2015年趨勢觀察：企業移動

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2015年趨勢觀察：企業移動

OVUM觀點

2014年，創新和變化的步伐以及企業對移動管理解決方案和服務的需求繼續增加，且沒有跡象表明這種發展在2015年將減弱。消費化繼續扮演一個推動市場的角色，但隨著越來越多企業接受移動管理和尋求幫助改進業務的方法，IT和業務線經理也開始采取更主動的做法。隨著企業、供應商和服務提供商日漸向移動管理靠攏，OVUM確定了2015年將影響企業移動管理（EMM）市場的5個關鍵趨勢。

首先，即使企業IT部門認真對待消費化問題，但雇主和雇員在可用于工作的終端和應用方面仍存在不匹配現象。例如自帶終端（BYOD）行為的活動率 （即員工使用個人終端訪問公司數據）繼續增長，但企業IT部門并未以完全一致的步調接受BYOD。

第二，我們還將看到更多企業考慮超越BYOD和純連接服務的移動服務。非正式的（未被管理且在很大程度上不受認可）BYOD慢慢會被管理式BYOD所取代；這是因為隨著智能手機終端管理解決方案的成熟，大型企業針對來自雇員負責的連接和終端引入了更加正規的支持模式。有一些企業（特別是那些對安全/數據保護有高需求的企業）將會持續采用企業負責的方法，同時可能輔以正式的管理式BYOD。

第三，企業、供應商和服務提供商逐漸認識到移動并不是憑空存在的，它同樣需要被管理。這意味著企業需要將企業移動管理作為一個更廣泛的“工作區”戰略的一部分，整合所有端點和應用的管理，最重要的目的是讓員工無論身處何地使用何種終端都能獲得他們所需要的工具和數據。企業的多屏行為越來越多，而采取工作區戰略是加以利用的最佳途徑。

接下來，我們看到業務高管在2015年對企業IT部門施加更大壓力來推動移動管理的不同方面。到目前為止，消費化（最終用戶行為）在很大程度上推動了企業移動管理，但業務線經理（特別是人力資源、采購和運營）將會越來越影響企業移動管理部署。

最后一個要點是，我們認為中小企業市場在2015年將持續關注企業移動：他們越來越以移動為中心。作為中小企業賣家的供應商和服務提供商需要接受這一趨勢，因為中小企業市場帶來了潛在的“長尾”需求；但這將對服務提供商形成挑戰，因為中小企業在采購IT服務時通常不將服務提供商視為值得信賴的合作伙伴。

引子

企業移動服務在2015年將繼續增長，是電信運營商關注的一個關鍵領域也是首席信息官們考慮的重中之重。伴隨企業使自己適應最終用戶和業務線領導人要求在所有終端上擴展可用工具和應用范圍的日益增長的需求，本報告概述了2015年將影響市場發展的主要趨勢。企業、供應廠商和移動服務提供商需要為這些發展趨勢做好準備：企業為了完全實現移動工作所帶來的商業益處；供應商和服務提供商為了滿足企業需求，并在一個擁擠、競爭激烈的市場中保持相關性。

關鍵信息

雇主和雇員在企業移動方面的不匹配現象將持續到2015年。

更多的企業將會考慮超越BYOD ——區別在于正式和非正式以及管理式和非管理式。

更多企業和供應商將把企業移動管理作為其工作區戰略的一部分。

在2015年業務高管（不僅是員工）也將施加部署企業移動服務的壓力。

中小企業及其供應商有望在2015年變得更加以移動為中心。

給各方的建議

給企業的建議

在消費化和來自最終用戶的壓力繼續影響企業移動管理市場時，企業是時候采取更加主動的移動戰略并尋求使移動終端（無論是企業還是員工所有）和應用可以配合其它端點來改變人們工作方式的方法。應對由移動導致的安全性和數據管理問題以及解決消費化需求是第一步，但OVUM認為移動終端和應用的變革潛力只能通過研究如何提高個體業務流程以及不同類型的員工每天如何工作的積極戰略來實現。給供應商的建議

隨著企業日漸向移動靠攏，他們必須尋求解決方案和服務的幫助。為了迎合來自不同企業的不同類型的需求，供應商和服務提供商當然需要不斷擴大所提供的功能和服務范圍。但他們也需要學習更有效地展開合作，特別是在為那些期望和要求一致全球服務交付的大型全球性企業提供支持的情況下。隨著企業開始實施數字工作區戰略，超越純粹的移動終端管理或融合圍繞所有端點的功能將之作為更廣泛IT服務管理的一部分將變得越來越重要。