關于現代物流業的調查與思考

摘要:隨著我國經濟的高速發展和電子商務行業的快速擴張，我國物流行業也進入到了一個迅猛增長時期。依托我國交通運輸行業的發展，結合經濟全國化以及全球化的發展，我國物流行業取得了可喜的成績，但是與發達國家的物流行業相比，我國物流業起步晚，行業標準不統一，不夠專業，物流成本居高不下，阻礙了我國物流企業的發展。本文就我國物流行業現狀的調查情況，簡單分析行業問題并提出針對性的解決措施。

由于市場經濟競爭激烈，特別是經濟全球化的發展，給企業帶來了巨大的生存壓力，企業要向成本要效益，通過優化成本結構提高企業的盈利能力。物流成本作為商品成本中的重要組成部分，持續得到了企業經營者的關注。最近幾年，電子商務企業的快速崛起，進一步加快了物流行業的發展。從近些年的物流行業發展數據來看，雖然物流行業起步較晚，但是成績斐然。物流業的發展已經成為影響我國經濟發展質量的重要因素。大力發展物流業已經成為我國各級政府的一項重要的經濟任務，物流企業應該趕抓機遇，迎接挑戰，促進行業的快速發展。

一、我國物流業的發展現狀

(一)我國物流業的發展成果

我國物流業近些年得到了快速增長，據中國物流與采購聯合會數據披露，2014年全年社會物流總額預計超過210萬億元，同比增長8％左右；物流業增加值超過3.4萬億元，同比增長9％左右。兩項指標增速高于同期GDP增速，處于中高速增長區間。社會物流總費用將超過9.7萬億元，同比增長8％左右。社會物流總費用與GDP的比率約為17％左右。通過以上數據看出，我國物流行業在飛速發展，取得了巨大的成績，對推動我國消費品的快速增長和降低物流成本，實現商品價格的減低發揮了不小的作用。與發達國家的物流成本相比，我國的物流成本水平略顯過高，還有下降的空間。

(二)行業發展狀況分析

傳統物流行業主要依靠工業產品的物流傳遞，依靠公路、鐵路、航運等方式進行。又加之近些年來快速發展的電子商務企業對發展物流產業的推動作用，使得物流業務范圍逐漸擴展到了普通消費者的日常消費品。淘寶、京東、蘇寧、亞馬遜等電子商務企業銷售量的激增，進一步推動了我國物流業的發展。在物流的訂單管理，倉儲保管，物流配送，售后保障，以及隨之發展起來的物流金融，物流信息共享等環節得到了逐漸完善和發展。行業規范逐漸形成，管理水平不斷提升，物流人才結構不斷優化，整體素質不斷提升。我國物流業總體向著規范化和專業化的方向發展。

(三)行業內競爭激烈，規范程度還不能滿足現代化物流業的要求

物流行業的進入門檻相對較低，由此帶來的是激烈的競爭。為了爭奪市場份額，各大物流企業大多采取降低價格來獲得業務量的增長，過低的價格難以保障物流服務質量，近年來頻發的物流商品被粗暴的分揀，商品丟失、損壞等事件暴露出我國物流行業在行業自律和管理方面的漏洞：過低價格難以與物流成本相匹配，公路運輸的超載情況較為普遍，超載罰款推高了運輸成本，進而使得物流總成本居高不下。這一系列因素正制約著物流業的進一步發展，這些問題亟待解決，從而幫助物流行業健康發展。

(四)法律法規還不完善，行業建設需要提高

針對我國快速發展的物流業，首先在相關法律法規制定方面還有存在一些缺陷。尤其是在消費者權益保護方面還存在知情權、求償權等不能有效保障的情況。國內專家學者呼吁國家加快針對電子商務領域消費者權益保護的法律制定，能夠在現代物流企業服務的事前，事中和事后的各個階段進行法律規范，維護正常的物流秩序。其次物流行業自身的行業建設缺乏動力。我國物流企業的準入制度和從業人員從業要求很低，組織機構沒有統一的技術和組織要求，物流配送人員的素質要求不高，職業道德和職業操守方面也缺少培訓，在物流行業的信息化建設和管理人才培養方面有較大欠缺。這些問題都需要廣大從業管理者認真思考解決。

二、對于完善我國物流行業的幾點建議措施

(一)規范行業行為，提高物流管理水平

我國物流行業還沒有統一的標準，更多的依靠行業協會的規范指導和物流企業的自律管理。行業協會應該發揮在行業建設、行業規范和行業發展戰略方面的方向性引導作用，通過經驗交流與業務探討逐步推廣先進的管理經驗和辦法，在建設現代物流企業的過程中逐步改變我國物流企業管理水平差和經營手法單一的局面，促進物流行業的發展。

(二)加大對運輸行業的基礎設施投入和建設，降低物流成本，助推物流業發展

運輸業是物流業發展的基礎，直接影響著物流成本。政府應該加大對基礎設施的建設和投入，完成對全國路網的改造和升級。物流企業要綜合利用公路、鐵路、航空等多種物流途徑，形成立體型，多層次的物流運輸模式，從而降低運輸成本。政府通過制度引導物流運輸企業合理定價，避免無序競爭局面的發生。

(三)在管理上改革創新，提升物流業服務水平

物流企業要在業務流程方面梳理關鍵點，優化在訂單管理，倉儲安排，物流配送，用戶信息反饋等環節的信息共享結構，通過信息化建設提高管理效率和效益。企業發展離不開人才的支持，物流企業應該需要有意識的培養鍛煉一支德才兼備，專業有素的物流人才隊伍。特別是處在剛剛起步階段的物流行業，更應該加強人才的培養，解決目前優秀物流人才短缺的現象。

(四)加快相關法律的制定，保證消費者的利益

法律的完善是規范行業行為的有效途徑，在避免交易摩擦和化解矛盾方面能夠起到積極作用，也是建設我國成為一個法治國家的必然要求。物業企業也要努力提高守法意識，努力自覺的維護消費者的合法權益，推動企業的長久發展。

三、結束語

物流行業是我國經濟發展的重要組成部分，是提高商品流轉率和減低市場成本的關鍵因素。我國廣大物流企業應該在抓住商品經濟快速發展的機遇的同時，努力提升管理水平和服務質量，提高市場競爭力，從而獲得企業的可持續性的健康的發展。