市級供電公司變電運維班組質量管理

國網保定供電公司 臧 寧 張 勇

在班組建設工作中，全面質量管理中PDCA循環工作方法，可應用在各個方面。在計劃階段，從巡視計劃、生產布置等方面，保證安排的全面和可操作；在執行階段，值長主導、執行時間的保證、PMS記錄填寫監護，從人、制度、方法方面控制質量；在工作檢查階段，通過自查、互查、核心組帶績效的檢查等方面，及時發現問題，保證檢查工作的質量；工作總結階段，根據問題修改指導卡，將問題納入運行分析，在核心組會和班務會上提出績效，使問題得到解決，并反饋到執行者，使其得到改進的方法和動力，全員得到警示和經驗。

1 產生背景

聯盟路運維班率先提出并實行常白班運轉模式已一年，班組的工作內容也由原來的運行向運維轉變。經過摸索，此模式運轉良好，運維工作職能完成良好，初步證明了該模式管理創新的有效性。同時，聯盟路運維班對常白班模式下的班組建設工作進行調整，依據全面質量管理理論，從工作計劃、工作執行、工作檢查和工作總結四個方面，對生產和管理工作質量進行控制，持續進行管理創新。

2 主要做法

運維班組的班組建設工作，包括運維管理、安全管理、培訓管理、班務管理等各個方面，其中安排人員完成巡視、周期性工作、培訓規程和技能、進行績效評估等各種細致的工作，如果不使用科學的方法，會造成有事故時應急反應不迅速，從而延誤事故處理、巡視時不到位，缺陷發現不了造成事故、周期性工作丟落和走過場，安全用具消防設施等不能保證完好狀態，影響正常工作和緊急使用等重大工作失誤。PDCA循環，能夠全過程對工作質量進行控制，班組進行管理創新，將其應用到了班組建設全過程中。

2.1 工作計劃質量控制

原來三班倒值班模式時，值長做為當值期間所有工作的第一責任人，班長會跟不同值上班，有重大工作時到站組織，計劃管理的需求不是太明顯。常白班運轉后，每天會有十多個人上班，管轄十幾座變電站，每天有巡視任務，每月每站有三十多項周期性工作，還有計劃性的停電、檢修現場、消缺現場，以及異常信號和事故處理，人員、車輛、站別的合理安排就非常重要，安全活動、培訓活動、班務活動都需要時間安排。這樣，就需要有高質量的計劃管理。

班組編制計劃。依據公司的月度工作計劃、運維室月周工作計劃、變電站工作“二十四節氣表”、班組月周培訓計劃和班組管理制度的要求。周計劃內，包括了巡視計劃、周期性維護計劃、檢修計劃、培訓計劃和班務管理計劃。周期性工作的計劃，也改變了原先的隨同巡視兩人進行的方法，由一個值的人員，安排專門時間全部到站共同進行，這樣能提前準備指導卡，到站分組持卡完成，不用再考慮巡視，或是其它站有異常導致完不成或走過場，從時間和人員上保證了質量。計劃的停送電和檢修工作，也能夠提前安排操作監護人，他們提前知道下周每天的工作，可以提前開票演練、辨析倒閘操作危險點，保證了安全和兩票合格率。提前安排培訓內容和安全活動內容，可以讓組織者和培訓師準備好活動和講課內容，使安全活動質量和互動學習質量更好。

2.2 工作執行質量控制

在變電運維提高了計劃管理的質量后，執行階段變得從容、細致，操作性極強。比如周期性維護的執行，一個值派去的站，就是值內人員做為項目班長的站，項目班長對當月的維護直接負責。他們每個月都負責相同站的防小動物措施、消防防汛措施、安全工器具等工作，熟悉并清楚地了解所有的臺帳和實際位置，四到五個人負責四個站，有分工有合作，執行質量大幅提高。巡視使用了PDA巡視，將每個設備的編碼卡放到設備本體上，有機構箱的放到機構箱內，工作人員必須打開箱門，檢查到了設備狀態，才能掃到編碼卡，保證了巡視的到位率和合格率。作業指導卡做為保證執行的技術措施，從工器具和備品備件的準備，到危險點和控制措施分析、作業流程細化和數據的記錄，保證了維護工作的質量。

2.3 工作檢查質量控制

為了保證檢查的質量，將檢查工作分為了自查、互查和績效抽查三個層級，并通過組織結構和時間安排，落實到具體的人身上。如周期性維護工作質量的檢查，第一層級檢查是項目班長，在組織本值人員完成負責站的運維項目后，對實際的項目抽樣檢查；值長做為本值四個站的總負責人，對每個站的工作質量負責，檢查全部巡視和維護工作質量，這是第二層級檢查；班長組織核心組或某個項目的項目班長的抽查，是班組的第三級檢查，檢查內容包括了巡視質量、維護質量、操作質量、檢修現場安全措施質量、PMS記錄填寫質量，這個抽查帶著績效考核的任務，有獎有罰，保證了檢查工作對執行結果的作用。

2.4 工作總結質量控制

高質量的工作總結，對工作質量的提高起決定性作用。我們在班組建設中把工作總結用以下形式體現：1)修改指導卡：作業指導卡隨著設備的變化、缺陷的發生、工作標準的變化，應進行必要的修訂，同時也是反思流程是否細致可行，有更好的操作性，對工作質量有更好控制的總結；2)運行分析：對設備巡視、維護、停送電和事故處理，發現其運行規律和薄弱環節，保證其完好率的措施，每月和季度進行運行分析，能夠分析缺陷和運行的規律，辨識出風險和隱患，制定出可行的控制措施。高質量的運行分析體現了工作的智慧，并反饋到每個人以后的工作執行過程中，提升了專業技能；3)績效：有檢查就有總結，有總結就能分辨優劣，績效考核是激勵與懲處落實到人的方法。這樣能夠養成負責、嚴謹的工作作風，才是全部工作質量保證的基礎和前提。

3 實施效果

常白班模式下運維班組，通過在計劃、執行、檢查、總結各個階段的質量管理，聯盟路運維班完成了運行到運維職能的轉變，值班模式從三班倒到常白班的轉變，班組各項工作有條不紊，員工自律、負責、業務精湛，班組文化多彩豐富，打造出了省公司標桿班組，培養出了優秀的運維員工。