論大學(xué)新生班級管理策略

邱 華

（武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430050）

論大學(xué)新生班級管理策略

邱 華

（武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430050）

通過對新生班級基本特征分析，運用管理學(xué)基本策略有針對性地開展新生班級管理工作研究，探索如何借助班級管理平臺培養(yǎng)現(xiàn)代大學(xué)生良好的行為規(guī)范、社會競爭意識和職業(yè)素養(yǎng)。

新生班級班級管理

大學(xué)是人生最寶貴的黃金時期，大學(xué)生活對人生未來有著深刻的影響。班級是大學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)生活的基本單元，同時也是大學(xué)生最直接的相關(guān)群體。群體的意識與規(guī)范對大學(xué)生行為方式產(chǎn)生直接的影響。從多年的班級管理經(jīng)驗來看，班級群體意識與規(guī)范的建立，應(yīng)從大一新生班級管理做起，成效顯著。做好新生班級管理，營造一個和諧向上的班級氛圍，有利于幫助青年學(xué)生在大學(xué)期間完成向社會人和職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，從而對他的人生未來產(chǎn)生積極的影響。

1 新生班級的基本特征分析

（1）班級個體差異性。一般大學(xué)招生會面向全國多個省市，來自同一地區(qū)或同一學(xué)校的生源非常少，這種情況帶來了高考成績差異、生活習(xí)慣差異、家庭背景差異、個體能力差異、性格特征差異和興趣愛好的差異等等。

（2）個體需求多樣性。來自不同家庭背景和成長環(huán)境的學(xué)生，對大學(xué)學(xué)習(xí)生活有著不同期望。來自城市的學(xué)生會對生活條件要求更多一些，而來自農(nóng)村的同學(xué)更在意大學(xué)是否有完善的獎助學(xué)金制度，能夠幫助他們完成學(xué)業(yè)。

（3）行為方式從眾性。走進(jìn)一個新的群體，面對一個完全不熟悉的環(huán)境，最謹(jǐn)慎的行為方式就是大家做什么，我就做什么，大家怎么做，我就怎么做。但這并意味著他們沒有思想，沒有個性，只是還沒有獲得這樣的機(jī)會。

（4）生活經(jīng)驗匱乏性。很多學(xué)生是第一次離開父母，甚至是第一次離開那個生活十幾年的小山村，沒有獨立自主的生活經(jīng)驗和生活能力，渴望他人的指點和幫助。想家的情結(jié)比較重。這也是為什么第一個國慶長假多數(shù)新生都選擇回家的原因。

（5）個性思維可誘導(dǎo)性。離開了家長的懷抱，他們有了一種想飛的欲望。剛剛接觸到一些專業(yè)知識，對自己的未來有了新的想法，但他們還不清楚如何具體做去實現(xiàn)自己設(shè)置的目標(biāo)。這種可誘導(dǎo)性為老師開展教育教學(xué)活動和班級管理工作提供了現(xiàn)實的基礎(chǔ)。

2 新生班級管理策略

從總體上看，同一個班的學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)和日常生活中有許多共性需求，但在具體學(xué)習(xí)和生活細(xì)節(jié)中，我們會看到更多的個性化需求。所以，班級作為一個團(tuán)隊進(jìn)行管理要做到共性需求管理與個性需求管理的有機(jī)結(jié)合。

（1）胡蘿卜加大棒策略

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。一個班級組建以后，第一件重要的事情就是要“揮舞大棒”立規(guī)矩，規(guī)范班級所有學(xué)生的行為，在“大棒”的作用下，將所有學(xué)生的行為統(tǒng)一到共同的目標(biāo)下。規(guī)矩的確立應(yīng)該以學(xué)校管理制度為基礎(chǔ)，這是一個原則問題。但內(nèi)化為具體的班規(guī)過程可以人性化一點。比較理想的方式是，班主任認(rèn)真解讀學(xué)校管理制度中那些“剛性”（必須遵守）的條款，讓學(xué)生討論如何執(zhí)行這些條款。這種方式好處在于學(xué)生不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了條款內(nèi)容，還在討論中用他們能夠接受的語言表達(dá)形成了班級規(guī)范（班規(guī)），可謂理解深刻，易于接受。因為是自己立的規(guī)矩，執(zhí)行情況更好。

