆畢業生、家庭貧困學生、失戀學生、癡迷網絡學生、違紀學生、性格異常和言行異常學生的心理輔導和咨詢工作，幫助他們化解心理壓力，克服心理障礙，及時解決問題，避免校園惡性事件的發生。對突發心理危機的學生或群體，要采取科學有效的措施，進行積極的心理援助。

高職院校心理健康監測機制與心理咨詢服務體系的構建是一個長期、曲折的過程，應當時時、處處留心，要全方位、多角度開展工作，持之以恒，長抓不懈。

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