淺談如何提升高校圖書館工作人員的素質

卜冬菊，曹悅恒

(長春理工大學圖書館，吉林長春130022)

隨著信息技術和網絡技術的發展，廣大師生對信息資源的要求越來越高，高校圖書館工作相應地發生了變化。圖書館工作人員必須進一步提高自身素質，才能更好地為廣大師生提供優質的服務。

1 高校圖書館工作人員的素質現狀

目前，高校圖書館工作人員的素質隨著高校圖書館的發展有了很大程度的提高，但與數字化圖書館對館員的要求相比還有一定差距，具體表現如下。

(1)圖書館員文化素質偏低。要有效地開發利用網絡信息資源，圖書館員需要具備一定的外語閱讀水平。但是，目前高校圖書館的外語人才短缺，館員的整體學歷結構仍偏低，學歷層次不高。(2)知識結構不合理。有些圖書館員的信息素質不高，主要體現在他們的計算機技術水平偏低，缺乏信息判斷、分析、鑒別和創新能力。高校圖書館若缺少掌握專業學科的人才，就不能很好地為廣大師生的科研和學習提供優質的服務。(3)缺乏較強的事業心。部分高校圖書館工作人員的服務意識淡薄，存在著被動服務的情況，對廣大師生的服務不夠熱情周到。(4)創新意識不強。有些高校圖書館工作人員知識老化，在工作上的創新意識不強，這不利于為廣大師生提供優質服務。

2 高校圖書館工作人員應該具備的素質

高校圖書館的服務對象為承擔教學、科研工作的教師和求知的大學生，因此其工作人員要有事業心和責任感，以滿足師生的各種要求為目標。

高校圖書館工作人員應該具備如下素質:(1)扎實的專業基礎知識。圖書館員要具備圖書館學、文獻情報學等專業知識，能夠為師生的學習和科研提供個性化服務。同時還應具備相關學科知識和圖書管理技術，了解相關學科的發展動態，能夠準確地分析、預測和跟蹤服務，為廣大師生提供各種信息資源。(2)熟練掌握計算機操作和網絡通信技術。各種數據庫在學校的教學與科研中起著重要作用，這要求圖書館員能夠加工、處理和傳播信息，具備熟練的計算機網絡通信技術，具備判斷、分析、識別、整理、檢索信息的能力，能夠快速、準確地為師生提供所需信息。(3)較高的外語水平。高等學校處于學科專業的前沿，應掌握學科變化的最新動態，能夠為廣大師生提供可查閱的各種文獻信息。這要求圖書館工作人員有較高的外語水平，了解各學科專業的發展動態和最新科研成果，做好外文資料的采編工作。(4)敏銳的創新思維和獲取信息能力。高校圖書館工作人員應迅速地收集整理有價值的信息，能夠將信息加工成信息產品，為咨詢和檢索提供良好的資源，成為具有創新能力的信息導航員。(5)較好的語言文字表達能力。高校圖書館員在工作中需要篩選網上信息，完成各種信息摘要和專題報道，這就要求他們不斷提高語言表達能力和溝通能力。(6)一定的科研能力。高校圖書館員在管理他人科研創新成果的同時，自身也要進行科研創新，利用新技術、新方法解決圖書館工作中出現的新問題。不僅要研究文獻信息，還要參與科研，提高文獻信息服務工作的質量。(7)健康的心理素質和身體素質。要做好圖書館工作，就必須有健康的身體、充沛的精力，并提高自我品德修養，加強互助合作的團隊精神，這樣才能為師生提供高質量的服務。

3 提高高校圖書館工作人員素質的途徑

3.1 提高館員的服務意識

高校圖書館館員的服務意識是做好圖書館工作的基礎。高校圖書館要將館員培養成學科型館員，使他們明確自己應履行的義務和應承擔的責任。

3.2 加強圖書館專業和相關專業的知識培訓

高校圖書館館員除了應具備圖書館專業基礎知識和基本技能以外，還應具備相關學科知識，具有一定的外語水平和計算機應用能力。因此各高校應大力支持圖書館館員參加各種培訓，為他們提供學習機會。

(1)對圖書館員進行圖書情報專業知識教育。非圖書情報專業的圖書館員，應參加館內舉辦的短期培訓或通過自學等方式進行圖書情報專業知識的積累，從而提高圖書情報專業知識水平。(2)相關專業知識培訓。有些圖書館員缺乏學科專業知識，對所服務的學科專業不熟悉，因此圖書館有必要對館員進行學科專業知識的培訓。(3)對圖書館員進行現代信息處理技術方面的培訓，使圖書館員熟練地掌握計算機相關技術，提高他們的信息技術素養和計算機應用能力。(4)鼓勵圖書館工作人員參加對口學科的專業外語教育培訓，使他們能夠熟練獲取、篩選、收集、整理外文信息。(5)通過各種培訓，使館員具備良好的人際溝通能力。圖書館館員的工作是為廣大師生提供服務，這就需要其有足夠的耐心適應各類讀者，使圖書館真正成為高校師生查閱專業文獻信息的重要場所。

3.3 引進復合型人才

高校圖書館應引進多學科、復合型人才，改變本館人員的層次結構，以此帶動全體館員的學術知識交流，更好地為廣大師生提供優質服務。

4 結語

在圖書館發展的轉型時期，圖書館工作人員應站在學科的前沿來采購、訂閱書籍和雜志，在網上搜集、檢索最新的學科資訊，定期為師生舉辦各種信息咨詢活動或講座，更好地為他們提供科研和學習方面的服務。高校圖書館工作人員不僅要學習各種業務知識和技能，還要多向同行和專家請教，不斷提高自身的工作能力和業務素質，以更好地適應圖書館工作。

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