管理學(xué)的強(qiáng)化理論認(rèn)為，一個好的管理如果得到及時激勵，就會放大其管理效果，從而在團(tuán)隊管理中產(chǎn)生積極的影響。有效激勵的“胡蘿卜”效應(yīng)對強(qiáng)化班級管理有著積極作用。剛?cè)胄＃髮W(xué)生不清楚高等院校的管理制度，在行為方式上表現(xiàn)為盲目地、被動地接受管理。及時有效激勵那些遵守學(xué)校規(guī)章制度和班級規(guī)范的行為，學(xué)生就會主動、有意識按照班級規(guī)范約束自己的行為。最簡單而高效的“胡蘿卜”策略莫過于在任何場合（包括QQ群）給予表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生及時表揚，并讓所有的人為他們鼓掌。

新生班級實施“胡蘿卜加大棒”策略的目標(biāo)非常明確，通過組織學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，統(tǒng)一思想認(rèn)識，建立班級規(guī)范，優(yōu)化大學(xué)生的行為方式，為樹立良好班風(fēng)和形成班級凝聚力打下堅實的基礎(chǔ)。

（2）權(quán)威與授權(quán)管理策略

眾所周知，班委和團(tuán)支部是班級管理的核心。權(quán)威管理的核心是充分發(fā)揮班主任的權(quán)威作用，幫助、指導(dǎo)、建立強(qiáng)有力的班委和團(tuán)支部工作團(tuán)隊，形成班級自主管理的良性運行機(jī)制。班主任的權(quán)威主要來源于以下幾個方面。一是學(xué)生們的思維慣性。從小學(xué)到中學(xué)，所有的學(xué)生都知道班主任在班級管理中具有絕對權(quán)威性。二是班主任對專業(yè)的深刻認(rèn)識和博學(xué)多識，能夠?qū)W(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)提供有效的幫助。這是當(dāng)代大學(xué)生評價教師一個重要的指標(biāo)，從某種意義上看，將大學(xué)班主任稱為專業(yè)指導(dǎo)教師學(xué)生會更容易接受，并與中學(xué)班主任的作用相區(qū)別。三是班級管理團(tuán)隊威信的樹立。班主任權(quán)威不可能直接影響到學(xué)生生活的每個細(xì)節(jié)，其作用發(fā)揮有賴于建立一支等效的班級管理團(tuán)隊。在這個威信移植過程，班主任需要通過確立班級目標(biāo)、制訂班級公約、民主競選班級管理團(tuán)隊、指導(dǎo)班級管理過程、適時運用激勵手段等多個有效環(huán)節(jié)，逐步樹立班級管理團(tuán)隊的威信。

班主任的權(quán)威移植過程與授權(quán)管理直接相關(guān)。許多學(xué)生干部并不知道自己的工作職責(zé)，被動地按老師意見完成具體工作，結(jié)果是學(xué)生辛苦老師更辛苦。班主任要通過授權(quán)管理不斷放大其權(quán)威效應(yīng)，必須解決好三個問題：一是讓班級管理團(tuán)隊中每個成員明確自己的責(zé)任與權(quán)力；二是幫助每個人明確責(zé)任與權(quán)力是工作崗位所賦予的，更是老師和同學(xué)們信任的結(jié)果；三是指導(dǎo)他們?nèi)绾芜\用自己的工作職權(quán)產(chǎn)生最大或最好的工作效果。授權(quán)管理帶給學(xué)生不僅是信任與責(zé)任，還有工作的挑戰(zhàn)性和成就感。

