2015年趨勢(shì)觀察:亞太地區(qū)跨國(guó)公司企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)

OVUM觀點(diǎn)

2015年亞太企業(yè)ICT市場(chǎng)價(jià)值估計(jì)超過(guò)3000億美元，對(duì)該地區(qū)電信服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)是一個(gè)有吸引力的命題。雖然這為一些服務(wù)提供商打開(kāi)了新的機(jī)遇之門(mén),但絕大多數(shù)服務(wù)提供商發(fā)現(xiàn)這個(gè)命題相當(dāng)具有挑戰(zhàn)性。許多服務(wù)提供商現(xiàn)在要面對(duì)具有更廣泛能力和經(jīng)驗(yàn)以及更大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

電信服務(wù)提供商在ICT領(lǐng)域的實(shí)驗(yàn)和探索并不是很起眼。然而，這些經(jīng)歷能提供有價(jià)值的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。最大的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之一是,許多電信運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為ICT應(yīng)該是一個(gè)單一、連貫的策略,這是極其危險(xiǎn)的且具有誤導(dǎo)性。在ICT領(lǐng)域有許多專業(yè)個(gè)體需要特定的技能和能力——ICT遠(yuǎn)非一組同質(zhì)的服務(wù)。不同的方法是必需的,而電信運(yùn)營(yíng)商而比他人在某些領(lǐng)域擁有天然的優(yōu)勢(shì)。

如今亞太地區(qū)的一些技術(shù)買(mǎi)家愿意就幾個(gè)ICT板塊考慮電信運(yùn)營(yíng)商,但大多數(shù)仍然非常謹(jǐn)慎。總的來(lái)說(shuō),許多電信運(yùn)營(yíng)商在ICT領(lǐng)域的成績(jī)喜憂參半。電信服務(wù)提供商在2015年將繼續(xù)在ICT市場(chǎng)重新定義它們的角色,但OVUM并不認(rèn)為它們會(huì)完全撤退。今年的關(guān)鍵問(wèn)題是：考慮到過(guò)去幾年喜憂參半的成績(jī)，電信服務(wù)提供商是否會(huì)從ICT領(lǐng)域撤退?電信運(yùn)營(yíng)商在2015年將會(huì)或應(yīng)該關(guān)注哪些領(lǐng)域和技術(shù)?哪些垂直行業(yè)將引領(lǐng)增長(zhǎng)?

引子

亞太地區(qū)是許多跨國(guó)公司投資和關(guān)注的中心。該地區(qū)在過(guò)去十年一直在推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì),盡管經(jīng)濟(jì)放緩,但長(zhǎng)期來(lái)看仍然是非常令人鼓舞的。該地區(qū)的增長(zhǎng)將由預(yù)計(jì)超過(guò)5億的新興中產(chǎn)階級(jí)驅(qū)動(dòng),他們?cè)谖磥?lái)幾年將推動(dòng)前所未有的消費(fèi)。這種消費(fèi)熱潮的影響將波及幾乎所有經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域: 金融服務(wù)、醫(yī)療、建筑、制造、專業(yè)服務(wù)等等。

關(guān)鍵信息

* 電信運(yùn)營(yíng)商將會(huì)有所取舍,但不會(huì)完全撤退。

* 新興技術(shù)將驅(qū)動(dòng)核心網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的增長(zhǎng)。

* 金融服務(wù)和創(chuàng)業(yè)公司將帶來(lái)令人興奮的機(jī)遇。

給企業(yè)的建議

正在考慮挑選電信服務(wù)提供商來(lái)滿足其ICT需要的買(mǎi)家應(yīng)該與擁有良好表現(xiàn)的玩家合作。盡管許多電信運(yùn)營(yíng)商面臨挑戰(zhàn)和困難,但一些已經(jīng)在選定領(lǐng)域?yàn)樽约簞?chuàng)造出案例并取得了異常的成功。有些提供商主要擁有國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn);而另一些則取得了區(qū)域性的成功。每個(gè)買(mǎi)家都有個(gè)體需要和愿望,因此需要展開(kāi)仔細(xì)的盡職調(diào)查來(lái)找到一個(gè)適合的服務(wù)提供商。買(mǎi)家需要充分了解它們的需求或與可以從頭到尾幫助它們的服務(wù)提供商合作。許多服務(wù)提供商正在構(gòu)建擴(kuò)展其核心功能和填補(bǔ)其服務(wù)空白的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。

給服務(wù)提供商的建議

該地區(qū)出現(xiàn)的以電信為主導(dǎo)的大型合約由ICT推動(dòng),以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為核心。對(duì)在ICT領(lǐng)域面臨的機(jī)會(huì)持懷疑態(tài)度的電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該意識(shí)到這個(gè)市場(chǎng)的巨大潛力。電信運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)在于要找到一個(gè)平衡,讓它們能夠挑選可以贏的幾場(chǎng)“戰(zhàn)斗”。將與核心客戶產(chǎn)生很好共鳴的技術(shù)往往會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的附加組件;這些將是未來(lái)幾年推動(dòng)增長(zhǎng)的主要引擎。