關于讀者決策采購的思考

韓麗華

（牡丹江師范學院圖書館，黑龍江牡丹江157012）

關于讀者決策采購的思考

韓麗華

（牡丹江師范學院圖書館，黑龍江牡丹江157012）

本文分析了讀者決策采購的產生和特點，探討了讀者決策采購實施的關鍵，并總結了對我國高校文獻資源建設的啟示，以期調動讀者參與采購的積極性，從而推動我國圖書館文獻資源建設向更好的方向發展。

文獻資源建設；讀者決策采購；特點

1 讀者決策采購的產生和特點

1.1 產生的背景

圖書館的資源建設亟須轉變思路，由讀者需求驅動采購，在這樣的背景下，產生了一種基于讀者需求的館藏建設新模式——讀者決策采購。

工作流程一般如下：圖書館確定符合收藏原則的預設文檔，圖書館可以選擇不同的書商，以獲取更多的資源和服務，平臺與圖書館OPAC結合，定期下載書目marc到圖書館數據庫中，讀者查詢到書目后可以點擊直接閱讀電子書，也可以選擇購買紙版［1］。由讀者決定購買的圖書，而不是像傳統館藏建設是由采訪館員決定，更符合讀者需求，更有效提高圖書利用率。

1.2 讀者決策采購的特點

其一，讀者決策采購將采購的參與者擴大到了圖書館的所有讀者，避免了采訪館員個人視角的局限性。讀者基于興趣的瀏覽可以觸發相應的采購，保證了購買的圖書與讀者需求最為接近。其二，圖書館定期導入書商提供的圖書數據，在OPAC檢索時可以看到這些圖書，在讀者界面和館藏沒有區別，保證讀者能接觸到更多的圖書信息，獲得更大的選擇空間。其三，讀者閱覽一定時間之內設為短期借閱，只需支付很少一部分書價，如果一本書有n個短期借閱則觸發購買，圖書館支付全款并擁有電子書的使用權。這些操作保證圖書經費獲得最大收益，購買的圖書是讀者真正需要的。

2 讀者決策采購實施的關鍵

2.1 制定精細的采購標準

讀者決策采購成功實施的前提是制定精細的采購標準，即預設文檔。由圖書館員對圖書館的收藏范圍設定參數，包括學科范圍、出版社、出版日期、價格、觸發購買的次數等，如PURDUE大學限定近5年出版的定價在150美元以下的學術類圖書［2］。根據館藏結構、讀者需求、經費情況等設定精細、科學的參數。書商提供的書目在導入OPAC之前會用預設文檔先進行過濾，不符合要求的書目將不會上傳。

2.2 設定合理的選購環節

讀者決策采購把選書的權利基本交給讀者，培養讀者負責任的采購行為非常重要。首先，對讀者進行培訓，強調采購對圖書館館藏建設的意義，讓讀者熟悉采購要求，提高選擇圖書的水平和責任感。其次，加強宣傳，擴大選書讀者范圍，如果只有少部分讀者參與采購，容易造成資源結構不合理，圖書館要加強宣傳，組織更多師生參與選購，保證滿足更大范圍的讀者需求。

2.3 及時跟蹤和評價

雖然選書的權利交給讀者，但圖書館要從整體把握采購過程，及時跟蹤和評價顯得尤為重要，有助于發現采購中存在的問題，適時調整采購標準、讀者范圍等，定期統計流通、用戶評價等相關數據，對采購模式整體進行綜合評價，準確找出采購中存在的問題，提升讀者決策采購的實用性和適用性。

3 高校圖書館文獻資源建設的啟示

3.1 強化讀者第一、服務至上的理念

圖書館將不同書商提供的書目上傳至OPAC，給讀者呈現更多學科、更多出版社不同的學術資源，不同的讀者興趣和關注點不同，避免了采訪館員個人視角的局限性，使資源建設更科學、合理，從而提高讀者對圖書館的滿意度。

3.2 轉變“重藏輕用”的觀念

近年來圖書館的借閱率下降已經引起了圖書館界的普遍關注，甚至零借閱率也逐年升高。書應該以使用為目的購買，讀者的需求作為購買的驅動力，而不是以收藏為主，“大而全”的館藏模式已經不符合圖書館發展的實際。圖書采購必須立足于本校教學和科研需求，將讀者的需求與資源建設相結合，務實、不貪多、不拘泥于形式，讓有限的經費發揮最大效益［3］。

3.3 改進并加強讀者薦購工作

其一，讀者薦購是采訪館員將征訂書目導入系統，可實際上讀者不知道或很少登錄這個系統，自然很少有人薦購圖書。圖書館如果能將征訂書目與館藏書目整合，登錄OPAC就能查看到相關書目，會有更多的讀者參與薦購。其二，讀者薦購之后圖書館的處理和反饋往往不夠及時，圖書館會因此失去讀者的信任。可以采納讀者決策采購的思想，對薦購信息給予更多關注，及時處理并跟蹤訂單進度，只有建立暢通的反饋渠道，讀者薦購才能開展得更好。

4 結語

讀者決策采購是一種全新的、創造性的館藏建設方式，是館藏建設的發展方向，我國圖書館要學習這種“以讀者為中心”的理念，調動讀者參與采購的積極性，從而推動我國圖書館文獻資源建設向更好得方向發展。

［1］韓麗華.從數字閱讀到讀者決策采購——論館藏建設趨勢［J］.電子世界，2013，（01）：36-38.

［2］王玲.“讀者決策采購”成功實施的關鍵因素分析［J］.圖書與情報，2012，（05）：117-119.

［3］張文娟.讀者決策采購（PDA）組織模式多樣性分析［J］.河南師范大學學報（哲學社會科學版），2012，（05）：267-269.

Thinking About the Reader's Decision Making

HANLi-hua
(Library,MudanjiangNormal University,Mudanjiang157012,China)

This paper analyzes the generation and characteristics of the reader's decision making,discusses the key to the implementation of the decision of the readers,and summarizes the Enlightenment of the construction of university literature resources in order to mobilize the enthusiasmofthe readers toparticipate in the purchase,and promote the development ofthe library literature resources in China.

Literature resource construction;Reader's decision making;Characteristic

G25

A

1674-8646（2015）10-0071-02

2015-06-10

韓麗華（1982-），女，黑龍江穆棱人，館員，碩士，從事閱讀推廣研究。

黑龍江省高校圖工委2013年度科研項目“數字閱讀環境下大學生閱讀狀況及高校圖書館對策研究”（2013-B-107）；牡丹江師范學院2013年度人文社會科學研究項目“數字閱讀環境下的讀者決策采購研究”（QY201308）