高校圖書(shū)館面向年輕館員的人才培養(yǎng)策略探索

劉江龍，張炳華

(大連民族學(xué)院圖書(shū)館，遼寧大連116605)

20世紀(jì)90年代中期以前，高校圖書(shū)館的年輕館員主要由圖書(shū)館專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)和外語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)(包括專科)畢業(yè)生組成。隨著圖書(shū)館核心業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移和外包，圖書(shū)館學(xué)專業(yè)的核心知識(shí)與技能變得模糊［1］，圖書(shū)館開(kāi)始注重對(duì)信息技術(shù)人才(主要是計(jì)算機(jī)專業(yè))的引進(jìn)，然而圖書(shū)館的信息技術(shù)工作又呈兩級(jí)分化的趨勢(shì)，即簡(jiǎn)單的應(yīng)用維護(hù)層面和高端的信息挖掘與技術(shù)支持層面，對(duì)于普通的計(jì)算機(jī)專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，做前者不甘心，做后者力不從心，面臨高不成低不就的尷尬局面。隨著參考館員和學(xué)科館員理念的提出，高校圖書(shū)館開(kāi)始引進(jìn)與本校學(xué)科有關(guān)的各專業(yè)人員，以期培養(yǎng)一批參考館員和學(xué)科館員，然而目前的學(xué)術(shù)氛圍使參考館員和學(xué)科館員也邊緣化了，沒(méi)有需求當(dāng)然也就沒(méi)有發(fā)展。隨著人事代理制度［2］的實(shí)施，高校圖書(shū)館開(kāi)始接納來(lái)自不同專業(yè)的年輕人，以剛畢業(yè)的本科生為主。大連民族學(xué)院圖書(shū)館金石灘校區(qū)分館就是以這一類年輕人為主力的團(tuán)隊(duì)。本文結(jié)合6年來(lái)的感受和實(shí)踐探索高校圖書(shū)館面向年輕館員的人才培養(yǎng)策略。

1 年輕人到圖書(shū)館工作的心態(tài)

(1)向往型。無(wú)論出于哪種原因，的確有一些年輕人對(duì)到圖書(shū)館工作充滿向往。有些人在讀書(shū)期間甚至是從小就盼望著在圖書(shū)館工作，這一點(diǎn)圖書(shū)館人且不必妄自菲薄。

(2)中轉(zhuǎn)型。有些年輕人已經(jīng)有了明確的發(fā)展方向，要考研、考公務(wù)員、出國(guó)等，只是暫時(shí)條件不成熟，如外語(yǔ)不過(guò)關(guān)、資金不到位、手續(xù)不齊全，也有的是為了等待另一個(gè)人。到圖書(shū)館工作只是一個(gè)中轉(zhuǎn)，一旦條件允許會(huì)很快離開(kāi)。

(3)緩沖型。有些年輕人還沒(méi)有明確的目標(biāo)，暫時(shí)又找不到合適的崗位，能到圖書(shū)館工作，可以起到緩沖的作用。在工作中逐漸定位，尋找自己喜歡的職業(yè)。

(4)安穩(wěn)型。有些人是追求安穩(wěn)的，只要沒(méi)有受到太大的刺激和挫折，輕易不會(huì)跳槽、改行。

(5)懵懂型。暫時(shí)對(duì)自己的將來(lái)想法不多，有的是稀里糊涂就來(lái)到圖書(shū)館工作。有的剛剛結(jié)束學(xué)生生活，對(duì)工作還沒(méi)有概念。

2 高校圖書(shū)館年輕館員流動(dòng)趨勢(shì)

(1)本館發(fā)展。長(zhǎng)期留在圖書(shū)館，有兩個(gè)發(fā)展方向，一個(gè)是成為業(yè)務(wù)骨干，一個(gè)是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

(2)變動(dòng)工作。包括館內(nèi)調(diào)動(dòng)、校內(nèi)調(diào)動(dòng)和離開(kāi)學(xué)校。

(3)考研、考公務(wù)員。

(4)出國(guó)。準(zhǔn)備出國(guó)的年輕館員包括一開(kāi)始就決心要出國(guó)的人和隨著時(shí)間的推移逐漸產(chǎn)生出國(guó)想法的人。

