探析心理學理論在人力資源開發與管理中的運用

陳呈瑤

(海南師范大學,海南 海口 570100)

當下，人力資源已經受到社會和企業的廣泛關注。作為企業發展的第一資源，人力資源開發與管理效率的提高具有必然性。傳統的人力資源管理存在一定的問題，諸如人口總量過剩但專業人才短缺，企業員工激勵制度不足，懲罰制度不合理等。人力資源依托人而存在，與心理學之間有著不可分割的關系。心理學的運用對人力資源開發具有指導意義，可以幫助企業人資研究，促進其研究的合理化與深層次化。

1 心理學理論應用在人力資源測評

人力資源測評是指在企業中對員工的個人能力個性以及興趣等方面對其進行考評，目前，我國企業已經應用了多種人力資源測評工具。以心理測驗為例，這種測驗方式是通過人的特殊行為來判斷其心理特征，了解其心理品質，以便于從心理層面來評價員工或者應聘者能力，為其安排合理的工作崗位。目前，廣受企業歡迎的測驗模式主要分為認知測驗、人格測驗和動機測試三種。三者之間具有一定的并行性特征，在企業中通常對應聘者或是企業員工實施多種考核方法。其中認知測試是這對其工作能力、思維能力所做的測驗，而人格測試則是針對道德品質所做的考核。在企業中，即使是智力水平相近的人，其智力結構也不盡相同。因此基于心理測試的職位定向具有積極意義。關于人的智力結構測試則可以通過語言、數學能力、思維及空間或是理解能力進行分析，主要測量工具為DAT表。人格是一個人態度、價值觀以及思維方式等多方面的總和，人格具有獨特性，人格影響著員工的工作習慣甚至是工作績效，影響著其與同事和管理者的溝通和表達。

動機測試方法是一種高層次的心理學測評方法。目前，常見的動機測試理論分為需求層次理論、存在-關系-成長理論以及保健—激勵理論。工作動機的了解才能幫助管理者從根本上了解員工，動機激勵可以將一個人的潛在動力轉化為外在能力，因此我們說心理學對于人力資源的培養、開發和管理都有著不可替代的作用。在企業中，我們常會看到，動機激勵工作做的好的企業，員工的工作效率遠大于僅有能力而缺乏激勵制度的企業。而激勵過程中，心理學的理論十分重要，缺乏心理學理論，激勵轉化就缺乏成熟的條件。相反，則會建立目標機制，幫助企業找到目標動機，采取一致的行為。這時就應該根據績效給予客觀公正的獎酬。心理激勵是一個雙向的過程，心理激勵還要求管理者掌握心理學激勵技巧，發揮激勵行為對員工工作的積極作用，優化企業的人力資源結構，促進企業的高效。持續運行。

2 心理契約應用于人力資源開發與管理

在不同的企業中，管理者對于心理指導的作用認識不同，在企業發展中可根據企業的規模、現狀采取合理的策略。筆者認為，心理契約對于多數企業的人力資源合理化來說，具有很好的作用。所謂心理契約，是指求職者認為工作職責、環境等外在因素對其工作態度的潛在影響。滿足心理需求，則員工可以提高工作積極性和工作效率，在實際的工作環境中，一旦出現反差，則會影響員工的工作積極性。這就要求企業管理者從心理契約的作用入手，構建完善的企業人力資源開發與管理體系，對企業招聘、企業人員調動和分配以及企業薪酬制度的發放提供制度保障。招聘時，個體與企業初次發生接觸，雙方以自我期望值來衡量這一過程，心理契約在這一階段的作用較為明顯。個體在面對這一過程時，期待接受各種選拔程序，而這些程序將對其績效產生直接影響。同時，心理契約還其對組織效率公平性的造成影響。在這一過程中，企業正確認識自己的發展能力和發展空間，并真實闡述其公司現狀使帶給員工日后心理平衡的最佳手段，結合必要的培訓才能降低企業的人才流失率。

3 心理學理論應用于人力資源管理的其他方面

人力資源管理并不是一個簡單的過程，需要你注重人員的招聘、分配以及薪酬管理。人資管理注重全方位管理和細節管理，在人力資源管理中心理學對其各個方面都有著重要的影響，筆者在上文中分析了具體的心理學理論對于人力資源開發和管理的作用。事實上，心理學對于人力資源的其他方面同樣具有影響。比如員工之間具有差異性，這種差異源之于其工作經歷、生活經歷，這使得在人力資源管理中實施個性化管理成為近年來企業關注的方法。并將心理學理論應用于員工矛盾調解，崗位調換上。管理人員要堅持以人為本的思想，擺正自己的心態，然后按照心理要素分析對員工采取適當的措施，發揮員工在每個崗位上的積極作用。實踐證明，新的心理狀態和工作狀態能夠改變周邊人對自己的看法，積極的心態往往會使你與員工的相處更加融洽。總之，心理學對于企業人力資源的開發與管理有著重要作用，并且體現在多個方面，需要企業根據自身需求不斷的開發和應用。

4 總結

心理學是當下高校教育學專業的一門課程。心理學理論對企業管理的作用已經得到證實，人力資源管理是企業結構優化、員工積極性提高及工作效率提高的根本手段。在這一過程中應用心理學理論更具指導意義。文章側重于研究人力資源開發管理同心理學的結合。人力資源管理話題將是企業不斷研究的話題，并且將研究其與不同領域之間的關系，致力于提高其管理效率。多年來，我國人力資源管理取得了一定的效果，但這一過程還不完善，還有開發空間，需要企業相關工作人員的共同努力，完善人力資源結構。

[1] 陳文.管理心理學視角下的現代人力資源管理[J].改革與開放,2011(20).

[2] 商樂.在人力資源管理中看心理學的應用[J].滄桑,2013(3).