從公開楊元慶的內部談話看聯想之Change

6月1日，聯想集團連夜宣布人事調整，聯想集團執行副總裁、移動業務集團總裁、摩托羅拉移動管理委員會主席劉軍離職，陳旭東將接替劉軍的崗位，即時生效。

我做媒體多年，見過數不清的公司高層更迭。一般來說，出現這種事情的企業，常規動作就是發條短訊知會媒體一聲，順便給予離職者冷冰冰的祝福。至于真正原因，企業口風很緊，不會透露半個字，媒體愛猜不猜。

循此慣例，大家都認為在撤換劉軍的事情上，聯想不會走得更遠。但這一次，聯想變了，3天后，主動發布楊元慶的內部談話，從側面道出了撤換老臣劉軍的真相。

楊元慶說，“我去年跟你們說了幾次，要醒一醒，我甚至還說拿榔頭敲你們都敲不醒，你們太慢了，在錯失機會……這個團隊在過去兩年里，業績都是跟預算有差距的，沒有達到目標，去年尤為低，造成士氣不高。”

在我以往對元慶的印象中，他含蓄，不善言辭，甚至說話多了會臉紅，但這一次，他把話說得直白、很重，不留情面。

一時間，很多媒體人把注意力放到了對聯想手機業務的解剖，我卻覺得，聯想這次表現出來的知恥而后勇的真誠，才更加值得關注。

臨陣換帥，基本上都是業績做砸了，在報喜不報憂的風氣里，這是難以啟齒的。但楊元慶不僅啟齒了，還自揭家丑，這份徹底剖析、反省自己的真誠，真的非以往聯想集團所能。

就在幾天前，有一個長年跑手機的資深記者向我分析了聯想手機至今做不起來的原因，其中一點就是不真誠。

據他介紹，聯想手機部門對負面內容是零容忍，哪家媒體出了負面報道，就甭指望廣告合作。這使得那些通過了聯想“審讀”的報道，都在吹噓聯想手機牛得不行，形勢喜上加喜，是中國前5強，又是世界前10。劉軍在歌舞升平中被麻醉了，楊元慶也聽不到前線的炮響，但最終，小米、中興和華為跑在了前面。

其實，企業如人，惟有坦誠，才會打動市場，取悅消費者。而那些東躲西藏的，只會讓人心生反感。

我記得曾有一篇報道，記錄了小米手機高層和《華爾街日報》著名科技專欄作者“莫博士”的一番對話。在報道中，莫博士屢次告訴對方，“你沒有回答我的問題”、“請你直接回答我的問題”、“我絕對是在認真地向你提出這個問題”。據稱，莫博士最后告誡對方，“不要謹慎，但請真誠”。

或許因為變得真誠了，讓劉軍失去面子，但聯想手機的面子有了挽回的可能。

聯想手機本身沒有特色，做不到雷人的營銷，還端著架子擺譜，那肯定會失敗。幸好楊元慶及時出手，要求聯想手機及時求變：這次調整，無關乎責任，而關乎機遇。如果大家要記住一個理由，一個原因，一個詞，那就是Change(改變)。

顯然，聯想手機要變的太多，研發、銷售、營銷、用戶體驗、互動等業務鏈中的所有環節都要變，但在這些變化落地之前，聯想先行改變了做事的態度。

態度決定行為。有了這一次楊元慶表現出來的真誠，我想，聯想手機，甚至聯想集團都可能在徹底、到位、猛烈的轉變中，成為勝利之師。