(5)創(chuàng)業(yè)。包括依托本館創(chuàng)業(yè)和自由創(chuàng)業(yè)。

3 年輕館員存在的困惑

(1)專業(yè)的困惑。即便是圖書(shū)館本專業(yè)的人員，其在學(xué)生時(shí)期學(xué)到的專業(yè)知識(shí)只有不到10%能用到工作中，大部分工作中需要的專業(yè)知識(shí)還需要逐步學(xué)習(xí)。對(duì)于其他專業(yè)的人員，除了要補(bǔ)上圖書(shū)館知識(shí)以外，還要看自己的專業(yè)在學(xué)校中的發(fā)展地位，如果該專業(yè)發(fā)展很好，而且對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)需求很大，則要進(jìn)一步補(bǔ)充本專業(yè)知識(shí)，否則就要轉(zhuǎn)向別的專業(yè)。

(2)職稱的困惑。在高校中收入是與職稱掛鉤的，圖書(shū)館這樣的教輔部門(mén)，員工不能像一線教師那樣通過(guò)多講課來(lái)增加收入。評(píng)職稱更加注重科研成果，而圖書(shū)館的學(xué)術(shù)研究與具體工作的聯(lián)系卻并不緊密。面對(duì)同工不同酬的局面，年輕館員很難找到心理平衡。

(3)情感的困惑。年輕人肯定要面臨戀愛(ài)、成家、生子等問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)面臨與家人相處、與同事相處、與領(lǐng)導(dǎo)相處、與讀者相處、與社會(huì)各類型人相處的問(wèn)題，順境逆境都會(huì)對(duì)年輕人的情感產(chǎn)生影響，帶來(lái)困惑。

(4)轉(zhuǎn)變的困惑。要改變工作崗位、性質(zhì)、部門(mén)、單位，既需要機(jī)會(huì)、能力，也需要勇氣。看到別人換崗位了，離開(kāi)了，面對(duì)自己不擅長(zhǎng)不喜歡的工作，是何心情;面對(duì)可以轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，而轉(zhuǎn)變后又前途未卜，如何抉擇。這些都會(huì)給年輕人帶來(lái)困惑。

4 面向年輕館員的培養(yǎng)策略

4.1 轉(zhuǎn)變觀念

大多數(shù)用人單位對(duì)新員工都是希望留之能干，一心工作，不趕不走，揮之能去。因此在人才培養(yǎng)方面都是圍繞單位的利益進(jìn)行，很少能為員工的切身利益考慮。高校圖書(shū)館也長(zhǎng)期處于這種狀態(tài)，于是出現(xiàn)想招的招不來(lái)，想留的留不住，想攆的攆不走。近些年，高校圖書(shū)館的年輕人一般都是本校畢業(yè)的學(xué)生、教職工親屬等，也就是說(shuō)他們已經(jīng)與圖書(shū)館有了一層親近關(guān)系，這就需要高校圖書(shū)館在招人用人培養(yǎng)人時(shí)要轉(zhuǎn)變觀念，使年輕人能夠?qū)D書(shū)館有一種了解之后的真正向往。如果把年輕人比作剛剛拿到駕照不久的司機(jī)，那么圖書(shū)館就應(yīng)該成為他們的導(dǎo)航站、服務(wù)區(qū)、練車場(chǎng)，圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)和老員工要成為他們的知心人。讓這些年輕人帶著迷茫和夢(mèng)想而來(lái)，帶著勇氣、經(jīng)驗(yàn)和目標(biāo)再上路。

(1)從收容站到導(dǎo)航站。很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，高校圖書(shū)館被當(dāng)做收容站。實(shí)在沒(méi)法安排了，就安排在圖書(shū)館;在其他地方干的不好，安排在圖書(shū)館;不知道能干什么的，來(lái)圖書(shū)館。既然這是事實(shí)，圖書(shū)館也要直接面對(duì)。既然不能將這些人拒之門(mén)外，不妨請(qǐng)進(jìn)來(lái)。大家一起成長(zhǎng)，一起尋找勝利的方向。

(2)從中轉(zhuǎn)區(qū)到服務(wù)區(qū)。圖書(shū)館不是年輕人的歸宿，有些人來(lái)了就是為了走，這也無(wú)可厚非。但是既然來(lái)了，就不要讓他們浪費(fèi)這段圖書(shū)館歲月。讓年輕人在這里加油、充電、修整，即使將來(lái)他們離開(kāi)圖書(shū)館，也會(huì)在他們的記憶里留下美好的畫(huà)面。