（3）長板與短板管理策略

班級中的多數(shù)學(xué)生性格開朗、獨立自信、善于溝通、積極上進(jìn)，學(xué)習(xí)能力與社會適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊合作精神。其中不乏有在領(lǐng)導(dǎo)、管理、組織和才能等某一方面比較出眾者。他們共同組成了班級的長板，是班級活動的主體，優(yōu)秀者將會成為班級管理團(tuán)隊的成員。

對具有“長板”特點的學(xué)生管理直接影響班級整體管理的效果。了解每位學(xué)生的特長是做好班級管理的基礎(chǔ)。面對面交流與正面引導(dǎo)是必須的，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要地是要為學(xué)生搭建展示的平臺，創(chuàng)造“揚長”的機(jī)會，幫助學(xué)生快速成長。通過參與有針對性的班級管理項目和班級活動，讓學(xué)生施展才華，體驗自己的價值，增強(qiáng)自信心和責(zé)任意識。長板管理并不需要追求完美的結(jié)果，卻需要給學(xué)生一個快樂成長的過程，讓他們在過程中感受自己的優(yōu)秀。盡管每個人的優(yōu)秀都不相同，但他們組成的班級就可能是整體上的完美。

班級中的短板是指在某一方面存在較大困難的學(xué)生群體。如偏科、家庭困難、語言較短、自信心不強(qiáng)等學(xué)生。一般來說，這個群體不會太大，但往往是班級管理中不可忽視的人群。關(guān)心、細(xì)心、貼心是短板管理策略核心。關(guān)心是平時關(guān)注他們學(xué)習(xí)生活情況；細(xì)心是要為他們解決實際的困難；貼心是要做學(xué)生的知心朋友。“三心”到位，學(xué)生就會視你為父母，他會主動與你交流，站在你的角度去思考問題，積極主動地面對困難。

短板管理策略的關(guān)鍵是要選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會與他們多交流，了解他們的困難與應(yīng)對困難的態(tài)度。他們或多或少都有自我封閉的傾向，對走近他們心靈的人會謹(jǐn)慎選擇。此時，班主任個人的魅力和耐心就需要接受考驗。

3 效果說明與評價

多年班級管理實踐證明，有針對性選用上述管理學(xué)的基本策略開展新生班級管理工作，有利于形成凝聚力較強(qiáng)的班集體。有利于大學(xué)生從被動管理向自主管理的轉(zhuǎn)變。通過有效的班級群體管理，組織開展一系列“揚長”活動，授權(quán)并給予充分的信任，能夠幫助大學(xué)生形成從大局出發(fā)的管理觀念，主動與他人溝通與交流，主動承擔(dān)班級責(zé)任。他們在班級管理和活動參與過程中鍛煉自己的職業(yè)能力，增強(qiáng)自信心和社會責(zé)任感，體現(xiàn)個體的生存價值。

談到自己職業(yè)成長經(jīng)歷，許多畢業(yè)多年的學(xué)生都有共同的感受，大學(xué)學(xué)習(xí)奠定了他們的專業(yè)基礎(chǔ)，大學(xué)以班級為核心的集體生活對他們職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響，很多職業(yè)能力的形成都得益于大學(xué)期間參與班級管理和班級活動。我們認(rèn)為，大學(xué)是大學(xué)生職場生涯的起點，走好第一步對他們未來成長將會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

On Management Strategy of Freshmen Classes in Colleges

QIU Hua
（Wuhan Institute of Shipbuilding Technology，Wuhan 430050，China）

Though analyzing the basic features of freshmen classes，this thesis studies how to manage the freshmen classes pertinently by adopting the basic strategy of management，and explores the ways of cultivating college students’good behavior，strong social competition consciousness and excellent occupational quality with the help of class management platform.

freshmen class；class management

G47

A

1671－8100（2015）01－0061－02

（責(zé)任編輯：趙明安）

2014－10－16

邱 華，男，副教授，主要從事企業(yè)管理方面的教學(xué)和科研工作。