9月2日,沈陽消費者丁女士向《遼寧消費維權網》投訴稱,她在超市購買的王老吉飲料,喝出了一大塊凝結物,實在太惡心。撥打售后電話遲遲沒有反饋。
丁女士告訴該網記者,她今天出門在外,因為口渴買了一瓶王老吉。上午喝了一半,下午再喝時,突然感覺到嘴里的味道有點不一樣。于是,丁女士仔細看了看瓶子里面,發現有一團深色東西。倒進碗里仔細查看才發現,是一大塊絮狀物。原來丁女士這次是把絮狀物喝進了嘴里。“當時喝到嘴里真是無法形容的感覺,嘴里一半,瓶里一半,吐出以后,整個人都變得不好了,太惡心啦!”丁女士說,涼茶里少許沉淀可以理解,但是這么大塊的凝結物實在讓人接受不了。
丁女士擔心喝了這種變質飲料會對身體產生不良反應,便撥打了王老吉售后電話進行咨詢。“客服人員僅是簡單地做了登記,說會找專門人士與我聯系。可事情過去大半天了也沒收到任何消息,那我就堅決維權。”丁女士對王老吉的做法十分氣憤,堅決要求維權到底。
9月6日,記者撥打了王老吉400售后電話,客服人員表示,出現這種物質并不是產品質量問題,主要可能有兩種情況造成。一種是因為運輸時路途顛簸,個別產品出現漏氣現象,最后發生變質;另種情況是飲料開啟后如果放置時間較長沒飲用,也會導致飲料產生變質。