(3)從停車場(chǎng)到練車場(chǎng)。高校圖書(shū)館看似平淡無(wú)奇，卻是個(gè)非常寬泛的平臺(tái)，幾乎涵蓋了社會(huì)各行業(yè)對(duì)人才需求的所有科目。有風(fēng)險(xiǎn)，但影響范圍不大，后果不嚴(yán)重，年輕人可以在這里得到實(shí)習(xí)和鍛煉。

(4)從管理者到知心人。圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)和老員工都是從年輕時(shí)走過(guò)來(lái)的，雖然時(shí)代不同，心理不同，但都曾有過(guò)困惑。帶著一顆愛(ài)心與年輕人相處，成為他們的知心人，就可以讓他們少一些迷茫、少走一些彎路。

4.2 拓展培養(yǎng)方向

(1)共性素質(zhì)培養(yǎng)體系的整合與推廣。社會(huì)各行業(yè)對(duì)人才的需求是千差萬(wàn)別的，所謂隔行如隔山。但也有共性的需求。比如服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、組織紀(jì)律意識(shí)、道德意識(shí)、法律意識(shí)、自學(xué)能力、組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文案寫(xiě)作能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等。其實(shí)這些方面在圖書(shū)館的工作和活動(dòng)中都或多或少地涉及到，但沒(méi)有形成體系，散亂、隱性。以往圖書(shū)館精心策劃過(guò)許多活動(dòng)，為了能使活動(dòng)成功，多是采取強(qiáng)制措施，要求大家參加，而對(duì)于參與活動(dòng)的作用分析宣傳不夠，年輕人多是“被參加”，缺少主動(dòng)性。基于此，今后圖書(shū)館在策劃活動(dòng)時(shí)將以素質(zhì)培養(yǎng)為核心，形成體系，加強(qiáng)宣傳推廣，使年輕人能有針對(duì)性地主動(dòng)參與。

(2)專業(yè)能力與信息素質(zhì)的互進(jìn)。其他專業(yè)的年輕人來(lái)圖書(shū)館工作一段時(shí)間之后，往往會(huì)放棄本專業(yè)，或者重心從科研轉(zhuǎn)向服務(wù)。尤其是一些工科專業(yè)人員，失去學(xué)院的依托，其教學(xué)科研優(yōu)勢(shì)會(huì)大打折扣，這是非常遺憾的發(fā)展趨勢(shì)，也是年輕人不愿意來(lái)圖書(shū)館工作的主要原因之一。圖書(shū)館一方面加強(qiáng)對(duì)年輕人信息素質(zhì)的培養(yǎng)，一方面與各學(xué)院溝通，為年輕人爭(zhēng)取科研環(huán)境，實(shí)現(xiàn)專業(yè)能力與信息素質(zhì)的互進(jìn)。讓人們感受到信息素質(zhì)是從事各項(xiàng)學(xué)習(xí)和科研工作的催化劑和助推器，使有過(guò)一段圖書(shū)館經(jīng)歷的要強(qiáng)于沒(méi)有圖書(shū)館經(jīng)歷的，這樣就會(huì)吸引更多的年輕人。

(3)自助式活動(dòng)平臺(tái)的構(gòu)建。利用圖書(shū)館的空間資源、文獻(xiàn)資源、設(shè)備資源和人力資源，鼓勵(lì)年輕館員自主組建團(tuán)隊(duì)、帶團(tuán)隊(duì)，成立各種工作室、活動(dòng)室、沙龍等，使年輕館員從被動(dòng)跟隨到主動(dòng)參與，再到積極拓展。一方面要考慮年輕人應(yīng)該得到什么，一方面要考慮年輕人想要得到什么。也就是說(shuō)對(duì)培養(yǎng)年輕人既要注重營(yíng)養(yǎng)也要注重口味，二者缺一不可。

［1］秦疏影，孫晶巖.高校圖書(shū)館員生存危機(jī)及對(duì)策研究［J］.大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2014(3):10-13.

［2］曾馨.高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新探討［J］.高校圖書(shū)館工作，2007(1):73-75.