信息技術在醫院財務收費管理中的應用研究

摘要:財務收費的管理工作對于醫院管理的工作來說至關重要，在科學技術飛速發展的背景下，逐漸出現各種新型信息技術，而且當前醫院財務收費的管理工作也普遍應用信息技術，使其重要作用得以充分發揮。本文就信息技術在醫院財務收費的管理工作中應用的意義進行分析，探討信息技術的重要性，并促進醫院財務收費的管理工作可以有效執行。

一、前言

新時代下醫院發展離不開信息技術，醫院財務收費的管理工作中應用信息技術能夠使醫院財務的收費信息管理得到實現，同時使醫院財務的收費管理工作管理水平與效率得以實現。特別在信息化技術普遍應用于醫院管理工作中的新時代，這對于醫院財務的收費管理工作進步與發現來說，很大程度上有些促進與推動意義。

二、醫院財務的收費管理工作中信息技術應用的意義

近幾年來，醫院管理工作不斷使用現代化技術，通常為使發展與改革切實的需求得到充分滿足，就必須要求醫院應用信息化技術來進行管理，尤其是財務收費的管理工作更是離不開信息技術。從過去經驗也可以看出，當前醫院財務的收費管理工作與信息技術緊密相連，而且只有使用信息技術，才可以充分發揮醫院財務收費的管理工作作用。其中具體表現在以下幾個方面：

集合各種信息化技術應用于醫院財務的收費管理中，能夠使日常交流、查詢、結算財務時比較快捷方便，同時使得相關財務的信息可以與時俱進，以及提供較為準確與真實的信息給財務管理，使得財務管理工作可以更好的進行。

對于醫院財務的收費管理工作來說，使用信息技術提高了該工作技術的含量，同時通過使用信息化技術可以對醫院費用實行綜合管理，以及費用去向明朗化，這樣就不會出現一些費用不明去向的情況，進而可以有效提高醫院整體工作人員的綜合素質。

三、醫院財務的收費管理工作中對于信息技術的實際應用

(一)病區的管理系統構建

在醫院財務收費的管理工作中應用信息化技術動態，能夠準確匯總與核算住院患者每日每項費用，還能明確計算患者各項費用明細，同時還支持患者在線查詢自身費用。這樣可以有效控制醫院收費人員的工作，對于徇私舞弊的情況必須禁止，以及以一些貪污受賄的情況也要采取相應的懲罰制度，同時財務收費人員不可以挪用公款，一旦出現相關人員預留有備用金超過一百元，就要按照挪用公款的事項進行嚴格處理。只有嚴禁醫院出現以上不良情況，才可以使得工作人員態度得到端正，并保證醫院財務的收費管理可以在健康的環境下順利執行。

同時讓患者清楚知道自己的醫療費用去向何處，而不是讓患者總是認為醫療費用被醫護人員從中抽取了一部分。如果出現患者咨詢自己醫療費用的情況，需要給予耐心解釋，不要讓其誤會，盡可能不要出現醫患糾紛的情況，以免給社會造成不良影響，使得患者與患者家屬可以最大程度的滿意與認可醫院。同時應用信息化的技術不只提高醫院收費工作效率，加快住院區的病床周轉效率，還有效避免欠費與患者逃費的情況。

(二)醫院財務的綜合管理體系構建

就目前醫院財務的管理工作來說，其涉及的領域較多，例如：醫院日常的各項業務支持總額、貨幣資金的管理與職工工資的管理，以及專項資金的管理、固定資產的管理與物資管理等。通常醫院管理工作中財務收費的管理工作是其重要的部分，只有財務收費的管理工作得以順利進行，才能保證醫院管理工作正常運行。此外，信息化技術的應用，能夠及時、準確匯總醫院每個科室實際使用的資金，計算出醫院的藥品與其他各種的收入總額，同時就各個科室實際收費情況實行客觀、橫向的比較，自動的將每個科室醫療實際成本情況反映出來，同時匯總各個科室成本與收入。信息化技術的利用，使得醫院管理者能定期了解醫院各科室實際支出與收入情況，并進行比較與分析，更好的實施合理的管理與控制，如果發現財務收費存在問題，就必須及時采取有效措施將問題有效解決。

(三)醫院收費的管理系統完善完善

通常情況下，住院與門診兩個主要收款系統共同組成了醫院收費的管理系統，就門診收費體系而言,我院實行電子處方，相關人員不需要輸入，收費人員只需要輸入病人的診療號碼即可，相關計算機能夠主動的劃價，精確計算患者實際繳納的醫療費用，并打印詳細、準確收費的單據。信息化技術的應用，能夠在計算機中輸入醫院各種檢查的標準與細則，因此，患者如果需要多種或是一種檢查方式時，相關醫院工作人員把檢查項目代碼輸入相應系統之中即可，計算機可以自動計算相關總額與金額。每天工作結束以后，期間還需要一段較小的時間，讓計算機計算當天費用并打印繳款日的報表，便于相關收費人員交賬到財務科。

其中對于住院收費體系來說，信息化技術的應用，逐漸建立功能強大與完善的數據庫，與傳統收費方式比起來，很大程度上簡化了實際工作的內容，如：患者只需要向收費人員登記姓名、床位與登記卡號等就直接可以輸入到計算機中進行計算，還可以及時查詢患者實際需要交納的治療費、醫藥費與檢查費等。此外，信息化技術的應用，便于患者在相關系統中實時查詢收費具體情況，可以有效杜絕醫院胡亂收費、醫生胡亂開藥的情況，同時給患者提供具體每日費用的清單，當患者康復出院時，還能給患者打印詳細費用的清單，方便患者核對。

四、結束語

總而言之，在信息化技術不斷普遍的當下，對于醫院財務的收費管理工作來說至關重要，在很大程度上減少了人力資源浪費，以及維護了患者最基本的權益，讓患者每一筆費用都可以如實記錄在案。此外，信息化技術的應用還可以促進醫院健康與穩健發展，同時使得醫院財務收費受到廣大患者的滿意與認可，進而加大市場競爭力。